JYSK Opiniões 

Je mets 1 étoile car on ne sait pas en mettre 0 !
Pire expérience dans un commerce de ma vie (et j'en ai moi-même géré un).
A fuire.
Pire Service apres Vente de Belgique.

Je viens une première fois dans le magasin et nous craquons sur un ensemble de jardin en promotion.
Nous décidons de réfléchir la journée car cela reste un achat important.
On décide finalement de l'acquérir donc je téléphone le lendemain au magasin pour m'en mettre un de côté car on passera régler dans la journée.
Lorsque nous arrivons au commerce de Huy, le vendeur nous signale qu'il est désolé mais finalement il ne peut pas nous vendre le dernier modèle et qu'il ne reste plus que celui d'expo mais qu'ils ne peuvent pas le vendre non plus.
Merci l'allez-retour pour rien.
(Au prix de l'essence, on est déjà mécontent)
Après de longues discussions avec le vendeur car nous sommes quand même venu pour commander (lui-même obligé d'aller plusieurs fois à l'arrière du magasin car l'assistante/responsable ne semblait prendre ses responsabilités en venant nous voir directement), on trouve un accord : on achète finalement l'ensemble qui nous sera livré dès son arrivée -> nous aurons alors un nouveau modèle encore emballé (car ils refusent de faire un geste commercial sur le modèle d'expo déjà abîmé) mais il faudra patienter jusque début Juin.
Une semaine passe et je reçois un sms le mercredi indiquant que le modèle était arrivé et que je pouvais venir le chercher.
Je téléphone alors au magasin étant donné que j'ai choisi la livraison à domicile. La personne me répond qu'il ne faut pas que je m'inquiète car c'est un sms automatique et donc que l'ensemble sera bien livré.
Assez emballé étant donné que les livraisons se font tous les jeudis.
Nous voilà jeudi - rien. Pas d'appel, pas de livraison, ... !
Je reçois finalement un appel le vendredi pour me demander si je suis venu cherché ma commande car ils ne la trouvent pas dans le stock.
Tout ça pour me signaler qu'ils n'ont plus l'article -> probablement donné à quelqu'un d'autre mais que je peux toujours venir chercher le modèle d'expo (sans contrepartie) !
Donc c'est la croix et la bannière pour commander quelque chose et lorsque finalement on parvient à commander l'article, ils le livrent à un autre client et on se retrouve sans rien comme des **** !
Nous sommes dégoûté de cette enseigne et recommandons à tous de fuir très loin.
Ils vous font commander du neuf pour finalement vous recaler des modèles d'expos abîmés au même prix !

Dit is een review over de nieuwe winkel van Jysk in Dendermonde.
Ik wou een kast kopen bij JYSK, maar die was niet op stock. Dat kan gebeuren, maar het was ondertussen al de tweede keer dat ik iets wou kopen dat niet beschikbaar was, terwijl er overal gesproken wordt over een gigantisch magazijn en een nieuwe winkel.

Vandaag kreeg ik eindelijk een bericht dat mijn kast binnen was. Ik ga dus naar de winkel met dat bericht, en in het begin leek alles normaal. Ze begonnen te zoeken naar mijn bestelling, maar vonden de orderbon niet terug.

Daarna kwam er een andere medewerkster bij die meteen een heel onvriendelijke toon aannam. Ze beweerde dat ik de kast al twee weken geleden online besteld had. Ik heb haar uitgelegd dat ik de kast gewoon in de winkel besteld had en letterlijk diezelfde dag pas het bericht gekregen had dat ze binnen was.

Vervolgens begon ze moeilijk te doen omdat ik mijn kassaticket niet mee had, terwijl ik de kast nog niet betaald had en net naar de winkel kwam om die te betalen en op te halen.

Op het einde zei ze zelfs dat ze “voor mensen zoals mij alweer een uitzondering moest maken”. Dat vond ik echt onprofessioneel en onnodig onbeleefd. Bij een vorige bestelling moest ik trouwens ook geen ticket tonen.

Uiteindelijk heb ik de kast wel meegekregen, maar de manier waarop ik behandeld werd was absoluut niet klantvriendelijk.

