Lsa Courtage Opiniões 

Très mauvaise expérience avec LSA Courtage.
Contacté après une demande de devis chez Direct Assurance sans transparence sur le fait qu’il s’agissait d’un courtier. Aucune information sur le droit de rétractation, aucun document signé.
Après paiement, impossible d’annuler et plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
Pratiques inacceptables.
À fuir.

Très mauvaise expérience avec Assurpeople / LSA Courtage.
J’ai vendu ma voiture et mon assurance a été résiliée de plein droit, mais malgré ça ils continuent de me réclamer des frais abusifs et ont même tenté des prélèvements après la résiliation.
À chaque réclamation, on me dit que ma situation est régularisée, puis on me relance encore. Prélèvements injustifiés et pratiques abusives : je déconseille fortement.

Pire assurance ils m’ont appâter avec Direct Assurance,qui d’un coup dit qu’elle ne peut plus m’assurer, ils m’ont donc redirigé vers leur sous-traitant lSA courtage. Puis j’ai changé d’assurance en mars 2025, ils ont continuer à me prélever jusqu’à septembre 2025, j’ai fait opposition et maintenant ils font appel à une société de recouvrement et pourtant j’ai appeler la société LSA courtage pour leur faire par de cette anomalie en juin mais rien n’a changé.

Paiement pris en double sans justificatif
Arnaqueur éviter cette assurances
Une usine a prendre vos sous
Arnaque total

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0
Assurance décennale résilié après 5 années
Aucun souci de sinistre ni de prélèvement
Un courrier recommandé pour une résiliation,changement d’assurance, en parallèle l’assurance m’informe par recommandé que celle ci fermé ses portes et nous invite à signer avec une autre compagnie pour arriver jusqu’à date anniversaire du fait jusqu’à résiliation
Pas de signature donc pas de nouvelles compagnie !
On m’envoie 3 recommandés pour demande d’argent des sommes qui ne correspondent en rien et qui sortent de nulle part avant mise en demeure pour échéances non prélevé en janvier !!!
Je ne suis plus chez eux depuis le 31/12 car la compagnie a fermée !!!
Après plusieurs échanges téléphoniques et non sans mal car la conseillère a été vraiment pro on m’informe que mon dossier est à jour que je ne dois pas d’argent car je n’ai pas signé avec la nouvelle compagnie pour le mois restant avant date anniversaire !
On m’informe également que du coup je n’étais pas assuré en janvier!
Nous sommes fin février mais ma nouvelle assurance est effective depuis 01 février
Jusque là plus trop de souci
En pointent ma comptabilité je m aperçois que la somme de 58,58 euros a été prélevé en mars
Je demande des explications !
D’où sors ce montant,à quel moment on me prévient surtout sur le contrat est résilié depuis 3 mois
On me dit que l’on devait encore cette somme pour que le compte soit à jour mais pas d’inquiétude l’assurance est résilié depuis 01 février !!!
Cette entreprise de courtage et leurs partenaires sont juste des voleurs
Ils se mettent la faute sur leur partenaire respectifs mais le problème n’est jamais résolu
Tant qu’ils auront des pigeons comme nous ils se gaveront sur nos dos !
Par. Contre je ne vais pas en rester là et oui même pour 58,58€!!!

Madame, Monsieur,

Je fais suite à la souscription d’un contrat d’assurance auto auprès de votre organisme LSA Courtage, en date du 8 avril 2026, pour mon véhicule Porsche Cayenne immatriculé CY-249-ED.

Avant toute validation, j’ai expressément exposé ma situation à votre conseillère (permis étranger en cours de conversion, titre de séjour valide, relevés d’informations disponibles). Il m’a été formellement confirmé que mon dossier était éligible, validation qui aurait été obtenue auprès d’un responsable hiérarchique.

Sur la base de ces éléments déterminants, j’ai procédé à la souscription et au règlement d’un montant de 223 euros.

Or, postérieurement au paiement, vos services ont refusé mon dossier pour un motif strictement identique à celui qui avait été validé en amont. Cette situation caractérise :

- un manquement grave à votre obligation d’information précontractuelle (article L111-1 du Code de la consommation),
- une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du Code de la consommation,
- ainsi qu’une absence d’exécution contractuelle de votre part.

Par ailleurs, je vous notifie formellement, par la présente, l’exercice de mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

Dans ces conditions, votre refus de remboursement est totalement infondé et juridiquement abusif.

En conséquence, je vous mets en demeure de procéder au remboursement intégral de la somme de 223 euros dans un délai strict de 8 jours à compter de la réception du présent courrier.

À défaut de régularisation dans ce délai, j’engagerai sans autre préavis les démarches suivantes :

- saisine du Médiateur de l’Assurance,
- signalement auprès de la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses,
- procédure de contestation bancaire pour service non fourni (chargeback),
- et, si nécessaire, action judiciaire en recouvrement avec demande de dommages et intérêts.

