Em 2024, tive voos cancelados e recorri à Skycop para a indemnização, fora rejeitada inicialmente e depois aprovada pela companhia aérea. Solicitaram que preenchesse uns documentos e os devolvesse... Ver mais
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Skycop
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Foi uma ótima experiência vocês resolveram meu problema dia 17 de maio caiu o dinheiro da compensação na minha conta, muitíssimo obrigado de coração, vou confiar sempre nos trabalhos de vocês é muito... Ver mais
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A Skycop foi rápida em avaliar o problema, comunicar as possibilidades e resolver a questão. Enviei a solicitação ainda do aeroporto enquanto esperava recolocação em outro vôo após o cancelamento do v... Ver mais
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Fiz a reclamação e tive a estimativa do Valor que seria recompensado, achei muito a percentagem que a Skycop ia receber, mais de metade da recompensa. Quase 5 meses depois mandam uma mensagem a... Ver mais
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Escrito pela empresa
Has your flight been delayed, cancelled, or overbooked? With Skycop, you can trust that you will receive maximum compensation for any flight disruption, quickly and easily. Skycop's mission is to empower travelers to become informed consumers of air travel and to ensure that airlines are held accountable for their services. IMPORTANT: A success fee is only applied only after the case is successfully won and compensation is received from airlines.
Informações de contacto
Vilnius, Lituânia
- skycop.com
Violação de directrizes
Resposta da Skycop
Dear Perykles,
Thank you for your feedback! We’re glad you found our service very efficient.
Happy and safe travels in the future!
Best regards,
Skycop Team
NÃO UTILIZEM A SKYCOP para receber…
NÃO UTILIZEM A SKYCOP para receber indemnizações. São uma burla. Tenho informação de que a companhia aérea já reembolsou o dinheiro e até agora não fui contactada pela empresa. Além disso, o valor que a companhia aérea paga é bem superior ao que eles dizem que vamos receber. Querem ficar com a maior parte da quantia.
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
Dear Patricia,
Thank you for reaching out and sharing your concerns about the status of your claim.
We sincerely apologize for the delay and we'd like to emphasize that each case is different and it is hard to determine the deadline for compensation payout. Sometimes it may take longer for money to be transferred to Skycop's account by the airline, but as soon as we receive it, we make sure to pay the compensation quickly. However, some unexpected delays may occur, but we try our hardest to provide smooth service.
We want to assure you that your claim has been approved and our claim manager is currently in touch with you to confirm your bank details. As soon as we receive the necessary information, your payment will be processed.
We appreciate your patience and understanding throughout this process. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us directly.
Wishing you safe and pleasant travels ahead!
Best regards,
Skycop Team
Péssimo
Atendimento péssimo , depôs de 7 meses ainda não me pagaram , e disseram que van me pagar só 25 % do valor
10 de abril de 2025
Resposta da Skycop
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Olá,
Obrigado por partilhar as suas opiniões connosco. Compreendemos que considere que a nossa taxa de serviço não é razoável. As nossas desculpas por não correspondermos às suas expectativas.
Além disso, concordou com a opção de pagamento rápido. Queremos lembrar-lhe que as nossas taxas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Skycop
Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com
Resposta da Skycop
Hello,
We're glad Skycop exceeded your expectations and you've received the compensation you deserve.
In case of any future flight disruptions, we hope you'll remember us and our services.
Best wishes,
Skycop team
Ladrões!
Ladrões!! Roubaram meu dinheiro oferecendo pegar minha causa e embolsaram o valor todo e. Nunca me pagaram nada!
Vou expor vocês em todas as mídias sociais.
18 de março de 2025
Resposta da Skycop
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Rafael Lopes,
Obrigado por compartilhar suas opiniões conosco. Entendemos que você acha que nossa taxa de serviço não é razoável. Pedimos desculpas por não atender às suas expectativas.
Além disso, você concordou com a opção de Pagamento Rápido. Gostaríamos de lembrá-lo de que nossas taxas estão sempre visíveis em nossos Termos e Condições e Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/
Atenciosamente,
Equipe Skycop
Recomendo muito
Recomendo muito, atenciosos e sim deram total respaldo ao meu caso ..
