Upway Italy Opiniões 

L'esperienza di upway si è rivelata molto positivamente, la bicicletta è arrivata conforme alle foto pubblicizzate, dove anche le eventuali imperfezioni venivano segnalate, anche le indicazioni tecniche molto precise e dettagliate, la bici è stata consegnta nei tempi previsti perfettamente controllata ed equipaggiata, mi sono potuto permettere bici premium al prezzo di una base, transazione monetaria senza problemi, un sito molto consiglabile molti complimenti all'organizzazione

La mia ebike ricondizionata è una meraviglia, ma alcune cose non sono state all'altezza della promessa e delle aspettative: nessun preavviso da parte del corriere, che ci ha trovato per caso mentre stavamo uscendo e ha scaricato in fretta e furia sul marciapiede, imballaggio inadeguato ed evidentemente danneggiato, assenza del campanello (dato come presente e controllato nel certificato)... ma tutto sommato sono piccoli problemi, che non cancellano un'esperienza sicuramente positiva e consigliata!

Tutto è andato bene. Mancava solo un libretto istruzioni, anche banale, sulle funzioni principali della bici. Altra cosa, avrei preferito avere la scelta tra una spedizione standard gratuita ed una più veloce a pagamento.

Tanta scelta con descrizioni e foto esaustive che aiutano nella scelta. Per mia esperienza personale ci si può fidare e anche il sistema di pagamento è comodo (anche a rate con fino a 4 rate senza alcuna maggiorazione de prezzo). Spedizione abbastanza veloce e comunque ben imballata, da migliorare la parte informativa in quanto manca il Tracking della spedizione.

Ottimo sito su cui acquistare ebike ricondizionate. Prezzo e spedizione eccellente, la bici è perfettamente descritta ed esattamente come appare sul sito.

Ottimo venditore, tempi di consegna più celeri del previsto, il prodotto rispecchia pienamente quanto riportato in descrizione e nelle foto.
L'imballo era perfetto.
L'unica pecca (che non riguarda il venditore) è il corriere che non mi ha chiamato per la consegna come era scritto nelle condizioni e mi ha trovato per puro caso.
Comunque il venditore rimane consigliatissimo.

Spedizione nella norma, la bicicletta è arrivata perfetta con il set di chiavi per il montaggio, tutto ok

Ho ricevuto una bicicletta perfetta praticamente nuova di zecca
Non potevo prendere niente di più

Ho trovato quel che cercavo con un ottimo rapporto qualità prezzo. Piena corrispondenza con quanto promesso.

ho comprato una bici praticamente nuova al prezzo di una usata.

Lo consiglio.

Ordine arrivato in appena 1 settimana, tracciabilità del pacco a dir poco eccellente.
Unico neo, l'imballo non proprio all'altezza a mio parere, anche se la merce non ha subito danno fortunatamente.
La bicicletta presentava alcuni piccoli problemi risolti velocemente col mio meccanico di fiducia tra cui: il pedale sx col filetto rovinato, il pacco pignoni senza la rondella di ritenzione. Questo ultimo problema direi il più grave perché poteva compromettere anche la sicurezza è comunque stato identificato e risolto velocemente come premesso e a spese di upway.
Spero di non avere altri problemi e in caso upway ha gentilmente dato sua disponibilità nel risolverli, il contatto tramite WA si è dimostrato realmente efficiente.

La bicicletta è arrivata senza un bullone che tiene il pedale al motore, il cambio completamente da regolare, e evidente che non e stata visionata prima di essere spedita

Lentezza sia nella spedizione che nell'assistenza pre e post vendita.Ho ordinato un emtb il 13/08 non è stata neanche ancora processata la spedizione altroche consegna in 5/10 giorni.Quando scrivi all'assistenza ti risponde o il giorno dopo o non rispondono proprio. Ordine IT2251

Aggiornamento al 26 agosto nessuna idea di dove sia la spedizione, tracking fornito da ids logistik sempre fermo, varie email inviate al servizio assistenza senza nessuna risposta.

L'aspetto positivo è il risparmio rispetto alle biciclette. Quello negativo è che ho trovato molti residui di adesivo sulla bicicletta, qualche graffio in più rispetto a quelli visibili nelle foto e, per quanto riguarda il caricabatterie, il cavo e una bustina omaggio, erano stati infilati in una scatolina con poca cura, dato che erano tutti sciolti e ammucchiati in un groviglio. Anche la gestione della consegna è stata molto deludente, poiché Upway mi aveva comunicato una data di consegna con un corriere, ma alla fine è arrivata in un altro giorno con un corriere diverso. Nel mio caso, dopo una lunga attesa, mi è stata consegnata con la scatola rotta e la ruota fuori dalla confezione. Nel complesso, l’acquisto mi ha lasciato l’amaro in bocca e poi, con prodotti così costosi.

Nel complesso, l’acquisto è andato molto bene. La bici acquistata è in buone condizioni.

Tuttavia, nella descrizione era presente un errore: la misura dei cerchi era indicata in modo errato. Anche dopo aver contattato l’assistenza, mi è stata comunicata nuovamente la misura sbagliata. Sapendo però quale fosse la misura originale dei cerchi montati sulla bici, mi sono fidato delle mie informazioni e avevo ragione.

Inoltre, non risultavano installati, come indicato nella descrizione, tutti gli aggiornamenti software sui componenti. Ho provveduto personalmente ad aggiornarli, senza alcun problema.

Nel complesso, posso comunque consigliare l’acquisto.