Orange Polska Opiniões 891

Przenosiliśmy numery od innego operatora. Umowa była jednoznaczna. Ale po trzech miesiącach okazało się ,że cena abonamentu urosła ponad 50 zł. Jakbyśmy dobrali dodatkową usługę nomen omen za 70zl to abonament wzrosły by o w/w kwotę, ale spelnilibysmy wymogi pakietu. No kant w białych rękawiczkach. Przy zawieraniu umowy pani z uśmiechem wręczył podsumowanie gdzie nic nie wskazywało na wyższą cenę po 3 miesiącach. Sprawa idzie do rzecznika za oszukiwanie klienta. Czytajcie umowy myśmy ją przeglądali i mimo to oszukano nas. Odwoływalismy się dwukrotnie. Nic to nie dało, a do punktu obsługi klienta szkoda zachodu.

Uważajcie na Orange!!!!!
Zmienia warunki umowy podnosząc ceny usług o wskaźnik inflacji (niema takiej klauzuli w umowie pierwotnej). Po 2-ch latach możesz oddać wszystkie urządzenia i szukać nowego operatora lub bez aneksu potulnie płacić na podstawie zawiadomienia o podwyżce.

Super internet! 😀

Niestety moje doświadczenie z Orange jest bardzo negatywne.

Pod koniec marca 2026 podpisałam umowę na internet, jednak do dziś usługa nie została zrealizowana. Czterokrotnie wyznaczano termin podłączenia – obecnie po raz piąty technik się nie zjawił. Każdy z nich kończył się brakiem jakiejkolwiek realizacji.

Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy podają błędne numery kontaktowe do techników, nie weryfikują danych z działem technicznym i nie wykazują realnego zaangażowania w rozwiązanie problemu. Pomimo licznych kontaktów telefonicznych oraz osobistych wizyt w salonie w Iławie (Galeria Jeziorak), sprawa nadal stoi w miejscu.

Mam wrażenie, że problem jest lekceważony, a podejście do klienta jest powierzchowne i nieprofesjonalne.

Jeśli sytuacja nie zostanie szybko rozwiązana, na pewno nie przedłużę żadnej umowy z Orange, a także odradzę tę firmę rodzinie i znajomym. Rozważam również publikację szczegółowych opinii w innych miejscach w internecie.

Zdecydowanie nie polecam.

Stanowczo odradzam - zakupiliśmy w Orange nowy numer na kartę dla dziecka - teraz codziennie odbieramy telefony z zapytaniem czy Pan Grzegorz N może rozmawiać....kabaret

Mam internet od tych śmieci, Niby 1gb, ale można porównać je do stabilności starego ADSL. Granie online jest niemożliwe, non stop rozłącza mnie od serwera. Praca zdalna mimo, że jest ten śmieć w domu, odbywa się przez telefon innego operatora. Niestety podpisałem umowę na dwa lata. Głupim byłem.

szmaty nie potrafia przez kilka lat ogarnac jednego problemu co 5 minut wywala internet na +- 5 sekund przez co nie da sie zagrac w zadna gre

Internet mobilny jest żałosnej jakości, non stop problemy z brakiem zasięgu, przerwy w działaniu internetu, pięćset sms-ów z ofertami, ale ani jednego z uprzedzeniem że wtedy i wtedy sieć będzie odłączona. Nie polecam.

Fatalny internet jak i zasięg. Żeby w 2026 roku był problem z normalnymi rozmowami ? Obsługa klienta nie widzi rozwiązania. Skandal ! Zmieniłem sieć i odrazu lepiej. Nie polecam nikomu !!

Pan Kamil Kaczmarek z salonu w Elblągu najlepszy sprzedawca! Pozdrawiam serdecznie 😊

Orange niestety zawiódł mnie totalnie. Ludzie od nich przyjechali zamontować światłowód. Przecięli mi rurę nawodnienia. A po 6 miesięcy ciągłej reklamacji, odmówili naprawę. Miałem zdjęcia i nagrania, ale odeszlali mnie do firmy podwykonawcą ktorą sami zatrudnili. Teraz walczy z nimi. Usługa po sprzedażowa jest do bani. Chciał tylko sprzedać i klienta mają w dupie.

