Speaky Opiniões 47

Jeg har været kunde ved Speaky siden de overtog fra Stofa. Jeg har hver eneste gang, jeg har kontaktet dem for hjælp, fået en fantastisk service.
Altid en sød og imødekommende medarbejder. Altid hurtig responstid. Altid en løsning eller svar på mit problem. Kan slet ikke genkende de mere negative anmeldelser, jeg holder fast i Speaky, og anbefaler selskabet til andre 🤗

Det er trist. Siden den 1 januar har vi prøvet at skifte udbyder væk fra Skeaky. Desværre ignorere Speaky dette, så vi ikke kan få vores simkort fra den nye udbyder. Oven i denne dårlige opførelse kommer at de sidste regninger har været fuldstændig urimelige. Speaky få fingeren ud.

Trist at speaky finder det okay at ribbe en gammel kone på 92.
Hun har troligt betalt sine regninger i 3 år. Så er der åbenbart sket en fejl ved overtagelsen af et mobilselskab hvor én regning glipper. Selskabet har rykker på mail som hun ikke har kunnet åbne. Det har kostet hende 800 kr i bøde. Jeg tænker at de kunne have sendt hende et brev for længe siden, så det ikke var endt i inkasso,så havde hun reageret .og betalt,min mor har altid været en god betaler.

Har nu to gange haft behov for at kontakte kundeservice. Begge gange blev telefonen taget meget hurtigt. Servicen var helt i top. Bedste oplevelser med noget teleselskab nogen sinde. Og så er det billigt!

Grundet dårlig dækning vil jeg flytte til andet selskab men de kommer med dårlige undskyldninger to gange skriver de jeg har firma konto har aldrig haft det to gange kan de ikke akseptere mit sim kort nr
Ren fubog nøjler det teleselska
Virker som om man ikke kan flytte fra selskab det er dem der laver om på abonnent da de ikke samarbejder med tdc mere

Jeg har 3 abonnementer ved Speaky. Så laver det om på abonnementet så jeg skal have nye sim kort. Men jeg modtager kun 2 nye.
Og det er svært at få fat i deres kundeservice. Der er kun åben 9-16 i hverdagene.

Har ikke styr på deres indbetalinger. Sender opkrævning og rykkere for regninger der er betalt. Kan ikke meldes til betalingsservice fordi jeg har fået nyt dankort. Lukkede telefonen uden varsel.

Jeg er blevet sendt i inkasso, og har ALDRIG haft dette selvskab eller noget med dem. Og de mener jeg skylder 5900kr for en månedens internet. Fusk og scam side, og jeg ringede i 2021 og infomere dem om jeg altså ikke selv har oprettet mig ved dem, og jeg synes det mærkeligt de sender fiktive regninger. Firmaet er i kbh men hører til i norge. Deres hjemmeside ser heller ikke ægte ud, og derfor tænker jeg lidt om de overhovedet er et rigtigt firma.

Min kone har i dag fået en inkasso skrivelse fra Gothia flot, da hun aldrig Speaky som tele selskab.

Få da lige styr på tingene

Man fik et brev som kunde med tilbud til eksisterende kunder, man skulle reagere indenfor bestemt frist og få ekstra hurtigt netværk, 5 G med mere.
40 gigabyte for 57 kroner de første to måneder, derefter 119. Senere opdagede jeg, at det ikke var tidsbegrænset speciel tilbud til eksisterende kunder, det tilbud står på hjemmesiden.
Vi bestilte det. Der har kun været bøvl. Min søns kort kom ikke til tiden, så han stod uden mobil.
Mit første simkort virkede ikke med data. Så sendte de et nyt som heller ikke virker med data.
Nu hævder de, telefonen er problemet, ikke simkort. Den har fungeret upåklageligt før og selvfølgelig har vi tjekket at mobildata er slået til. Samtidig er der en måneds binding, selv om jeg ikke får data men betaler for 40 gigabyte.
Som flere skriver, har det også været en lang bøvlet proces, med pbs, betaling og der er kommet rykkere fordi det er så svært at få lov til at betale.
Jeg er så ked af at Stofa overlod mobil til Speaky, og skifter selvfølgelig selskab, når i ikke fungerer
Problemet har varet fra 15 juni og er ikke løst endnu, 1 Juli.
Kunde nummer 33352.

