MULTI-IMPACT Opiniões 

Bonjour,
Si je pouvais mettre un 0 je le ferais ! Certains interlocuteurs sont aimables mais ce n'est pas le cas de tous. J'ai adressé des pièces pour 2 sinistres depuis des mois, un a été clôturé pour un motif qui n'était pas le bon, après une réclamation il aurait été réouvert mais aucun suivi. Mon interlocuteur de ce jour devait faire le nécessaire car les délais GAN sont visiblement dépassés... sans mon appel, que se serait il passé ?
L'autre dossier qui est complet depuis le 18/03/2026 serait adresser ce jour... pourquoi de tels délais. Il faut plus d'un mois pour regarder un dossier et tout juste le transmettre à l'assureur. Cela est incompréhensible.
J'ai un prêt dans une autre compagnie qui a quant à lui été pris en charge au bout de 3 semaines.
A mon niveau je ne peux pas conseiller cette assurance:
les délais pour avoir une personne en ligne sont dingues, quand on a la personne, elle ne sait pas et doit se renseigner et réponds avec arrogance!!! D'autant plus qu'aucuns appels ou réclamation nez fait avancer le dossier. Je pense qu'ils attendent que les gens soit lassés...

Interlocutrice très aimable qui a su de manière rapide et efficace répondre à ma problématique avec une très grande gentillesse.
Merci

Echance clair et courtois. merci

Très bonne prise en charge!!
Rapide et efficace!

Personne à l’écoute, serviable et proactive.

Au top aimable et serviable

Injoignables ! Aucun service n est joignable aux heures d ouverture ! Pas sérieux !

Accident de travail de mon mari depuis mai 2025 déclaration faite octobre 2025 justificatif donner tout les documents sont a jour téléphone ce matin pour me dire je transmets votre renouvellement d arrêt qui as été donné il y a ,15jours et le dossier est en cours de traitement, j en peux plus c est de l incorrection de leur part toujours la même réponse cela prendra entre 4semaines et 6mois mais j attend depuis octobre 2025 assurance a fuir que des voleurs

Echange très efficace. Personne polie et compétente.

La rapidité du service

La personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable et agréable en ligne.
Elle a sué identifier l’urgence de ma demande sans que j’ai eu besoin de le préciser. Vraiment top!

Un souci rencontre à la demande d’adhésion. Interlocuteur obtenu rapidement, solutionné et accueil de qualité

Comme d'habitude, le contact téléphonique est facile, simple, agréable et efficace. Je ne peux que recommander Multi-impact dont nous sommes jusqu'à présents ravis des services, de l'écoute, de la disponibilité et des solutions qui nous sont apportées.

Pas toujours facile à joindre, mais rappelle le cas échéant. interlocuteur à l'écoute et efficace

Inadmissible, prélève le 07 avril 2026 une assurance emprunteur annulé. Ils disent que ça sera rembourser dans les 2 jours, puis maintenant ça sera début mai.

Efficace et rapide.

Tres agréable, souriant. Réponse claire et précise.
Parfait. 1 seul appel et toutes mes reponses

Samuel très sympathique, connaissance du dossier et de son sujet. Après, 3 échanges, toujours aussi compétent.

L'agent Samir était trés symathique et cooperatif

J'ai eu les réponses à toutes mes questions