Van Mossel MG Opiniões 519

Eerst aangegeven 6-8 weken levertijd. We kregen de auto na circa 5 maanden.
Vermoeidheidsensor functioneerde niet goed. Door actieve tussenkomst manager is uiteindelijk een en ander geregeld. Als geste een leuke presentie ontvangen hetgeen wordt gewaardeerd

Niet te populair doen tegen wat oudere klanten is mijn advies,verder prima

MG na de jaarlijkse onderhoudsbeurt van september terug gebracht voor check van het panorama dak wat kraakt als t op de stormstand staat.
Moest hem om half 9 brengen en hij zou om 5 uur klaar zijn.
Bij inlevering hoorde ik dat ze mijn MG pas in de middag hadden ingepland tussen 1 en 5.
Ze zouden bellen als hij eerder klaar was.
Ik hoorde niks, dus heb me om 5 uur gemeld voor t ophalen.
2 monteurs hadden hem uitgebreid getest schijnbaar, maar hoorde niks. Dus niks aan gedaan verder.
Toen ik in mijn auto stapte was deze helemaal beslagen, dus hij stond al geruime tijd buiten " klaar".
Op de passagiersstoel lag de inhoud van t middenconsole en van t handschoenenkastje. Hadden de monteurs daar op n hoop achtergelaten....
Bovendien is bij aankoop van deze MG ZS EV niet verteld dat deze auto n jaarlijkse beurt nodig heeft, anders vervalt de garantie.
Als ik dit vooraf had geweten had ik n andere auto gekocht!

Ben sinds 10 september in het bezit van een mg marvel en wacht nog steeds op de onderdelen die besteld zouden worden .Na meerder telefoontjes denk wel 30 telkens weer een smoes.Vaak niet bereikbaar word ook niet terug gebeld echt een schande hoe ze hier met mensen omgaan.Mensen koop hier geen auto.Wacht ook al 4 maanden op de subsidie die ik terug gestort zou krijgen ..Kortom het zijn gewoon oplichters…

Wat een geweldige service van Yannick.
Duidelijke uitleg.
Tot in de puntjes .

Wat een slechte service! In 2023 een nieuwe Marvel ( ruim euro 50.000,-)gekocht. Vanaf het eerste jaar al problemen met de portiergrepen( werken niet goed).
7 maanden!!!moeten wachten op oproep om deze te vervangen. 2 december jl was het dan zo ver. Na een hele dag bij de garage bij van Mossel in Amsterdam te hebben gestaan, werd mij de sleutel overhandigd dat het euvel NIET verholpen is. Sterker nog: de passagierdeur doet het helemaal niet meer!!! GEWOON HEEL GEVAARLIJK ( bij calamiteiten kan je er niet uit of worden bevrijd) MET DEZE AUTO TE RIJDEN. IK HEB DAT OOK GEWEIGERD.
De auto staat nu al 3 weken bij de garage en er is niemand aanspreekbaar mbt oplossing of termijn reparatie. Ook de manager dhr Hans Schurer beloofd van alles maar belt niet terug.
Werkelijk een schande!
Werkt er dan niemand bij dit bedrijf die doet wat hij/ zij zegt en beloofd?!
Nu onze rechtsbijstandverzekering er op gezet.
Advies: KOOP GEEN AUTO BIJ VAN MOSSEL PIETER BRAAIJWEG IN AMSTERDAM. JE WORDT VAN KASTJE NAAR MUUR GESTUURD EN NIEMAND NEEMT VERANTWOORDELIJKHEID.
wordt volgende week vervolgd…
Ben van leeuwen.
06 nummer is bij het bedrijf/receptie bekent.
Betreft MG Marvel: S-368-PZ

Alles goed geregeld volgens afspraak en altijd bereikbaar voor een vraag.

Zeer prettige kennismaking en deskundig advies.
Slordige aflevering met (te) weinig tijd om alles goed door te nemen.

Wij hebben onze MG4 gekocht bij Yannick van der Poel bij van Mossel in Goes. Hij heeft ons heel netjes geholpen. Zijn ontzettend blij ermee en komen zeker voor onze volgende auto terug!

Goede ontvangen door Lars, fijne sfeer en een hele mooie showroom!

