Novosol Opiniões 

Man kan ikke få kontakt til dem og deres huse har på ingen måde det de lover..

Kan ikke komme i kontakt med nogen som helst, kun en robot som ikke kan noget som helst

Så ankommer man I at slidt sommerhus og det første vi skal gøre er at vaske gulvene fordi der var overhovedet ikke rengjort.

Hvordan kan man blive ved med at røvrende sine kunder på den måde???

Mangelfuld og forkert information på hjemmeside.

Ingen kunde service.

Elendig kundeservice fra Novosol, kommer aldrig til at leje gennem dem igen!! De vender ikke tilbage på henvendelse, er nærmest umulig at komme i kontakt med, og fralægge sig alt ansvar! Lejede et møgbeskidt “luksussommerhus”, varmen virkede ikke, køkkenet vrimlede med myrer! Efter 22 timer kom der en tekniker, efter 2 døgn var der varme på! Ingen kompensation!! Kan kun fraråde at leje/ udleje gennem dem!

Som husejer kan du stå med et fint hus. Men husejer får dårlige bedømmelser på grund af rengøring som Novasol står for. Det er ikke ok , jeg tror ikke personalet får tid nok til rengøringen.

Utrolig dårligt sted at udleje sin bolig fra. Ustruktureret, dårlig kommunikation, uengagerede, rodebutik og de virker uinteresserede i ejerrelationen. Vi kan ikke anbefale at udleje gennem novasol.

Vi havde bestilt et luksus sommerhus, Ankersholm 65 b, Rødby.
Huset ser pænt ud men masser af ukrudt på parkeringspladsen. Højt græs i haven. Døre og vinduer binder. Minimalistisk køkkengrej. Møgbeskidte dækservietter.
Møblerne er pæne men gulvtæppet under sofabordet er møgbeskidt.
“Nullermænd” rundt omkring i huset. Bruseristen i det ene badeværelse var fyldt med mørke hår.

Hvornår lukker i firmaet? Med så ufattelig mange utilfredse lejere og udlejere. Man kan da ikke drive virksomhed på denne måde, så luk for gud skyld virksomheden snarest. Jeg er selv udlejer, med et utal af dårlige oplevelser i samarbejdet, så jeg er færdig med Novasol til august.

Jeg ser et utal af 1 røde stjerner, så vi heldige
for vores oplevelser med Novasol er ok, måske
var der lige et hus på Enø der var beskidt, men
det klarede vi selv, og fik ingen regning på forbrug, ellers har vi lejet mange gange sommerhus sidst i Dronningmølle og igen september 24, nu må vi så se hvor længe de holder på vores depositum, de siger 4 uger
ok med det, vi gør altid selv rent, og er helt sikker på at det lidt bedre end da vi kom.

0 stjerner
Book aldrig ved dette fup firma. De tager overpriser for el. De lover en kompensation for manglende rengøring. Men det kan man godt skyde en hvid pil efter. Kunne tænke mig at melde dem til forbrugerrådet. Det kan da ikke være rigtig at man kan få lov til at snyde folk på denne måde.

Vi er nabo til sommerhuse som lejes ud af Novasol på Skamlingsbakken ved Grønninghoved Strand.
Fra april og frem er det slut med at nyde vores sommerhus. Novasol lejer ukritisk ud til horder af især unge mænd, som fra torsdag til søndag omdanner en naturskøn perle til Sunny Beach.
Novasols gæster terroriserer hele området med uhæmmet druk og ekstrem adfærd.
Det er uden virkning at henvende sig til Novasol, som enten ikke reagerer, eller hvis man kommer igennem er ligeglade.
Triste eksempler på grådighed og ingen respekt for andre.

Novasol er total utroværdig. Havde en aftale om udlejning af sommerhus som. blev sat på pause i 2023 og indgik samtidig en aftale om udlejning af min lejlighed.

Efterflg opstår der en tvist som ender med at jeg opsiger min aftale, både for mit sommerhus og min lejlighed pr. 7/12-23 - jeg gør det meget tydeligt at jeg ikke på noget tidspunkt fremover ønsker at samarbejde med Novasol om udlejning af mit sommerhus eller min lejlighed.

Novasol svarer igen igen ikke på mine tlf opkald eller mails - det er åbenbart deres generelle forretningsmodel.

