MULTI-IMPACT Opiniões 

Les personnes que j'ai échangé avec étaient très gentil et agréable.
Ils m'apportent à chaque fois une réponse adaptée à ma demande

Explications très claires du conseiller, merci pour son aide!

A commencé à me prélever sans s’être assurés que mon ancienne assurance emprunteur était résiliée. Extrêmement difficile à joindre. Ne répond pas à mes relances pour qu’ils procèdent au remboursement du trop perçu. À fuir !

Assurance mensualité décès bien trop élevé par rapport à d'autres pour les mêmes garanties. Monsieur chanteloup

Interlocutrice très précise et très agréable. Parfait.

Besoin rapidement compris et réactivité dans l'envoi du document demandé.

Prise en charge rapide, très bon accueil, une réponse efficace à mes questions.
Merci

Bonjour, javais déposé un avis sur une expérience précédente. Cependant, a ce jour, jai totalement changé d'opinion. Effectivement, un dossier a ete déposé et il a traité dans des délais que j'estime cohérent. Les différents interlocuteurs eu au telephone, ont su me renseigner et me diriger. Jai limpression que le service a ecolue de manière positive. Merci

Je met une étoile car il n y a pas zéro ce courrier est bien pour vous prélever les traites mensuels impossible de les joindre pour des explications au bout de plus de dix ans de versement ils nous réclament 40€ qui n ont même pas lieu et vous envoie des recommandés à tour de bras a croire qu ils ont de l argent à dépenser Entreprise à fuir!!!!

Bonjour,

Traitement trop long, en arrêt depuis le 16/01/2026, je ne suis toujours pas indemnisé à ce jour, mon dossier est seulement parti chez l’assureur, il faut encore attendre 6 semaine, c’est honteux d’attendre autant de temps, surtout quand on est dans une période où l’on en a le plus besoin.

Très bonne réactivité et réponse à mes questions ! Samuel a été très agréable au téléphone !

Prise en charge rapide et très efficace de ma demande.

Sinistre : CLGNL0017289
Traitement des demandes trop long! Mon épouse, en arrêt depuis 01/2026, j'ai ouvert un sinistre dés fin mars 2026 soit dés le 91eme jour. malgre un dossier complet depuis juin 2026 (a savoir qu'on nous réclame incessamment des documents et que les de traitement s'allonge sans cesse), mon épouse n'a toujours pas d nouvelles ni indemnisation (au téléphone, on nous annonce des délais inadmissible de 6 semaines juste pour étudier le dossier).
Nous ne sommes informé de rien du tout sur l'avancée du dossier.
Cet organisme manque de professionnalisme, de respect envers ses clients et semble oublier que les cotisations que nous payons (+ de 150€ tous les mois) méritent un minimum de considération.
A fuir!

Site internet client lent, et plante régulièrement.
Impossible de charger un simple document. erreurs serveur à répétion.
(quelque soit l'ordinateur / telephone / wifi / 4G)

Support téléphonique facilement joignable et efficace !

La personne était courtoise et a pris le temps de bien nous expliquer et a répondu à toutes nos questions

Échange avec le personnel de Multi impact

J ai eu affaire a une personne tres a l ecoute de mon probleme.Tres receptrice a mes questions et a repondre tres pro et sympatique.

L’interlocutrice a été très à l’écoute et a su répondre rapidement à ma demande.

MISE A JOUR DU 27-07-26 SUITE A LA RéPONSE D EMILIE
Je prend note que mon dossier aurait été traité ce matin.
Cependant, après 4 mois de retard et plus de 6000 e dus, j'attend de voir les fonds arriver sur mon compte sous 24 a 48h.

S'il ne s'agitpas d'une simple réponse de vitrine pour rassurer les lecteurs, le virement doit être complet( et non un simple accompte de quelque jours).Je repasserai modifier cet avis pour indiquer publiquement la DATE EXACTE ainsi que le MONTANT REELEMENT versé.

Et tant que mon arrêt continue, je remettrai acet avis a jour a chaque retard de paiement futur. La pression restera constante jusqu'a ce que les versement deviennent mensuels et réguliers.

Il est intolérable de subir un tel retard de plus de 3 mois alors que mes prélèvements, eux, sont toujours pris a temps tous les mois sans le moindre jour de décalage--alors qu'un simple manquement de notre part nous vaudrait immédiatement des Pénalités!
VOICI MA REPONSE A CELLE D EMILIE AU 27 JUILLET 2026 AU DESSUS DE CETTE PHRASE
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A Fuir ! Stratégie de mauvaise foi pour ne jamais payer.

Je suis absolument a jour de toute mes cotisations, mais des qu'il s'agit d'honorer leurs engagements, cette assurance utilise tous les prétextes pour gagner du temps. contrat(n 2025031200457)

En arrêt de travail depuis le 21-12-25n ma période de carence de 3 mois s'est terminée le 21-03-26. Ils m'ont versé qu'en acompte de 900e(du 21-03-26 au 05-04-26), plus 1 seul centimes !
Aujourd'hui nous sommes le 24 Juillet 26, plus de 3 mois et demi sans aucun versement.

Leur méthode est rodée:

-Ils demandent des pièces justificatives au compte-gouttes.

-Ils réclament des documents déja envoyés en prétendant ne pas les avoirs reçus.

-Chaque envoi repart pour des semaines de traitement, et quand ils reviennent enfin vers moi, c'est uniquement pour exiger un nouveau document au lieu de procéder au virement.

C'est de la pure mauvaise foi pour bloquer les dossiers et repousser les dates de paiement au maximum. Mettre ainsi ses clients dans la précarité est scandaleux, surtout que les autres avis clients notes toujours très mal cette compagnie quand il s'agit de remboursé , je suis très loin d'être un cas isolé !!!!

Je déconseille formellement cette assurance.
J'appelle également l'ensemble des COURTIERS a cesser immédiatement de recommander cette compagnie a leurs clients, Un irrespect et des méthodes intolérables

!!!!!!!!!MISE A JOUR DU 30 JUILLET 2026!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!PAIEMENT ENTIEREMENT EFFECTUé LE 30 JUILLET
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3mois de retard payé en une seul fois.
Je maintiens cet avis et je le mettrai a jour au fil des mois pour suivre leur sérieux et voir si les prochains versements arrivent a l'heure.
Affaire a suivre!!!!!!!

!!!!!!!!!MISE A JOUR AU 12-08-26!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Moins de 14 jours après le paiement des 3 mois de retard il m'ont aujourd hui payé le dernier mois de retard en cours, bravo a eux pour avoir rattrapé le retard ils sont désormais a jours de leurs paiements je manquerai pas de vous informer le mois prochain si je reçois en temps et en heure le paiement JE RAJOUTE AUJOURD HUI 1 ETOILE EN ATTENDANT LA SUITE, a bientot.

réclament en permanence des documents afin de faire durer le changements d assurance c est penible