Je vous précise que l’ensemble des échanges téléphoniques et éléments de preuve relatifs à ce dossier pourront être produits.

Je vous invite donc à régulariser cette situation sans délai.

Cordialement,

Bonjour,

Vous Avez un excellent et incroyable conseiller au nom de Stéphane. Très agréable, très professionnel. Gardez le bien car c'est une personne très rare à trouver de vos jours. Merci à toute l'équipe. Vous êtes les meilleurs.

Djibril.

Je suis très déçu par cette assurance. Mon échéance est passée de 74€ à 119€ sans raison valable. On m’accuse d’un accident que je n’ai jamais eu, et je n’ai signé aucun constat.
Quand j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, sans vérifier ma situation. Je trouve cela injuste et abusif.
Je déconseille fortement cette assurance, surtout si vous cherchez un service client à l’écoute et transparent.lachemi

Merci beaucoup à Mohamed GUESMI pour son aide et son professionnalisme, très professionnel il m’a proposé un contrat adapté à mes besoins !

Cela fait 6 mois que j'essaie de résilier mon assurance d'un local professionnel, l'assureur MMA ne comprend pas pourquoi ils ne le résilient pas. Je serai biant^t poursuivi pour non paiement après avoir reçu un avis avant poursuite, mais le service client est impossible, à chaque fois depuis 6 mois ( 5 interactions ) on me confirme que le nécessaire va être fait. Que dire d'autre...

Un conseil ? A fuir ! De la pure arnaque...

Je suis resté un an assuré chez eux et c'est malheureusement un an de trop !!

J'ai eu un malus de 1,25 et LSA Courtage/Assurpeople m'a augmenté par 3 mon assurance auto...
J'ai demandé à plusieurs reprises pourquoi le prix de mon assurance a triplé et ils m'ont jamais répondu clairement... Est-ce un hasard ?

J'ai demandé un devis chez Direct assurance et malgré le malus, c'est moins cher que le prix de base !

Cette assurance ne comprend pas les gens quand ils ont des problèmes financier et ne les aide pas du tout a prendre des échéanciers pour régulariser la situation, ils exige toute la somme pour encore plus mettre les gens dans le caca. Donc les gens veulent régulariser la situation avec une aide donc un plan d'apurement mais ils refusent donc il faut se mettre encore plus dans le surendettement pour leur payer leur du. Pffff une assurance de brun, pas humaine du tout!!!!!!! Pourtant je suis chez eux depuis que j'ai mon permis donc 10ans alors bien déçu c'est la 1ere fois que j'ai un soucil pour les payer car étant aide a domicile je gagne que entre 800 et 900e par mois et mon copain a perdu son travail donc il a eu du mal a en retrouver et nous avons 2 enfants à charge donc j'ai du faire un choix soit payer mes factures ou nourrir mes enfants mais cet assurance s'en fou pfffff!!!!!!

Au travers de ma souscription et des différents echanges, je constate que le service est reactif et tres pro.

SURTOUT NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX JAI PERDU 170 EUROS ET 1 AUGMENTATION LE PREMIER MOIS

Service client inexistant et suivi catastrophique. Après un sinistre dégâts des eaux, j’ai refusé de travailler avec leur entreprise partenaire à cause de leur manque de sérieux, et depuis aucune réponse à mes appels ni devis envoyés. Total mépris du client. Je ne recommande absolument pas LSA Courtage.
Je commence à voir des doutes que la police d'assurance que j'ai souscrit est fictive et n'existe pas...

Malgré une demande de résiliation faite par la nouvelle assurance, il y a 2 ans que je suis toujours prélevé.
Lorsque je téléphone on me racroche au nez.
A fuire !!!

Merci à Monsieur Stéphane qui a été mon interlocuteur, il m’a aidé et conseillé comme il pouvait à son niveau puis a régularisé d’autres erreurs faite par quelqu’un d’autre à la souscription de mon assurance automobile

la-men-table... Gestion catastrophique, erreurs de facturation à répétition, service clients nul de chez nul, fuyez à toutes jambes... (et ça fait 30 ans que je suis chez eux, mais les dernières dégradations de service sont kafkaïennes à rendre fou)

Impossible de joindre une personne parfois une heure d'attente, sans parler de la plate-forme au Maroc,les conseillers ne peuvent même pas intervenir sur le dossier,beaucoup de mal pour comprendre.
Heureusement le meilleur est pour la fin, vous avez quelques conseillers très bien en autre un monsieur paillet Stéphane, il est à l'écoute des clients efficace et rapide, un conseil il faut vraiment le conserver dans vos effectifs.
Mr Michel Elkoubbi