4/2-24 modtager jeg pludselig bekræftelse på udlejning af min lejlighed i flere uger i maj mdr., til trods for min opsigelse dateret af 7/12-23, og til trods for at Novasol på mail har oplyst at de hverken kan eller vil udleje mine boliger ikke hvis de modtager et skema med meget personlige oplysninger, som jeg flere gange på mail oplyste jeg ikke ønskede at afgive, og som var årsag til tvisten mellem parterne.

Efter flere omveje med samtaler med en medarbejder, modtager jeg en trussels mail med et erstatningskrav på kr 35.000 med henvisning til at kontrakten har 12 mdr opsigelse, hvilket jo så betyder man ikke kan sælge sin bolig uden accept fra Novasol, eller at ny ejer på forhånd accepter en evt fremtidig udlejning som ikke er booket eller aftalt mellem Novasol og derfor heller ikke er udlejet - det er jo groteske og helt urimelige kontraktvilkår.

Jeg gør igen Novasol opmærksom på min opsigelse af 7/12-23, samt at lejligheden er solgt pr 1/2-24, samt at der ikke var indgået nogen aftaler om udlejning i 2024.
da jeg fremsendte min opsigelse.

Jeg gjorde endvidere opmærksom på, at en navngivet medarbejder både mundligt og skriftlig flere gange havde gjort mig opmærksom på, at Novasol ikke kunne og ville foretage udlejninger af mine boliger pga den tvist der var mellem parterne - hvilket jeg ligeledes havde gjort opmærksom på ifbm min opsigelse 7/12-23 og bekræftet til Novasol jeg var indforstået med.

Igen intet svar fra Novasol

Jeg forsøger derfor en sidste gang at kontakte Novasol på mail , hvor jeg opfordrer i min mail til et møde og en dialog for en afklaring af problemet med henblik på at lukke sagen i mindelighed for begge parter.

Intet svar fra Novasol !!

Herefter ser jer mig nødsaget til at kontakte min advokat, da jeg ikke ønskede at sagen eskalerede og det var voldsomt ubehageligt med et erstatningskrav.

Jeg oplyste til Novasol, at jeg ville om nødvendigt kontakte en advokat.

Min advokat konstaterede, at Novasols kontraktbestemmelser om opsigelse ikke er lovlige, og ikke er i overenstemmelse med lovgivning om privatretlige rettigheder vedr. indgåelse af udlejnings kontrakter med private udlejere, samt at et opsigelsesvarsel for private aftaler herunder udlejning af bolig højst kan udgøre lb. mdr + 30 dage!

Det bør alle professionelle udlejningsbureauer, også Novasol naturligvis være bekendt med.

Min advokat skriver til Novasol 26/2-24 men modtager son forventet på intet tidspunkt et svar fra Novasol.

10 spril modtager jeg en ny mail fra Novasol, som nu efter nærmere overvejelser erkender, at der er sket fejl og misforståelser, og sagen er drøftet med Novasols egen advokat - og de herefter frafalder deres krav om erstatning for påståede mistede lejeindtægter - herunder lejeindtægter på fremtidige mulige udlejninger som ikke er booket!!!

Jeg har nu fået en advokatregning, som kunnet være undgået hvis Novasol dels havde orden i deres forretningsdrift og kontraktvilkår, og dels besvarede mails og tlf opkald fra deres udlejere.

Jeg skriver endnu en gang pænt til Novasol, og påpeger det urimelige i at jeg på baggrund af ovennævnte forløb var nødt til at få advokat bistand og opfordrer samtidig Novasol til at holde mig skadesløs, da det er deres mangel på ordentlighed der er årsag til hele miseren, og dermed mine advokat omkostninger.

Det nægter Novasol og antyder nærmest at jeg er årsag til de nævnte fejl og misforståelser, som nu efter Novasols opfattelse har påført Novasol et tab på udlejningen og ombooking ef de berørte kunder som jo er helt og aldeles sagesløse.

Hvis jeg skulle opliste alle de øvrige fejl jeg har oplevet vedr udlejning igennem prene af både af mit sommerhus og min lejlighed ville det fylde en temmelig tyk bog.

Jeg må derfor konstatere at Novasol er, og bliver et utroværdigt amatør foretagende, som ikke evner at drive en ordentlig forretning og rette op på de fejl de er årsag til.

