Shark Clean ITOpiniões 

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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Purtroppo non ho ancora ricevuto il prodotto comprato il 2 maggio online, la Shark usa la BRT per la spedizione e sono già 2 giorni che io sono a casa e il corriere invia messaggi di consegna in corso... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Prodotto arrivato da 2 giorni, ovviamente dovrò testarlo ancora, però sembra essere un buon prodotto. Perché 3 stelle? Perché ho già visto che sui tappeti tende ad agguantare il tappeto fra i due rul... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Il prodotto richiesto (batteria di ricambio per aspirapolvere senza fili) è arrivata, accuratamente imballata, nei tempi previsti e con le specifiche richieste. Ottima gestione dell’ordine, costi di f... Ver mais


Informações de contacto

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Bom

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419 opiniões

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4 estrelas
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94 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

Aggiornamento stato spedizione inesistenti

Stato spedizione mai aggiornato. Corriere passato senza allerta. Sarebbe meglio ricevere un avviso quando il corriere è in consegna e dare l’opportunità di cambiare luogo di consegna nel caso in cui il giorno del passaggio del corriere non si è presenti all’indirizzo dato.

14 de novembro de 2024
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Resposta da Shark Clean IT

Ciao Cinzia,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci la recensione.

Siamo dispiaciuti di leggere che l'esperienza della consegna del suo ordine non è stata ottimale, il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti il miglior servizio .

Il tuo giudizio è prezioso e lo teniamo in considerazione per migliorare .

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Classificada 1 em 5 estrelas

You truly have the worst marketing I’ve…

You truly have the worst marketing I’ve seen in my 40 years of life and 17 years working in marketing. I don’t know who manages it for you, but it’s appalling. You've set up checkout linked directly to PayPal or Apple, taking data directly from them without creating a contact form, as any competent person would. The issue with using PayPal and Apple forms is that people often have emails that are outdated (usually created ten years ago), incomplete addresses, or no longer current info. So, in my case, I checked out with Apple and:

I didn’t receive a confirmation email because the email associated was an old one (a "thank you" email is essential for a decent purchase experience).
The address was incomplete, so DHL couldn’t deliver.
Your customer service rep, Fabio, initially got my name and tracking code wrong, and after days and multiple follow-ups, told me that I was the one who needed to update the address with DHL. When I contacted DHL in NL, they informed me that, obviously, the change needs to be made by the company.
So, honestly, you should immediately dismiss whoever is coordinating your marketing because they are far from competent.

6 de novembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Hello,

Thank you for taking the time to leave us your review and feedback, we really appreciate it.

I’m sorry to hear about your experience, I will be sure to pass your comments on to the relevant parties here at Shark to ensure we’re improving the services we provide.

Kind Regards
Shark Clean Italia

Classificada 5 em 5 estrelas

Soddisfattissimo

I prodotti sono un po' cari (li acquisto quando sono in offerta) ma sono sempre quelli con le funzionalità migliori sul mercato

6 de novembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Ho ordinato uno Shark Stratos in…

Ho ordinato uno Shark Stratos in promozione sul sito, una settimana dopo mi arriva il rimborso con la mail di Shark scusandosi perché l'articolo non è disponibile; sono tornato sul sito e provato a riacquistare, ed era possibile, davanti disponibile. Ho provato a chiamare il servizio clienti 3 volte, una volta 5 minuti di attesa, la seconda 8 minuti, la terza 10 minuti di attesa, non mi ha mai risposto nessuno.

6 de novembro de 2024
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Buongiorno,

grazie per la sua recensione.

Sono molto dispiaciuto di sentire che la sua esperienza di acquisto si é rivelata negativa.

Mi assicureró di passare il suo commento alle parti interessate per assicurare un miglioramento dei servizi che offriamo.

Cordiali saluti
Shark Clean Italia

Classificada 4 em 5 estrelas

Servizio disponibile e cortese

Servizio disponibile e cortese, i prodotti fin ora utilizzati ottimi, di 4 e non 5 perché un prodotto acquistato non era disponibile, l’ho dovuto acquistare di un altro colore e poi ricevuto il rimborso, è stato comunque difficile togliermi un altra somma importante dalla tasca per fare questo regalo di compleanno e quindi essere in tempo col regalo, avrei preferito che stesso l’assistenza mi avesse creato il cambio a sistema trattandosi dello stesso prodotto ma di un altro colore.
Per il resto top

5 de novembro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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