Makeupmekka Opiniões 

217
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bestilte en ordre d. 17/7 og har endnu ikke fået min pakke… har haft kontakt med DAO som skulle modtage pakken og de har endnu ikke modtaget den.. og jeg prøvet at kontakte makeup mekka selv, men... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Älskar verkligen alla produkter jag köpt! Concealern speciellt! Den är sååå grym! MEN!!!!! Den första concealern jag köpte släppte applikatorn på och det går inte få upp den ur förpackningen. Bestä... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

217 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(217)

19 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans

Snabb leverans. Blev lite orolig när jag läste övriga omdömen. Men det tog en vecka att få hem sminket. Är nöjd med produkterna.

9 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Malin!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med produkterna du handlade hos oss ❤ Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag beställde många saker och till ett…

Jag beställde många saker och till ett VÄLDIGT bra pris. Jag fick alla varor jag beställde hem i brevlådan och är jättenöjd med både produkter och leveranstid.

7 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Emma!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig kväll!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress…

Mitt paket kom aldrig trots rätt adress osv. Jag fick som svar på mitt Mail att produkten antagligen kommer skickas tillbaka till företaget och att det kommer bli en retur. Jag accepterade ödet men tyckte såklart det var otroligt tråkigt. Jag skrev efter några dagar ännu ett Mail där jag bad att de skulle dra tillbaka min faktura då jag inte tänker betala för en produkt jag inte fått levererad. Har inte fått något svar…. Super seriöst företag! NOT.

Har även sett här på trustpilot att många haft samma problem med detta företag. Kommer aldrig någonsin handla här ifrån igen och jag uppmanar er andra att heller inte gör det. Känner mig totalt bedragen. USCH

5 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vanligtvis svarar vi alltid inom 24 timmar, men vi har dessvärre mottagit otroligt många mail den sista tiden och har därför en backlog - därav den långa svarstiden. Beklagar verkligen detta! Vi ska givetvis hjälpa dig vidare, om du inte har mottagit svar på ditt mail får du gärna skriva till oss på messenger på Facebook så ska vi hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Allmänt dåligt företag

Beställde från dom 7/5 alltså snart en månad sen. Har fortfarande inte fått något, varken paket eller spårningslänk. På deras hemsida står det att paketet är levererat? Mailat två gånger utan svar... BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN! Känns som att jag blivit lurad. De marknadsför sig bra men fy vad jag ångrar att jag gjorde min beställning.

4 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Wilda!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har dessvärre längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Beklagar den långa svarstiden just nu! Önskar dig en fin kväll!

- Makeup Mekka

Classificada 2 em 5 estrelas

Har fortfarande inte fått någon…

Har fortfarande inte fått någon spårningslänk till något av mina paket, inte heller fått svar på mitt Mail jag skickat.. ingen aning om vilket företag som ska leverera mina paket.
Vet inte alls vad jag tycker om detta.. var nog första & sista gången jag beställde här ifrån..

3 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Matilda !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Vi ser att vi har varit i kontakt med dig över mail och om det är något mer du undrar över är det bara att skicka ett nytt mail till oss, eller skriva till oss på messenger på Facebook. Beklagar verkligen för den långa väntetiden just nu ❤ Önskar dig en fin onsdag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!

BESTÄLL ALDRIG HÄR IFRÅN!!!!!! Har inte fått min produkt och det har gått en månad. De svarar inte på mail, har mailat över 15 ggr och jag har inte fått mina pengar tillbaka. BLUFFSIDA.

28 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Magda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen att du inte mottagit svar oss, vi har stor på gång just nu och svarstiden är därför längre än vanlig ❤ Om du inte mottagit de mail vi skickat till dig får du gärna kontakta oss över messenger på facebook, så ska vi hjälpa dig vidare omgående! Beklagar verkligen för din upplevelse ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställ inte från Makeup Mekka

Beställ inte från Makeup Mekka! Företaget verkar vara en bluff med fake hemsida. Har inte fått varorna jag beställt och kundtjänst svarar inte.

