Lematelas.fr Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Un peu long d’attente mais pour le moment très bon matelas et sommier mais un peu tôt pour se prononcer à voir dans le temps. Gros point positif livreur vraiment très sympa, rendant de service, profes... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonne qualité du produit commandé , il manquait un article , j'ai contacté le Sav , et ils m'ont renvoyé très rapidement la pièce manquante . Je recommande ce site .

Classificada 4 em 5 estrelas

Erreur de livraison corrigée . Lors de la livraison il manquait des embouts de lattes. J'ai signalé cette erreur qui a finalement été corrigée. Une remarque néanmoins pour la livraison. Il serait u... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Le matelas a été reçu à la date prévue et même un peu avant il me semble. Il correspond à sa description. Il est très ferme. Il semble de très bonne qualité. Je vais quand même peut être mettre un sur... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de mobília para quartos
  2. também em
  3. Loja de camas
  4. Loja de colchões
  5. Loja de móveis infantis
  6. Loja de roupas de cama

Escrito pela empresa

Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...

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100 nuits d'essai pour tester votre literie

Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais

Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences. Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit. Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.

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Bom

TrustScore: 4 em 5

8 mil opiniões

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4 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Le matelas pour clic clac 140 190…

Le matelas pour clic clac 140 190 semble de très bonne facture. Il est utilisé principalement comme banquette avec sa housse adaptée et est ouvert au sol pour les invités. L'ayant testé, il a un confort fermé qui me convient parfaitement. La housse formée pour les 2 parties est vraiment un plus. Je recommande.
Livraison sérieuse et rapide.

18 de setembro de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

Les conseils pour choisir le matelas…

Les conseils pour choisir le matelas idéal pour soi sont pertinents et utiles.
Le matelas est de très bonne qualité et répond entièrement aux attentes.
Grand bémol pour la qualité du service livraison.
Pour la deuxième fois c'est une expérience excrecrable. Livreur à la limite de l'impolitesse, service client de la livraison ne tient pas ses engagements.
Rien que pour cela je ne pense pas récidiver un autre achat via "Lematelas.fr" bien que ce site propose des services et des produits de qualité à tarif concurrentiels.

17 de setembro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande

Expédition très rapide et qualité des housses de couette en gaze de coton à souligner pour un tarif largement correct pour un usage professionnel (gîte).

22 de setembro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

La couleur ne correspond pas au site

La couleur indiqué sur le site et présenté sur le photo est blanc or c’est couleur ivoire… de plus le SAV dit que le retour est à ma charge et qu’il aurait pas fallu le monter … bref vraiment très déçu 😞 je voulais juste un échange…

21 de setembro de 2026
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant l'écart de teinte et la situation de votre commande.
Afin de clarté, nous vous confirmons la règle relative à nos conditions générales de retour : vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires après la livraison pour nous retourner votre produit. 
Cependant, pour que ce retour soit validé, l'article ne doit avoir été ni monté ni utilisé. 
Conformément à ces mêmes conditions, les frais de retour restent à la charge du client.
Notre service client applique strictement ces consignes afin de garantir la conformité de tous les produits réintégrés dans nos stocks.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Classificada 1 em 5 estrelas

Défaut de remboursement d'un produit renvoyé.

J'ai fait l'acquisition de linge de lit sur DTLM le Matelas il il a deux mois. A la réception du colis la qualité du produit ne me convenant pas je l'ai renvoyé en recommandé en demandant le remboursement. Depuis, malgré trois rappels de ma part je n'ai toujours pas été remboursée. Il n'ont même pas eu la politesse de me répondre et de me dire pourquoi mes demandes sont restées lettres mortes.
A mon avis, site à bannir de vos commandes.

11 de outubro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour Madame, 

Je fais suite à votre avis. 
En consultant votre commande, je constate que notre équipe à bien répondu à votre message en date du 15 septembre. 
Celui ci vous demandez le numéro de suivi du colis retourné. 
En effet, notre équipe logistique n'avait pas encore traité votre retour. 
Entre temps, le retour à été traité par notre équipe.
Je viens donc de procéder à son remboursement. 

Je vous souhaite une agréable journée,

Classificada 4 em 5 estrelas

J'ai enlevé une étoile

J'ai enlevé une étoile, car j'ai payé pour que les matelas soit déposés dans ma chambre. Mais si je n'avais pas demandé aux livreurs de les déballer du plastique et de les déposer sur le lit, ils partaient en les laissant non déballés. Je suis en mobilité réduite et ce n'était pas facile pour moi.

14 de setembro de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

Bon rapport qualité prix général

Le lit correspond à la photo, principalement la couleur qui m’a déjà fait renvoyer un lit une semaine avant. Malheureusement celui-ci est arrivé avec un coin abîmé malgré un emballage intact. Et impossible de le renvoyer ou d’attendre un autre, ma fille avait besoin d’un lit.

14 de setembro de 2026
logótipo da Lematelas.fr

Resposta da Lematelas.fr

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. 
Nous sommes ravis que le modèle et la couleur vous plaisent, mais navrés d’apprendre que le lit soit arrivé avec un coin abîmé.

Afin que nous puissions vous proposer un geste commercial adapté sans bloquer l’utilisation du lit par votre fille, pourriez-vous nous contacter via notre service client en nous transmettant une photo de la partie endommagée ?

Notre équipe fera le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,

Classificada 4 em 5 estrelas

Matelas conforme à la description et de…

Matelas conforme à la description et de qualité.
Livraison à améliorer : 1h de retard + obligée de négocier avec les livreurs pour qu'ils acceptent de reprendre mon ancien matelas alors que j'avais payé 25 euros pour la reprise lors de la commande.

14 de setembro de 2026

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