moeblo.de Opiniões 

Wir haben uns ein Bett über Otto bestellt, welches recht schnell geliefert wurde. Als Lieferzeitraum wurde 18-21 Uhr angegeben. Nachdem dieser nicht eingehalten wurde habe wir uns um 22:00 dazu entschieden schlafen zu gehen. Um 22:10 kam dann ein Anruf, dass das Bett in 20min geliefert wird. Beim Aufbau am nächsten Tag kam dann der nächste Schock, die Anleitung ist eine Katastrophe, keine Beschriftungen an den einzelnen Teilen, bzw. Schrauben. Die Schrauben in der Anleitung sehen alle gleich auch weshalb man rätseln muss welche man nehmen soll. Die Bohrlöscher und Schrauben für die Aufhängung des Bettkastens fehlen komplett und die Platten des Bettkasten liegen auch eher schlecht als Recht im Kasten. Das wirkt alles verzogen. Die Bewertungen bei Otto waren recht gut weshalb wir uns echt viel erhofft haben. Für 800 Euro ist das jedenfalls eine reine Enttäuschung. Den Kundenservice erreicht man telefonisch auch nicht. Mal sehen wie das jetzt noch weitergeht. Nochmal würde ich dort nicht bestellen.

Lieferung erfolgte problemlos. Bis in meine Wohnung zu liefern erforderte allerdings viel Diskussion!!!!
Sofa sieht gut aus, ist aber sehr schlecht verarbeitet!!! Die Seitenteile fallen nach einer Weile ab. Kundenservice verlangt nach immer mehr Fotos als Nachweis!?!?!?
Haben es dann selber repariert. Nie wieder Moeblo -ich rate ab!

Furchtbar Hände weg Betrüger liefern kaputtes Sofa und holen es nicht ab kassieren aber!

Selbst 1-Stern ist hier schon zu viel.
Kann mich den Bewertungen nur anschließen.
Kein Kontakt mit dem Kundenservice möglich. Geliefert wird wie man lustig ist.

Echt nicht weiter zu empfehlen ich habe ein Schrank ein bestellt ist angekommen für 1,500€ Qualität nicht gut es fehlen die leds es fehlen noch mehr andere Teile und sobald man Probleme hat und anruft ist keiner zu erreichen also echt auf jeden Fall nicht weiter zu empfehlen nie wieder

Von der Optik her ist das gekaufte Sofa wunderschön. Die Lieferung kam später als angegeben, aber die Terminabsprache erfolgte dann problemlos und auch die Lieferung war problemlos.
Leider gibt es hier auf der Homepage keine Info zur Polsterung. Ich habe leider auch nicht nachgefragt. Es fühlt sich eher so an, dass als Unterfederung nur eine Platte drin ist mit Schaumstoff darüber. Daher vermute ich, dass sich leider sehr schnell Kuhlen bilden werden. Hätte ich mich vorher erkundigt, hätte ich es wahrscheinlich eher nicht gekauft.
Komisch finde ich es allerdings, dass ich keine Bewertung auf der Homepage direkt schreiben kann. Es gibt zwar die Funktion, funktioniert aber nicht. Evtl. Absicht?

Ich bin sehr sehr enttäuscht von dieser Firma, nichts hat geklappt.
Es wird überhaupt nicht das eingehalten was versprochen wurde.
Ich wurde jede Woche hingehalten ihre Bestellung kommt nächste Woche und das 3 Wochen mit der selben Email . Ans Telefon ging auch keiner, ich habe andauernd Stunde in der warteschleife gewartet. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe wurde sofort am nächsten Tag geliefert, musste dann wieder zurück senden, weil statt Blau ist Gelb geliefert worden.
Nie Wieder !!!!

Möbelstück wurde fehlerhaft geliefert, ein Umtausch wurde sofort in die Wege geleitet. Man hat das fehlerhafte Möbelstück, die Liegefläche des Möbelstückes sofort abgeholt und wollte mir ein neues liefern. Anstatt des zu erwartenden Möbelstückes kam jetzt ein Stück Stoff an. Nach drei Wochen Gequengel wo denn mein Möbelstück bleibt, bekomme ich einen Lappen zurück? Ich habe jetzt zwei Armlehnen, eine Rückenlehne, drei Kissen und einen Fetzen Stoff!?!? Soll ich mir den auf den Boden legen und spielen ich hätte ein Sofa? Und haben die ernsthaft gedacht, ich würde die Liegefläche selber neu bespannen? Ich bin doch kein Polsterer! Und das für ein einzelnes Möbelstück für einen großen Sessel im Wert von 570 Euro. Also ganz miserabler Umtausch. Ganz miserable Reklamationshandhabung, kann ich nicht empfehlen. Finger davon!!!

Unsere Couch ist heute angekommen und die Lieferzeit war erfreulich schnell. Der Aufbau ging wirklich einfach und völlig problemlos, wir waren schnell fertig. Der erste Eindruck ist sehr gut – sie wirkt hochwertig verarbeitet und macht einen bequemen Eindruck. Da wir sie allerdings erst seit heute Abend haben, kann ich noch nicht viel zur langfristigen Qualität oder zum Sitzkomfort sagen. Bisher sind wir aber zufrieden.

