opticcolors.com Opiniões 88

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Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda, per quanto mi riguarda, seria sia per quel che concerne il prodotto sia riguardo l'assistenza al cliente dalla convalida dell'ordine, alla consegna. Tutto preciso. Per quanto riguarda le... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb hier meerdere lenzen besteld, ik vond ze niet fijn in gebruik. Ze zitten helemaal niet lekker. Ik heb meermaals geprobeerd contact op te nemen om de ongeopende lenzen terug te sturen. Ze reager... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lenzen besteld maar was vergeten de actie aan te klikken, na een mailtje te hebben gestuurd kreeg ik zeer snel bericht terug en "mijn" fout gingen zij herstellen dus kort samengevat ik maakte een fou... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I’m really happy with my Opticcolors lenses. The colors are beautiful and blend perfectly with my natural eye color, giving a very realistic look. They’re super comfortable too. I can wear them all... Ver mais


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

88 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ordinate lenti un mese e mezzo fa.mai…

Ordinate lenti un mese e mezzo fa.mai consegnate dal corriere,ritornate indietro e ferme da un mese nella sede Gls.
Spero almeno di riavere il mio rimborso,ma se posso darvi un consiglio….
Non ordinate mai da questo sito

27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da opticcolors.com

Resposta da opticcolors.com

Ciao,

Ci dispiace sinceramente leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione.

Purtroppo, in questo caso si è verificato un problema durante la spedizione con il corriere, che ha causato il ritorno del pacco e un ritardo significativo. Questo non è assolutamente il servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Vogliamo rassicurarti che non rimarrai senza soluzione: se il pacco non è stato consegnato, provvederemo naturalmente al rimborso.

Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo info@opticcolors.com
così possiamo verificare subito il tuo ordine e risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e speriamo di poterti offrire un’esperienza migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Sara S.
Opticcolors

Classificada 5 em 5 estrelas

Opticcolors

Azienda, per quanto mi riguarda, seria sia per quel che concerne il prodotto sia riguardo l'assistenza al cliente dalla convalida dell'ordine, alla consegna.
Tutto preciso.
Per quanto riguarda le lenti a contatto, si tratta per me di un primo acquisto, ho scelto le colorate mensili. Assolutamente idonee al mio tipo di occhio che è facilmente irritabile e con scarsa lacrimazione, queste lenti sono gradevoli e danno una sensazione di comfort, che è piuttosto rara, una volta indossate.
Riesco a portarle per parecchie ore senza che sopraggiungano pruriti, bruciori, rossori e senso di corpo estraneo nell'occhio. Nulla di tutto ciò.
Molto gradito l'omaggio che mi hanno inviato, si tratta di una piccola borsa da viaggio molto pratica e carina.
Unico neo, se proprio devo trovarne uno, è la gamma di colori per quanto riguarda gli occhi nocciola, ho comprato le Hazel, carine seppure hanno una colorazione che vira un po' al colore troppo caldo sulla mia iride, se, in un prossimo futuro, introducessero altre tonalità di marrone mi piacerebbe moltissimo, ad ogni modo quelle acquistate sono belle.

26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Experiencia nefasta

Experiencia nefasta, pedí una lentillas el día 9 de febrero para carnavales, las cuales ponen en su página web que tardan entre 1 -3 días, a día 18 no se sabe nada de las lentillas, después de mandarles un correo diciéndole que evidentemente ya no las quería, me dicen que se perdieron por el almacén y que disculpe.. en fin.. nefasto. Estoy esperando por mi devolución la cual si no se reembolsa procederé a poner una demanda.

18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da opticcolors.com

Resposta da opticcolors.com

Hola Natalia,

Sentimos muchísimo que tu pedido no haya llegado a tiempo, especialmente tratándose de una fecha tan importante como el Carnaval. Entendemos perfectamente tu decepción.

En cuanto tuvimos confirmación de la incidencia con el envío, nos pusimos en contacto contigo para ofrecerte una solución inmediata. Tal como solicitaste, el reembolso ya ha sido realizado a tu método de pago original.

En Opticcolors siempre intentamos ayudar y buscar una solución rápida cuando surge cualquier imprevisto. Lamentamos sinceramente que en esta ocasión no hayamos podido cumplir tus expectativas.

Gracias por habernos dado la oportunidad de gestionar tu caso.

Un saludo,
Sara S.
Opticcolors

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent customer service with prompt…

Excellent customer service with prompt and professional as well as empathetic responses. My delivery went missing over the Xmas/ festive period and a goodwill gesture was only an email away. Karin dealt with my case exclusively which is a nice touch instead of me continually repeating myself. This company definitely has my patronage as the products are such high quality as well.

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service!

First of all I am happy with the contact lenses I ordered and the great deal. 1+1 free. Unfortunately I didn’t know you had to add two to your basket in order to get one free at the checkout. So I received only one. I then emailed the customer service and they understood and because it was my first time ordering, they sent another pair for free and quite fast as well! Also in another colour, like I asked. So great customer service, thank you!

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mijn ervaring met Opticcolors is enorm…

Mijn ervaring met Opticcolors is enorm positief. Een probleempje door het verzendbedrijf werd snel en efficiënt opgelost. Dit geeft mij vertrouwen en zal ik opnieuw bestellen als ik weer nieuwe lenzen nodig heb 🙂
Compliment voor de klantenservice!

17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Leider entspricht die Farbe der…

Leider entspricht die Farbe der Kontaktlinsen überhaupt nicht den Produktfotos.
Der auf der Website dargestellte Grünton wirkt natürlich und dezent, während die tatsächlich gelieferten Kontaktlinsen eine sehr grelle und unnatürliche grüne Farbe haben.

Diese starke Abweichung ist erst im getragenen Zustand sichtbar, weshalb ich ein Paar öffnen musste, um die Farbe zu überprüfen. Genau dadurch wurde deutlich, dass das Produkt nicht der Darstellung entspricht.

Ich finde die Farbdarstellung auf der Website irreführend und würde zukünftigen Käuferinnen und Käufern empfehlen, dies zu berücksichtigen.

22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da opticcolors.com

Resposta da opticcolors.com

Liebe Karoan,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Farbergebnis der Kontaktlinsen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Bei farbigen Kontaktlinsen kann der Farbeindruck im getragenen Zustand variieren. Faktoren wie die natürliche Augenfarbe, Lichtverhältnisse und individuelle Augenmerkmale beeinflussen das Endergebnis. Die Produktbilder dienen daher als Orientierung.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produktdarstellung kontinuierlich zu verbessern. Gerne prüfen wir Ihren Fall auch persönlich, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen
Sara S.
Team Opticcolors

Classificada 5 em 5 estrelas

Top-tier service!

A always, Opticcolors consistently delivers an outstanding experience. Their professionalism, kindness, ability to solve issues quickly and effectively is impressive. Their team is exceptionnally reliable, skilled, and wonderful to exchange with.
Special thanks to Katrin and Sara!

3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing service and quality!

I bought two pair but something went wrong with their discount 2+2! I send them an email. Quick respond and send me the other two! The lenses I wear for years now! I am so used to them that I forget my own eye color hazel green but with True Blue I feel more confident! They look amazing, feel comfortable!

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Service

Die Linsen sind angenehm zu tragen und sehen toll aus…sehr natürlich!
Bei einem kleinen Problem hat Karin sich sofort, sehr freundlich und kulant gekümmert! Werde auch weiterhin dort fleißig bestellen!

24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing!

I always order here, because of the good quality of products. There were problems with my last delivery, but this has been rectified very quickly and adequately by Karin. Great company!

21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Geen bevestiging waarschijnlijk ook geen pakket!!

Ik heb zaterdag 08-11-2025 een bestelling geplaatst netjes betaald daarna. Maar geen bevestiging gekregen. Wel heel jammer. Nu weet ik niet of ik ze nog krijg 4 paar lenzen.

8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da opticcolors.com

Resposta da opticcolors.com

Beste Zoë,

Wat vervelend om te horen dat je geen bevestiging hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Soms kan de bevestigingsmail per ongeluk in de spammap terechtkomen of is er een klein foutje in het opgegeven e-mailadres. Zou je dit even willen controleren?

Als je de mail daar niet kunt vinden, stuur ons dan alsjeblieft je ordernummer naar info@opticcolors.com, zodat we dit direct voor je kunnen nakijken en ervoor kunnen zorgen dat je je lenzen zo snel mogelijk ontvangt.

Alvast bedankt voor je bericht!

Met vriendelijke groet,
Sara S.
Team Opticcolors ❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

professionalità

non posso che parlare bene di questa Azienda, veloci , gentili, disponibili a risolvere ogni inconveniente , prodotti ottimi, i loro punti di forza sono davvero tanti, complimenti

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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