Kruidvat Opiniões 

De klant is voor kruidvat altijd in de fout ! NEVER AGAIN !
Klantenservice is zero.

J'ai commandé pour plus de 50 euros dont un deo qui était en promo 3+3. Du coup, j'en ai commandé 3. La commande reçue, il n'y en avait que 3. Le magasin ne voulait rien savoir et le service client c'est la galère pour les avoir. Après 50mn d'attente j'ai failli raccrocher ! On m'a dit qu'il fallait en mettre 6 dans la commande pour n'en payer que 3. Ce n'était pas clair du tout et beaucoup d'autres clients sont tombés dans le panneau. On m'a proposé 500 points sur ma carte ! après plusieurs jours, je n'en n'ai pas vu la couleur. donc même le service commercial ment !

Bonjour , commande passer il y a 3 semaines, je n'ai jamais rien reçu et aujourd'hui j'ai reçu un mail en me disant qu'on me rembourser ma commande alors que je n'ai fait aucune demande

Ik gebruik enkele maanden de kalknagelpen dagelijks.
Er verbeterd niets met mijn teennagels, integendeel.
Ik zie zelfs dat het vermeerderd. Het gezonde deel van de nagels verminderd. Met een voetbad met azijn was dit niet zo. Maar dit doen is een gedoe en deed ik liever niet meer. Ik heb nog vier van deze kalknagelpennen liggen. Deze pennen zijn wel kostelijk. Niet alles van Kruidvat is goed of ideaal. De beloften op de verpakking zijn voor mij dan verkoop trucs. Klinisch bewezen, ja mijn voeten of moet ik zeggen nagels.

Je choisis le jour de livraison proposé et malgré cela kruidvat ne livre pas la commande dans le délai demandé et livré 3 jours après kruidvat un grand zéro question leur livraison et leur servi client qui ne savent même pas annuler une commande qui n a pas encore été traité un conseil éviter kruidvat en ligne

Publicité mensongère,si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais faite.

Ils disent livraison en 24h, tu parles...je comprend pas, si vous avez pas la capacité logistique de bien faire votre travail, ou que vous n'avez assez de transporteur pour livrer mais ne nous parlez pas de livraison 24h. Le pire ils ne savent même pas quand est ce qu'ils vont me l'envoyer. Je veux annuler ma commande, vous savez quoi! Et ben non! Je ne peux pas l'annuler même si ma commande n'a toujours pas quitté leur entrepôt. C'était ma 1er et ma dernière commande surtout au vu des commentaires négatifs. Je ne comprend pas après tous ses commentaires
négatifs, vous ne faites rien pour améliorer vos services. C'est triste mais moi plus jamais.
Update: j'avais commandé le 13 août, aujourd'hui nous sommes 30 août, pensez vous que j'étais rembourser? Biensur que non. Ça devient du vol maintenant. Donc voulez pas livrer vos colis et en plus vous faites les difficiles pour les remboursement? Ils me disent il faut attendre que le colis revient chez eux(je précise que je ne l'ai jamais reçu) avant qu'on me rembourse, maintenant que soit disant le colis est arrivé ou retourné chez eux( ça c'était le 25 ou 26 août maintenant je dois attendre encore 14 jours en plus, pour espérer récupérer mon argent. Du fo*t***e de g***le. Et en plus c'est des voleurs qui essaye de vous encourager au niveau paiement de pas passer par PayPal. Donc pour des aventuriers qui veulent commander passé par PayPal au moins,c'est garantie que vous récupérer votre argent.

Jamais vu un magasin comme cela, j'ai fait une commande par internet, j'essaye
d'avoir le service clientèle, mais rien, il me raccroche au nez ou après 15 mm d'attente, il raccroche .
1ʳᵉ commande et dernière
jamais vue un magasin comme cela
HONTEUX!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vrijdag 8august binnen geweest zetten een student achter de kassa dat begrijp ik nog maar een die geen goesting heeft dan vraag die wil je het bonnetje gooit die bijna op de grond heb je recht op een subito krijg je er gewoon geen echt jaren klant bij kruidvat maar dit nog nooit meegemaakt

Ontgoocheld in de naverkoop dienst. Een zogezegde levering is nergens terug te vinden, nooit reactie op mailverkeer,
2de keer bestelling moeten plaatsen omdat de eerste beschadigd was, het verschil ging terug betaald worden maar daar is niets van te zien.

