Regal Opiniões 164

Le pongo una estrella porque porque no lo ouedo poner en negativo. Contrato vehiculo de sustitución por avería, el coche se avería, lo llevo al taller llamo al seguro para que me den vehículo de sustitución. Me dicen que necesito orden de reparación, pero yo necesito el coche, ya que el lunes tengo que ir a trabajar y hoy es viernes y el taller ya ha cerrado. Les digo que tengo el presupuesto. No lo aceptan... procedimiento me dicen
... y eso donde está escrito? Porque no está en ningún sitio... incumplimiento de contrato. Ahora que? Andando a trabajar el lunes? A mi ya me habéis visto el pelo. Me vais a devolver el dinero por incumplimiento de contrato y todo lo que tengo con vosotros va fuera. A seguir perdiendo clientes venga.

No contrateis con Regal. Nunca pagan las bonificaciones de 50 euros que te venden al ser nuevo cliente. Cancele con ellos y aun así me pasaron el recibo de renovación del seguro del coche, que yo había cancelado con previa antelación. Además cuando tienes un problema no puedes hablar con nadie ni te solucionan nada por teléfono. Una tortura de aseguradora

No recomiendo a nadie. Génesis, Regal, Liberty seguros pertenecen al mismo grupo. Cuando tienen que soltar el dinero que en la póliza viene reflejado como gastos de abogados, se hacen los remolones. Nosotros hemos preguntado a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Nos dijeron que son de los que más reclamaciones tienen. Yo desde aquí animo a denunciar ante la DGSFP. Tienen 3 meses por Ley para abonarte lo que es tuyo. Por nuestra parte les queda algo más de un mes. Por cierto a ver si sale la Ley ya de que no pueden hacer esperar al cliente más de 3 min, porque yo me he tirado 50 una vez, 35 otra y 30 la tercera hasta que les mandé a la m.... Lo mejor carta fehaciente aunque los correos sirven como prueba admitido en juicios

Maliiisimos, no lo recomiendo, tengo una gotera grande en el baño del vecino de arriba y en fines de semana ni te cogen!!
Cuando me cumpla, adiós Rigal!!!!

Un desastre. Horas al teléfono para un parte sencillo y luego nunca cubren nada. No te fíes de lo que te digan por teléfono , pídelo por escrito (y te colgarán el teléfono). Cada vez que hablas con ellos te sientes humillado.

No entiendo como hablan mal de este Seguro. llevo varios años y siempre cojen el telefono muy rapido y solucionan todos los problemas muy bien . No puedo entender los malos comentarios

Es una basura, pedimos grúa a las 11 de la mañana y nos viene un tío en una furgoneta a preguntar que qué le pasa al coche cuando habíamos dejado bien claro que no iba y que necesitábamos grúa, tras esperar horas, aparecen a las 4 de la tarde, así que un servicio de mierdx

Solo tenian que pasar el seguro actual de un coche al nuevo que compré y ni esto saben hacer. A parte me engañaron y me dijeron que el coche nuevo ya estaba asegurado y no es asi. Llego a tener un accidente y sin seguro. Estafadores haré una queja esto es imperdonable.

Me salió en comparador un buen precio, regal y genesis, que resultan ser exactamente lo mismo. Hago el presupuesto por teléfono con genesis y me dicen que ya me lo mandan al correo, esto sucedió durante una semana en cuatro llamadas diferentes pero jamás llegó nada. Viendo que genesis no me quería hacer el seguro llamo a regal, lo mismo, nunca me llegó el presupuesto ni la solución. Luego hablando con alguien me dijo que quizá no querían contratar noveles pero no me podían negar un servicio, osea que me hicieron perder el tiempo a propósito. Unos sinverguenzas

Malísimos el que esté pensando en contratar esta compañía de seguros, no lo hagan son unos mentirosos estafadores, contraté el seguro con lunas robo incendio, y me robaron los retrovisores, hice la denuncia y todo el trámite me hicieron perder el tiempo para nada, no se hacen cargo no cumplen!!

Contrato seguro de vehículo obligatorio con cobertura de luna, incendio y robo. A tres meses del tiempo contratado se me funde el vehículo y compro inmediatamente otro lo que comunico a Reagal, me dicen que puedo continuar con el mismo seguro en las mismas condiciones y que ellos se encargan del cambio de datos sin problema, que este tranquilo. Entiendo que si la llamada queda grabada es garantía bastante.Comienzo a utilizar el vehículo nuevo confiado y a la espera de la nueva documentación que no acaba de llegar. Pasado un cierto tiempo sin recibir la documentación los llamo y me dicen que no saben nada, que allí solo les consta el vehículo anterior.No quiero pensar si hubiera tenido un incidente con este coche. LA INCOMPETENCIA ES MUY PELIGROSA. Piensenlo antes de contratar este seguro.

Estafadores, tenemos que acabar con esta compañía de incompetentes, 20 años con ellos, dos coches una moto y la guinda del pastel, seguro de hogar, que asco de operadores, esto es lo que tiene contratar servicios por teléfono, que no les puedes ver la cara de estos especímenes/as y te van capeando a sus anchas, estoy asqueado de ellos, pero esto se va a acabar, los mando a la…… y saco todo lo que tengo con ellos.
Un consejo, si estás por contratar con ellos, no lo hagas y si estás con ellos, no esperes el fallo, porque seguro que te tocara

Hola quiero decir que tengo cuatro seguros tres de coche y uno de moto estoy en esta compañía desde hace 8años por suerte nunca he tenido que dar ningún parte ,resulta que Intento dar de baja uno de mis seguros por venta del vehículo y no hacen caso pasan de mi me dan excusas y no solventan nada les digo que no puedo ver una de mis pólizas contratadas y más de lo mismo al final han contactado conmigo y me han solventado estos problemas espero que en el futuro todo vaya mejor.

