JYSK Opiniões 

Gisteren rolgordijn willen kopen via de website.Artikel was niet aanwezig maar zou ik kunnen bestellen in de winkel.Naar de winkel gereden maar niets te bestellen!!!!Eerste en laatste ervaring met Jysk.Kunnen beter in de leer gaan bij Ikea!!!

Kochten een boxspring in jysk bree en zou binnen 2 a 3 weken worden geleverd. Na bijna 4 weken ging ik langs in de winkel en waar ik bijstond bracht hij het in orde op de pc en het zou 2 dagen later worden geleverd, zou een track en trace krijgen...( er stonden zelfs 3 personeelsleden bij)die dag tot 14u gewacht, toen gebeld en bleek dat we niet op de planning stonden! Oud bed was al afgebroken, we vonden het niet kunnen dat we nog een week moesten wachten dus maar alles geregeld (zelf transport geregeld)om het zelf op te halen. Speciaal vrijgenomen hiervoor en meer dan een halve dag verspilt met wachten, vinden we echt niet kunnen. Koop hier nooit meer iets!

Zeer gebrekkige communicatie bij online bestelling. Afhaling in Sint-Pieters-Leeuw ééntalig Frans door de 2 medewerkers die ik gesproken heb. Week nadien Jysk Neerpede (Cora) 3x eentalig in het Frans begroet, afrekening aan de kassa door een erg arrogante ééntalig Franse jongedame. Geef mij maar Jysk Ternat.

Extreme delays on online order to be picked up at store, customer service never replies.
Avoid them!

Le click and collecte est catastrophique. 2 commandes annulées en ligne et une alors que j’étais dans le magasin pour prendre ma commande.
Perte de temps énorme

Koop nooit iets bij Jysk . 2 weken achtereen verkeerde bestelling gekregen

rolgordijn volgens site 6 stuks, ik bestel er 4, maar kunnen er maar 3 geleverd worden, “stock was verkeerd”uiteindelijk moet ik een 4 opnieuw bestellen , niet tegen de kortingsprijs, en bovenal nog verzending bijbetalen. na tel contact kunnen en willen ze geen tegemoetkoming doen. service ondermaats.
ik moet nu 25 km verder rijden om er 1 in een andere winkel te halen….
denk 2 x na , het zijn nederlanders, met spreekwoord : als een hollander u niet bedrogen heeft is hij het vergeten

Ik ben heel ontevreden over mijn bestelling bij JYSK. Ik plaatste mijn bestelling op 24 mei en volgens de bevestiging zou mijn aankoop binnen 5 tot maximaal 10 werkdagen beschikbaar zijn om af te halen in de winkel. Dat is uiteindelijk helemaal niet gebeurd.

Omdat mijn bestelling uitbleef, heb ik de klantendienst gecontacteerd. Daar kreeg ik enkel een automatische reactie met de melding dat ze meer verzoeken dan normaal ontvingen en dat ze later inhoudelijk zouden antwoorden. Een duidelijke uitleg of concrete oplossing kreeg ik niet.

Pas op 25 juni kreeg ik bericht dat mijn bestelling klaarstond om af te halen. Dat is ruim later dan de termijn die bij de bestelling werd meegedeeld. Wat het extra frustrerend maakt, is dat ik het artikel heb gekocht aan 189 euro, terwijl de prijs ondertussen gezakt is naar 150 euro.

Vertraging kan altijd gebeuren, maar dan verwacht ik duidelijke communicatie en een correcte opvolging. In dit geval voelde ik mij als klant slecht geïnformeerd en niet serieus genomen. Daarom ben ik zeer ontevreden over deze aankoopervaring

