Upway Netherland Opiniões 

Ik heb een zeer positieve ervaring gehad met Upway. De communicatie was snel, professioneel en vriendelijk. Op vragen werd vrijwel direct gereageerd en ik voelde me gedurende het hele proces goed geholpen en geïnformeerd.
Helaas waren er problemen met de levering door het transportbedrijf, waardoor mijn fiets niet op de afgesproken momenten werd bezorgd. Het is daarbij wel belangrijk om te vermelden dat het transport niet de verantwoordelijkheid van Upway was.
Ondanks dat de oorzaak buiten hun invloed lag, heeft Upway de situatie uitstekend opgepakt. Mijn feedback werd serieus genomen, er werd actief meegedacht en de verzendkosten werden zelfs netjes terugbetaald als tegemoetkoming.
Wat mij vooral positief verraste, is dat Upway verantwoordelijkheid bleef nemen voor de klantbeleving, ook al lag het probleem bij een externe partij. Dat laat zien dat klanttevredenheid voor hen echt belangrijk is.
Kortom: een uitstekende ervaring met Upway. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

Mooie fiets, in heel goede staat en voor een vriendelijke prijs.
Levering duurde wel een beetje langer dan verwacht, iets meer dan een week. communicatie met het team was goed per email, mijn vraag werd snel beantwoord over de levering van de fiets.

Goede Gazelle gekocht en eigen ebike ingeruild tegen goede prijs. Prima contact met klantenservice (Djordy). Zeer tevreden.

Goede kwaliteit prijs verhouding + service. Nadeel is dat de leverperiode iets langer was dan verwacht.

Duidelijk informatie over bestellen en aflevering. Fiets goed verpakt afgeleverd. Klopt met beschrijving op de site, zoals een lichte beschadiging.

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Upway. De fiets is van goede kwaliteit, rijdt prettig en werd aangeboden voor een leuke prijs. Ook de website vond ik heel duidelijk en overzichtelijk, waardoor het makkelijk was om een goede keuze te maken.

Wat mij extra positief verraste, was de snelle levering. Er werd aangegeven dat de levering ongeveer acht tot negen dagen zou duren, maar uiteindelijk stond de fiets al binnen vier dagen bij mij thuis.

Al met al een hele fijne ervaring: duidelijke website, goede fiets, scherpe prijs en snelle levering. Ik zou Upway zeker aanbevelen!

Fiets ziet er goed uit. Goed onderhoud gepleegd. En netjes bezorgd. Ik werd via de mail goed op de hoogte gehouden van het verloop van het bezorg traject. Ik ben zeer tevreden over Upway
VvK

2 nette fietsen gekocht, helaas met een paar gebreken. Dit is keurig en snel opgelost. Dikke pluim voor de aftersales. Verder levering via @home goed verlopen.
Als je een nette goede 2hands ebike wilt aanschaffen raad ik Upway zeker aan

Fiets was goede deal. Goede afhandeling van vraag die ik had.

Fiets is erg goed, snelle levering.
Door een fout in de levering nog een tegemoetkoming gekregen voor het ongemak. Verder perfect.

Mooie goede fiets. Snelle bezorging.

keurige verzending, alles volgens afspraak. keurig refurbished product

Fiets was goed omschreven, nadat ik de fiets had gekregen waren er een paar mankementen, deze zijn keurig opgelost en hij fietst heerlijk

Dit bedrijf doet wat ze beloven. Goede en uitgebreide informatie. Ook van de minpuntjes. zou zo weer een fiets kopen.

Fiets stond al klaar toen ik op mijn afgesproken tijd binnen kwam.
Prima fiets ben er erg blij mee.

Wat niet zo makkelijk ging was de betaling via app. (stond genoeg op de rekening.)
Uiteindelijk werkte de creditcard van
mijn dochter wel.
Betaling zou wat eenvoudiger kunnen.
Zoals b.v gewoon op een rekening storten.

Prima geholpen door medewerker
Uitleg over de fiets enz.

Heb hier een bijna nieuwe fiets voor een scherpe prijs gekocht. De fiets was wel wat meer beschadigd dan vooraf was aangegeven. Uiteindelijk voor de prijs wel acceptabel.

Alles snel en keurig geleverd volgens afspraak.

Goede afspraak voor de levering. Goede fiets. Hulp via contactcentrum snel. Wel enkel via e-mail.

Ik heb de fiets fijn op tijd gekregen maar helaas hij deed het niet, heb ik hem weer teruggestuurd en geld terug gekregen

Erg goed product voor mooie prijzen. Mooi ingepakt geleverd. Het is duidelijk wat je krijgt voor het geld.