For en god ordens skyld kan ovennævnte forløb dokumenteres med kopi af omfattende mailkorrespondance til Novasol og herunder de få svar jeg modtog sidst i forløbet.

Med venlig hilsen
Johnny Lundager

Har nu 7 gange bedt novasol om at tjekke en ferie lejlighed efter glemte ting. Vi glemte en jakke til 800 kr i et skab i soveværelset. Har bedt dem om at kører ud og tjekke om den stadig skulle hænge der, og har betalt 300 kr for det men bliver spist af med at de ikke har tid til det selvom deres tekniker kører rundt dagligt i området. De er pengegriske men vil ikke hjælpe folk med at få tingene igen. Nu står lejligheden ellers tom de næste 14 dage så let numsen og kom
ud og kig efter det . HOLD JER LAAAANGT VÆK FRA DEM.

FØJ FØJ FØJ FØJ PENGEGRISKE fil

Husejer har selvrisiko på 10000 hvis ens hus bliver inficeret med væggelus
Som de siger der er en risiko ved at udleje ens hus / føj
Står sikkert med meget små bogstaver i kontrakten
Begrundelse: vi skal ombooke og finde nye huse til lejerne, dette til trods for at huset ikke er lejet ud de næste 4,5 måned

Hvorfor kan man ikke vælge 0 stjerne? For det er simpelthen det værste sted vi boet, der blive ikke gjordt rent snus under seng, urin på toilet og alt verdens ting på sofa og seng. Du kan lige så godt glemme at komme gennem og snakke med kunde service. Ikke nok med det vi skal tidligt op om morgenen og der blive holdt fest lejlighed overfor os og ved siden af, da vi ringer til deres nemmer får man skæld ud og man skal slet ikke ring til dem med mindre der nogle galt med ejendommen. Og når vi ringer til kunde service dagen efter venter man i kø + 30 min for komme igennem. Der for man ved det ikke deres pligt og tag en snak med deres gæster eller det firma som har booket ved dem, man skal ringe til politiet. Jeg ville ikke anbefale eller bo der selv igen overhovedet. Ja Vasker maskinen var fyldt med og ikke var startet.

Jeg har nærmest ikke ord for hvor forfærdelig et hus vi kom til. Der er intet godt at sige om det. Der skal sættes sundheds advarselsskilt op. Med LEJ IkKE DETTE HUS!!! Isne koldt, fugt og jordslået over alt. Vand på gulvet. Skorsten med sodudtræk. Anneks lugtede af fugt og der groede et eller andet ud af væggene. Vinduerne var rådne. Terrassen rodet og ikke særlig indbydende. Man kan ikke parkere ved huset og lige i et sving med trafik duer bare ikke. Jeg kan blive ved….. vi havde kørt og sejlet i 3,5 timer og kunne bare ikke bo i huset, Novasol kunne ikke finde et andet sted til os og vi kunne heller ikke selv da vi var helt færdige efter at komme til sådan et hus. Vi var heldige at kunne komme med færgen hjem igen. Det var så den ærø tur 😳Novasol gav os dog penge igen for huset men vi havde jo også betalt færgebilletter og kørt den lange vej til ingen verdens nytte. Øv øv øv det bliver 0 stjerner herfra. Feriehus, Bregning, G11503. Jeg fik så en mail om vi ville anmelde vores ophold på Feefo, laver en lang anmeldelse som de skriver de har redigeret i 😱dvs. alt jeg har skrevet er væk, undtagen den linje der er ros til damen som jeg talte med i telefon da vi ankom. Så nu kommet det så til at stå her🤷🏻‍♀️kan iøvrigt se at det stadig bliver lejet ud😱

I uge 3 lejede vi gennem Novosol et sommerhus med flere graverende fejl på Sneppevej Skæring strand. Sommerhuset levede desværre ikke op til markedsføringen og dermed vores forventning.

Vi ankommer i frostvejr til et uklargjort iskoldt hus som lugter fælt af kloak og et hus uden fungerende varmeanlæg. 
Der går 3 døgn før der kommer varme i huset og hvor vi sidder med flere trøjer, tæpper, dyne for at holde kropsvarmen. 
Vi går rundt på et iskoldt gulv samt benytter det ene fungerende iskolde toilet som i starten lugter af kloak. 

