Lukmebel Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Schöne Möbel, manchmal etwas schwierig aufzubauen, aber für diesen guten Preis absolut TOP. Vor allem der Kundenservice ist erstaunlich kompetent und extrem zuvorkommend. Wir würden wieder hier bestel... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich fand das Unternehmen sehr nett und haben sich zu allen Gelegenheiten zurückgemeldet und wollten uns alles zu unserer Zufriedenheit lösen zwecks der Nachbestellung weil uns Teile kaputt gegangen... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr enttäuschende Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert. Meine Bestellung wurde über zwei Wochen lang nicht versendet, ohne dass der Händler mich darüber informiert hat, dass das Produk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben bei Lukmebel ein Bett bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Bereits vor und während der Bestellung wurden unsere Rückfragen immer schnell und freundlich per E-Mail beantwortet. Das Be... Ver mais

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

180 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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4,5

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107 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Volle Zufriedenheit

Einkauf und Versand erfolgte problemlos. Schnelle Zustellung und vernünftige Lieferung. Produkte haben eine sehr gute Qualität und Mängel konnten nicht gefunden werden.

26 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent and Reliable Service

I was extremely satisfied with the entire process. All commitments were fulfilled reliably, communication was consistently clear and professional, and everything proceeded efficiently and without any complications. A service this dependable and customer‑focused is truly rare. I am thoroughly impressed and can recommend it without reservation.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lukmebel

Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch…

Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch bestellt über die Website. Bis heute keine Rückmeldung und angegeben war Max 2 Wochen, dort sind wir schon weit drüber. Telefonisch erreicht man kein und wird nach ein paar Sekunden weg gedrückt, Email wurde auch nicht bearbeitet.
Lieferstatus ist seit dem 04.03 in Bearbeitung. Hab jetzt eine Frist von 7 Tagen gesetzt, sollte da nichts kommen geht der Fall an Paypal und Anwalt. Super Kundenservice sieht anders aus.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

katastrophal...

Die Erfahrung mit diesem Shop war von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe!

Der Kundenservice ist frech, inkompetent und sehr, sehr langsam.

Die Bestellung kam letzte Woche nach über 6 Wochen Wartezeit an. (Online wurde eine Zustellung innerhalb von 10 Tagen angepriesen.)

Die bestellten Möbel ähneln den online Beworbenen im groben. Mehr nicht. Die Hochglanz-Flächen sind uneben, teils verkratzt. Die "Chrom" Elemente sind entweder blanker Stahl oder eine dünne, ebenfalls unebene Klebefolie in Silber.

Mehrere Schrauben fehlten, ein Regalboden fehlt. Die Anleitung ist das unverständlichste was ich seit laaanger Zeit lesen durfte.

Ich rate allen potentiellen Kunden definitiv davon ab, bei diesem Hersteller zu kaufen. Das Preis- / Leistungsniveau ist absolut nicht angemessen. Wir ärgern uns sehr, so viel Geld für so einen Billig-"Müll" augegeben zu haben.
Roller, Poco und Co. sind qualitativ höher anzusiedeln und preislich 3 Level darunter.

Schade.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lukmebel

Resposta da Lukmebel

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern zur Kenntnis genommen, sehen uns jedoch veranlasst, auf die darin enthaltenen Angaben einzugehen, da sie den tatsächlichen Ablauf der Auftragsabwicklung nicht widerspiegeln.

Die Bestellung wurde vor dem angegebenen Liefertermin zugestellt. Laut den bei Kauf angegebenen Informationen betrug die Lieferzeit 45 Werktage und endete am 24. März, während die Lieferung bereits am 11. März erfolgte.

Bis heute haben wir von Ihnen keinerlei Reklamationen bezüglich fehlender Teile, Schäden oder der Produktqualität erhalten. In solchen Fällen bieten wir standardmäßig sofortige Unterstützung an, einschließlich Nachlieferung fehlender Teile oder Servicehilfe. Leider hatten wir keine Möglichkeit zu reagieren, da Sie uns vor Abgabe der Bewertung nicht kontaktiert haben.

Alle unsere Produkte sind detailliert beschrieben, und ihre Qualität wird durch tausende abgeschlossene Bestellungen sowie positive Kundenbewertungen bestätigt. Eventuelle Unterschiede in der optischen Wahrnehmung können auf individuelle Erwartungen zurückzuführen sein, bedeuten jedoch keine Abweichung des Produkts von der Angebotbeschreibung.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die in der Bewertung verwendeten Formulierungen beleidigenden Charakter haben und sich nicht objektiv auf das Produkt oder den Service beziehen.