10 de março de 2025
Resposta da Skycop
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Olá,
Nós realmente apreciamos seu feedback positivo! Obrigado por reservar um tempo para deixar uma avaliação.
Tenha um ótimo dia!
Equipe Skycop
Waste of time
Waste of time.
Não vale apena, após 1 ano à espera e sem atualizações do processo de queixa, oferecem 100€ para a indemnização de 2 pessoas para despachar e eu esquecer a minha queixa para eles ficarem com o restante valor que é significativo!
Se querem ser indemnizados e receber realmente o valor, não usem o skycop.
3 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Caro Marco Costa,
Obrigado por partilhar as suas opiniões connosco. Compreendemos que considera que a nossa taxa de serviço não é razoável.
Além disso, não concordou com a opção de Pagamento Rápido. Isto significa que ainda estamos à espera que a sua indemnização seja transferida da companhia aérea.
Gostaríamos de lembrar que as nossas taxas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Skycop
Muito tempo de espera de resposta e…
Muito tempo de espera de resposta e reembolso 6 meses. E desilusão por me terem garantido que tinha direito a 260 euros de reembolso e so me darem 100. Num voo que tive 6.30 a espera e com pouca alimentação.
8 de março de 2025
Resposta da Skycop
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Olá,
Obrigado por partilhar as suas opiniões connosco. Compreendemos que considere que a nossa taxa de serviço não é razoável.
Queremos recordar-lhe que as nossas taxas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e na nossa Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/ Além disso, concordou com a opção de Pagamento Rápido, que indicava que o montante da indemnização se aplicava a todos os passageiros (não 100 EUR a cada um, mas 100 EUR a todos).
Desejamos-lhe voos seguros e tranquilos no futuro!
Os nossos melhores votos,
Equipa Skycop
Passado 2 anos do sucedido o pagamento…
Passado 2 anos do sucedido o pagamento foi feito e não na totalidade , apenas um terço do que deviam ter pago.
Não consideraram o facto de ter uma criança de 2 anos que ficou durante 4/5h no aeroporto cansada.
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Querido Flávia Depp,
Obrigado por partilhar connosco as suas opiniões. Entendemos que acha que a nossa taxa de serviço não é razoável. Pedimos desculpa por não corresponder às suas expectativas.
Além disso, concordou com a opção Pagamento Rápido. Queremos relembrar que as nossas tarifas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/
Muitas felicidades,
Equipa Skycop
Resposta da Skycop
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Bom dia,
Muito obrigado! É bom saber que o trabalho árduo e todas as melhorias que introduzimos estão a dar frutos.
Que os seus futuros voos sejam seguros e tranquilos.
Os nossos melhores votos,
Equipa Skycop
Resposta da Skycop
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Bom dia,
Obrigado por ter tido tempo para deixar uma avaliação incrível sobre os nossos serviços. Significa muito para toda a nossa equipa!
Estou ansioso para ajudá-lo novamente.
Muitas felicidades,
Equipa Skycop
Resposta da Skycop
Hello,
From us here at Skycop, we say a big thank you for such kind words. Your honest and positive opinion inspires us to keep providing the best customer service possible.
May your future flights be safe and smooth!
Best wishes,
Skycop team
Estou com uma compensação confirmada e não me pagam…
Estou com uma compensação confirmada desde Dezembro! Minha reclamação foi feita no mês de maio de 2024. Eles NÃO pagam, NÃO respondem os e-mails. NÃO querem nem saber. Meu marido fez a reclamação dele por outra empresa ‘COMPENSAIR’, do mesmo voo. Eles pagaram a compensação em dezembro. Algo de errado acontece com a skycop ! NÃO RECOMENDO! 👎🏻👎🏻👎🏻
12 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Julio César,
Obrigado por chamar a nossa atenção para o problema que teve. A equipa foi informada e tomará todas as medidas necessárias para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado. Se tiver mais alguma questão, informe-nos respondendo ao último e-mail que recebeu da Skycop.