De 3 første døgn var et mareridt for os at være i huset. Hertil var ejer 3 gange i huset for at udbedre mangler imens vi var i huset. 
Barnebarn måtte hentes fordi hun ikke kunne holde varmen. 

Hertil kommer andre punkter som vi har reklameret over (utæt tag, vand på gulv i udestue, ikke klargjort sommerhus inden ankomst, defekt toilet, manglende leveret tilkøbte "pakker") og ikke mindst tydelige tegn på mulig sundhedsfarlig skimmelsvamp.

Jeg kan supplere med at huset på ingen måde levede op til vores forventninger ift. rengøring og stand. 
Specielt badeværelset var slemt med skimmel på vægge og fuger samt muligvis sundhedsskadelig skimmelsvamp på loftet.
Hertil kommer selve den manglende rengøring. Bl.a. var bruseforhænget gullig og stiv af kalk samt badekar med store kalk aflejringer på overfladen.  

Tekstbeskrivelse og billeder i Novasol annoncering for sommerhuset stemmer desværre langt fra med de faktiske forhold, hvilket i min verden er falsk markedsføring en for høj udlejningspris ift. forventning til prisen. 

Novosols håndtering har efter min menig været dårlig.
Jeg reklamerede allerede første gang i uge 3 og først i dag modtager jeg endelig svar.
Mine spørgsmål, input mv. bliver ikke besvaret.
Dog tilbyder de en kompensation på 250.kr.

I tidligere anmeldelser af sommerhuset kan jeg læse der også var problemer med rengøring, utæt tag og at huset trænger til en renovering. 
Vores oplevelse var desværre den samme.
Jeg havde håbet på der ville blive lyttet til vores reklamationer og taget hånd om de ting vi påpegede og således nye lejer ikke får de samme uheldige oplevelser som vi fik.

Novosol kan selvfølgelig ikke være ansvarlig for at sommerhusejer misvedligeholder deres udlejningshuse.
Men der burde være en langt bedre kommunikation og en markedsføring som stemmer overens med de faktiske forhold samt en udlejningspris som matcher husets stand.

Under AL kritik.

Hele huset var beskidt fra tidligere beboere. Der var mærker på bordet og snavs. Der var ligeledes edderkopsspind rundt i hjørnerne på alle værelser og stue. Der var hundehår på sengene og sofaerne. Køkkenet fremstod beskidt, hvor man kunne se orange madrasser rundt omkring. Toilettet og toiletbrættet var så ulækkert, hvor der stadig lå numse hår fra den tidligere beboer.

Al det her er dokumenteret og sendt til Novasol, som mener, at de ikke kan gøre noget ved det. De sendte en rengøringsmand ud dagen efter, som brugte 2 timer på det. Manden sagde endda selv, at det var så ulækkert, at han selv snakkede med Novasol og forklarede dem situationen, men det var Novasol ligeglade med, og mente vi stadig kunne bo her, stedet for at rykke os til et andet sted, som er ledigt i området.

DÅRLIG KUNDESERIVCE! HOLD JER VÆK FRA DEM.

Jeg har lejet et sommerhus med 4 soveværelser til 6 personer ( Iflg. Novasol katalog) i Hasmark
Vi ankom til sommerhuset fredag(22.12.23) aften da vi måtte først ankomme fra kl. 16.
Det viser sig at ny ejer er i gang med at renovere huset og har lagt det ene soveværelse til stuen - ergo vi mangler 2 sovepladser.
Jeg forsøger at kontakte kundeservice, der jeg møder telefonsvar for sidste gang kl. 20 , beslutter jeg at parkerer klagen til efter jul.
Vi var heldig at selv kunne løse problemet med mangel på soveplads med en luftmadras.
Kontakter kundeservice den 27.12. Jeg få en flabet besked fra Novasol at fordi jeg ikke har kontaktet dem med det samme bortfalder alt min reklamationsret
Så pas på !!!!! Læs deres betingelser og ring med det samme ved fejl og mangler.
Novasol har ikke besigtiget huset i lang tid og har ikke opdateret informationer om antal af soveværelser.
Der manglede rigtig mange elementære informationer i huset som også er bevis på at Novasol ikke har været der og at de er tilsyneladende ligeglad med hvad de udlejer.
Aldrig mere Novasol.