Vraiment génial J ai eu un problème , le SAV a été d une réactivité redoutable. Moins d une semaine après je recevais ma télécommande chargeur Suivi aux petits oignons par Aleks Merci beaucoup... Ver mais
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J'ai acheté toute la gamme. Si certains résultats sont réels mais modérés, il y a de gros problème avec le SAV. J'ai acheté le masque LED cou. or, ce dernier sur le mode anti-âge saute et il faut appu... Ver mais
J'ai eu un problème avec un épilateur que j'ai utilisé deux fois. Suite à quelques échanges par email j'ai envoyé l'appareil au service indiqué et on m'a échangé celui-ci en une semaine. Très satisfai... Ver mais
J’ai reçu mon masque assez vite, franchement tout se passe bien. J’ai par la suite eu des soucis avec mon chargeur, ils m’ont direct renvoyés un chargeur, et malheureusement après mon masque dysfoncti... Ver mais
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Silk’n est le leader mondial des appareils esthétiques professionnels à usage domestique. Notre mission est d’apporter les technologies des cliniques de beauté dans le confort de votre maison, afin que les soins personnels soient luxueux, sûrs et sans effort. Nous croyons que se sentir bien dans sa peau est essentiel au bien‑être quotidien, à la confiance en soi et à l’épanouissement personnel. Fondée sur des principes de qualité, de sécurité et d’efficacité, Silk’n a transformé l’industrie en rendant les technologies avancées accessibles à tous. Notre première grande étape a été le lancement, en 2006, du premier appareil d’épilation IPL domestique au monde. Depuis, nous avons élargi notre gamme à plusieurs catégories : IPL pour une épilation durable. Hair Care avec technologies ioniques et infrarouges pour protéger et renforcer les cheveux. LED et Anti‑Âge avec radiofréquence, lumière et EMS pour le rajeunissement cutané et le traitement de l’acné. Body Care / Foot Care pour le soin du corps et le bien‑être des pieds. Dental avec des technologies innovantes pour l’hygiène bucco‑dentaire et un sourire éclatant. Chaque appareil Silk’n est conçu pour vous aider à paraître et vous sentir mieux, en offrant des résultats professionnels, sûrs et visibles directement chez vous.
Informações de contacto
10, rue Marcel Paul, 91300, Massy, França
- 0891-655557
- serviceconsommateurfr@silkn.eu
- silkn.fr
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Parfait commande efficace l’envoi a été…
Parfait commande efficace l’envoi a été très rapide
Très réactif et rapide
Très réactif et rapide, je m'étais trompé sur un produit en faisant ma commande. J'ai envoyé un mail et la solution a été trouvée de suite, et j'ai reçu ma commande très rapidement.Merci
Complètement ravi de Silk'n
Complètement ravi de Silk'n ! J'ai offert à ma compagne le Airflex Silk'n (5 embouts), après quelques mois d'utilisation, ma compagne me fait remarquer que les embouts de son appareil ne se clipsent pas correctement et qu'ils restent même parfois accrochés à ses cheveux. J'écris donc au sav pour leur faire remonter le problème, après quelques échanges, nous renvoyons l'appareil et il s'avère qu'il a en effet un défaut de fabrication. En moins de 24h un nouvel appareil (le modèle à 8 embouts à la place du 5 embouts) nous est renvoyé ! Le service après-vente est vraiment efficace et réactif ! Je recommande vraiment. Moreau M
J’ai eu un soucis avec la brosse…
J’ai eu un soucis avec la brosse nettoyante , le sav de la marque Silk’n a été très réactif. La garantie a fonctionné et j’ai reçu une nouvelle brosse
Livraison rapide tout c’est bien passé
Livraison rapide tout c’est bien passé
Produit reçu tres rapidement
Produit reçu tres rapidement! Qualitatif! Avoir une couleur de LEd pour chaque traitement est top! Ma peau revit !
Parfait
Ma commande chez Silk'n s'est parfaitement bien passée, le cadeau pour ma fille a été expédié et livré très rapidement, bien emballé et protégé. Je suis très satisfaite de mon achat.
Très bon produit et service client exemplaire ! Hâte de voir les effets sur le long terme
Le masque est agréable à utiliser et semble de bonne qualité.
Pour l’instant, je ne peux pas dire avec certitude que les résultats sur ma peau soient liés directement à son utilisation. J’ai une belle peau, mais aucune amélioration notable sur les rides pour le moment.
Je l’avais surtout demandé à Noël dans l’espoir d’améliorer mon énergie grâce à la lumière rouge, souffrant d’encéphalomyélite myalgique, car j’avais lu que ce type de lumière agit sur les mitochondries.
Côté service après-vente, en revanche, rien à redire : j’ai eu un souci avec une partie du masque qui a cessé de fonctionner après quelques mois, mais ils ont été très réactifs et m’ont renvoyé un appareil neuf en moins de 10 jours.
J’ai aussi eu deux fois l’adaptateur en T défectueux, remplacé rapidement à chaque fois et la dernière fois, j’ai même demandé s’il était possible d’en recevoir deux : je les ai reçus il y a quelques jours à peine.
Un service client vraiment impeccable, ça mérite d’être souligné !
Sav parfait
Après un soucis avec mon sèche cheveux j’ai contacté le service client qui a été très réactif et m’en a envoyer un neuf. Sav parfait
Réactivité au top
Suite à une panne aléatoire de ma brosse, j'ai contacté le sav.
Ils m'ont envoyé un bon d'expédition
Et ont procédé à l'échange aprés avoir constaté le dysfonctionnement.
J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la prise en charge à la ŕéception de la nouvelle brosse.
Livraison rapide
Livraison rapide, produit qui a l’air qualitatif mais j’étais sensée recevoir en cadeau un sérum que je n’ai jamais reçu 🤔
Le masque premier jour je voie déjà les…
Le masque premier jour je voie déjà les effets !!
Satisfaite
Le gel est parfait pour l'utilisation de l'appareil acheté récemment. Commande livrée très rapidement
Service client au top
Service client rapide, à l’écoute et comprend le besoin. Cherche à trouver la meilleure solution et au plus vite.
I received it yesterday,so not much of…
I received it yesterday,so not much of an opinion yet. So far I can say that it's easy to be used. Hopefully will be worth
Très satisfaite
Service après vente au top et réactif Bon produit je recommande.
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