Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Henkilökunta puhui suomea. Ruoka oli hyvää ja lämmintä leipää ja kahvia tarjottiin lisääkin halukkaille, kuulutukset selkeitä ja nekin suomeksi, nousu ja lasku tasaisia, henkilökunta ystävällistä ja i... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Rigtig sødt og serviceminded personale. Men forplejning ombord var under alt kritik.Vi havde bestilt mad ud og hjem og det var lige kedeligt begge veje. En kartoffelbolle samt små kedelige karrotter.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fik smadret min kuffert under en rejse til gran canaria meldte det i lufthavnen fik et papir om jeg skulle udfylde og sende en mail til dem , Dette gjorde jeg uden at have hørt noget og der er gået ov... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fløj med kaptajn Mikkelsen og hans besætning til Tenerife 14.02.26. Vi fik en forklaring på hvorfor fly skal afises og at flyets motorer efterfølgende skulle 'varmes' op. God info for personer med fly... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

735 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Skuffende håndtering af forsinkelse og kompensation

Jeg havde en uforholdsmæssig lang forsinkelse på 6 timer med Jettime, og jeg er meget skuffet over deres behandling af min sag. Jettime nægter at udbetale kompensation og henviser til usædvanlige omstændigheder som sne og de-icing problemer, der angiveligt skulle have forårsaget forsinkelsen. Dog var det kun 1,5 time af de 6 timer, der skyldtes vejret.

Resten af forsinkelsen skyldtes mekaniske problemer og en stewardesses sygdom, men Jettime valgte ikke at indsætte en ekstra pilot, som allerede var ombord og fungerede som stand-in. Jeg finder det svært at forstå, at de ikke kunne finde en løsning på situationen, og jeg mener, at dette burde have udløst kompensation.

Jeg føler, at Jettime ikke har truffet alle de nødvendige forholdsregler, og jeg kan ikke anbefale dem baseret på min oplevelse.

21 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Sofie,

Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, I har oplevet så lang en forsinkelse på jeres flyvning.

Jeg håber, I har talt med vores Customer Service om dette. Måske det allerede er løst? Ellers må I endelig ringe eller skrive til dem på tlf: +45 32 46 73 17 eller mail: customerservice@jettime.com, så de kan hjælpe jer.

Selvom det er en kreativ løsning at bruge den ekstra pilot i kabinen, er det desværre ikke muligt af flere årsager. :-)

Jeg håber, I trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrig igen!!

Det blev første, eneste og sidste gang at jeg flyver med JetTime. Har aldrig oplevet så amatør agtig en virksomhed. Online check-in er ikke tilgængeligt, og deres check-in system tager 5-10 minutter per person for at checke ind. Vælg noget andet!!

22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Lasse,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi bestræber os altid på at tilbyde en effektiv check-in proces og tager din feedback til os.

Mht. online check-in, kan man på vores hjemmeside under ‘Check-in online’ se, hvilke lufthavne, det er muligt at anvende online check-in i. Det er ikke alle lufthavne, der tilbyder denne mulighed.

Vi håber, du har haft en god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

Vi var i Awsallar d 25/8 og en uge…

Vi var i Awsallar d 25/8 og en uge frem, vi havde bestilt sæder ved vingerne pga den ekstra benplads hvilket vi altid gør, men på hjemturen var der fuldstændig ged i det, hvor folk ikke fik deres pladser som de havde betalt ekstra penge for, jeg kontakter så TUI men får at vide jeg skal udfylde en blanket på nettet som TUI linker til mig, men her 4 md senere har jeg stadigvæk intet hørt eller blevet godt gjort for, fejl kan ske på flyet som der skete her.

Efter jeg skrev en anmeldelse her så har jeg nu fået kompensation af Jet-time
Tak for det.

1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære T. Larsen,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, du ikke har fået den ekstra benplads, du har bestilt. Det skal du selvfølgelig kompenseres for.

Som jeg forstår din besked, har du ikke talt med vores Customer Service og ønsker det heller ikke. Jeg håber dog alligevel, du vil prøve at give dem et kald, så de har mulighed for at hjælpe dig.

Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 4 em 5 estrelas

En grupperejse til Zakynthos

En grupperejse til Zakynthos med Jettime for Apollo, var behagelig og med god mad, noget af det bedste vi har fået. Intet at sætte en finger på.

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Bjørn,

Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, du har nydt turen med os og maden ombord var god!

Vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen en anden god gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

God service

God service

15 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Khuy Le,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, du har nydt servicen ombord.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang :-)

De bedste hilsner,

Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Trasig inredning och vresig kabinpersonal

Flög Skavsta - LAS Palmas med 5 barn och fick en chock när vi klev in i planet. Så trångt, slitet, ingen underhållning ALLS på 6 timmars flygning. Stolarna ramlade sönder, stols fickor bortslitna på alla stolar , spruckna säten , armstöd trillade av Både dit och hem, på hemvägen fick vi tom byta platser för att stolarna inte gick att sitta i! Nya platserna föll också isär, armstöd lossnade, stolsätet gled fram så man satt med rumpan i ett hål, ryggstöden gick inte att fästa i ett läge utan man åkte bakåt hela tiden. Helt otroligt. Kan det ens va lagligt med så trasig inredning i flygplan? Olustigt att åka med alla sina barn i trasig inredning. Ångrar att jag inte fotade eländet. Dessutom vresig och ohjälpsam personal på Båda Rutter, tittade knappt på en. Är de tog beställning och inte ett leende på 6timmar. Kommer välja bort TUI i fortsättningen om de fortsätter flyga med dessa flyg. Under all kritik.