Doen acties op producten die je enkel online kan bestellen, om dan na 1 week de bestelling te annuleren wegens onvoldoende voorraad. Misleidende reclame

Ik had een tuinset gekocht een maand geleden, ze zeiden dat het 1 week ging duren. Ze houden me nooit op de hoogte, moet telkens zelf bellen en na meer als een maand is het er nogsteeds niet.

Jysk schoten: lange wachttijden (meer dan een uur) voor goederen. Toen ik aan het wachten was, stonden er nog een 10-tal ontevreden klanten. Zeer agressief personeel die geen Nederlands spreken. Hier kom ik niet meer. De manager kon zelfs zijn excuses niet aanbieden voor de lange wachttijden. Dit was de eerste en laatste keer keer dat ik nog naar deze winkel ga. Ikea is veel beter georganiseerd en de kwaliteit is ook veel beter.

Zeer ongeïnteresseerd personeel in Schoten. Meer dan een uur wachten op een klein kastje. Ben gewoon terug naar winkel gegaan en geld teruggevraagd. Dan gaan ze nog onbeleefd doen ipv begrip te tonen of te verontschuldigen. Beter naar Ikea , veel beter geregeld en tenminste gemotiveerd personeel.Jysk nooit meer.

Service is een ramp,kochten in maart 2024 een opbergbox stavern,nu na 2 jaar en 2 maanden breekt het vlechtwerk op meerdere plaatsen.Dus we deden een mail naar de service-afdeling met begeleidende foto s.
Antwoord 2 jaar garantie is verstreken hebben geen reserve onderdelen dus sorry wij gaan u een tegemoetkoming van 20€ doen voor een artikel dat 275€ heeft gekost.
We namen zelfs nog eens telefonisch contact op,zelde antwoord.
Dus beste mensen een tip maak dat u tuinset binnen de 2 jaar stuk geraakt en het wordt vervangen.Zelfs 1 dag na garantie wegwerpen(goed voor het milieu)
Het is zeker een kwaliteitsfout van het pvc materiaal,wij vragen niet om een nieuw product alleen willen wij een service after sale(eventueel tegen betaling,maar dat kunnen ze ook niet bieden)erg zwak voor een keten die zich toch bij de beteren wil profileren.

Jysk Genk bezocht met een specifieke vraag naar textiel op rol, low budget, voor een jongeren vereniging. De winkelbediende was meteen zeer behulpzaam en dacht mee om een alternatief te bedenken. Ze kwam met een eenvoudige en supergoedkope oplossing, waar we zelf niet aan gedacht hadden. Top service!!!

Bij her afhalen van mijn zetels ik geef 5 sterren voor Robben in schoten jsyk heel vriendelijk heel behulpzaam en een glimlach dank u voor de hulp ROBBEN en al het personeel

Eerste plaats zeer slechte kwaliteit een en ander was stuk bij uitpakken , gebeld komt voor elkaar geen probleem alleen niet verteld dat je dus 4 weken met een half gebouwde kast zit en heel veel losse onderdelen in de slaapkamer heeft staan .
Personeel Dordrecht totaal niet geïnteresseerd in jou probleem we werken 7 dagen dus wat wil je nou ,op die manier onbeschoft en totaal geen kennis in huis . Meer bezig met de telefoon ,nagels ,en oogwimpers terwijl de mannelijke helft te lui is om überhaupt maar wat te doen geven alleen de klant de schuld van de ellende die zij zelf veroorzaken en verkopen .na 4 weken en 4 keer langs geweest voor joker, kapotte plaat gekregen na veel moeite want ze wisten weer eens van niets ???? heb het niet meer over de andere delen die kapot waren gehad .materiaal een 0, personeel -5 totale uitstraling -5 oplossing gericht -8 werken totaal niet mee zal ze een rotzorg wezen advies GEEN SPULLEN KOPEN BIJ DIT BEDRIJF U KOMT VAN DE OUDE KERMIS THUIS als het verkeerd gaat ,HET SLECHTSTE BEDRIJF VAN NEDERLAND ps. tegen bericht zal ik niet ontvangen struisvogel politiek erg gemakkelijk
kast van 375 euro evt. een korting vroegen nog net niet of ik wel goed bij mijn hoofd ben ik mag blij wezen dat ik binnen MAG komen .waardeloze zaak

Nous sommes tombé sur une personne très serviable,compétente et à l écoute de nos besoins...
C est la seule personne qui est venue nous aborder dans le rayon afin de savoir ce que nous cherchons...
Bonne expérience avec cette vendeuse,Mde Francine.😉
Merci à elle.