Gute, günstige Möbel, schnelle Lieferung, schlechter Kundenservice. Alles soweit ok, aber nur wenn alles glatt läuft. Sobald es Probleme gibt, ist niemand zu erreichen, Liefertermine werden nicht eingehalten, die Lieferanten kommen einfach wann sie wollen, aber nicht zum vereinbarten Termin. Ich warte seit 6 Wochen, dass ein Möbelteil, welches ausgetauscht wurde, abgeholt wird. Ich glaube das wird nicht mehr passieren...

Kein einhalten von vereinbarten Lieferterminen, hotline 24/7 nicht besetzt, dann falsche Lieferung, Nachlieferung auch nach 2 Wochen nicht erfolgt. Kann nur jedem abraten hier etwas zu bestellen!
1 Stern ist hier leider wirkich noch zuviel!!

Meinen Vorrednern kann ich nur recht geben: Finger weg von diesem Verkäufer. Ich würde sogar noch einen Schritt weitergehen und sagen: Bei Betrügern (mein Empfinden und meine Meinung nach meiner Erfahrung) kauft man nicht!

Gekauft habe ich bei moeblo.de ein Ecksofa (Luka). Angekündigt war eine Lieferung am 01.11.2025 zwischen 07.00 Uhr und 11.00 Uhr. Darauf war ich eingestellt. Am 31.10.2025 erhielt ich um 14.45 Uhr den kaum verständlichen, da nur in gebrochenem Deutsch gesprochenen Anruf, dass die Lieferung bereits am 31.10. 2025 in der Zeit von 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr erfolgt. Dies allein ist schon eine Frechheit und man könnte meinen, dass es nicht schlimmer geht. Tatsächlich erfolgte dann die Lieferung um 21.30 Uhr durch zwei kein Wort Deutsch sprechende Speditionsmitarbeiter! Warum die Lieferung tief in der Nacht und in tiefster Dunkelheit erfolgt, dürfte jedem klar sein nach der folgenden Bewertung.

Beim Auspacken am nächsten Morgen stellte ich fest, dass die Verpackung mit dem zweisitzigen Couchteil aufgerissen war, ebenso aufgerissen war der darin befindliche Beutel mit dem Montagematerial. Hier wurde festgestellt, dass weder Schrauben noch eine Montageanleitung beilagen, die Anzahl der Füße bzw. Verkleidungen stimmte offensichtlich auch nicht. Weiterhin war in der Artikelbeschreibung die Rede von hochwertigen Metallfüßen ist, angekommen sind hier die Füße wie auch die Verkleidungen in billigstem Kunststoff!!! Dies wird gewertet als arglistige Täuschung und Betrug am Kunden!

Nach Hinzunahme eines Rechtsbeistandes wurden die weiteren Teile ausgepackt. Hier wurde festgestellt, dass es sich bei dem zweisitzigem Teil sowie auch der der Ottomane um Rückläufer handelt (RL auf der Verpackung). Die Ottomane war schon einmal montiert und benutzt. Die Füße waren hier schon einmal angeschraubt, die Rückenlehne war in Höhe des Kopfes verschmutzt, offensichtlich durch schmutzige oder fettige Haare. Der Zweisitzer weist Verschmutzungen an der Vorderseite des Bettkastens auf Fleck in der Größe 20 x 20 cm), des Weiteren Schmutzstellen an der Sitzfläche sowie ein stark durchgesessener Bezug der Sitzfläche. Ebenso war die Rückenlehne in Höhe des Kopfes verschmutzt! Die Armlehne seitlich der Ottomane ist stark durchgebogen. Der innere Bezug einer Armlehne weißt einen großen Riss auf, wahrscheinlich entstanden bei einer vorangegangenen Demontage. Der Bezugsstoff (Twist01) ist von mehr als minderer Qualität.

Dies nur ein kleiner Abriss der auf der Webseite von moeblo.de so hochgepriesenen Qualität Ihrer Waren. Schlimm ist auch, dass Sie mit dieser Webseite der Kundschaft suggeriert wird, dass moeblo selbst Hersteller der von Ihnen verkauften Waren sind.

Die von mir irrsinnigerweise erworbene Eckcouch stammt aus polnischer Produktion! Wer recherchiert, kommt dahinter, dass die im Impressum benannte Firma AJE Möbel GmbH in Berlin ihren Firmensitz in ul. Namysłowska 26/3, 3-630 Rychtal / Polen hat und weitere Shopprofile betreibt! Moeblo.de ist hier lediglich ein Onlineshop!

Leider kam diese Einsicht bei mir zu spät, nicht zu spät war es für einen Widerruf meines Kaufverlangens. In diesem stellte ich eine Frist zur Abholung des Müllhaufens, welcher meine Räumlichkeiten blockiert. Soltte dieser Müllhaufen nicht fristgemäß abgeholt werden, wird dieser von lagerboxxen.de abgeholt und kostenpflichtig für moeblo.de eingelagert. Besser noch wäre es, den Müll zur Abholung an der Bordsteinkante bereitzustellen.