Geholpen door Lars. Leuke gozer, hij hiep ons echt perfect. We hebben nu de auto waar we al jaren van droomde en Lars heeft ons ook nog is gematst. Ik raad jullie zeker aan bij mijn kennisen!!!

Everything is bad I won't even give 1 star

P.S:sooooooo bad 👎

Vandaag onze auto opgehaald bij Van Mossel Autoschade Den Haag in Den Hoorn. De schade is deskundig gerepareerd, de service (klantvriendelijk, prima vervangend vervoer, onze auto zelfs gewassen retour:-) is uniek. Grote dank aan het herstelteam, aan Orlando en aan Joyce voor hun deskundige inzet en bijdrage.

Van Mossel Oosterhout dank voor de goede service. Medewerkers heel gastvrij. Je wordt meteen geholpen. Top!

Tijdens meerdere proefritten bij MG heb ik veel info kunnen krijgen en kunnen ervaren hoe MG nou echt is. Dit is allemaal mogelijk gemaakt door Oskar, onmisbaar bij MG Den Bosch als je het mij vraagt!

Na 1000 kilometer kwam de auto stil te staan is opgehaald en staat nu al 3 weken bij de garage zonder dat we iets weten hoe of wat.

Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt. Koop geen MG bij van Mossel Amsterdam! We worden nu al 8 maanden aan het lijntje gehouden. Reparatie wordt niet uitgevoerd wegens ontbreken onderdelen. Totaal geen communicatie. Wordt beloofd terug te bellen , gebeurt niet. Niet te bereiken. Elke keer een andere smoes. We rijden een luxe elektrische auto. Krijgen een basic benzine auto als leenauto.
Inmiddels willen we naar een ander merk, naar een andere garage maar wie koopt er een auto waarvan de deuren niet open kunnen ?

Mijn volgende auto wordt in ieder geval geen MG meer. De auto is perfect, heel goed merk. Maar de service bij Van Mossel MG Amsterdam is zo slecht dat ik daar met mijn volgende auto niet meer wil komen. Dat er een keer iets fout kan gaan, kan gebeuren. In 2024 en dit jaar heb ik iets moeten bestellen. Als je Van Mossel belt voor een update krijg je steevast het antwoord: "Ik ga het navragen, u wordt teruggebeld", waarna er nooit meer wordt gebeld. Dit is niet 1x maar vele keren gebeurd, zelfs als je dan aangeeft dat Van Mossel er een handje van heeft niet terug te bellen.

Dat dingen wat langer duren of evt fout gaat, geen probleem. Maar bel je klanten eens terug als je dat beloofd!

Zelfs woensdag de vestigingsmanager gesproken, die zou ook nog contact met mij opnemen. Een halve week later: nog geen bericht en een telefoon die niet opgenomen wordt.

Opnieuw zit ik zonder informatie over de bestelling van een nieuw scherm in de auto (of een andere oplossing).

Update 6/2: Na 2,5 maand kon ik mijn auto eindelijk brengen. Komen ze er na een hele dag de auto kwijt te zijn achter dat het VERKEERDE onderdeel is besteld. We gaan nu naar 3 maanden.

Update 3/3: Zo'n 3,5 maand verder. Nu kan ik mijn auto eindelijk brengen. Hij zou met een dag klaar zijn. Vanaf de middag neemt iemand de telefoon op bij de locatie, geen update, niets. Nu weer een extra dag de auto kwijt, maar de arrogantie van het niet informeren van klanten is echt het toppunt. Waardeloze service.

Wees gewaarschuwd als je een MG wil kopen (doe het niet).

Afgelopen februari 2025 een nieuwe MG ZS EV EV Luxury Long Range tijdens de grote inruilactie bij MG Goes aangeschaft. Het onderhandelen en over gaan tot koop ging vlot en respectvol, verkoper Yannick van de Poel en adviseur Floris van Overveld toonden zich fijne ambassadeurs van hun merk die de verkoop zonder teveel gepush tot goede koop maakten.
Goede koop was het zeker omdat ik nu alweer bijna 24 K kilometers heb afgelegd en de auto nog steeds voldoet!!

prettig geholpen fijne omgeving