Sarah et Léa

J'achète un lit, je paye et on me dit disponible dans +-8/10 jours ! Ok, après 15 jours, je repasse au magasin, la vendeuse me reconnaît et me dit "il n'est pas encore là ! Il devrait arrivé jeudi ( 3jours après) avec la livraison !" Je retourne 1 semaine plus tard et, " ah oui, il arrivera fin mai debut juin car on a des problèmes de stockage à la maison mère". Si tu vas pas au magasin, ben tu suces de ton pouce ! J'avais hésiter avec Ikea OU là, stock il y a !!! J'ai plusieurs meuble de là mais là le délai franchement, à croire qu'il attente assez de commande pour passer commande lol. Bref, plus JAMAIS si pas de stock, plus rapide de Chine et de partout d'ailleurs. La note sera é-évaluer lors de la réception ".

Vraiment pas contente de jysk à renaix. Je commande une garde robe, on me dit livré dans 1 semaine. Pour finir c'est 3 semaines!!! Puis quelques jours avant la livraison on m'appelle pour me dire qu'elle va être livré mais que je dois venir payé alors que la totalité était déjà payé mais le serveur disait que non. Livraison à 55€ pour livrer à 5 km. Et livraison faite, erreur je me retrouve avec une partie en blanc au lieu de brun. Erreur de paquet!!! L'armoire était montée il me restait les 2 grandes portes à mettre. Je téléphone pour avoir juste les 2 grandes portes en brun, non je dois ramener tout le paquet donc redemonter!!! Du coup les planches arrières clouées donc quand tu enlèves ça casse à certains endroit!!! Puis je vais changer au magasin et demande quand même un geste commerciale pour tout ça et non on peut rien faire!!!!
Plus jamais pour moi !!!!

Ik had vandaag voor het eerst een minder aangename ervaring in deze winkel. Begrijp me niet verkeerd: ik heb alle respect voor het feit dat bepaalde items in de winkel als decoratie worden gebruikt en dus niet te koop zijn.
Wat ik wél jammer vond, was vooral de manier waarop dit werd gecommuniceerd. Toen ik informeerde of het betreffende mandje eventueel toch kon worden meegegeven en dat van de winkel zelf kon vervangen worden door een nieuw exemplaar, kreeg ik een vrij stellige en eerder onvriendelijke reactie.
Korte tijd later ben ik nog eens binnengestapt om te vragen of de voorraad even kon worden nagekeken, aangezien er online nog beschikbaarheid werd aangegeven en ik een click & collect kon plaatsen met nog twee stuks in stock. Ook die vraag werd eerder kortaf behandeld, waarbij een collega werd bijgehaald met de opmerking dat het “over dat mandje ging”. Dat gaf me het gevoel te worden gereduceerd tot “die van het mandje”, wat niet echt bijdraagt aan een respectvolle klantbeleving.
Voor mij gaat het niet om het feit dat het product niet kon worden aangekocht, maar wel om de manier waarop mijn vragen werden behandeld. Een iets vriendelijkere, rustigere en meer begripvolle communicatie zou hier een groot verschil hebben gemaakt in de totale winkelervaring. In mijn verontwaardiging heb ik op het einde ook aangegeven dat het voor mij moeilijk te begrijpen is dat er een wachttijd van 2 à 3 weken wordt gegeven voor een mandje dat ik dan vervolgens heb laten bestellen, terwijl online nog 2 stuks beschikbaar worden weergegeven en er op de interne voorraad zelfs 3 stuks zichtbaar waren.

Ga nooit naar thet circus Jysk Schoten ! Vanmorgen voor vier stoelen geweest. Aan de kassa gevraagd om ze te mogen zien :"ik zit aan de kassa, je moet ander personeel zoeken". Gezocht en niet gevonden. Uiteindelijk eentje in het magazijn : "Ik zit in het magazijn, je moet bij de kassa zijn". Die van de kassa met nog een ander nutteloos wezen erbij : "wij hebben geen showmodel. Maar je kan wel betalen en thuis bekijken of het je bevalt. Van een kat in een zak gesproken ! Mij zien ze inn die kluchtzaak nooit meer !!

Wat een gedoe om om een kast NIET in bezit te krijgen. Eerst naar Kuurne om te bestellen. Daar zegt men dan ze het niet meer in voorraad hebben maar er nog staan in Moeskroen of Deinze. Deel van het goeds staat daar buiten in de regen. Beloofd voor diegene die daar iets kopen. Dan naar Moeskroen gereden. Kastje betaald maar uiteindelijk vinden ze dit niet. Veel sorry's maar tis wat het is. Ze melden me dat er wel nog twee staan in Deinze. Dan maar naar Deinze gereden. Vraag aan het winkelmeisje of ze er zeker hebben en krijg als antwoord dat er zeker nog ééntje in het magazijn verpakt staat. Dus nog eens €275,00 betaald. Naar vanachter naar het magazijn gereden. Wachten, wachten,.. en dan komt magazijnier Brian me vertellen dat hij het ook niet kan vinden. Weeral vele sorry's. Winkelmeisjes wel vriendelijk maar de Brian had waarschijnlijk niet veel zin om te zoeken in zijn magazijn vol chaos. Plus nog een bullebakske.
Beloven me telkens terug te storten na een drietal dagen. Maw nooit meer Jysk voor mij.
Eerlijk, drie magazijnen gezien waar een kat zelfs zijn jongen niet zou vinden. Wat een triestig gedoe zeg.

Commande effectuée par internet, lors du retrait au Jysk de Saint Georges, commande soi-disant introuvable, 35 minutes d attente, gérante imbuvable, pas sympa pour un sou et aucun sens du commerce. "Couchou était aussi dans la place, à peine plus serviable, mais terriblement inneficace.
La gérante finira par me dire tout naturellement que je pouvais rentrer chez moi, qu il n y avait plus de parasols suite à une erreur de stock.
Je lui ai demandé spontanément si c'était une blague, elle aura l audace de me répondre "non, sinon je rigolerais".
Fuyez cette enseigne ! Ils veulent jouer dans la cour d Ikea, mais ont encore beaucoup de chemin à faire tant dans le service clientèle que la qualité des objets vendus...
Je ne mettrais plus un pied dans cette enseigne grace à cette pseudo gérante...
En plus, le téléphone sonne constamment, la gérante ainsi que "chouchou" sirotaient tranquillement leur café sans prendre la peine de décrocher.
Ps: et ne vous fiez pas aux avis 5 étoiles, ils sont laissés par le personnel...

Al heel veel artikelen en meubilair gekocht steeds snelle service kortingen en kwaliteit is top

Ik heb een bestelling geplaatst bij JYSK die volgens de tracking van PostNL op 9/4 om 11u “geleverd” zou zijn. Ik was op dat moment thuis, maar er werd niet aangebeld en ik heb niets ontvangen.
Sindsdien word ik constant van JYSK naar PostNL gestuurd en omgekeerd, zonder dat iemand verantwoordelijkheid neemt. Er wordt geen duidelijk bewijs van levering gegeven (geen handtekening, geen foto), en toch weigert JYSK om een oplossing te bieden.
Als klant verwacht je dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt tot je je bestelling effectief hebt ontvangen. Dat gebeurt hier duidelijk niet.
Zeer teleurstellende service en totaal gebrek aan klantgerichtheid. Ik raad anderen aan om voorzichtig te zijn bij online bestellingen als er met levering via PostNL gewerkt wordt.
Ik hoop dat JYSK dit alsnog correct oplost, maar momenteel laat hun service zwaar te wensen over.

Ik had een boxspring besteld en betaald in de winkel. Ze vertelden me dat er 3 voorradig waren en er 1 aan de kant zouden houden voor me. Gisteren langsgeweest en camionette gehuurd toen bleek er GEEN enkel exemplaar te zijn...... zelfs al weken niet meer en er kon geen meer besteld worden ook. Heel onbeleefde kassierster die me verzocht een ander model te kopen of naar de winkel niet ver van Brussel te gaan of mijn geld terug. In plaats van na te gaan waar het fout liep, empathie te tonen, was ze kort en onbeleefd. Ik zet er nooit nog een stap binnen!