na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Ver mais
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Ver mais
A empresa respondeu
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Concessionário Hyundai
- Oficina de reparação automóvel
- Concessionário auto
- Mecânica automóvel
- Concessionário de veículos motorizados
- Concessionário de carros usados
Sobre Van Mossel Hyundai - Groningen
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contacto
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Holanda
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excelente
216 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
21 de abril de 2024
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Afspraken worden niet altijd nagekomen, bv. toegezegde offerte niet gestuurd.
Bedrijf is slecht bereikbaar. Soms vier telefoontjes of e-mails nodig om contact te krijgen.
17 de abril de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik begreep dat Allard al even contact met u heeft gehad om een onderbouwing te geven over de punten die zijn benoemd.
Wij gaan onze bereikbaarheid verbeteren!
Met Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prettig aankooptraject nieuwe auto
Prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Goede informatie over de auto en vragen met extra info beantwoord. Geen lang onderhandeltraject met geneuzel.
9 de fevereiro de 2024
Moeilijk telefonisch contact te leggen
Onze klacht werd uiteindelijk goed opgepakt dmv vergoeding. Diverse keren gevraagd terug te bellen maar er werd geen contact met ons opgenomen.
Zeer teleurstellend.
9 de abril de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
bedankt Lidy, altijd gezellig dat je er bent.
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Super bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kosten in rekening brengen zonder overleg
Er werd mij verteld dat een analyse plaats zou vinden om te achterhalen wat er gefixt moest worden. Vervolgens word ik gebeld met dat het klaar is en dat het x kost.
31 de março de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedenavond, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken.
Ik ga u dinsdag contacten om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Heel goede service en zeer…
Heel goede service en zeer klantvriendelijk.
Komen afspraken altijd na.
28 de março de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste heer Rikkers
Bedankt voor deze mooie review, ik ga dit zeker delen met mijn team.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goed en deskundig personeel
Goed en deskundig personeel. Afspraak op tijd en uitleg over uitgevoerde reparaties.
20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de lovende woorden👍🏻
Altijd goede service en overleg als er…
Altijd goede service en overleg als er iets is met je auto.
24 de março de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u zo tevreden bent 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Super om te lezen🙏
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Denken in oplossingen ipv moeilijkheden
Meedenkend, denken in oplossingen en leggen alles helder uit.
15 de março de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel 🤩
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, netjes geholpen en kwaliteit van de service is prima.
14 de fevereiro de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Fantastisch bericht om het weekend mee in te gaan🤩
🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Bijzondere ervaring met Van Mossel…
Bijzondere ervaring met Van Mossel Groningen.
In het kort: april 2023 bestelden we een Hyundai I10, het verkoopgesprek verliep prettig, levertijd augustus 2023. Middels een update zouden we op de hoogte worden gehouden ... Eind augustus moesten we zelf bellen om te horen dat het eind september 2023 zou worden. Begin oktober nog niks gehoord, weer zelf contact moeten opnemen: de auto kon 'elk moment' binnenkomen.Van oktober werd het november en van november werd het december. Elke vorm van communicatie bleef uit, ook mails van onze kant richting manager klantenservice, webcare, etc. bleven onbeantwoord. In de loop van december naar de vestiging gegaan en een gesprek met de directeur gehad, verliep op zich redelijk, allemaal reuze vervelend en we zouden zeker op een tegemoetkoming kunnen rekenen. De auto bleek inmiddels in de haven van Rotterdam te staan en kon 'elk moment' binnenkomen.
25 januari 2024 was het dan eindelijk zover, we konden de auto ophalen! Let wel: na bestelling 9 maanden maanden later, een ware bevalling! Dezelfde dag deden we een aanvraag voor een offerte onderhoudsplan, op verzoek van de verkoper stuurden we onze aanvraag naar hem door, zodat hij zou kunnen kijken of hierin een 'goedmakertje' kon worden opgenomen. Inmiddels is het 12 maart 2024 en ondanks de nodige mails en telefoontjes wederom complete radiostilte.Om moedeloos en vooral ook boos van te worden, dit bedrijf communiceert niet en is niet servicegericht.
PS De auto rijdt prima! 🙂
25 de janeiro de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemorgen, wat vind ik dit vervelend om te lezen dat de communicatie zo slecht verloopt.
Ik kom graag vandaag even met jullie in contact.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Garantie???
Had eerst een afspraak staan. Kom ik voor niks bij de dealer stond de afspraak niet in de planning.
Afspraak is verzet ivm garantie werk. Krijg ik thuis en factuur of ik even wilde gaan betalen. Na veel bellen kon ik de factuur verscheuren.
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Ik kom graag even met u in contact, wilt u mij bellen op 06-25486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kwaliteit en service
Goede afspraken. Werkzaamheden conform afspraak. Redelijke prijs. En boven alles. Uitmuntende bejegening. Je voelt 'je thuis'. Ieder houdt je goed op de hoogte van dd voortgang
28 de fevereiro de 2024
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Johan,
Wat fijn om te lezen dat u zich zo thuis voelt bij ons. Bedankt voor de review en volgende keer eten wij samen een croissantje in onze "woonkamer" ;)
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Resposta da Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Kevin,
Mooie complimenten, dank daarvoor.
Er gaat niets boven de gezellige Hyundai Van Mossel vestiging in Groningen, letterlijk en figuurlijk;-)!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.