Afschuwelijke klantenservice, ze zijn namelijk op geen enkele manier bereikbaar! Volgens de website via chat en telefoon, vrij ruime uren maar via beide kanalen niet mogelijk. Artikel beschadigd, ik probeer een foto op te sturen maar dus niet mogelijk. Mail gaat niet. Chatbot zegt steeds, binnen de openingsuren: Sorry, er is momenteel helaas niemand beschikbaar. De openingstijden van onze live chat zijn: Van maandag t/m vrijdag: 9.00 tot 19.30 uur. Op zaterdag en feestdagen: 9.30 tot 17.30 uur.

Allways good also in price, whatever shopping in a shop or online...long time customer...

Commande prévue en magasin pour le 26 août. Le 29 toujours aucun bon de retrait arrivé. Je les contacte. D'abord pas de réponse. En insistant, on me signale que ma commande est en magasin et que je peux m'y rendre. Sur place, ma commande n'y est pas. Je recontacte le service client. On demande au magasin de me préparer ma commande. La moitié des articles sont manquants et mes promo pas d'actualité en magasin. En finalité, de belles publicités mensongères, des manquements à la pelle et aucun geste commercial pour tous les désagréments occasionnés: une honte et une absence de sérieux; voire un mépris du client. Je déconseille même si les pubs peuvent sembler alléchantes; en fin de compte, vous êtes perdants.

Bestelling geplaatst op 21 juli, pakket komt niet aan. Het is onmogelijk om contact op te nemen met de firma.

Un grand bravo a Kruidvat ! 2 ème commande en 1 mois, et toujours un plaisir. Commander il y a un jour et reçu mon colis aujourd'hui et extrêmement bien protéger. Livraison avec post.nl parfait ,j adore ! La carte de membre est géniale et nous offre beaucoup d'avantage ,ceux ci sont toujours très bien respecter . Je ne comprends vraiment pas du tout les commentaires poster ici aussi négatif.... car vraiment je passe commande ou achete en magasin depuis 20 ans et c est toujours parfait.Je confirme aussi que tout mes produits reçu sont absolument authentique et en parfait état. Bonne continuation a vous !

Bij Kruidvat worden eerst de artikelen 50% duurder, en daar wordt de korting over berekend. We worden gewoon bestolen. Wie gaat daar eens een keer iets aan doen.

Impossible de passer commande pour avoir la box cadeau pour bébé car au moment de mettre les coordonnées, mon code postal n'est sois disant pas valide alors qu'il existe bel et bien. Très déçue 😞

Afgrijselijke winkel. Vroeger kwam ik er vaak, omdat ik dacht goede deals te scoren. Echter ben ik al die tijd opgelicht, omdat de prijzen eindelijk standaard te hoog zijn en je met aanbiedingen bijna de normale prijs betaalt. Alsof een flesje douchegel van Axe normaliter 6 euro kost. Gelukkig is met de komst van internet vergelijken makkelijker geworden en kom ik niet meer in deze Chinese winkel.

Service de livraison catastrophique. Boîte trop fragile, produits endommagés. Pas de remboursement

J'ai fait une commande en ligne le 14 juillet. Ma carte Mastercard a été débitée. Mais depuis pas de mail de confirmation, ni numéro de commande ni numéro de suivi pour l'expédition. Et sur leur site sous "commandes" il est indiqué que je n'ai pas de commande! Une véritable catastrophe.

ONTWIKKEL HIER NIET JOUW FOTOS! Ik heb 2 cameras binnen gebracht met 27 fotos per camera, ik heb 11 en 6 fotos terug gekregen! Waar zijn mijn andere fotos??? En dan nog voor 11 fotos 11,99 betalen en voor 6 fotos 9,99 betalen.