Megaport Opiniões 297

Nous avons acheté 6 PC pour 9 000 € chez Megaport. Résultat : 5 alimentations grillées en à peine deux ans, toutes du même modèle défectueux. Le SAV se contente de renvoyer les mêmes composants jusqu’à la fin de garantie… puis plus rien. Aucune prise en compte des pannes répétées, aucune solution durable. Matériel peu fiable, service client inexistant après 2 ans. Passez votre chemin.

L'ordinateur est arrivé par 2 fois avec une grosse erreur de montage (si je l'allume celui-ci est complètement abimé). Les composants étaient bien évidemment abimé (CPU & GPU rayé) car aucune protection dans l'ordinateur. Le support (quand il existait) m'a alors demandé de mettre du papier toilette à l'intérieur (ceci n'est pas une blague). Maintenant ils n'ont plus aucun support téléphonique et par mail, vous avez le droit à un mail par jour. Finalement, il n'y a aucune raison de commander chez eux sauf si vous souhaitez avoir 1 mois de délais pour récupérer un pc inutilisable. Bref : Honteux.

j ai déjà commander 2 pc complet sur le site. le délai est très rapide et jamais déçu par les tours qui fonctionne très bien.

Ils m'ont vendu un pc gamer très cher et défectueux qui n'a connu que des problèmes, je l'ai envoyé plusieurs fois au dépannage, ils me renvoient un pc encore défectueux à chaque sauf qu'aujourd'hui il n'est plus sous garantie donc j'ai perdu plus de 5000 euros au final, très décu, je n'achèterai plus jamais chez eux.

Commande reçut rapidement. Emballage correcte tout est mis en place pour qu aucun élément ne bouge durant le transport. Nous avons contacté megaport plusieurs fois pour des renseignements, l'accueil est courtois, calme et répond aux questions. Le matériel fonctionne. Seul hic le transporteur UPS !!!! que faire quand le livreur passe devant votre domicile et ne s arrête pas ... et que l'on reçoit une notification disant que l'on est absent ... changé de transporteur par pitié

Réponse rapide avec des conseils au top
N’hésitez pas à les contacter par mail pour le moindre problème, il vous répondent au Tac-O-Tac
Je suis sur les réseaux avec plus de 80k de follower

J’ai recommandé le PC

Service support au top dans l'accompagnement des problèmes à résoudre. Pédagogue et patient

J'ai vraiment apprécié commander chez eux : un service excellent, une livraison rapide, et ils répondent toujours aussi vite que possible à vos messages ou appels ! Le meilleur support client en France ! Quant à la configuration, la qualité est impeccable : la gestion des câbles et l'attention portée aux détails sont tout simplement parfaites. Elle a été envoyée dans des conditions parfaites, et je pense qu'ils ont même configuré le BIOS et testé la machine avant l'envoi ! Je recommande sans hésitation d'acheter chez eux !

SAV déplorable. Deux achats se sont "perdu" lors de leurs envois et Megaport ne se sont pas concerné. Seul l'intervention de Amazon a permis la récupération du paiement. Megaport a éviter.

Courant août, j'ai acheté un ordinateur de Gaming chez mégaport.(sans majuscule)
Petit joujou à 3200 € Bien équipé rapide bref ce qu'il faut pour jouer correctement.
Il est tombé en panne au bout du 2eme jour d'utilisation sur une mise à jour système...
Le seul jeu installé :Fortnite
La Hotline me dit de le renvoyer ce qui est fait.
Je passe les détails, mais au bout du quinzième jour je me rends compte qu'ils jouent sur mon compte personnel Fortnite.
Je les appelle pour leur demander quoi et ils me disent qu'ils sont en train de le tester...sur mon compte perso😤
Je récupère l'ordinateur une semaine après, et là je découvre que tous mes réglages dans mon compte personnel Fortnite ont été modifiés.
Jeu devenu injouable pour moi
Un vrai scandale "On l'a testé me disent ils."
Si maintenant, les techniciens professionnels informatiques ont besoin du compte personnel Fornite de leur client pour tester les capacités d'un ordinateur, c'est vraiment se moquer du monde.
Honteux et irrespectueux
Le SAV a cependant était réactif
En conclusion je ne suis pas content de leur façon de procéder.

À chacun son expérience

Impossible de se faire remplacer le produit ni rembourser après l'envoie à deux réparations sans succès, je me vois contraint de les attaquer en justice.

MEGAPORT m'a été recommandé par un ami. Une fois sur le site, j'ai été agréablement surpris par l'interface très pratique, qui m'a guidé tout au long du processus. Le grand avantage est la possibilité de personnaliser facilement les composants de sa machine (l'appel du greed n'est jamais loin : toujours essayer d'ajouter un petit plus).

Une fois la configuration de ma machine finalisée, la livraison a été effectuée exactement dans les délais annoncés, et je tiens à souligner la qualité impeccable du packaging ! J'ai également eu une question complémentaire sur le montage de mon PC, et le service client a été ultra réactif pour me répondre (merci à eux !).

En résumé, une expérience 5 étoiles *****

Bonjour, merci pour le retour rapide et explication claire.

ARNAQUE/VOLEUR quand il y a des problèmes. C'est le 4ᵉ PC que l'on prend chez eux et le dernier.
Alors j'ai acheté un Pc à 4700€ et quand je l'ai reçu, il avait des Bugs (écran figé, erreur au démarrage).
Ne voulant pas l'ouvrir pour ne pas perdre la garantie ; j'ai donc contacté le support pour la faire marcher. Ils m'ont donc dit de le renvoyer, chose que j'ai faits (avec emballage d'origine ou papier de protection sauf pour une protection qui n'était plus réutilisable) et quand ils l'ont reçu ils ont vu que la carte graphique était abimée au niveau des fiches connectique, mais ont dit que c'était lié à mon renvoi donc que la garantie ne fonctionnait pas.
Le fait que la carte graphique était abimée est certainement la cause des problèmes que j'avais mais ils n'ont pas voulu l'entendre et j'ai donc dû dépenser 2827€ de plus pour les réparations.
Pour le deuxième envoi ils ont mis beaucoup plus de protections différentes, chose qui me conforte dans le fait qu'ils savent que le problème vient très sûrement de leur premier envoi.
Donc en résumé si vous avez un problème ils vont dire que c'est votre faute et ils vont annuler la garantie. À FUIR

Tres satisfait de mon recent achat d'un pack PC gamer et service client tres réactif pour un probleme de livraison d'UPS qui la retourné a l'expediteur... le colis ma été renvoyer gratuitement et dans les plus bref delais. Tres bon rapport qualité prix par rapport au marché.
je recommande :)

Très bon service clientèle, très bonne compréhension lors d'un problème.

Support technique rapide et efficace! Merci!!!
Un petit message de détresse envoyé le soir à 21h30 et solution dans la boîte mail avant 9h le lendemain matin! La Classe!!!

Les ordinateurs sont très performants et le service d'aide est très réactif !

demande de renseignements par mail pour une extension de disque dur sur un pc acheter il y a 2ans.
Réponse super rapide, interlocuteur a l'écoute et de bon conseils.
Franchement merci!

Le Pc marche très bien une très bonne qualité et performance sur tout les jeux que j’ai essayée jusqu’à maintenant il ne chauffe pas du tout et fait aucun bruit je recommande!