Op 24 mei bestelde ik online 2 loungestoelen bij JYSK (winkel Deinze). Pas vorige week kreeg ik bericht dat ze eindelijk beschikbaar waren. Sindsdien ontving ik dagelijks herinneringen om ze op te halen.
Toen ik vandaag in de winkel kwam, begon de frustratie: een medewerker begreep mijn situatie niet en verwees naar een vermeende retour die nooit gebeurd is. In het magazijn werd ik vervolgens onvriendelijk behandeld en kreeg ik te horen dat er maar 1 stoel beschikbaar was – wat niet klopt.
Pas na aandringen werd er intern gebeld, waarna ik meer dan 30 minuten in de hitte (35+ graden) moest wachten, zonder enige vorm van communicatie of excuses. Uiteindelijk bleken beide stoelen gewoon beschikbaar.
Geen uitleg, geen verontschuldiging, en ook geen enkele hulp bij het laden – terwijl er personeel aanwezig was.
Zeer teleurstellende ervaring in JYSK Deinze: slechte interne communicatie, klantonvriendelijkheid en totaal gebrek aan service na een wachttijd van bijna een maand.

Je regrette amèrement d’avoir commandé et surtout déposé un acompte dans un magasin car même si l’article est disponible dans un autre magasin aucun transfert entre les deux c’est au client à se déplacer pré récupérer son argent. J’attends le report du district manager. Bref acheter JYSK c’est prendre des rysks (risques)🤣🤣🤣

Ik had een bestelling geplaatst in de winkel van Diest. Heb er wel enkele weken op moeten wachten maar dat vond ik nog niet zo erg. Toen mijn bestelling er uiteindelijk was is mijn man naar de winkel geweest. In de winkel waren ze vriendelijk en ze verwezen hem door naar het afhaalpunt achteraan. Hij belde aan en er kwam een jong meisje opendoen. Hij moest wat wachten. Wanneer een tweede klant aankwam voor een andere bestelling kwam er plotseling een persoon naar buiten en was razend dat mijn man geduld moest hebben terwijl hij gewoon wachte. Hij bleef maar roepen " hebt u een probleem" en dat meerdere keren. Er was ook een camionchaufeur die tussenbeide kwam en hij was wel vriendelijk. Ok het was die dag super warm maar dat is geen reden om de klanten zo aan te gaan. Het was vrijdag 19 juni om 19u40.
Mij zie je daar NOOIT meer

Er neemt iemand speciaal een dag verlof voor de levering van een nieuwe lounge. Die dan uiteindelijk niet zal worden geleverd.
Niet te vertrouwen want komt afspraken niet na!

Ik heb besloten om mijn kamer herinrichten. De kast dat ik bij jysk heb gekocht een tijdje geleden (de naam van de kast is helstrup) kon ik niet alleen verplaatsen. Ik heb dus de 2 ladens van de kast eruit gehaald. Nu wil ik ze erin zetten en het systeem werkt totaal niet meer. Ik heb de handleiding gevonden om na te gaan wat het fout is maar alles lijkt te kloppen. Na 5 uur lang te sukkelen heb ik besloten om naar de fysieke winkel te gaan om te zien of ze misschien die kast nog hadden en mij zo konden helpen om te laten zien die ik ze erin terug kan steken. De mensen in de winkel herkende de kast totaal niet en konden me dus niet meer verder helpen. Ze hebben wel gezegd dat de klantendienst mij zeker verder kan helpen.

Bel ik uiteindelijk de klantendienst om direct te horen dat ze me NIET kunnen helpen. Vind ik zeer jammer want in de fysieke winkel zeiden ze dat ik zelfs de foto’s zou kunnen doorsturen.

De communicatie zit duidelijk niet goed binnen het bedrijf. Daarnaast is er niks van hulp om de twee laden terug in te steken. Niks van filmpjes online of personeel die kan helpen.