Ob und wie es mit der Abholung klappt bzw. über den weiteren Verlauf der Angelegenheit, eventuell sogar über die Einschaltung der Staatsanwaltschaft Berlin wegen arglistiger Täuschung (falsche Artikelbeschreibung) und Betrug am Kunden gem. BGB, werde ich weiter an dieser Stelle berichten!

Vorerst allerdings meine Warnung: Vorsicht, Betrug!!!

Ich habe einen Schrank bestellt, der zunächst mit drei Wochen Verspätung geliefert wurde – und dann auch noch in der falschen Farbe. Trotz zahlreicher E-Mails und mehrerer Anrufe erhielt ich keinerlei hilfreiche Rückmeldung. Es gab weder eine Lösung noch konkrete Angaben zur weiteren Lieferung. Der falsche Schrank stand fünf Wochen lang ungenutzt in meinem Flur. Der Kundenservice war absolut unzuverlässig und nicht erreichbar. Für mich ein grauenvolles Erlebnis – ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Am 27.08 haben einen Kleiderschrank bestellt. Lieferdatum: 8-10. September. Heute nach 4 Wochen ,außer einer bestellbestätigung nichts bekommen. Auf Email wird nicht reagiert. Wenn man mal telefonisch durchkommt, wird auf die Frage was denn los sei, einfach Aufgelegt! Bei einem Kaufpreis von 1300€ eine Frechheit. Nimmt abstand von Moeblo. Reinster Reinfall

Seit Wochen versuche ich über den telefonischen Kundenservice mit Moeblo in Kontakt zu treten, da ein falscher Artikel geliefert wurde und kein passender Lösungsvorschlag angeboten werden konnte. Bei den Rückmeldungen per Mail hat man den Eindruck, dass nicht einmal das Problem verstanden wird. Als Entschädigung werden 20€ bei einem Einkaufswert im höheren dreistelligen Bereich angeboten. Per Telefon kommt man nicht durch. Nach einer Stunde in der Warteschlange wird aufgelegt. Auf der Internetseite wird versprochen, dass Lieferungen Montag bis Samstag möglich sind. Uns wiederum wurde mitgeteilt, dass Lieferungen ausschließlich am Wochenende möglich sind. Hier bitte auf gar keinen Fall bestellen!!!

Zunächst war ich skeptisch aufgrund vieler negativer Bewertungen....
Allerdings bin ich total begeistert und kann überhaupt nichts negatives über moeblo berichten, ganz im Gegenteil!
Die Lieferung erfolgte zügig. Einen Tag vorher bekam ich einen Anruf und am Lieferungstag etwa 1 Stunde vorher nochmal eine SMS über die kommende Lieferung. Die Lieferanten waren super nett und brachten das Sofa direkt in die Wohnung. Das bestellte Schlafsofa ist zudem wunderbar bequem und super schön! Hier stimmt einfach alles. Würde auch 10 Sterne vergeben.

das neue Bett ist wunderschön, war leicht aufzubauen und macht einen sehr soliden Eindruck. Wir sind mit dem Preis/Leistungsverhältnis mehr als zufrieden.

Die Kommunikation zwecks Liefertermin ist nicht ganz einfach, hat aber letztlich alles gut gepasst (Anruf kam 1 Tag vor Lieferung, Fahrer waren im angegebenen Zeitraum da).

Bei den ganzen negativen Bewertungen hatte ich etwas Angst. Aber ich kann nur Positives sagen. Man kann zwar keinen Wunschtermin angeben, aber ich wurde einen Tag vorher über den geplanten Termin mit Zeitfenster informiert. Eine Stunde vorher kam noch eine Info mit der genauen Ankunftszeit.
2 Leute haben das Bett bis ins Schlafzimmer getragen. Super verpackt und alles in Ordnung. Das Bett ist wunderschön - wie auf dem Foto.
Bin sehr zufrieden!!!

Falschen Schrank geliefert, dann versucht das auf den Kunden abzuwälzen, hatten immer neue Forderungen nach nachweisen, einem Barcode, der nicht vorhanden war, sehr ignorant, erst nach unzähligen E-Mails kam die Nachfrage, ob wir den Schrank den zurückgeben wollen. Die Lieferung des korrekten von uns bestellten Schranks haben sie nicht in Betracht gezogen.
Sehr unseriös!!!!
Auch unklar, ob da überhaupt jemand Deutsch Sprache, die Rückmeldungen erweckten den Eindruck, dass das aus einen anderen Sprache per DeepL, o.ä. übersetzt wurde.

Gerne!
Ich war anfangs etwas unsicher wegen einiger schlechter Bewertungen hier, aber meine Erfahrung war durchweg positiv! Die Lieferung erfolgte sehr schnell, mit vorheriger Info per E-Mail und SMS – das fand ich super zuverlässig (Fahrer aus Poland war da im 7³⁰ aber wir wussten vorher)

Die Couch ist von wirklich guter Qualität, genau wie beschrieben. Auf einem der Kissen war ein kleiner Fleck, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und mir unkompliziert einen kleinen Rabatt angeboten – sehr freundlich und professionell.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Shop definitiv weiterempfehlen!