MonWhisky.fr Opiniões 

LIVRAISON RAPIDE ET PERSONELLE TRES AGREABLE AU TELEPHONNE

objet conforme et livraison rapide *****

Site très sérieux je recommande
Encore merci

Colis impeccablement emballé, merci !

Choix important de whisky. Livraison rapide et soignée

Très bien, pas de surprise.

Voilà plusieurs fois que je commande sur monwhisky.fr, je n'ai jamais été déçu. Délai de livraison et emballage parfaits. J'y reviendrai.

Bon prix, mais la livraison 24h avec Chronopost très mauvais. La livraison annoncé pour le vendredi, reportée et confirmé à samedi, pas livré et aucun information, livré le prochain lundi.

Bien reçu en temps et heure, bien emballé,trés bon whisky
Merci

Satisfait du service client et de la livraison

Très bon choix de whisky.des commentaires pertinent.une livraison rapide.

Je suis résidente en Belgique, et le 17 décembre 2023, j'ai décidé de commander un cadeau de Noël de dernière minute. J'ai choisi le service de livraison Colissimo. Après avoir saisi mon adresse, au moment de finaliser ma commande, cela m'indique que pour 11,90 euros, je serai livrée en 2-3 jours. Le jeudi 21 décembre, mon colis était censé arriver à mon domicile, mais Colissimo m'informe que ce dernier n'a pu être livré à cause d'un problème d'adresse et qu'il va être retourné à l'expéditeur. J'ai alors contacté le service client en demandant un remboursement, puisque les délais de livraison ne seraient pas respectés. On m'indique alors que, selon les conditions de livraison (consultables dans l'onglet en bas du site), la livraison Colissimo pour la Belgique prend entre 4 à 8 jours. Première déconvenue, je fais part au service client de cette incohérence entre les conditions de livraison et le délai indiqué lors de la validation de la commande, mais j'aurais effectivement dû lire les conditions de livraison et ne pas faire confiance. Je continue donc de patienter. À l'heure d'aujourd'hui, le 17 janvier 2024, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après plusieurs échanges avec le service client, je comprends qu'il y a eu un problème avec mon adresse (alors que l'adresse que j'ai indiquée est correcte) et que mon colis semble avoir été égaré. Le dernier e-mail que j'ai reçu de leur part date du 9 janvier, on m'explique que visiblement mon colis serait sur le chemin du retour vers leur dépôt et qu'on me tiendra informée dès réception. Je demande un remboursement intégral (frais de livraison inclus) de ma commande. Je n'ai dès lors plus aucune réponse. Je pense avoir été suffisamment patiente et conciliante. Je pensais avoir affaire à un site marchand sérieux. Je suis extrêmement déçue de leur réactivité et de leur manque de solutions proposées. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes de livraison, cela m'est déjà arrivé avec d'autres sites marchands qui ont toujours trouvé des solutions. Ce n'est pas au client d'en pâtir, je trouve cela déplorable. Je déconseille donc fortement de faire le moindre achat sur ce site.

Large choix de whisky à des prix compétitifs.
Délai de livraison respecté et bouteille bien protégée.
Convivialité et professionnalisme du commercial qui a fait dans un délai très court le nécessaire suite à un petit problème rencontré lors d'une de mes commandes.