Ze hebben hun best gedaan om zaken bij leasemaatschappij te regelen en tijdens het wachten kon ik gewon werken en lekker een kop koffie pakken, super!!
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Goed en snel contact, met persoonlijke aandacht en een betrouwbare service. De auto werd netjes en in topstaat afgeleverd, en alles werd duidelijk gecommuniceerd. Ook kleine defecten werden vlot en in... Ver mais
A empresa respondeu
Goede deskundige service adviseur. Hij hield ons netjes op de hoogte van de werkzaamheden en kosten. De reparatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto was bij het ophalen ook weer netjes gewas... Ver mais
Ondanks dat garantie (van 5 jaar) al was verlopen, werd het euvel toch gratis verholpen. Dit gebeurde omdat de oorzaak van het euvel reeds aantoonbaar ver voor het verstrijken van de garantie bestond... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Concessionário Ford
- Oficina de reparação automóvel
- Concessionário auto
- Mecânica automóvel
- Concessionário de veículos motorizados
- Concessionário de carros usados
Sobre Van Mossel Ford - Helmond
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contacto
Varenschut 17J, 5705DK, Helmond, Nederland, Holanda
- 0492 214 010
Profiteer nu van topdeals!
4,2
Bom
77 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
goede service
Ze hebben hun best gedaan om zaken bij leasemaatschappij te regelen en tijdens het wachten kon ik gewon werken en lekker een kop koffie pakken, super!!
1 de maio de 2026
Goed geholpen en een goede deal
10 de abril de 2026
Duidelijke communicatie en geen…
Duidelijke communicatie en geen verrassingen achteraf.
1 de abril de 2026
Ondanks dat garantie (van 5 jaar) al…
Ondanks dat garantie (van 5 jaar) al was verlopen, werd het euvel toch gratis verholpen. Dit gebeurde omdat de oorzaak van het euvel reeds aantoonbaar ver voor het verstrijken van de garantie bestond.
14 de dezembro de 2025
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Maarten,
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Ingrid,
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw feedback. En graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Fijn geholpen tijdens de aankoop en…
Fijn geholpen tijdens de aankoop en oplevering in Helmond!
11 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Michiel,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen in Helmond bij de aankoop en oplevering. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken
Groeten kan er maar amper af
Sleutel in leveren en u kunt daar gaan zitten
Koffie wordt er niet aan geboden
En als je ziet dat de auto weer buiten staat
Moet je op een gegeven moment zelf maar vragen of je auto klaar is
En dan krijg je te horen :ja hoor en ik maar wachten!!!
Ik ga op zoek naar een vriendelijker garage en zeker voor dat geld want dat is ook niet mis!!
18 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
We vinden het spijtig te horen dat de klantvriendelijkheid niet aan uw verwachtingen voldeed. En het spijt ons dat de serviceadviseur niet per direct opsprong bij het naar voren rijden van de auto, ze hadden niet heel even hun werk af moeten maken maar meteen klaar moeten staan voor u. We nemen uw feedback over de communicatie en service serieus. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Zoals uiteraard ook de eerdere telefonische contacten met u m.b.t. eerdere klachten rondom de prijsafspraken. Dank u voor uw tijd.
Goede service
19 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Shirley,
Wat fijn om te horen dat de service goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Afspraak keurig optijd uitgevoerd en…
Afspraak keurig optijd uitgevoerd en mooi filmpje geregen wat er allemaal aan de auto gedaan werd,
Vriendelijk geholpen bij het ophalen van de auto.
15 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Peter,
Wat fijn dat de afspraak op tijd is uitgevoerd en dat je de video waardeert! We zijn blij dat je tevreden bent met de vriendelijke hulp bij het ophalen. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
goede service en ook het personeel is…
goede service en ook het personeel is bekwaam en behulpzaam
28 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Aderie,
Wat fijn dat onze service en ons personeel zo goed bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Thea,
Wat fijn dat onze snelle service zo gewaardeerd wordt! We zijn blij dat we u blij hebben kunnen maken. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
2 keer gebeld
2 keer gebeld, 2 keer verschillende informatie. Bij aankomst om een reserve sleutel te laten maken, wordt er 3 keer verschillende informatie gegeven. Telefonisch besproken wat ik mee moest nemen en wat de prijs was, bij aankomst bleek ik nog andere dingen mee te moeten nemen en was het geen €246 maar €303.. Hoorde hier van een collega al slechte verhalen over maar het bleek helaas echt waar te zijn. Waardeloos bedrijf!
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Mike,
Het spijt ons te horen over de inconsistentie in informatie en de onverwachte prijsverhoging. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Graag kom ik in contact met u zodat we dit persoonlijk kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Marco,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Eerlijk verteld wat er moest gebeuren…
Eerlijk verteld wat er moest gebeuren alvorens uitgevoerd kon worden ivm lease. Advies om niet te wachten vind ik raar voor een onderhoudsbeurt van 2 uur
6 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Huub,
Bedankt voor uw reactie, fijn dat de communicatie goed is verlopen met betrekking tot de service. Daarnaast snappen we heel goed dat het wat vreemd overkomt. Twee uur lijkt misschien te overzien, en veel klanten kiezen er inderdaad voor om te blijven wachten. Ons advies om niet te wachten is vooral bedoeld om u comfort te bieden—soms loopt het iets uit. Maar uiteraard bent u altijd van harte welkom om te blijven als dat uw voorkeur heeft. We willen vooral dat u zich prettig voelt bij uw keuze.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Hele goede service en vriendelijk!
Hele goede service. Goede communicatie. Als je ergens mee zit, denken ze mee en willen ze het graag oplossen. Leenauto meegekregen een dagje, terwijl hun de service deden.
27 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Ford - Helmond
Beste Lisette,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat de service, communicatie en het meedenken als prettig zijn ervaren. Ook goed dat de leenauto van pas kwam tijdens de werkzaamheden. We staan altijd klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.