I never commented in anything, but I use the yearly membership of sharelock and 4 months after I bought a bike and had insured, someone stole my rear tire (not all the bike). Everything went smooth... Ver mais
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Mon vélo a malheureusement été volé il y a quelques semaines. J ai suivi la procédure indiquée clairement sur l'app et après un petit délai, j ai bien reçu le remboursement. Le support a été très acc... Ver mais
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Cela fait une semaine que j'ai assuré mon vélo après avoir poussé loin mon étude de marché comparative. L'offre est très bien placée financièrement et la couverture est parfaite. L'appli est très... Ver mais
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Malheureusement ce service d’assurance. Ne respecte pas le contrat qu’ils font signer à leur client j’ai du passer des journées au téléphone alors que mon dossier etait deja validé et complet. Le vire... Ver mais
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Sobre Sharelock
Escrito pela empresa
Sharelock sécurise vos déplacements à vélo grâce à son assurance vélo simple, transparente et abordable.
Avec Sharelock, l’assurance, votre vélo est assuré partout en France, tout le temps et vous est remboursé sous 48h en cas de vol.
Qu’il soit mécanique, électrique, pliable ou cargo : vous pouvez accéder à notre application et assurer instantanément votre vélo de moins de 5 ans, dès 0,47€/mois pour bénéficier d’une assurance au suivi simple et transparent et d’un service client disponible 24/7.
Informações de contacto
80 rue Taitbout, 75009, Paris, França
- 0186472952
- support@sharelock.co
- sharelock.co
3,9
Bom
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Service efficace et fiable
J'étais très contrariée du vol de mon vélo et j'ai immédiatement pensé que l'assurance allait me demander tout un tas de papiers, d'aller retour etc ... et peut être ne pas fonctionner.
Tout s'est fait très simplement et avec un retour très rapide et positif
Merci beaucoup, je vous recommanderai !!!
29 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Colette,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles, tant en termes de sécurité qu'en termes d’accompagnement via notre service client.
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Merci de nous recommander à vos amis, cela nous aide à vous proposer un service toujours meilleur ! Et au plaisir de vous retrouver à nouveau au sein de la communauté Sharelock 😉.
Belle journée,
Melvin de Sharelock
Assurance compétitive
Très bonne assurance, et compétitive par aux autres offres sur le marché
3 de abril de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Maël,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Des escrocs..
Des escrocs... Ils ont trouvé un prétexte pour ne rien me rembourser. Pire que les voyous qui m'ont volé le vélo ! À fuir...
15 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Sharelock
Bonjour Veronica,
Nous sommes navré·es que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes,
Malheureusement, en l'état de nos conditions contractuelles, nous ne couvrons actuellement que les véhicules électriques conformes à la règlementation européenne disposant des caractéristiques de la catégorie des VAE.
Votre véhicule correspondant à la catégorie des "cyclomoteurs", il n'est pas assurable dans le cadre de l'offre Sharelock, expliquant ainsi le rejet de votre dossier de sinistre.
Nous restons à votre écoute pour tout autre retour ou question,
Cordialement,
Melvin de Sharelock
Très satisfait
Je suis extrêmement satisfait du service de souscription en ligne pour l'assurance de mon vélo électrique. Dès le début, le processus a été fluide et intuitif, me permettant de trouver rapidement l'offre adaptée à mes besoins. La plateforme était non seulement conviviale mais aussi très informative, m'aidant à choisir un antivol homologué que j'ai pu trouver facilement dans le commerce.
La procédure de souscription s'est déroulée sans accroc, et en quelques minutes. Le prix de l'assurance était très compétitif, offrant un excellent rapport qualité-prix sans compromettre la couverture.
Je recommande vivement ce service pour sa facilité d'utilisation, son efficacité, et son coût avantageux. Merci à vous.
24 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Patrice,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles, tant en termes de sécurité qu'en termes d’accompagnement via notre service client.
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée à vous ☀️
Melvin de Sharelock
Réactivité lors de mon adhésion
Réactivité lors de mon adhésion, j'ai eu un petit souci pour effectuer mon paiement, on m'a rappelé pour résoudre le problème ! J'espère que tout se passera bien dans l'avenir si besoin!