28 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Linda!

Stort tack för ditt omdöme! Veklagar verkligen för din upplevelse ❤ Vi har längre svarstid än vanligt just nu och det kan därför ta längre tid än vanligt att motta svar från oss. Givetvis ska du få varorna du beställt, skicka ett nytt mail till oss eller ta kontakt med oss på messenger på Facebook så ska vi givetvis hjälpa dig vidare omgående. ❤ Önskar dig en fin torsdag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Sämsta stället man kan beställa ifrån

Sämsta stället man kan beställa ifrån. Avråder starkt!! Beställde för mer än 1 vecka sedan och har ej fått ngn spårningslänk. De svarar heller inte på mejl. Har mejlat de exakt 10 ggr! Fyfan. Ska kontakta klarna nu för att pengarna inte ska gå igenom. Massa lureri. Beställ inte!!!

24 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Beställt flertalet gånger

Beställt flertalet gånger, alltid nöjd. Bra produkter och jättebra priser, har någon enstaka produkt som inte fungerar på mig men så är det ju, allt kan inte passa på alla 😊

12 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Supernöjd med allt!

Har beställt 2 ggr och är supernöjd. Blev förvånad över att sminket var så bra, mina favoriter nu. Har beställt borstar, puder foundation, puder, och läppstift. Allt superbra! Snabb frakt, har inget att klaga på. Kommer beställa fler ggr 😁🙌

26 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Nöjd med produkterna jag testat.

Nöjd med produkterna jag köpt. Har gjort några beställningar & hunnit testa makeup, borstar, återanvändbara pads/tvättlappar och lite hudvård.

Jag fick snabb hjälp från kundtjänst när en produkt kom fram skadad.

Minus för varierande leveranstider till Sverige. Ett paket kom fram efter bara fyra dagar. Ett annat tog närmare en månad. Frakten till Sverige är dock endast 29 kr. Det kanske tillkommer fler fraktalternativ framöver.

13 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super nöjd!

Paket efter 9 arbetsdagar. Beställde 10 produkter, alla kom fram och alla produkter var super bra och bra kvalitet. Verkligen super nöjd med allt! Tack Makeup Mekka, jag kommer tillbaka som kund!

8 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Isabelle!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en trevlig dag!

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans och fina produkter

Snabb leverans och fina produkter. Har beställt flera gånger och är nöjd :)

4 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Milla!

Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Vad kul att höra att du tycker om våra produkter! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 5 em 5 estrelas

Mkt kvalitet för lite pengar

Alltid fått varorna snabbt. Produkterna har hög kvalitet men låga priser. För oss med känsligare hy funkar deras produkter utmärkt på. Har beställt flertalet ggr utan några som helst problem.

1 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Charlotte!

Stort tack för ditt fina omdöme. Så kul att höra att du är nöjd med våra produkter ❤ Det gör oss verkligen superglada! Stort tack för att du är kund hos oss. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Super dåligt nagellack

Super dåligt nagellack! Täcker inte och ser inte ut som på hemsidan. Får ta 3 lager och de börjar försvinna dagen efter applicering..

20 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Sanna!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse att du inte var nöjd med produkten du mottog ❤ Skicka gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa dig med detta ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

LÅNG RECENSION

LÅNG RECENSION
Tog 17 dagar tills jag fick produkterna. Dem utlovar på sin hemsida 3-10 dagars leveranstid. Var borta den veckan det kom, men testade dem direkt när jag kom hem. Fick en allergisk reaktion, gick direkt in till deras hemsida och fick upp "Klagomålet måste tas emot av oss inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Vi har satt denna tidsfrist till tre månader. Vi kommer att återbetala beställningsbeloppet inom 14 dagar efter mottagandet av klagomålet. Du kommer att få bekräftelse via e-post när vi har mottagit ditt klagomål." Så jag vände mig till deras kundtjänst och skickade allt jag behövde göra för att få pengarna tillbaka. Jag fick till svar "Skicka gärna en bild till oss av reaktionen och så återbetalar vi dig för produkterna.". Jag såg inget om detta på hemsidan, så jag har ingen bild på detta. Jag frågar om jag ändå kan få återbetalning. Får till svar att jag kan ångra mitt köp, dem har då 14 dagars ångerrätt och produkten måste vara oöppnad och oanvänd. Riktigt smutsigt beetende om man bryr sig om sina kunder.