Mam światłowód Orange najgorszy możliwy wybór wszystko lewo działa w gry się nie da grać 160pingu codziennie są jakieś problemy

Nie polecam brać tego internetu najgorsze co mogło być w cs 1000 pingu nic się nie da zrobić teleportuje cię na boki nie polecam Orange to 🤡 oszukują ludzi na światłowody

Brak uprzedzania klienta,że przed umówionym montażem światłowodu będzie wysyłany oddzielnie dekoder za pośrednictwem kuriera. Kurier przyjeżdża jak chce,nie uprzedza,nie może zostawić paczki na ochronie ani zostawić innym osobom będącym w mieszkaniu mimo podanego pinu odbioru,wymaga dowodu osobistego przy odbiorze. Montaż odbywa się w inny dzień,w innych godzinach czy poprzednio umówionych. Efektem tego jest obowiązkowe branie urlopu na żądanie z pracy na 2 dni z powodu braku jakichkolwiek ustaleń. Porażka.
Ps. Na plus jedynie sam Pan montujący,który potrafił zrozumieć frustrację klienta i próbował ustalić z koordynatorem inną godzinę montażu (zgodna ze wcześniejszymi ustaleniami).

Cztery miesiące temu podpisaliśmy umowę na dostarczanie usługi internetu. Niestety od początku korzystanie z niej wiąże się z poważnymi problemami. Już czwarty raz w tym krótkim okresie nie mamy dostępu do internetu. Każda z przerw w dostawie usługi trwa bardzo długo – od około dwóch do nawet czterech tygodni.

W trakcie zgłaszania problemów operator rzekomo naprawiał nowy router, co miało rozwiązać problem. Według informacji od firmy otrzymaliśmy działający router, jednak po krótkim czasie przestawał działać i problem z dostępem do internetu powracał.

Mimo tak długich przerw w dostawie usługi jesteśmy zobowiązani do regularnego opłacania abonamentu. Po dwukrotnym zgłoszeniu, że usługa faktycznie nie jest nam dostarczana, operator jednorazowo obniżył rachunek o 70 zł. Nie rozwiązuje to jednak problemu, ponieważ przez znaczną część czasu nie mamy możliwości korzystania z internetu.

Próbowaliśmy wyjaśnić sprawę zarówno w punkcie obsługi klienta, jak i na infolinii. Pracownicy punktu w Wysokiem Mazowieckiem twierdzą, że nie mają możliwości podjęcia żadnych działań w tej sprawie. Z kolei konsultanci na infolinii udzielają podobnych odpowiedzi i również nie potrafią skutecznie rozwiązać problemu. Dodatkowo firma nie posiada usługi serwisowej, która mogłaby przyjechać na miejsce i sprawdzić instalację lub sprzęt.

W efekcie od kilku miesięcy ponosimy koszty za usługę, która w praktyce przez długie okresy w ogóle nie jest świadczona, a kolejne zgłoszenia reklamacyjne nie prowadzą do trwałego rozwiązania problemu.

Zgubili mój formularz przeniesienia numeru do nju. Konsultanci na infolinii nic nie wiedzą, jednen mówi że w ogóle nie było to odnotowane, drugi że owszem wysłałem taki formularz ale nic nie mogą. Proszę czekać. W sumie to dla mnie lepiej że nie doszło do skutku, nie potrzebuje partaczy sponsorować. W razie problemów zostajecie sami bo zgaduje że pracowników zastąpiło ejaj

Absolutny i niekwestionowany lider jeśli chodzi o fatalną jakość usług. Kiedy myślisz że już osiągnąłeś dno, słyszysz pukanie od spodu - to Orange jest niżej niż największe dno. Brak mi słów na olewnictwo, bylejakość, chaos i miernotę jaką obrazuje ta firma. Wszystkich ich pracowników przerastają najprostsze rzeczy, technologia leży, ceny niewspółmierne do oferowanych usług, a wisienką na torcie jest cybernetyczny idiota Max którego stworzono by jeszcze bardziej obrzydzic klientom tę markę.

Orange to totalne dno jak chodzi o internet i o obsługę. oszukano mnie juz dwa razy jeżeli chodzi o warunki na umowie. ich internet to totalna porazka ciagna sie po dnie jak szczur po kanalach a nawet szczur bylby bardziej wiarygodni niz oni. internet nie stabilny i się wacha. za każdą raza gdy dzwonie na infolinie to słyszę informacje o problemach z bts i tak w kółko od dluzszego czasu a naprawy jak nie bylo tak nie ma

Ten internet to jest totalne dno. Nawet nie mozna na yt obejrzec filmiku bo juz sie zacina, router stoi za sciana a pokazuje 2 kreski masakra nie polecam, jak juz to bierzcie z t-mobile o wiele lepszy internet