They are a scam
They are a scam. Do not purchase anything custom from them. It looks nothing like what they advertise
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
2,3
Mau
6 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 16% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
I purchased a custom pillow
I purchased a custom pillow. Waited weeks for it. When it came was wrong team wasnt custom. Reached out and was told no exchange or refund. But we will give you a 30% coupon. Was told they emailed me and text me about custom info not saving. They had my number but didnt call or reached out. They jusy send out basic pillow
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Garbage
Garbage! AI fake advertising. It’s an 80 dollar two dimensional piece of plastic. Looks nothing like the add on Facebook!
26 de julho de 2026
Opinião espontânea
Very diasppointing
Very diasppointing, Im expecting to receive a a sport figure type of toy but instead its a printed on a cut out board. For $60 its ridiculous
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
This company is scammy
This company is scammy, objects in picture are misleading! It juts arrived and I thought it was going to look like a pop but instead it’s just a 3 D print up and this wasn’t cheap! Very disappointing how you can’t trust companies to deliver what they advertise.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Product looks nothing like in the…
Product looks nothing like in the mockup. Quality is terrible and customer service was rude. Be ready for a disappointing late shipment with subpar product.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Loomcustom
Hi Becky,
We’re truly sorry to hear that you were disappointed with your order and experience. We always strive to provide the best possible service and product quality to every customer.
We would like to kindly clarify that all product details, including materials, sizing, product type, and preview/mockup information, are clearly listed on the product page before purchase. Since our items are personalized and handmade, slight variations from the digital mockup can sometimes occur during production.
We also sincerely apologize for the shipping delay. Due to an unusually high volume of personalized orders during the busy season, some orders experienced longer processing and tracking update times than expected.
Your feedback is very important to us, and we are continuously working to improve both our products and customer experience. If there is anything specific we can still help you with, please feel free to contact our support team directly at support@loomcustom.com — we would truly appreciate the opportunity to make things right.
Best regards,
LoomCustom Support Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.