Total useriøst !

Efter flere problematikker efter overgang fra Stofa vælger jeg at flytte alle vores ABB.
Efter opsigelse modtager jeg en faktura som ved en misforståelse omkring aftegningsperiode og fejlopkrævning ikke bliver betalt.

Jeg snakker med kundeservice som lover at slette rykkergebyrer osv og fremsende korrekt faktura på slutbeløbet.
Denne kommer aldrig, men det gør der fra inkasso Gothia istedet.

Jeg betaler hovedstol som aftalt, men nu kan speaky ikke finde noget som helst omkring aftale og fjernelse af rykker og renter.

Et godt råd- Hold jer LANGT væk fra dem - de numse-puler deres kunder I stor stil og tager Rø,ven på dem der hvor de kan.

Vi har fået dobbelt op på data i to måneder ud af det blå, fordi de har fødselsdag. Det er dejlig kundepleje så vi er glade

I forbindelse med et familemedlems død blev en ubetalt regning (forståeligt nok) sendt til inkasso - Jeg fik en fantastisk god service af Louise hos Speaky, og hun trak sagen tilbage og uden at blinke slettede hun de regninger som lå efter dødsfaldet og opsagde abonnementet. Bedre behandling kunne jeg ikke ønske mig.

De lukkede min mands telefon for en ubetalt regning, fordi DE havde slettet automatisk kortbetalingen!
Vi skal nu betale rykkergebyr, samt ville de ikke åbne min mand telefon igen før “Louise” var på arbejde igen, selvom vi valgte at betale regningen.
Aldrig har jeg oplevet så dårligt kundeservice..

jeg har 4 gange forgæves prøvet at ændre mit betalingskort og dermed min betalingsmåde/mulighed på Speaky´s site, . men der er IKKE nogen muligheder, - og jeg har som 100 000 andre danske borgere fået et nyt betalingskort , - men der er INGEN henvisninger tíl PBS eller kreditkortskift på den personlige side .
Og bliver nu truet med incasso og skal betale et topgebyr.

Speaky har gennem et inkasso firma sendt en regning til min afdøde far - han døde sidste år og der er intet der tilsiger han har haft noget at gøre med Speaky - derfor ringer jeg til dem og vil sandsynligvis politianmelder dem ! Også firmaet Gothia vil naturligvis blive politianmeldt hvis ikke der skrives en meget god forklaring.

Ud af den blå luft modtog jeg den 1. december 2022 et krav på kr. 761,46, der så steg til kr. 892,06 den 6. december fra Speakys inkasso afdeling Gothia. Det drejede sig om et telefonnummer, der ikke mere var i brug i vores sommerhus, et nummer man havde overtaget fra Stofa. Nummeret var nu lukket og den oprindelige gæld var på kr. 24o, som jeg sendte til Gothia den 20. december. Jeg havde aldrig modtaget nogen regning på beløbet. Speaky oplyste, at man havde sendt en mail til min oprindelige mail adresse, som ophørte i 2018. Selskabet havde ikke forsøgt at ringe, selv om man havde mit telefonnummer og ej heller prøvet at sende regningen til min privatadresse. Den 20. 2023 modtager jeg et krav på 664,29 kr og på 153,55 kr. uden bemærkning om de indbetalte 240 kr og uden bemærkning om, at jeg havde fået det indtryk, at sagen var afgjort med nævnte 240 kr. efter brevveksling og telfonsamtale med Sanne hos Speaky og Morten Pedersen hos Gothia. På alle måder dårlig service.

Jeg skriver påvejen af min morfar , som døde 19 nov 22 , da vi så skal over at flytte tingene, da hans hus er solgt, ligger der et brev fra fra inkassofirmaet gothia , vi har ikke fået rykker fra speaky, jeg er rystede at man som firma kan få love at drive virksomhed på den her måde.
Jeg Skriver på vejen af hele familien.

Fik en regning fra et mobil nr jeg ikke viste jeg havde da jeg fik Stofa net for over 20 år siden .
23 /12 kom der er brev fra inkasso om jeg ikke havde betalt mit abonnement i 1 1/2 år med det var fra 2021/2022 og ikke for dem da jeg fik et gratis nr for 10 år siden
Men de var flinke til at slette alt da jeg ikke havde brugt nr