Que os seus futuros voos sejam seguros e tranquilos!
Equipa Skycop
Não me disse o valor que era e me sinto…
Não me disse o valor que era e me sinto lesado , pois isso eu poderia fazer eu mesmo no site , dei uma oportunidade para vocês e por fim só me mandaram 120€
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Olá,
Agradecemos o tempo que dedicou a dar a sua opinião sobre os nossos serviços.
Tenha em atenção que, antes de podermos aceitar legitimamente uma reclamação, pedimos sempre ao cliente que leia e assine um formulário que mostre que compreende os termos e condições do nosso serviço. Pode também encontrar mais informações sobre os nossos preços aqui: https://www.skycop.com/price-list/
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Skycop
Resposta da Skycop
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Caro/-a Bruna Hortelao ,
Estamos felizes em receber avaliações tão positivas de você. Isso faz todo o trabalho duro valer a pena. Obrigado.
Esperamos que você tenha voos seguros e tranquilos no futuro!
Muitas felicidades,
Equipe Skycop
Resposta da Skycop
😊🫶🏻✈️
Muito mau , nao recomendo
Muito mau tinha a possibilidade de receber 250 euros por cada passageiro e mandaram me um mail com informacao pouco esclarecedora onde so me deram 125 euros que eu pensei que era por cada passageiro mas nao ..foi so mesmk 125 euros que recebi burra fui eu em ter aceitado mas é a ultima vez que trabalho convosco e nao vos vou recomendar a ninguem , estou muito insastifeita com o vosso servico ...
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Fatima martins,
Obrigado por partilhar as suas opiniões connosco. Compreendemos que considere que a nossa taxa de serviço não é razoável.
Queremos recordar-lhe que as nossas taxas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e na nossa Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/ Além disso, concordou com a opção de Pagamento Rápido, que indicava que o montante da indemnização se aplicava a todos os passageiros (não 125 EUR a cada um, mas 125 EUR a todos).
Desejamos-lhe voos seguros e tranquilos no futuro!
Os nossos melhores votos,
Equipa Skycop
Resposta da Skycop
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Caro Rui Cardoso,
Obrigado por deixar uma avaliação tão positiva! Apreciamos verdadeiramente o seu feedback e ele significa muito para nós.
Esperamos que continue a ter excelentes experiências com a Skycop!
Os nossos melhores votos,
Equipa Skycop
Achei que ia receber mais de…
Achei que ia receber mais de indenização porque somos 3. Pensei que isto era apenas uma parte do valor. Falaram me que ia receber 400 e tal euros e dos 750e vocês iam ficar com o resto
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Olá,
Obrigado por partilhar connosco as suas opiniões. Entendemos que acha que a nossa taxa de serviço não é razoável.
Queremos relembrar que as nossas tarifas estão sempre visíveis nos nossos Termos e Condições e Lista de Preços: https://www.skycop.com/price-list/
Muitas felicidades,
Equipa Skycop
Não confiável, dinheiro nunca obtido!
Não confiável, vários emails para tentar obter uma resposta e dizem sempre para aguardar, entretanto quase passou 1 ano e dinheiro nem o vejo.
Não aconselho a ninguém deixar qualquer tipo de dados nesta empresa duvidosa.
18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Skycop
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Diogo Ribeiro,
Agradecemos que expresse a sua opinião.
Não é possível dar um prazo definitivo para a resolução de uma reclamação, uma vez que o prazo pode variar de companhia aérea para companhia aérea e de caso para caso. As companhias aéreas podem ter atrasado o pagamento, mas estamos a fazer o nosso melhor para o processar o mais rapidamente possível.
Assim que tivermos alguma informação sobre a sua remuneração, será informado.
Além disso, se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o administrador da sua reclamação. Basta responder ao último e-mail que recebeu da Skycop. A nossa equipa está pronta para ajudar!
Muitas felicidades,
Equipa Skycop
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