2 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Emily,

Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, I har oplevet problemer med jeres sæder og ikke har haft en tilfredsstillende rejse med os.

Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med os fremadrettet. Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Det är inga nya plan men dom fungerar

Det är inga nya plan men dom fungerar ! Duktiga piloter och bra flygvärdinnor. Kan inte komma på något negativt.

1 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Hej Petrus,

Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, du har nydt crewets service ombord.
Vi vil glæde os til at byde dig velkommen en anden god gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Det enda som var positivt var maten…

Det enda som var positivt var maten flög med jettime till Gran canaria från Stockholm Arlanda allting var bra tills vi gick på planet det var smutsigt på golven och jag satt vid fönstret men det var inget fönster där det var borta det var över 5 timmars flyg men det fanns inget inflight entertainment och boardingen var så långt på väg hem man skulle hoppa i en buss till flygplanet och dom bara åkte runt aaaah åker aldrig med dom igen!

28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

som det første er det ikke så godt flyveselskab

som det første er det ikke så godt flyveselskab
manglede mega meget benplads efter jeg er 1,92m
så jeg havde ikke så meget plads at gøre med
ville have haft to sæder så kunne jeg sidde bedre men Jeg vejer jo heller ikke 400 tons. vil hellere ikke bruge flere penge på benplads efter jeg havde kun brugt penge til at flyve til et land altså. selvom det er economy flight pøs I ikke ansatte en sur gammel stewardassen som der var flabet og komme med dumme kommentarer. sagde også noget om min mors vægt. Men som det sidste havde jeg det skidt af turen og håbe vi styrtede på et tidspunkt og ikke autisme venlig for mig.

28 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Michael,

Mange tak for din feedback. Vi er kede af at høre, du har oplevet pladsmangel ombord, og at du har følt, servicen ikke har været tilstrækkelig autismevenlig.

Vores cabin crew gør altid deres bedste for at hjælpe alle gæster, så godt de kan, og i det omfang de har tid til under deres arbejde.

Vi håber, du og din mor trods dette har haft en rigtig god ferie. :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Kabinepersonalet

Vores flytur til Tenerife med Jettime var helt fantastisk. Kabinechef Peter Vingborg og cabine personalet gjorde turen til en fornøjelse med deres professionalisme og imødekommenhed. Især velkomsttalen var enestående. Den var personlig og ikke læst op fra en manual. Glæder os til at rejse med Jettime igen, hvor vi håber at møde samme personale.
Fik iøvrigt også god information fra piloten hele vejen.

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Grethe, 



Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, I har nydt servicen ombord. Jeg vil lade Peter og holdet vide, I havde en ekstra god tur med dem :-)

Vi ser frem til at byde jer velkommen igen.



De bedste hilsner,

Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg og familien fløj til Tenerife den…

Jeg og familien fløj til Tenerife den 17/11-24 fra København .og vi har aldrig oplevet en bedre service ombord af både piloterne og cabin Crew med kabinechef peter vingborg i front.
Der blev lavet sjov og konkurrencer ombord,og humøret var højt.både hos passagerne og personalet.
Det gør altså en 5,5 timers flyvetur noget mere behagelig.
Tak til Peter og besætning.

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Forsinket 2 timer uden nogle meldinger.

Forsinket 2 timer uden nogle meldinger.

22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Frederik,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, du har oplevet forsinkelse på din flyvning og ikke fik den nødvendige information under ventetiden.

Vi tager din feedback til os.
Vi håber, du trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Dåligt!

Åkte Växjö-Cypern nu i Okober.
Mycket missnöjd. Trånga flygplan, inga skärmar, hör inte vad de säger i högtalarsystem. Kommer överväga annat bolag än TUI om de skall använda sig av Jettime.
/Tobbe Folkesson

9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Tobias,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, du har oplevet pladsen som trang og har savnet en skærm til underholdning.

Vi håber, du trods dette har haft en god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi har rejst med mange forskellige fly…

Vi har rejst med mange forskellige fly selskaber, men Jettime har det mest søde smilende personale, lige fra vi kom ind i flyet følte vi os velkomne...Vi fløj til Egypten den 30 0ktober og hjem den 6 november 2024

6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Lisbeth,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, I har haft en god oplevelse med crewet og servicen ombord.

Vi vil glæde os til at byde jer velkommen en anden gang :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 2 em 5 estrelas

Enormt dårlige sæder!