28 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire que j'ai transmis à notre équipe du Service client.
Cela nous encourage à continuer sur cette voie 😊 !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Je mets 5 étoiles pour le tarif et la…
Je mets 5 étoiles pour le tarif et la facilité de s assurer, maintenant j espère qu'il ne m arrivera rien de grave à vélo.
Tout simplement.
20 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre précieux retour !
Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
Nous espérons, nous aussi, que vous n'aurez pas à connaître le vol de votre vélo prochainement.
Mais soyez en sûr : nous serons présent·es pour vous accompagner si cela devait malheureusement arriver.
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire que j'ai transmis à notre équipe du Service client.
Cela nous encourage à continuer sur cette voie 😊 !
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Expérience utilisateur 5*
Inscription fluide et rapide, service proposé très transparent, application facile à utiliser au quotidien (géolocalisation et photo du vélo attaché à un point fixe avec cadenas approuvé)
18 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait 😊
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Alban,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons le maximum pour être disponibles rapidement en cas de besoin. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
À très bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons le maximum pour être disponibles rapidement en cas de besoin.
C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
À très bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Renseignements adéquat à les démarches.
7 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Paul,
Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
N'hésitez pas à nous indiquer comment nous pouvons nous améliorer pour décrocher votre dernière étoile 😉
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
NB : Merci pour la 5ᵉ étoile ⭐️
Très pratique d’utilisation et fiable
7 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour mais surtout pour votre confiance ! 😍
Nous sommes ravi·es de vous savoir satisfait de nos services.
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Simplicité !
26 de fevereiro de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Olivier,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour James,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de savoir que tout se passe bien 😊
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Jean,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Beaucoup d'aide et de disponibilité…
Beaucoup d'aide et de disponibilité pour souscrire, reste à savoir si elle fonctionnera si on en a besoin.
27 de fevereiro de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de savoir que tout se soit bien passé lors de votre souscription 😊
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Conditions d'assurance extrêmement détaillées et claires pour un tarif équivalent aux autres assureurs
Conditions d'assurance claires.
Quatre niveaux d'assurance avec même une possibilitė d'assistance (comme pour les voitures) pour les personnes ne disposant pas d'aptitude à la mécanique des cycles en cas de panne ou de crevaison.
Matériel antivol accepté clairement identifié avec même des suggestions.
C'est là que j'ai trouvé le plus de clarté dans les devis que j'ai demandés, avec des tarifs équivalents aux autres organismes consultés.
2 de março de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour ce retour très complet !
Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait 😊
Nous espérons que vous n'aurez pas à connaître le vol de votre vélo prochainement.
Mais soyez en sûr : nous serons présent·es pour vous accompagner si cela devait malheureusement arriver.
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Associé à des escrocs
Sharelock c'est associé à la pire crapule en matière d'assurance EDPM WIZZAS. Une enseigne à fuir car la gestions des sinistres est catastrophique.
7 de junho de 2023
Resposta da Sharelock
Bonjour Lionel,
Nous sommes navré·es d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec le service de gestion de sinistre de Wizzas.
Chez Sharelock, nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et nous prenons toutes les préoccupations au sérieux.
Notre récent partenariat avec Wizzas témoigne de notre volonté de proposer un parcours qui soit le plus simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de pépins (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Resposta da Sharelock
Bonjour Richard,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles, tant en termes de sécurité qu'en termes d’accompagnement via notre service client.
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Belle journée à vous ☀️
Melvin de Sharelock
Deux contrats en cours
Une première souscription chez Sharelock via veligo : un sinistre en cours suite au vol du vélo : processus simple et plateforme facile d'utilisation pour charger les documents et suivre la procédure. J'attends l'issue des investigations.
Je me suis racheté un vélo perso et ai souscrit une assurance chez Sharelock. Rien à redire pour l'instant, processus de souscription facile et clair
11 de fevereiro de 2024
Resposta da Sharelock
Bonjour Claire,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
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