Vitalplus Opiniões 723

TrustScore: 2.5 em 5

2,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Probably the lowest tiers of human beings living their miserable life by lying to people. Never ordered or signed anything by them. They never gave info about invoices or anything else. Transfered my... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

En sådan otroligt bra scam att jag var tvungen att skapa ett konto på Trustpilot och skriva här. De ringer från hemligt nummer. Hade inte huvudet med mig och råkade för första gången gå med på ett avt... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag har en hemsk upplevelse med dem. Vid första samtalet lovade de ett kampanjpris på flera produkter, efter det kunde jag inte avsluta prenumerationen och fick betala för ett år som var tre gånger dy... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jessica på Vitalplus hjälpte mig på ett väldigt bra sätt med tydlig information och ett vänligt bemötande. Jag kunde byta från D-vitamin till magnesium och även få hjälp med att säga upp min prenumera... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos

Informação fornecida por diversas fontes externas

Vitalplus levererar hälsokost av högsta kvalitet. MSC certifierad Omega-3 och D-vitamin i samma paket! Skickas fraktfritt direkt hem till dig.


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

723 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Suspekt

Telefonen varslade "Misstänkt skräpsamtal". Uppringd p g a deltagit i nån tävling. Vunnit och en av få kvarvarande deltagare för storvinst/husvagn! Lugn och sansad uppringare men reagerade på dialekten. Blev erbjuden i "Present" att pröva vitaminer mot 62 kr fraktkostnad prövotid i 1 månad. Mottagande av "presenten" skulle bekräftas under samtalet via svar på sms eller mail. Mottog ett mejl med massor av finstilt text. Misstänkte prenumerationsavtal och vis av tidigare erfarenhet med svåravslutade prenumerationer avbröt jag samtalet. Uppringande nummer var +46720900529. Ringde Vitaplus kundtjänst 010-1385500 som bekräftar att erbjudandet stämmer - Vinnarchans + present!!! Suspekt känner jag ändå.

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi förstår att du blev tveksam och vill gärna bemöta din feedback. Det stämmer att vi ibland kontaktar personer som deltagit i tävlingar för att informera om våra kampanjer, där ett introduktionserbjudande kan ingå – till exempel ett kosttillskott mot en mindre fraktkostnad. Vi är alltid tydliga med villkoren både i samtalet och i det mejl som skickas ut.

Vi beklagar om upplägget kändes otydligt – det är absolut inte vår avsikt. Din trygghet som kund är viktig för oss, och vi uppskattar att du tog kontakt med kundtjänst för att kontrollera informationen.

Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 5 em 5 estrelas

Du förstod varför jag ville säga upp…

Du förstod varför jag ville säga upp avtalet

Jag kan tänka mig att ta D,-vitamin med 3 månaders intervall utan bindningstid.
Mvh Birgitta Sandin

27 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Birgitta!

Va kul att du vill ha våra produkter!
Vänligen kontakta oss på kundtjänst på 010 138 55 00 eller kundservice@vitalplus.se så hjälper vi dig med detta!

Ha en toppen dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 5 em 5 estrelas

Bra kommunikation med företaget

Bra kommunikation med företaget. Hjälpsam när man behöver hjälp, inga krusiduller. Toppenbra 👌

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Tack för ditt härliga omdöme! Det uppskattas :)
Vi är glada att kunna ge snabb och enkel hjälp när det behövs.

Vänliga hälsningar
Sara

Classificada 5 em 5 estrelas

Proffsigt

Proffsigt, o ödmjukt bemötande

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Tack så mycket för de fina orden! Det gläder oss att du kände dig väl omhändertagen.

Varma hälsningar,
Sara

Classificada 1 em 5 estrelas

Inga stjärnor alls Läs alltid…

Inga stjärnor alls! Läs alltid recensioner på företag. Jag missade det. Helt värdelöst företag! Som binder upp kunder ett helt år. Sa upp avtalet och bad de skicka slutfakturan som landade på 2600 för ett år. Det som skulle kosta 179kr i mån blev 287 istället med betalning för faktura och miljöavgift. Jag är riktigt förbannad. Ville bara göra mig av med dem
Monica

24 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Monica,

Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplever avgifterna och avtalet som otydliga och att det orsakat frustration. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta och se över din faktura tillsammans.

Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst så att vi kan gå igenom allt och hitta en lösning som fungerar för dig.

Vänliga hälsningar,
Sara

Classificada 1 em 5 estrelas

Oerhört oseriöst företag som…

Oerhört oseriöst företag som fortfarande lurar folk med telefonförsäljning dolt med tävlingar.

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Vi beklagar att du känner så. Vår avsikt är aldrig att lura någon, utan att erbjuda våra kunder värdefulla produkter på ett öppet och tydligt sätt.

Vi respekterar att telefonförsäljning inte passar alla och tar gärna emot din feedback för att bli bättre. Om du vill att vi tar bort dina uppgifter, kontakta oss gärna så ordnar vi det.

Vänliga hälsningar,
Sara
Vitalplus

Classificada 5 em 5 estrelas

Bästa bemötande…

Deras Jessica på kundservice gav mig all den hjälp jag behövde. Fler såna människor och livet hade varit så mycket enklare! Tack för att ni finns!

17 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Stort tack för din fina kommentar – det betyder mycket för oss! Vi ser till att vidarebefordra dina ord till Jessica, det kommer garanterat att glädja henne.

Tack för att du tog dig tid att skriva, och för att du uppskattar vårt arbete!

Vänliga hälsningar,
Sara

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag blev uppringd förr igår gäller att…

Jag blev uppringd förr igår gäller att jag är vann så jag fått pris vital plus vitamin för en gratis provar. Och jag frågade honom för flera gånger sa han vitaminer är gratis behöve inte betala. Och idag jag fått faktura att jag ska betala 69 kr. Produkten skickas inom 10 dagar. Jag skickade meddelande till honom att behöver inte skicka produkten för att jag är inte intresserad längre för 2 gånger nu fick ingen svar.

Fy vilken företaget är ni. Försök lurar folk. Min man var riktigt förbannad. Vi ska anmäla er till polisen.

16 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du upplevt situationen på det här sättet – det är aldrig vår avsikt att vilseleda eller skapa oro.

Produkten har beställts via e-signering, vilket bekräftar att du godkänt villkoren. Provet är kostnadsfritt, men frakt- och hanteringsavgift på 69 kr tillkommer, vilket framgår i samtalet.
Kontakta gärna vår kundtjänst så ser vi till att hitta en lösning.
Då vi också vill se gällande att du inte fått svar, för det får man alltid hos oss.


Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Varning

Varning ! Hemsk upplevelse. Blev uppringd om att jag har gått vidare i en tävling och sedan fick mig att skriva på för att få i månad gratis kosttillskott men sen efter jag skrivit på verkade något fel så jag har inprincip blivit lurad på att få betala för 12 månader. Totalt respektlöst. Det här borde vara olagligt att göra såhär.

17 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att du upplevt situationen som negativ – det är självklart aldrig vår avsikt. En beställning registrerades efter att du godkänt den via e-signering, men vi vill gärna hjälpa dig vidare om något blivit oklart eller inte känts rätt.

Vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi över ärendet tillsammans.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket vänligt bemötande.

Mycket vänligt bemötande.
Tog mina frågor på allvar och fann en snabb lösning.

17 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Stort tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och hjälpen du fick.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Ful säljartaktik

Blev uppringd och det påstods att jag gått vidare i en tävling om priser på Willys. Det drogs en radda om hur jag skulle göra med presentkortet om jag vann mm. Som en bonus för att jag svarat så bra på frågorna om hälsa skulle jag erhålla gratisprover på Omega 3 och B-vitamin. Sedan försökte man tvinga fram att jag skulle e-signera ett avtal vilket jag aldrig skulle göra utan att läsa mycket noga. Var mitt uppe i ett familjefirande av stor vikt och sade att jag inte hade tid men "det skulle bara ta ca 10 sekunder". Då lade jag på så jag klarade mig undan att fastna i något jag verkligen inte vill ha. Har även fått en påminnelse via sms av säljaren att signera avtalet. Kommer inte att hända. Borde ge en reprimand till den säljaren.