Es ist uns wichtig, jede Situation zu klären. Daher stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung und ermutigen Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen – wir helfen gerne und finden eine passende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Lukmebel

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich hatte heute ein Gespräch mit dem…

Ich hatte heute ein Gespräch mit dem Manager des Unternehmens und bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lösung meiner Anliegen. Die Kommunikation war freundlich, persönlich und professionell. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

12 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Meine Tochter ist begeistert

Meine Tochter ist begeistert von ihrem Schminktisch.
Bei einem Problem wurde sehr schnell vom Service reagiert und das Problem wurde gelöst.
Vielen Dank

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lukmebel

Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Nice Quality

Nice Quality, good looked Products and a Super Service. I like it!

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr kundenorientiert

Sehr kundenorientiert! Vor allem der Spediteur macht einen tollen Job! Sehr freundlich und schnell in der Abwicklung.

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lukmebel

Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe online einen TV-Schrank…

Ich habe online einen TV-Schrank bestellt und bin rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Bestellung war unkompliziert und schnell erledigt. Bereits nach fünf Tagen wurde die Ware geliefert – wirklich top!

Nach einigen Monaten ist leider ein Teil kaputtgegangen. Der Kundenservice hat jedoch absolut vorbildlich reagiert: Auf meine freundliche Anfrage hin wurde mir unkompliziert und kostenlos ein Ersatzteil zugesagt. Die Kommunikation war jederzeit sehr angenehm, zuverlässig und sowohl per E-Mail als auch telefonisch erfolgte eine schnelle Rückmeldung.

Ein wirklich empfehlenswertes Unternehmen mit tollem Service und kundenorientierter Abwicklung. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen!

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal.
Ich habe vor etwa zwei Jahren eine TV‑Wohnwand dort gekauft und bin bis heute sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist für die fairen Preise wirklich empfehlenswert.

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Kundenservice

Ich hatte ein Anliegen, das schnell und sehr kulant gelöst wurde. Die Kommunikation war freundlich, professionell und äußerst lösungsorientiert.
Ich finde ein Service, der heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr ist.
Ich bin sehr dankbar und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Classificada 1 em 5 estrelas

Finger weg


Bestellung : 41457
Ich habe am 26.01.2026 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute, dem 14.02.2026, wurde die Ware nicht geliefert.

Seit der Bestellung versuche ich mehrfach, Kontakt aufzunehmen. Über den Kundenbereich auf der Website („Meine Bestellung“ → Nachrichten) habe ich insgesamt vier Nachrichten gesendet. Auf keine dieser Nachrichten erfolgte eine Reaktion.

Zusätzlich habe ich mehrere E-Mails an das Unternehmen geschrieben. Auch hier erhielt ich keinerlei Antwort.

Die auf der Website angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar bzw. wird als falsch angezeigt.

Eine verlässliche Erreichbarkeit und eine angemessene Kommunikation sind grundlegende Voraussetzungen im Online-Handel. Wenn weder auf Nachrichten noch auf E-Mails reagiert wird und zudem keine funktionierende Telefonnummer vorhanden ist, ist eine Klärung für Kunden faktisch unmöglich.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kundenservice nicht empfehlen!

11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Lukmebel

Resposta da Lukmebel

Sehr geehrter Kunde,
wir möchten auf die abgegebene Bewertung eingehen und das entstandene Missverständnis aufklären.
Während der Bearbeitung der Bestellung haben wir unverzüglich auf alle über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten geantwortet. Leider wurde in der Bestellung eine nicht existierende E-Mail-Adresse angegeben, sodass unsere Antworten nicht zugestellt werden konnten. Zur Bestätigung dieser Situation haben wir Ihnen entsprechende Screenshots der gesendeten Korrespondenz übermittelt.
Die Frist für die Ausführung der Bestellung endete am 25. Februar 2026, während die Sendung am 20. Februar 2026 um 19:46 Uhr, also vor Ablauf der angegebenen Lieferzeit, zugestellt wurde.
Wir haben auch versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber die in der Bestellung angegebene Nummer war entweder falsch oder nicht erreichbar, sodass eine direkte Klärung der Angelegenheit nicht möglich war.
Aus diesem Grund spiegelt die abgegebene Bewertung nicht den tatsächlichen Ablauf der Bestellung wider. Wir bemühen uns, jeden Fall termingerecht und zuverlässig zu bearbeiten, und in diesem Fall wurde die Bestellung korrekt und vor dem angegebenen Termin ausgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
LUKMEBEL

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