Vi fløj til og fra Grøndland med JetTime, super flinkt fly personale ik noget der... Men hold da op et gennem kn*p*et fly... vi rejste med et 1000år gammelt fly, med sæder der var så nedslidte, at at man kunne mærke metal rammen i sædet. Synes ikke det er okay at tage 10.000kr pr. fly billet gennem Air Greenland, hvorefter man leverer så dårligt et fly, med sæder der har ødelagt rumpen på en efter blot 4 timer... No Way!

17 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Emil,

Tak for din anmeldelse og fine ord om vores cabin crew.
Vi er kede af at høre, vores sæder ikke har været behagelige at sidde i. Vi vil tage din feedback til os.

Vi håber, I trods dette har haft en rigtig god ferie. :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 1 em 5 estrelas

Nu er der gået mere end 2 mdr efter…

Nu er der gået mere end 2 mdr efter mega svigt fra Mallorca 21 sep 24, og deblir ved med at påstå vi ikke har udfyldt derrs ske på hjemmesiden og nægter vi har, så idag har jeg kontaket forbrugerrådet tænk og pakkerejseklagenævnet 😡😡
Har mange penge i udlæg samt erstatning i vente og ikke et eneste ord fra dem i 2 mdr selvom de har svaret på flere mails

21 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af at høre, du har haft problemer med at udfylde vores formularer på hjemmesiden.

Hvis noget ikke virker, er du altid velkommen til at ringe direkte ind til vores customer service på tlf: +45 32 46 73 17. De vil altid gerne hjælpe og kan guide dig i telefonen.

Vi kan desværre ikke tjekke op på din sag ud fra de informationer, du giver her, men vi håber, det snart ordner sig for dig. Giv dem evt. et kald alligevel, selvom du har taget sagen videre.

De bedste hilsner, 

Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk selskab

Fantastisk selskab at flyve med. Fantastisk service
Jeg skulle i oktober 2023 til Fuerteventura, og turen var ca 4,5 timer, efter hva jeg husker. Jeg syntes førhen at det var et godt selskab, og det blev det ved med. Servicen var i top, og kabinen var fantastisk. Jeg syntes virkelig det var en behagelig flyvetur, og piloterne var også fantastiske. Jeg har mange gange oplevet at når man lander, så gælder det bare om at få flyet på jorden, så det resulteret i en meget hård landing. Men ikke med Jettime. Det var den mest stille og rolige landing jeg nogensinde har mærket. Ja, for at være helt ærlig, vidste jeg kun vi havde landet fordi piloterne bremset. For jeg kunne slet ikke mærke da vi ramte jorden. Da vi så skulle hjem, var der en anden ombord der fik hjertestop. Alting gik hurtigt. Personalet var hurtige til at hjælpe, og de fik hurtigt spurgt om der var en læge ombord. Piloterne var hurtige til at melde ud hvad der skulle ske. Og ikke ret lang tid efter fik vi at vide, at vi nødlandet i Portugal. Det hele gik så hurtigt, så før man fik set sig om, var vi landet i Portugal, så igen. Servicen var i top

Generelt et selskab jeg vil KLART anbefale

18 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Oliver,

Mange tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.

Vi er glade for at høre, du har haft mange gode flyvninger med os og er glad for servicen ombord - også fra piloterne. :-)

Det er aldrig sjovt at opleve en gæst blive akut syg på en flyvning, men crewet er netop trænet til situationer som denne. Vi er glade for at høre, alt gik godt.

Vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen :-)

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Enestående besætning

Jeg har rejst med rigtig mange flyselskaber gennem tiden. Jettime er uden sammenligning det mest personlige, engageret og fuldstændig enestående flyselskab jeg nogen sinde har fløjet med.
Kunne jeg have givet dem 10 stjerner, havde jeg gjort det.
Kæmpe anbefaling derfra

8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Martin,

Mange tak for din utrolig flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, du har nydt din flyvning med os :-)

Vi håber, du også har haft en skøn ferie og vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen!

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 5 em 5 estrelas

Trevlig personal

Trevlig personal, åkte tur och retur Umeå - Kreta. Uppskattade också att piloten berättade om flygningen. Det är bra för oss flygrädda.

3 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Christer,

Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, du har haft en god og behagelig flyvning, trods lidt flyskræk. Godt pilotens ord kunne hjælpe :-)

Vi vil glæde os til at byde dig velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

Classificada 2 em 5 estrelas

Flög till och från Cypern nyligen

Flög till och från Cypern nyligen. Trodde det var ett skämt när man klev in i planet, var som att gå in i en tids kapsel. Ingen underhållning, inte ens en skärm som visar vart planet befinner sig, nätpåsarna bort slitna, smutstigt, massa missljud i planet, sätena helt ner suttna, man hörde knappt vad som sas när kaptenen pratade. Kommer aldrig i mitt liv åka med TUI igen om dem använder sig av jettime.

Det ända som får + är personalen.

23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Jettime

Resposta da Jettime

Kære Demba,

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, flyet ikke har levet op til dine forventninger. Det glæder os dog, at du har haft en god oplevelse med crewet ombord :-)

Vi håber trods dette, du har haft en god ferie.

De bedste hilsner,
Linda, Jettime

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais