Shark Clean ITOpiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Purtroppo non ho ancora ricevuto il prodotto comprato il 2 maggio online, la Shark usa la BRT per la spedizione e sono già 2 giorni che io sono a casa e il corriere invia messaggi di consegna in corso... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Prodotto arrivato da 2 giorni, ovviamente dovrò testarlo ancora, però sembra essere un buon prodotto. Perché 3 stelle? Perché ho già visto che sui tappeti tende ad agguantare il tappeto fra i due rul... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Il prodotto richiesto (batteria di ricambio per aspirapolvere senza fili) è arrivata, accuratamente imballata, nei tempi previsti e con le specifiche richieste. Ottima gestione dell’ordine, costi di f... Ver mais


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Bom

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419 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Dopo 8 giorni dall’ordine ancora non è…

Dopo 8 giorni dall’ordine ancora non è stato spedito nonostante ci sia scritto che dall’ordine sarebbero passati 2-5 giorni lavorativi per riceverlo. Sto ancora aspettando

2 de novembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Buongiorno,

grazie per la sua recensione.

Sono molto dispiaciuto di sentire che la sua esperienza di acquisto si é rivelata negativa.

Mi assicureró di passare il suo commento alle parti interessate per assicurare un miglioramento dei servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastico

Arrivato il pochi giorni usufruendo di una buona scontistica.
Prodotto con ottimo rapporto qualità prezzo.
Consigliatissimo

1 de novembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Un incubo

Metto una stella perché è impossibile mettere una valutazione sotto lo zero.
Ho avuto con loro una disavventura che a mio parere è al limite della legalità.

Giorni fa mi viene la malaugurata idea di fare un ordine direttamente con loro pagando con Klarna. La prima volta il loro carrello si blocca dopo l'avvenuto pre-addebito dell'operazione, fortunatamente Klarna mi storna il pre-addebito il giorno dopo. Decido di riprovare, convinta si sia trattato di un errore temporaneo e il sito si blocca di nuovo dopo che Klarna ha effettuato il pre-addebito sul mio conto corrente. Stavolta però Shark gli ha comunicato un numero d'ordine che, guarda caso, non esiste sul sito Shark.

Ora mi ritrovo con un importo addebitato sul saldo disponibile, Klarna ha le mani legate perchè risulta un ordine in corso che non esiste realmente e, nonostante abbia chiamato tutti i giorni, scritto email con tanto di screenshot, parlato con il secondo livello che ogni volta mi comunicava di aver risolto il problema in modo diverso (le abbiamo inivato l'ordine, abbiamo annullato, abbiamo segnalato a Klarna, la richiamiamo noi e bla bla bla) e non fa l'unica cosa da fare: comunicare a Klarna che quell'ordine non esiste.

La banca naturalmente prima di un tot di giorni non può revocare un'autorizzazione che ho già dato. Klarna è solo una terza parte e non può far nulla finché l'ordine è in corso.

Dico solo che fra le soluzioni proposte mi è stato consigliato di comprare da Amazon e non da loro.

Sconsiglio vivamente di entrare in un ginepraio come il mio. Sappiate che la loro assistenza è totalmente inadatta a risolvere un banale problema di ordine non andato a buon fine e che io, che non ho mai scritto una recensione negativa in vita mia, sono esterrefatta da tale comportamento e ho deciso di non tacere per evitarvi un tale disagio.

Al momento, non ho evidenza di una soluzione al mio problema e non mi hanno ridato i miei soldi.

EDIT lo sblocco è avvenuto a distanza di una settimana. Ribadisco comunque tutto quello che ho scritto sopra.

20 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Buongiorno,

Mi spiace sentire che la sua esperienza con noi si é rivelata negativa.

Mi assicurerò di trasmettere il suo commento alle parti interessate per assicurarci di migliorare i servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Classificada 3 em 5 estrelas

battery duration very low (when in…

battery duration very low (when in boost mode). purchase the double battery version: it's a must

15 de outubro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Hello Andrea,

Thank you for your feedback.

We are truly sorry to read that the battery duration in boost mode did not meet your expectations.

Your experience matters to us and we are constantly working to improve our standards and feedbacks like yours are invaluable in helping us do that.

Please don't hesitate to reach out to us if there is anything we can do to assist you further.

Kind regards,
Shark Clean IT

Classificada 4 em 5 estrelas

Lavapavimenti Shark HydroVac

Ho acquistato la lavapavimenti HydroVac, spedizione puntuale e imballaggi più che sufficienti a proteggere il prodotto.
L'ho usata 2 volte fin'ora e per lavare grandi stanze senza troppi ostacoli va benissimo, lava bene. Unica pecca è che vicino ai muri non arriva a lavare, ci mancano 3 o 4 cm. Io avendo una casa su più livelli e con scale mi risulta un po' scomoda anche perché non è proprio una piuma.

6 de outubro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Non ho ancora ricevuto il pacco

Non ho ancora ricevuto il pacco

29 de setembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Buongiorno,

Mi spiace sentire che la sua esperienza con noi si é rivelata negativa.

Mi assicurerò di trasmettere il suo commento alle parti interessate per assicurarci di migliorare i servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Classificada 3 em 5 estrelas

comparison vs dyson (already in our…

comparison vs dyson (already in our home):
it is not supplied with a charging stand and it seems it is not even availble

19 de setembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Hello Elisabetta,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We are sorry to hear that our product did not meet your expectations and is not supplied with a charging stand.

We will pass your feedback on to the relevant teams to take into account for future products.

If you have any other questions, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,
Shark Clean IT

Classificada 1 em 5 estrelas

Parcel is missing

Parcel is missing, DHL does help us

22 de setembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Hi,

Thank you for taking the time to leave us your review and feedback, we really appreciate it.

I’m sorry to hear about your experience, I will be sure to pass your comments on to the relevant parties here at Shark to ensure we’re improving the services we provide.

If you still need any assistance from us, please don’t hesitate to get in touch and we will be happy to help with any queries you have.

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