Dit is de LAATSTE KEER dat ik bij jysk een aankopen doe. Jammer dat het zo negatief moest zijn. Het in elkaar steken was destijds ook een heisa en nu dit. Maar ja in beide gevallen konden ze niks doen.

magazin de MARCHE EN FAMENNE ,3 semaine que j ai commandé un meuble ,et c était normalement pour ce vendredi ,j ai été répondue au téléphone comme un chien ,plainte vas etre déposé si je n ai pas les excuses de cette employée ,et ca dans l heure qui suit

5 tot 10 dagen levering
Nu 12 werkdagen verder opnieuw een berichtje dat het nog 2weken zal kunnen duren. Betalen moeten we wel direct jysk komt niet na wat ze beloven. Schandalig

Ik kocht een hele tijd terug stoelen met een metaleonderstel. De voetsteuntjes waren door veel gebruik stukgegaan. Ik belde de klantendienst omdat gewone geleidende pads niet vasthielden op de metalen buizen. Een heel vriendelijke en behulpzame dame wist me te vertellen dat ik deze stukken via hen kon bijbestellen. Ze werden me enkele dagen later kosteloos toegestuurd. Ik heb ze gisteren op de stoelen bevestigd. Zo goed als nieuw. Ik ben super tevreden van de klantendienst :)

Bestelling geplaatst in winkel in Roeselare. Naar ons aanvoelen toch wel een mooie bestelling, zetel, stoelen, tafel en kast. Levering kost €55, mijn inziens kon dit inbegrepen geweest zijn. Nu soit, niet het grootste probleem, interne policy.
Tafel en stoelen waren nog op voorraad. Zetel zou geleverd worden. Getracht om tafel mee te krijgen, maar paste niet in de wagen. Geen probleem volgens magazijnier, ze zouden de tafel gewoon meeleveren met de zetel.
Enkele weken gaan voorbij, datum wordt geprikt, levering gaat door, maar loopt helemaal mis. Er wordt slechts 1 van de twee delen van de zetel geleverd, samen met de kast. Van tweede deel zetel en tafel geen spoor. Chauffeur deelt zelfs nog mee dat hij aan magazijn had aangegeven dat er waarschijnlijk een fout zat in de levering, dat er twee delen van de zetel op de bon stonden, maar men hield bij hoog en laag vol dat de levering klopt. Chauffeur (wel een vriendelijke meneer, zeker weten een onderaannemer van Jysk...) meldt dat men verder met ons zal afspreken voor de levering van de zetel en tafel.
Fast forward naar de week erop. Men had beloofd dat resterend materiaal geleverd zou worden.
Leverancier komt aan en vraagt of men ons op de hoogte heeft gebracht dat de tafel niet geleverd kon worden. Wij hadden niemand gehoord en waren dan ook op zijn minst 'not amused'. Tweede deel van de zetel was wel mee. Deze keer was de chauffeur (andere dan de eerste keer) een stuk minder behulpzaam. Boos telefoontje gepleegd naar winkel in Roeselare. Blijkt dat ze onze tafel gewoon nog eens aan een andere klant verkocht hebben! De manager zou ons de dag erop zeker contacteren om verder af te spreken, maar u raadt het al, niemand gehoord...
Tafel is ondertussen niet meer voorradig, moet blijkbaar besteld worden, dus enkele weken uitstel.
Echt amateurisme ten top...
Een goede raad: koop nooit nog iets bij Jysk...

Ik was dus in de winkel in Kontich waar ik trouwens enorm veel leuke spullen heb kunnen scoren. Wat mij opviel was dat er meer personeel in de winkel rondliep dan klanten en als je iemand zocht leek het onmogelijk om geholpen te worden. Vervolgens moesten we betalen en weer moesten we wachten terwijl er 3 medewerkers in en lounge zaten. Zeer onprofessioneel en niet klantvriendelijk de winkel is wel heel leuk.

livré en magasin, meuble facile à assembler, personnel avenant

De omstandigheden waarin ik gisteren Jysk Zottegem bezocht waren dramatisch! De 'serre' waar ik binnentrad, had een temperatuur van 30 graden want blijkbaar was de airco buiten gebruik... Er stonden twee medewerkers aan de kassa die stonden te puffen samen met een lange rij wachtenden. Ondanks de hitte deden zij toch hun uiterste best om elke klant ten dienste te zijn!!! Geen helpende service in de winkel omdat er een duidelijke onderbemanning was. Voor een winkel in opstart vond ik dat totaal onverantwoord! Ik hoop dat mijn volgende bezoek een beter verloop kent en de problemen verholpen zullen zijn...