Upway Spain Opiniões 

Hay una oferta muy grande hay una diferencia de precios importante y el producto me llegó en buen estado solamente el freno trasero no funcionaba bien y tuve que llevarla a mantenimiento por lo demás todo perfecto

La experiencia es HORRIBLE. No se lo recomiendo a a nadie. Una transacción que asegura que se hace en días.Tardaron 2 meses en pagarme la bicicleta,escribiendo todas las semanas, siempre que lo pasaban al departamento, y finalmente lo hicieron porque amenacé por consumo y abogados y porque escribí en publicaciones de instagram.

Excelentes oportunidades en 🚲 Km 0!!

Todo perfecto,la entrega rápida,y la bici parece nueva,estoy súper contento con la compra.

Bu na por el cumplimiento de plazos, pero el tensor de la cadena venía desajustado

Respuesta rápida eficacia y rápida solución sin rodeos. Servicio de atención al cliente VIP. Es mi segunda bici de Upway, evidentemente repeti por calidad del producto, te llevas un vehículo como salido de fábrica (felicidades para los mecánicos), a mitad de precio. Concretamente se desajusto el cable del cambio probablemente en el viaje, fui a un taller, pagué, el servicio de atención al cliente me pidió el ticket y mi sorpresa, 2 horas después me habían abonado el dinero. 10 de10, no hay duda.

Eficaz, rápido y profesional

Por motivos personales, tuve que cancelar mi pedido; el servicio de atención al cliente fue sumamente eficiente y servicial a la hora de resolver el problema, a pesar de que el paquete ya se había enviado. Un servicio al cliente impecable; sin duda compraré una bicicleta en un futuro próximo.

Todo perfecto tal cual lo describen y la entrega igual dentro del rango estimado . la bici salvo pequeños arañazos estéticos ya descritos , va perfecta solo queda que dure muchos años .

Todo fue según lo previsto,la bicicleta llego en el tiempo esperado y en buenas condiciones.

De 10, tardo en llegar la bicicleta solamente 6 días y llegó en perfectísimo estado

Buena oferta, excepcional producto, entregado en tiempo y forma impecable. Buena atención por correo y gestión de dudas.

Very disappointing experience with Upway.

My Vogue Carry 2 arrived with multiple problems, including missing rain-cover parts, damage, gear issues, weak motor assistance and strong vibration while riding. Upway eventually approved a full return and refund.

The bigger problem has been actually arranging the return. The bike was delivered fully assembled and the driver took all the packaging away, yet Upway later told me I needed to find a pallet and bubble wrap and package this very large cargo bike myself before they would collect it.

Communication has also been slow, with repeated follow-ups needed just to get answers.

I expected much better after-sales support for an expensive bike. I’m still waiting for a practical solution to return it.

Facilidad de compra y calidad en los productos. Y es mi segunda compra.
La 5 estrella no aparece porque se tarda en recibir el pedido ( estamos avisados ) pero no avisan de su llegada hasta el mismo momento y no como dicen que acuerdan la forma de entrega más conveniente para el cliente.
Por lo demás todo excelente , embalaje y preparación final de la bicicleta.

Todo muy claro, eficaz y muy satisfecho de la atención en el punto de entrega

Por la atención recibida. Por un error o un despiste simplemente, el paquete fue enviado y no recibí el número de seguimiento. Cuando llegó la fecha de entrega prevista, me puse en contacto con el soporte de Upway porque no tenía ni idea de dónde estaba mi paquete y estaba preocupado porque la página de seguimiento, tampoco sabía nada de mi paquete, y en 2 días, tenia toda la información del envío.

Upway tiene buena comunicación. Hemos comprado 2 bicis eléctricas. Una de ellas a tardado 30 días para llegar. Había un problema con el transportista, upway me contestaba siempre el mismo día.
Las bicis son exactamente como se veían en las fotos.
Después de 500km con la mía, puedo decir que es una buena compra. Funciona perfectamente.
Mi hija ha hecho 400km y todo perfecto.
Esta empresa está interesante para comprar una buena bici a mitad de su precio,

el transporte deja mucho que desear, ha bici ha llegado con toda la caja rota y al descargarla se ha caído.
venían cosas que no venían completas y algunas rotas en el transporte

Muy formales y serios. Cumplen todos los plazos