Servicio telefónico no sirve para nada, se pasan la llamada de un operador a otro, no tienen conocimientos sobre los temas, después de una espera de 20 minutos, sin nada resuelto, cortan la llamada.
Hasta cuándo los consumidores vamos a soportar estos pésimos servicios?

Si te sobra el dinero, esta aseguradora es perfecta. Cobrar es lo único que saben hacer bien. En caso de cualquier problema, tienen expeciones para absolutamente todo, y cuando no les queda más remedio que darte el servicio, lo hacen tan lento y mal, que tienes que reclamar.

Llamas para pedir una información y te dicen que llames al 11869 sin advertir en ningún momento que es un número de pago,más de 22 euros nos costó la broma,en mi opinión unos estafadores

Penosos, la verdad es q estaba encabtada con el seguro del coche, siempre muy cumplidores oero el del hogar, he tenido 2 incidentes, el primero por una tuberia q perdia, habia q levantar toda la cocina, no se hicieron cargo pq la tuberia necesitaba mantenimiento q no habia hecho, pero srs. Q mantenimiento hay q hacer a una tuberia? Q hay q cambiarla cada ciertos años como la goma del gas? Y ahora, hay q cambiar el mecanismo de la cisterna del wc, no entra ni material, ni mano de obra, solo hacen q enviarme empresas q me llaman a MI para decirme q ellos no hacen estas reparaciones y q avise YO a la aseguradora, y asi llevo casi 2 meses. Es penoso. Voy a denunciar a la oficina del consumidor.

Hace 20 días tuve un accidente, siendo yo el perjudicado, reconociendo la parte contraria su culpa. Tas una semana esperando, recibo coreo de Regal donde me indica la parte contraria ha aceptado la peritación de mi coche. Les pregunto por el siguiente paso y me dicen contacte con mi taller para reparar el coche. Así hago y me responden del taller que el perito ha dado instrucciones de no tocar el coche. Nuevamente llamo a Regal y me dicen van a ver que pasa. Tras dos días, me informan que el perito ha tasado mi vehículo (con 24 años de antigüedad) por un importe inferior a la reparación y que no lo van a arreglar, en su lugar me dan 600 euros. Mi enfado es enorme, encuentro un taller on line que me hace la valoración venal de mi coche en 1.100 euros, según la tarificación oficial de Hacienda. Así se lo digo a Regal, me piden algún documento que lo justifique y se lo envío. Tras una semana mas y reclamar que pasaba, me informa ese documento no es oficial y que no tiene valor alguno, les pido me envíen su peritación, y tras tres días esperando y volver a reclamar me indican que no me envían nada pues está en poder del perito. O sea, al final de 20 días luchando con "mi seguro", consigo una cantidad ridícula, aumentado con los gastos de alquiler del coche que tuve que hacer para ir a trabajar.
Bochornosa experiencia, tras 40 años siendo cliente, por supuesto me he dado de baja, aun no he cobrado nada y solo espero no saber nada de esta gente que sin escrúpulo alguno te dejan tirado. Por educación no voy a poner adjetivo alguno, pero solo espero que les suceda lo mismo que a mi.

Mal cuerpo después de estar con ellos 15 años pagando el coche a todo riesgo.
Ahora llevo 2 pagando el seguro del hogar, casi 300€.
Esta año he tenido mala suerte, no se si por los sucesos que me han ocurrido, o por ver realmente la cara de quien se supone que me asegura.

Hace unos 3 meses, mi primer accidente de coche, describo mi experiencia, porque es bastante interesante.
Accidente donde yo soy la victima.
Describo mi situación de victima donde así consta en el parte. Me quisieron hacer responsable del accidente.
Aporto grabación realizada con dashcam (que ni me acordaba de lo que tenía). Aceptan la prueba, y vuelven a insistir en hacerme responsable del accidente, alegando que un suelo de centro comercial no es la vía pública.
Exigo entonces que me den el servicio que corresponde a la poliza de todo riesgo.
Resultado...
Regal hace caso omiso a un neumático dañado por el impacto del contrario, intentan no hablar de ello.
Insisto con el neumático y se sacan de la manga que los neumaticos están exentos de la poliza.
Pido copia de la poliza donde no se habla de eso (ahora las polizas actuales si consta esa excepción, pero mi poliza es de hace 15 años)
Progreso de eso se sacan que la rueda en mi coche SUV de 4 años de vida está devaluada por el uso, me dan el 50% de una sola rueda (cuando lo lógico es cambiar la pareja)
Y toooodo se convierte en una pesadilla eterna donde todo es racaneo y regateo.
Tal es así, que al final acaban pagando toda la factura del taller, a base de amenazas por mi parte, pero en 4 o 5 transferencias.
Así que seriedad muy muy poca.

Ahora me salen 2 humedades en la casa.
La primera es por una arqueta, que el técnico en domicilio dijo que dicha arqueta no tiene revestimiento. Excluido.
Humedad en el techo por posible filtración en el tejado, casi 3 meses persiguiéndoles y entre las llamadas varias personas se contradicen entre ellos.

Y ahora me mandan un mail con la renovación donde encima pretenden subirme el precio.
No voy a usar adjetivos por educación.

Soy cliente nuevo de regal he tenido que llamar varias veces para arreglar el papeleo y de las varias operadas que hay solo una destaca su nombre es Isabella .