Van de Hoef Logistiek Ede B.V. Opiniões 

De bezorger was beleefd, pakket stond bij de buren voor het raam toen hij aanbelde, hij dacht waarschijnlijk dat het ons huis was want de indeling is wat verwarrend, na de handtekening was de chauffeur snel vertrokken, helaas is het 2e pakket in zijn auto blijven staan, hierdoor hebben we 4 dagen vertraging opgelopen, is de badkamer renovatie niet af voor dat onze klus vakantie voorbij was. Als bezorgdienst met zulke goede recensies zou je toch verwachten dat ze goed controleren of alles is afgeleverd, het stond namelijk wel op de pakbon.

Sehr schnelle Lieferung

Goede duidelijke communicatie. Tijdblokken voor aflevering werden ruim op tijd doorgegeven en produkt werd keurig binnen deze blokken geleverd, waarbij real time de positie van de bezorger te zien was evenals het aantal klanten die hij nog moet afwerken. Vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Ik vroeg de afspraak te verzetten ivm een plotseling overlijden op de plaats van levering. De persoon aan de telefoon (Jonah?) was heel begripvol en dacht mee.
De bezorger vanmorgen kwam aanrijden met de radio keihard aan.
Ik gaf direct aan dat ik zo snel op hem af kwam lopen omdat ik wilde voorkomen dat hij bij het woonhuis zou aanbellen ivm een overlijden.
Hij reageerde niet/nauwelijks. Verplaatste zijn bus met radio op hetzelfde asociale volume. Kwakte mijn bezorging neer en wilde zo snel mogelijk weer weg.
Onvriendelijk, ongevoelig.

We werden wakker gebeld door de chauffeur. Hij bleef netjes wachten tot ik beneden was en droeg de bestelde materialen goed over.
Heel tevreden over de chauffeur.
Minder tevreden over de planning. We hebben diverse mailtjes gehad met telkens weer een aangepaste planning. Ik moest er voor thuis blijven terwijl er uiteindelijk pas de volgende dag geleverd werd.

Chauffeur Lorenzo heeft de twee zware parasolvoeten zelfs in de achtertuin voor ons geplaatst.
Hoe lief kun je geholpen worden!!!

Perfect en vriendelijke medewerker. Bedankt

Goed op tijd, vriendelijk geholpen, niets negatiefs.

Super pünktliche Lieferung und sehr gut verpackt. Liefer Service ist perfekt!

super goede levering !

Vorbildliches Logistikunternehmen. Pünktlich und mega freundlich. Danke.
Erreichbarkeit bei Nachfrage war sehr schnell, hilfreich und ebenso freundlich.
So macht das einfach Sinn. Danke!

Geweldig allemaal echt super fijne mensen om van op aan te kunnen
Ben er zo ontzettend goed geholpen
Wij hadden het toilet van dec 2025 tot en met april 2026
Een super uitvinding

Wir wurden immer auf dem Laufenden gehalten, Lieferung zuverlässig und sehr freundlich .

Teile aus bestellung fehlen, kein weiterer Schutz zum Transport (klebt nur folie drauf), ecken sind teilweise geschützt mit abdeckungen die aber an einer platte komplett fehlten also kein Schutz. Fahrer fragt ob er hochtragen helfen soll man sagt Ja und er fährt weg. ich bin sprachlos

Product is netjes afgeleverd - dag kon je zelf kiezen, daarna goed geïnformeerd over het tijdslot. Ook de klantenservice was erg vriendelijk mbt een kleine specifiek verzoek voor de levering

Ik ben zeer ontevreden over de service van Van de Hoef Logistiek Ede B.V..

Bij de bestelling van mijn hoekbank via Sohome was duidelijk afgesproken dat de levering tot de derde verdieping zou plaatsvinden, ondanks dat er geen lift aanwezig is. Dit was vooraf bekend en bevestigd.

Tot mijn grote teleurstelling weigerden de chauffeurs echter om de bank naar boven te brengen en hebben zij deze simpelweg beneden achtergelaten. Er was geen enkele bereidheid om mee te denken of tot een oplossing te komen. Terwijl ik op mijn werk probeerde te schakelen met Sohome en zij met de vervoerder, liep de situatie volledig vast.

Mijn 17-jarige dochter stond er alleen voor, voelde zich overdonderd en heeft uiteindelijk moeten tekenen en betalen, terwijl dit absoluut niet de bedoeling was. Onder deze omstandigheden is er geen sprake van een eerlijke oplevering.

Ik vind deze gang van zaken onprofessioneel en klantonvriendelijk. Afspraken worden niet nagekomen en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen. Als ik zelf aanwezig was geweest, had ik de levering geweigerd en de bank direct laten meenemen.

Ik raad dit vervoersbedrijf dan ook niet aan.

Netjes 10 minuten van tevoren een berichtje gekregen. Vriendelijke bezorger

Via email en app waarschuwing wanneer bezorger komt.
Bezorger is vriendelijk en behulpzaam .
Dit is toch enkele niveaus hoger dan Postnl of DHL.

Keurige levering en weer keurig opgehaald conform de afspraak.