Ich habe den Beleg eingereicht, 2 Tage später habe ich bereits mitgeteilt bekommen, wie hoch die Erstattung ist. Somit hat die Bearbeitung keine 2 Tage gedauert. Ich wünschte, bei anderen Unternehmen... Ver mais
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Ich möchte meine Enttäuschung über diese Versicherung zum Ausdruck bringen. Die Zahlungen steigen jährlich, was für mich nicht akzeptabel ist. Zudem musste ich bei der Einreichung einer Rechnung 5 bis... Ver mais
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Absolute Frechheit dieses Abzockeunternehmen. Ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, die von ihnen nicht rechtzeitig aktiviert worden ist. Dann sollte ich im Nachhinein für diese zei... Ver mais
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Die App der UKV ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet.Es gab kein Problem, die Unterlagen per Foto zu übersenden. Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig und innerhalb von 4 Tagen wurden... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
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Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Alemanha
- ukv.de
3,8
Bom
2 mil opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
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Einfache Abwicklung
Einfache Abwicklung, Leistungen wie angegeben, sehr schnell im Schadensfall
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Bin sehr lange Versicherungsnehmer, ohne Probleme
Bin sehr lange Versicherungsnehmer. Hatte in den wenigen Fällen nie Probleme.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr guter Service und optimale…
Sehr guter Service und optimale Leistungen.Nur zu empfehlen.👍
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Andreas Zahlten,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Guter Service
Guter Service. Es wurden alle mir zustehenden Leistungen ohne Diskussionen zügig bezahlt.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Auto Po,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
sehr verständlich und kundenfreundlich
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Sulo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute Erfahrungen mit der…
Sehr gute Erfahrungen mit der Auslandskrankenversicherung.
19 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Christopher Ehlert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zahnzusatzversicherung der UKV
Sehr gute Zusatzversicherung. Schnelle und unkomplizierte Einreichung von Rechnungen per App. Zügige Bearbeitung und Übernahme der versicherten Leistungen.
Sehr empfehlenswert.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Steffen Brand,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es war alles einfach
Es war alles einfach, unkompliziert und zeitnah !
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
App einfach und unkompliziert
App einfach und unkompliziert, weiter so.
Danke
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Karin Klimpel,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Bin rundum zufrieden
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Harald Scheller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schneller Bescheid!
Ich habe den Beleg eingereicht, 2 Tage später habe ich bereits mitgeteilt bekommen, wie hoch die Erstattung ist. Somit hat die Bearbeitung keine 2 Tage gedauert. Ich wünschte, bei anderen Unternehmen würde dies auch so schnell gehen!
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
ich die UKV nicht empfehlen
1 Stern. Meine Erfahrungen mit der UKV waren leider durchweg negativ. Telefonisch war die Versicherung für mich nur sehr schwer erreichbar; bei zahlreichen Anrufversuchen gelang es mir nur einmal, zeitnah jemanden zu sprechen. Die dabei erteilte Auskunft erwies sich später als problematisch und führte in meinem Fall zu weiteren Verzögerungen bei der Bearbeitung des Krankentagegeldes.
Auch die Bearbeitungszeiten empfand ich als sehr lang. Unterlagen wurden mehrfach erneut angefordert, obwohl ich sie nach meiner Dokumentation bereits eingereicht hatte. Gleichzeitig wurden Fristen gesetzt, während Rückmeldungen der UKV teilweise erst Wochen später erfolgten. In einem Fall wurde ein Vorgang zudem zunächst einer falschen Versicherung zugeordnet, wodurch sich die Auszahlung erheblich verzögerte.
Zwei meiner Vorgänge habe ich inzwischen an die Ombudsstelle weitergegeben. Insgesamt zieht sich die Klärung seit mehreren Monaten hin. Für mich entsteht dadurch der Eindruck eines unnötig komplizierten und für Versicherte sehr belastenden Verfahrens. Gerade bei Leistungen, auf die man im Krankheitsfall angewiesen ist, erwarte ich eine deutlich verlässlichere und transparentere Abwicklung. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich die UKV nicht empfehlen.
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Maren Krings,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Absolute Frechheit dieses…
Absolute Frechheit dieses Abzockeunternehmen. Ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, die von ihnen nicht rechtzeitig aktiviert worden ist. Dann sollte ich im Nachhinein für diese zeit bezahlen wurde aber nicht für die zeit versichert und als ich einen Krankheitsfall während der Zeit hatte wo ich versichert war hab ich 3 Monate keine Antwort bekommen und es wurde alles abgelehnt ich hab also keinen Cent bekommen. Auf garkeinen Fall auf die reinfallen.
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Henk Bakenecker,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Meine Kosten wurden zügig ( 2 Wochen)…
Meine Kosten wurden zügig ( 2 Wochen) erstattet.
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Stroge,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Erfassung der Belege ist nicht kompliziert
Die Erfassung der Belege ist nicht kompliziert.
Selbst ungeübte Anwender sollten damit klar kommen. Die Bearbeitungsdauer bis zur Auszahlung der Beträge ist zufriedenstellend.
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo WMe,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich möchte meine Enttäuschung über…die Zahlungsmoral
Ich möchte meine Enttäuschung über diese Versicherung zum Ausdruck bringen. Die Zahlungen steigen jährlich, was für mich nicht akzeptabel ist. Zudem musste ich bei der Einreichung einer Rechnung 5 bis 6 Wochen auf die Rückerstattung warten. Das ist für mich nicht der Standard, den ich von einer seriösen Versicherung erwarte. Ich kann daher nur davon abraten, diese Versicherung in Anspruch zu nehmen.
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Petra Nauck,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Walter Ganzenmüller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es war sehr unkompliziert
Es war sehr unkompliziert die Rechnungen einzureichen, die dafür genutzte App ist sehr übersichtlich gestaltet und selbsterklärend.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Christian van de Sand,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
ZAHLUNG kundenservice…
Am 14.09.habe ich eine Brillenrechnung online eingereicht,auf Nachfrage eines Telefonats vom 24.09.26 sagte man mir : Es befände sich schon bei einem Kollegen in Bearbeitung.
Nun wir haben den 01.10.26 und nichts ist passiert.
Hauptsache Sie ziehen Ihre Beiträge ein und erhalten diese pünktlich,ein Umgang mit denen die im Zweifel etwa Ihr Gehalt zahlen.
Sehr schlechter Kundenservice
Adam KK-5180-3961
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Adam,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nach der Einreichung der Unterlagen…
Nach der Einreichung der Unterlagen geht es unkompliziert bis zur Auszahlung in unserem Fall Reibungslos weiter
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Hasan Kececi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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