Rubyquality Opiniões 162

TrustScore: 2.5 em 5

2,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

La note de 2 est amplement méritée. J'ai commandé un TS imprimé en octobre 2025 pour offrir à Noel. Une premiere fois le design a été validé sans mon accord, J'ai donc refusé le premier envoi. Ensuite... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai passé ma commande #5955 fin novembre 2025 qui a été de suite encaissée. Début février 2026 soit disant problème de livraison alors que j'avais donné toutes mes coordonnées (adresse complète, tel... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Les articles sont de bonne qualité ! Pas encore offert mais je suis sûre qu'ils vont plaire. Points forts : rapidité, bonne relation client, réponse aux questions, demandes de modification prises... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon produit : qualité du tissu et broderie parfaite et très bien reproduite d’après photo. Rapidité de fabrication avec souci du détail et de questions pour être sûr que le vêtement sera bien... Ver mais

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

Chez RubyQuality, notre mission est de vous offrir des produits et services d'exception, conçus pour satisfaire vos besoins. Votre avis compte énormément pour nous, car il nous aide à nous améliorer chaque jour. ⭐️ Nous serions ravis de connaître votre expérience avec nous et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous souhaitez nous contacter directement, écrivez-nous à support@rubyquality.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. 📩 Merci pour votre confiance et vos précieux retours. ❤️


Informações de contacto

2,6

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

162 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 1 em 5 estrelas

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, personne ne me répond, la taille n’est pas du tout correct et je ne reçois aucune réponse peut importe le nombre de messages laissés !

10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vraiment déçue

Vraiment déçue !
En commandant sur le site français Ruby Quality, je pensais acheter un produit français de qualité, justifiant un prix plus élevé.
Quelle déception ! Le tee-shirt et le sweat reçus proviennent en réalité de Chine, avec l’étiquette indiquant clairement Made in China, produits de très mauvaise qualité en plus (coutures défectueuses, tissu extrêmement fin)
De plus, j’ai dû relancer le service client après plus d’un mois sans aucune nouvelle de ma commande.
Je regrette vraiment cet achat : le rapport qualité-prix est inexistant. Je déconseille vivement ce site et ses produits

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

C’est juste parfait !

C’est juste parfait ! Une livraison rapide et un produit de qualité, je suis très contente de mon achat et je n’hésiterai pas à repasser commande :)

1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super cadeau de fête des pères

Très beau pull qui était un cadeau pour mon père. Ce dernier l'a beaucoup aimé et a tout de suite reconnu la photo, il était très touché. Le premier design est prêt rapidement et les modifications aussi sachant qu'ils ont bien pris en compte tout ce que nous souhaitions dans les détails. Je rachèterai ici !

15 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tellement contente

Tellement contente ! Le service client m’a conseillé pour le choix de la photo et le résultat est parfait. Mon sweat ne me quitte plus.

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande facile

Commande facile, service client au top (ils m’ont même proposé une retouche du design avant validation). Mon sweat est unique et super quali. Merci RubyQuality 🙏

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Qualité Chinoise

Délai de livraison long.
Il parle de fabrication française alors que le colis vient directement de Chine.
Qualité du pull très limite!! et taille très petit !
Juste la broderie est sympas,
Aucun geste à la suite d'un mail envoyé pour mon mécontentement
Bref passez votre tour....
Au vu du prix payé je regrette vraiment mon achat... À la base prévue pour un cadeau je n'ose même pas l'offrir

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Rubyquality

Resposta da Rubyquality

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons clarifier plusieurs points importants.

Tout d’abord, aucun produit ne provient de Chine. Il est vrai que nos pulls peuvent être fabriqués dans d’autres pays d’Europe, mais toute la personnalisation — et en particulier la broderie — est bien réalisée en France, comme cela vous a été confirmé.

Dans votre tout premier message, vous indiquiez d’ailleurs que la qualité du pull était parfaite. Ce n’est qu’après notre refus de retour, en raison du caractère personnalisé du produit (clairement indiqué dans nos conditions), que vous avez soudainement remis en cause cette qualité. Vous avez aussi affirmé que la taille était trop petite, alors qu’un guide des tailles clair est disponible sur la fiche produit.

Malgré tout cela, nous avons tout de même proposé un bon de réduction de 60 % pour vous permettre de recommander à moindre coût. Il est donc regrettable de voir un avis aussi dur, qui semble davantage motivé par une déception personnelle que par une réelle mauvaise expérience.

Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez reprendre cet échange de manière constructive.

Cordialement,
L’équipe Rubyquality

Classificada 4 em 5 estrelas

Je suis contente de mon produit

Je suis très contente de mon produit et de la qualité et rapidité des échanges. Après un certain temps et une disparition de produits, j’ai eu une nouvelle édition gratuitement et l’ai enfin reçu ! Merci !

1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Sweat très sympa

Malgré une première livraison retardée, la commande a finalement été livrée avec un service client à la hauteur.
Produit conforme avec un rendu très sympa

14 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Superbe qualité

J'ai reçu mon pull rapidement, la broderie et magnifique et la matière du pull et très confortable et c'est une bonne qualité, je ne regrette pas dutout cet achat et je vous recommandes le site pour vos sweat à personnalisé!!

12 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande conforme à la photos

Commande conforme à la photos que je leur ai envoyé sans modification le pull de bonne qualité. Je suis très très satisfaite de la commande passé chez Rubyquality merci à eux pour leur beau travail ☺️

7 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis vraiment satisfaite

Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie !! Le service client a su répondre à mes questions et a été très réactif. Je suis vraiment satisfaite de la qualité et je recommande vivement

31 de março de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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