18 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej !

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse hos oss, vi önskar givetvis inte att det är så du ska känna efter att ha varit i kontakt med vår kundservice ❤ Skicka gärna ett nytt mail till oss så ska vi givetvis hjälpa dig vidare i ärendet. Beklagar verkligen för din upplevelse! ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Skamligt bemötande mot kunder

Jättebra så länge allt fungerar som det ska. Men vilken skam hur dom behandlar sina kunder när det blir fel. Har jag beställt och betalat så är det deras skyldighet att se till att jag får mina varor. Jag ska inte behöva maila flera gånger eller vänta i 17 dagar på att dom får retur. ALLT det där är deras problem och ska inte drabba deras kunder! Skicka varor eller lämna tbx pengarna!! Kommer aldrig handla där igen

8 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Wenche!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kom fram som förväntat. ❤ Det var tyvärr en del paket som blev felsorterade på väg till Sverige i februari, vilket ledde till förseningar. Det är verkligen super tråkigt att det hände och vi ber verkligen om ursäkt för detta. Vi ser givetvis över våra rutiner och gör allt vi kan för att det inte ska hända igen ❤Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

Att man förväntar sig att kunder ska…

Att man förväntar sig att kunder ska vänta mer än 2 arbetsveckor på betalda varor och sen förvänta sig att konsumenten ska vänta utligera 17 arbetsdagar ( mer än 3 veckor!!!!) För att ni ska få produkter som ej är leverad retur innan konsumenten kan få en refund... det är långt ifrån en service som jag vill rekommendera!!!!

Ser att dom gång på gång hänvisar till att man kan Maila dom för en lösning... Men tro mig det är samma svar man får gång på gång!

22 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Pernilla!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kommit fram än. ❤ Tyvärr är detta våra rutiner när ett paket försvinner, vi ska givetvis ta och se över dessa och se om det finns något vi kan göra för att förbättra kundupplevelsen.
Du behöver inte vänta ytterligare 17 arbetsdagar när leveranstiden är över, utan 17 arbetsdagar totalt. När returfristen är över ska vi givetvis hjälpa dig vidare oavsett om du önskar ett nytt paket eller att annullera ditt köp.
Beklagar verkligen att paketet inte kommit fram som förväntat. ❤ Önskar dig en fin måndag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

De får minus 5 stjärnor

De får minus 5 stjärnor. Jag har efter 1 månad inte fått mitt paket. Har varit i kontakt med kundtjänst flertal gånger och de kunde aldrig svara på var mitt paket var. Igår tröttnade jag och sa att jag inte ville ha mina varor även om de är sända eller inte. Det sämsta företaget jag handlat av någonsin. Rekommenderar absolut inte!

21 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Helle!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar verkligen för din upplevelse, jätte tråkigt att höra att ditt paket inte kommit fram än. ❤ Dessvärre har vår leverantör inte täckning för att skicka paket med spårning över hela Sverige än. Skicka jätte gärna ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig vidare med saken. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

Classificada 1 em 5 estrelas

super dålig hemsida

super dålig hemsida, hittar ju inte ens vart man kan skapa konto??? sen hittar jag tillslut, då står det att jag redan har ett konto??? har jag inte, så försöker jag återställa mitt lösenord men får inget mail. sämst

22 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Makeupmekka

Resposta da Makeupmekka

Hej Lovisa!

Stort tack för ditt omdöme! Beklagar din upplevelse ❤ Skicka ett mail till oss på kundservice@makeupmekka.se så ska vi hjälpa dig med problemet. :) Önskar dig en fin dag!

- Makeup Mekka

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais