Ich habe den Beleg eingereicht, 2 Tage später habe ich bereits mitgeteilt bekommen, wie hoch die Erstattung ist. Somit hat die Bearbeitung keine 2 Tage gedauert. Ich wünschte, bei anderen Unternehmen... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich möchte meine Enttäuschung über diese Versicherung zum Ausdruck bringen. Die Zahlungen steigen jährlich, was für mich nicht akzeptabel ist. Zudem musste ich bei der Einreichung einer Rechnung 5 bis... Ver mais
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Absolute Frechheit dieses Abzockeunternehmen. Ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, die von ihnen nicht rechtzeitig aktiviert worden ist. Dann sollte ich im Nachhinein für diese zei... Ver mais
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Die App der UKV ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet.Es gab kein Problem, die Unterlagen per Foto zu übersenden. Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig und innerhalb von 4 Tagen wurden... Ver mais
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Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Alemanha
- ukv.de
3,8
Bom
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starre Fristen, kundenunfreudlich und hohe Bürokratischer Aufwand
Ich kann mich den negativen Erfahrungen leider nur anschließen und bin froh, wenn ich von der UKV endlich befreit werde! Ich sage befreit, weil ich darf erst zu dem 31.12.2026 von dort weg, obwohl ich meine Kündigung am 15.10.2025 eingereicht habe.
Meine Kündigung für den Tarif ZahnPRIVAT Premium wurde mit der Begründung abgelehnt, dass sie den Stichtag um wenige Tage überschritten hat. Eingang am 15.10.2025 statt zum 30.09.2025
Infolgedessen wird die Versicherung trotz meines Kündigungswunsches und obwohl ich die Leistungen nie in Anspruch genommen habe, bis zum 31.12.2026 weitergeführt. In der Zwischenzeit habe 3 mal angeschrieben auf das 3. Schreiben mit der bitte um Kulanz warte ich immernoch auf eine Antwort.
Der gesamte Prozess ist extrem bürokratisch und lässt jegliches Entgegenkommen sowie Kundenorientierung vermissen.
Man hat den Eindruck, dass hier ausschließlich starr auf Paragraphen und Zahlen gepocht wird, anstatt auf die Situation des Kunden einzugehen. Ich bin froh, wenn dieser Vertrag endgültig beendet ist und ich mit diese Versicherung nichts mehr zu tun habe.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Yasi,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich habe Rechnungen zur Bearbeitung…
Ich habe Rechnungen zur Bearbeitung eingereicht. Diese wurden schnell bearbeitet und nach wenigen Tagen hatte ich den Erstattungsbetrag auf meinem Konto.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans-Detlev Bauer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Verständliche Sprache.
Einfache und sehr verständliche Art der Kommunikation.
Übersichtliche Abrechnung. Detaillierte Aufschlüsselung.
Sehr empfehlenswert.
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Redouan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr unkomplizierte Bearbeitung des…
Sehr unkomplizierte Bearbeitung des Antrags .
12 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, alles einfacher durch die App
12 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Grete Haase,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ein Stern ist schon zu viel
Ein Stern ist schon zu viel. 3 Monate auf das Geld warten, nach 1000 Gründen gesucht wieso es nicht ausgezahlt werden soll. Zigfach angerufen, es sollte sich jemand zurückmelden der mir auch helfen kann, nie einen Anruf bekommen. Katastrophal und unfreundlich.
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo M.K.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Leistungsantrag für neue Brille
Leistungsantrag für neue Brille
Sehr schnell über die App ohne viel schreiben zu müssen.
Leistung innerhalb 7 Tage erhalten.
Vielen Dank.
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
einfache Einreichung per App und…
einfache Einreichung per App und schnelle Bearbeitung;
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans.Erich Geisler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Von der antragstellung bis zu…
Von der antragstellung bis zu Entscheidung lief alles einfach und kompromislos...
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Metin Yasemin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Bearbeitung
Ich bin schon lange bei der Versicherung. Bis jetzt immer problemlos, schnelle Bearbeitung. Kann ich wärmstens weiterempfehlen.
6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo P.K.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Faire und vollständige Kostenerstattung
Ich bin mit der Bearbeitung meines Leistungsfalls durch die UKV sehr zufrieden. Die Kosten einer während eines vorübergehenden Auslandsaufenthalts medizinisch notwendig gewordenen Behandlung wurden nach Prüfung meiner Unterlagen vollständig und ohne Kürzung erstattet.
Die abschließende Leistungsabrechnung war nachvollziehbar und die Entscheidung empfand ich als fair und kundenorientiert. Besonders positiv bewerte ich die vollständige Kostenerstattung und die unkomplizierte abschließende Abwicklung.
Während der laufenden Bearbeitung hätte ich mir lediglich eine kurze persönliche Zwischeninformation über den aktuellen Bearbeitungsstand gewünscht. Das ändert jedoch nichts an meinem insgesamt sehr positiven Eindruck.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung bin ich mit der UKV sehr zufrieden und kann sie weiterempfehlen.
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrei V.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Professionelle Unklompizierte…
Professionelle Unklompizierte Abwicklung alles super empfehlenswert
5 de setembro de 2026
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Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo F. Gaschler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Heinz-Jürgen Wilms,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Leistung bei fairen Tarifen
Meine Versicherung läuft auf Auslands-Krankenschutz, Brille und Zahnbehandlungen. Bisher habe ich immer alle Ausgaben - entsprechend meinen Vertragsbedingungen - anstandslos ersetzt bekommen. Ich hatte sogar schon mehrere Versicherungsfälle in einem Jahr. Das war kein Problem. Dabei sind die monatlichen Kosten fair.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Horst,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Rückerstattungsprozess der UKV
Aufgrund des überlangen (4-9 Wochen) Rückerstattungsprozesses durch ihre Pflegekasse werde ich gezwungen mir zustehende Leistungen (Hausnotruf, Haushaltshilfe etc.) wieder zu kündigen. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen dass ich mir als Rentner eine derart lange Vorlage (mind. über 2 Monate) nicht leisten kann. Das gleiche gilt für die Krankenversicherung. Durch erhöhten Medikamentenbedarf und Arztbesuche wegen schwerwiegender Erkrankung bin ich auch da immer mind. 2 Monate in Vorlage, inkl.. der ständigen Rechnungskürzungen. Es ist ein unmöglicher Zustand das man als Kunde den angeblich permanenten Personalmangel ausbaden muss. Vielen Dank dafür.
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Fürst,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es bedarf nicht viele Worte
Es bedarf nicht viele Worte.
Die Bearbeitung meines Anliegens wurde innerhalb weniger Tage erledigt. Unkompliziert und schnell.
Kann ich echt weiterempfehlen.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Sandra Niehaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
schnelle und korrekte Bearbeitung
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Manfred Meier,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
In all den Jahren wurde ich/ wir fair behandelt
In all den Jahren, eine sehr schnelle Bearbeitung und der /die Kundenberatung ist wirklich sehr gut. Und die Abrechnung erfolgt sehr schnell.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Dieter Klein,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles Top und schnell bearbeitet
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Krankenversicherung AG
Hallo Antonella,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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