13 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej,

Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att du upplevde samtalet som påträngande – det är inte så vi vill att någon ska känna. Vi tar din feedback på allvar och kommer att följa upp detta internt.

Om du vill att vi tar bort dina uppgifter eller har fler frågor, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Publicidad engañosa

Yo compré los audífonos xq en la promoción eran de recargar y resulta q me los enviaron de pilas ,un engaño ofrecen una cosa y envían otra ,necesito q me los cambien

3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Varning

Varning. Lägg på luren direkt. Lurade på mig en prenumeration i ett svagt ögonblick. Glömde ångerrätten. Fast i ett år eller mer. Lurendrejare.

25 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Martin,
Tack för din feedback
Tråkigt att du fick denna upplevelse från oss, men precis som du skriver så har du glömt ångerrätten som gäller för erbjudandet du tackat ja till.

Vi hjälper dig mer än gärna göra ändringar inom avtalet. Exempelvis byta produkt, anpassa efter årstid, pausa under sommartiden osv.
Hör av dig om detta är något du önskar göra så hjälper jag dig på en gång.

Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Vital Plus - Coop - bedrägeriförsök.

Jag har blivit uppringd upprepade gånger från dolt nummer, och när jag till slut svarade visade det sig vara ett företag vid namn Vital Plus. De påstod, via en Facebook-annons, att jag vunnit ett presentkort på 10 000 SEK hos COOP, om jag tackade ja till att ta emot deras vitaminer.

Jag kontaktade COOP för att kontrollera detta, och de var inte medvetna om någon sådan kampanj – vilket tyder på att det rör sig om ett bedrägeriförsök.

9 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Kristina,
Jag kan inte se att du är kund hos oss idag.
Vi är sponsor i tävlingen och arrangören delar ut presentkort till vinnare. Vilka företag / privat person som helst kan köpa ett presentkort och dela ut den. Exempelvis kan man köpa ett presentkort och ge det till en vän eller familj i present :)
Men företaget i sig som presentkortet är ifrån har inget med det och göra.

Hoppas detta blev en tydlig förklaring, och att detta inte är något bedrägeriförsök alls.

Du får gärna kontakta mig på kundtjänst så kan jag förklara mer kring detta.
Önskar dig en fin dag,

Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Vilken dålig kundservice dom har,jag…

Vilken dålig kundservice dom har,jag har sagt upp mitt abonnemang i tid det beställdes 27 mars och jag skickade ett mail till dom 5 april. dom påstår att jag inte har skickat min uppsägning

25 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Jörgen,
Tack för feedback!
Detta låter konstigt. Du får jätte gärna höra av dig till mig på kundtjänst igen så ska jag gräva vidare kring detta.

Jag har också bett om mer information här för att kunna se vad som skett innan.
Väntar på återkoppling.

Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Telefonförsäljare är ett gissel

Telefonförsäljare är ett gissel. Blev uppringd efter att ha svarat på en tävling, och fick ett erbjudande som jag dumt nog tackade ja till. Missade pga av personliga "problem" att svara inom 20 dagar och nu är jag uppbunden i 12 månader. Tycker det är ett otroligt "fult" sätt att binda upp någon utan att ha möjlighet att bryta avtalet. Så var otroligt medveden om vad du tackar jag till, men ännu bättre tacka nej och lägg på luren.

5 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Lasse,
Vi tackar för omdömet och feedbacken. Och tråkigt att upplevelsen blev detta. Tyvärr som du säger så har ångerrätten löpt ut och då har man det erbjudandet man tackat ja till.
Det finns mycket du kan göra inom detta, byta produkt exempelvis. Men även pausa leveranser, nu under sommaren så brukar det vara populärt då man kanske reser eller inte använder sig av vitaminer så mycket. Hör jätte gärna av dig till mig på kundtjänst så ska jag hjälpa dig skräddarsy något bra.

Önskar dig en toppen dag!
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag fick en samtal gällande en tävling…

Jag fick en samtal gällande en tävling jag var med i. Man sa att jag gått vidare och jag skulle även få D- vitamin. Detta presenterades som en slags vinst och jag godkände. Det slutade med en ett år lång prenumeration som jag inte kunde ta mig ur. Dåligt bemötande från kundtjänst. Bara ni hör namnet Vitalplus ska ni springa fort som bara den.Helt sjukt att man blir låst i ett helt j år på deras produkter

5 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Tilde!
Tack för ditt omdöme och vi beklagar upplevelsen. Vad jag ser enligt kontakt med kundtjänst så har du uppskattat hjälpen du fått. Vi hoppas att detta omdöme var innan kontakt med oss på kundtjänst :)
Har du mer frågor eller funderingar så är du välkommen att kontakta oss igen.

Önskar dig en fin dag!
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Lurendrejeri

Jag fick en samtal gällande en tävling jag var med i. Man sa att jag gått vidare och jag skulle även få D- vitamin. Detta presenterades som en slags vinst och jag godkände. Det slutade med en ett år lång prenumeration som jag inte kunde ta mig ur. Dåligt bemötande från kundtjänst. Bara ni hör namnet Vitalplus ska ni springa fort som bara den.

4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej Nora,
Jag tackar för feedbacken. För att kunna veta mer kring detta så har jag eftersökt om mer information här så jag kan kolla upp mer kring ärendet.
Vi beklagar intrycket du fått från oss och hoppas vi kan komma fram till en bra lösning.

Önskar dig en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

Vilseledande säljmetoder och oproffsigt bemötande från kundtjänst

Jag vill dela med mig av min starkt negativa upplevelse med Vitalplus. Mitt första intryck var att företaget använde sig av vilseledande säljmetoder. Säljaren som kontaktade mig inledde samtalet med att berätta att jag hade "gått vidare i någon tävling" och fick mig att känna mig utvald och speciell. Det framgick inte alls från början att syftet var att sälja mig något. Istället presenterades det som att jag skulle få "prova på deras produkter" mot en "kostnad" som enbart skulle täcka "miljöavgifter".
När det sedan blev dags att signera ett digitalt avtal, förändrades säljarens ton helt. Hon blev påstridig, stressade mig och avfärdade mina frågor med att det bara var "formaliteter" och att avtalet endast innehöll det hon redan hade berättat. Detta skapade en stor misstro mot företaget.
Även kontakten med kundtjänst var en besvikelse. Trots att mitt ärende till slut löstes, bemöttes jag av en dryg och ifrågasättande attityd. Kundtjänstmedarbetaren verkade mer fokuserad på att argumentera emot min upplevelse än att erbjuda en professionell lösning.
Sammantaget kan jag inte rekommendera Vitalplus. Företagets säljmetoder är djupt problematiska och kundtjänsten uppvisar en oacceptabel brist på professionalitet.
Jag ger dem en stjärna, men det känns fel. I en perfekt värld skulle jag ha gett dem... tja, inte en stjärna. Eller ännu hellre, jag hade sluppit engagera mig med den här typen av verksamhet från första början

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hej!
Tack för denna feedback! Vi uppskattar detta och vill gärna söka vidare in i det så att vi kan bättra oss på alla punkter du skrivit. Jag har skickat en förfrågan om fler uppgifter, återkom gärna så vi vet hur ärendet ser ut.

Tack på förhand!
Mvh Maria
Vitalplus

Classificada 1 em 5 estrelas

hi, Complaint

hi,
I have been tricked into the same scandal. I was told that I will get tablets at discount rate for a month and then I can cancel whenever i want. Now when i sent them a mail saying I do not need the tablet, I have been told that I have signed years contract. I clearly told the selling person that I am new in Sweden and i do not understand Swedish. I was told that agreement is just for one month. They are lying to people. I am thinking of talking to police. This is very shameful.

9 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vitalplus

Resposta da Vitalplus

Hi Kiran,
Thank you for your feedback, we are sorry for this. But as I am looking into this deeper I see that we have send you both the digital contract and also a verbal agreement. Both of theese are in english.
Please see your inbox where we have sent you multiple emails, with also the digital contract and verbal agreement.
Kind regards,
Maria
Vitalplus

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais