Lematelas.fr Opiniões 

Très bonne qualité. J’ai choisi ce matelas car Emma matelas n'est pas satisfaisant pour moi.

Produit top et livraison dans les délais

Bonne communication et livraison dans les délais annoncés

Très beau chevet, livraison au top, je ferai un autre achat sans problème

Nous avons attendu notre colis plus de 1 mois après que celui ci soit perdu. C’est à moi de contacter le transporteur pour donner à Lematelas des informations sur leurs produits perdu. Pas un seul geste commercial, très déçu.

Très bon produit. Conforme à sa description.

Le surmatelas est annoncé avec une épaisseur de 7 cm, mais il atteint à peine 6 cm en réalité ! J’ai pourtant suivi les recommandations de matelas.fr en attendant plusieurs semaines pour lui laisser le temps de reprendre sa forme. Après un mois d’utilisation, le résultat reste décevant.

Certes, mes nuits sont un peu meilleures, mais le confort est loin d’être optimal. Je m’attendais à un produit conforme aux promesses du fabricant. Au final, je suis très déçue de cet achat.

Service de livraison top, qualité du produit bonne à l'ouverture. A voir à l'usage, dans le temps.

Une expérience client décevante du début à la fin : près d’un mois d’attente et des meubles défectueux

Après près d’un mois d’attente, de retards successifs et de problèmes avec le transporteur, j’ai dû multiplier les échanges avec le service client pour obtenir enfin une solution.

Après négociation, la seule proposition concrète a été une livraison accélérée par un autre transporteur, avec une prise en charge des frais de livraison d’environ 50 €. Aucun dédommagement supplémentaire ne m’a été accordé, malgré les désagréments subis. Cette prise en charge a donc surtout permis de débloquer une livraison qui aurait dû se dérouler normalement dès le départ.

Malheureusement, le plus décevant reste à venir : à la réception et au déballage, je découvre des impacts et des éclats sur plusieurs pièces, des traces de colle, des marques jaunâtres et même des éléments de fixation manquants, qui empêchent le montage correct des lits.

En résumé, près d’un mois d’attente pour recevoir des meubles neufs présentant de multiples défauts et impossibles à monter correctement en l’état.

Je reconnais que la livraison finale s’est déroulée comme annoncé. En revanche, cela ne compense ni les problèmes initiaux ni la mauvaise qualité des produits reçus. Quant au geste commercial, il reste très limité au regard de la situation.

Je viens désormais de demander la reprise des deux lits et le remboursement intégral de ma commande. J’attends une véritable solution de la part de Lematelas.fr.

C’est particulièrement regrettable, car j’aurais préféré que cette expérience se termine sur une note positive. À ce stade, mon expérience client est extrêmement décevante et je ne peux pas recommander cette enseigne au vu de ce qui s’est passé.

Parfait, j'ai un matelas ferme épeda en dessous et avec le surmatelas au dessus ça améliore nettement le confort

Housse matelas reçues en temps et en heure. Produit correct qui correspond à la commande.

Le meuble que je vous ai acheté est friable ; dès que je l'ai monté, à peine déplacé, il s'est cassé. Je ne recommande pas ce produit.

merci à le matelas.fr
pas de problème de livraison
matelas de bonne taille car oui c'était difficile de trouver un matelas à la bonne taille + qualité OK
et surtout le budget ainsi la raison pourquoi 10 ans d'attente

J'avais commandé deux lits d'enfant en pin massif, avec tiroirs sous le sommier. Très beau matériel, grande qualité du bois, montage facile (bien qu'assez long)
Je suis très satisfait

Ok Zut! J’ai pas le temps.

Livraison à l'heure, livreurs très gentils

Délais de livraison respectès, le sommier est facile a monter et semble robuste.
Identique à la description et aux photos

La livraison est rapide, le sommier est à monter mais pratique sinon je ne pourrai mettre un grand lit dans ma chambre
Je recommande ce site

Le matelas pour clic clac 140 190 semble de très bonne facture. Il est utilisé principalement comme banquette avec sa housse adaptée et est ouvert au sol pour les invités. L'ayant testé, il a un confort fermé qui me convient parfaitement. La housse formée pour les 2 parties est vraiment un plus. Je recommande.
Livraison sérieuse et rapide.