Snelle levering en goede service. Ik dacht een foutje in mijn horloge gevonden te hebben en kreeg de keuze om te ruilen of korting. Toen na verder onderzoek bleek dat het bij het ontwerp hoort. Kreeg... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Horloge besteld voor mijn man, horloge was helaas defect na een aantal maanden. WatchXL bood reparatie aan, na de twee reparaties was het horloge helaas weer defect. Cadeaucode ontvangen en een... Ver mais
A empresa respondeu
Product zoals omschreven en klantenservice is goed.👍🏽 Advies richting watch XL bied wat meer mogelijkheden om een horloge te versturen, momenteel kan je alleen via PostNL je horloge ontvangen maar... Ver mais
A empresa respondeu
Ik moest een bepaald bandje hebben voor mijn TW STEEL, en dat was even zoeken omdat Watchxl werkelijk alle bandjes levert en dan dus de originele bandjes. Na 1 telefoontje uitleg en ik wist wat ik... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sinds 2005 jouw online horloge specialist, merkdealer van o.a. Citizen, TW Steel, Philipp Plein & Gc Guess.
Informações de contacto
klompmakerstraat 3d, 9403VL, Assen, Holanda
- 0592707213
- info@watchxl.nl
- watchxl.nl
4,6
Excelente
96 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle levering en goede service
Snelle levering en goede service. Ik dacht een foutje in mijn horloge gevonden te hebben en kreeg de keuze om te ruilen of korting. Toen na verder onderzoek bleek dat het bij het ontwerp hoort. Kreeg ik toch nog de korting. Snelle reactie ook via de mail.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Hoi Robin, dank voor je reactie! Fijn dat je het horloge toch gehouden hebt en de korting is je van harte gegund.
Veel draagplezier gewenst!
Namens het team van WatchXL horloges,
Marc
Mijn Pas op: Retourrecht is hier een wassen neus" review over dit…
Mijn eerlijke review over dit bedrijf.Onlangs heb ik op 20 mei 2026 een Citizen BN0158-18XM horloge gekocht. Er werd een zogenaamd gratis 'Extra Plus+ Pakket' als garantie meegeleverd. Het horloge werd geleverd met een rubberen band, en er zat een extra metalen schakelband in de doos. Bij het openen zag ik meteen dat de rubberen band duidelijke gebruikssporen vertoonde, alsof het product al door iemand anders was gebruikt en geretourneerd. Omdat de horlogekast zelf krasvrij en perfect was, besloot ik het in eerste instantie te accepteren.Achteraf voelde dit toch niet goed, waarna ik per e-mail contact heb opgenomen om de situatie uit te leggen en het horloge te retourneren. Ik heb het product netjes via postNL/de post teruggestuurd. Tot mijn grote verbazing kreeg ik als antwoord dat mijn retour is geweigerd omdat de rubberen band "extreme gebruikssporen" zou bevatten. Mijn enige fout is geweest dat ik de bestaande schade bij het openen van de verpakking niet direct met foto's heb gedocumenteerd. Het is logisch onmogelijk dat een horlogeband binnen één week de slijtage van een heel jaar oploopt, terwijl de horlogekast zelf nog in absolute nieuwstaat verkeert.Kortom: ik raad deze website ten strengste af. Het recht op retour is een wassen neus; ze hanteren onredelijke voorwaarden. In plaats van een klantvriendelijke oplossing te bieden (zoals een kleine waardevermindering inhouden), weigeren ze elke medewerking en laten ze de consument met de schade zitten. Koop hier niet
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Sertan,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen dat een geweigerde retour teleurstellend is, maar we willen wel graag duidelijk toelichten waarom we in dit geval deze beslissing hebben genomen.
Het horloge is door ons als nieuw geleverd. Bij retourontvangst bleek de rubberen band echter duidelijk vervuild en beschadigd te zijn, met gebruikssporen die verder gaan dan wat nodig is om een horloge te bekijken of te passen. Daardoor kunnen wij het horloge helaas niet meer als nieuw verkopen. WatchXL verkoopt uitsluitend nieuwe, originele horloges en geen gebruikte of tweedehands artikelen.
In onze retourvoorwaarden staat daarom ook dat een geretourneerd horloge compleet, schoon, onbeschadigd en in nieuwstaat moet zijn. Passen mag uiteraard, maar dragen of beschadigen valt daar niet onder. Dat geldt ook wanneer er een Extra Plus+ Pakket is meegeleverd. Dit pakket biedt extra service, zoals gratis retour en een verlengde retourtermijn, maar betekent niet dat gedragen, vervuilde of beschadigde horloges alsnog volledig retour kunnen worden genomen.
We hebben je hierover geïnformeerd en het horloge, na jouw akkoord, weer naar je teruggestuurd. We vinden het vervelend dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt, maar in deze situatie konden wij het horloge niet opnieuw als nieuw aanbieden aan een andere klant. Dat zouden wij zelf ook niet netjes vinden richting onze klanten.
We doen altijd ons best om retouren soepel en klantvriendelijk af te handelen, maar moeten daarbij ook zorgvuldig omgaan met de staat van producten die terugkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team WatchXL Horloges
WatchXL, zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen, top!
WatchXL, zeer correct en gewoon goed. Perfectie en vriendelijk service. Mooie horloges.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Hallo Jakob,
Wat leuk om te lezen. Mooi om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Heel veel draagplezier en bedankt dat je voor WatchXL hebt gekozen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Ilona - WatchXL
Ik heb er 2 gekocht
Ik heb er 2 gekocht
TW STEEL duurder model
En een VERSACE duurder model
Zeer tevreden over de verzending
Netjes ingepakt
Origineel doos met papieren
Zeer tevreden over whatchxl
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Willy,
Wat leuk om te lezen dat je twee horloges bij ons gekocht hebt en zeer tevreden bent. Daar zijn we blij mee. Veel plezier met je TW Steel en je Versace horloge.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
Snelle levering en degelijk verpakt
Snelle levering en degelijk verpakt
Leuk ook het extra setje erbij vanwege jubileum!
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Wat een toffe review, Vincent! Dank daarvoor. Wij wensen je heel veel draagplezier toe.
Groetjes namens het team van WatchXL Horloges,
Marc
AAA indruk
Keurig en goed! verpakt verzonden, produkt zoals omschreven. So far, super. Lange termijn kan ik nog niet beoordelen.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Ronald,
Een beetje een late reactie, we hebben het mailtje met je beoordeling helaas gemist.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent! We wensen je nog veel plezier met je horloge en wellicht zien we je in de toekomst nog eens in onze shop.
Hartelijke groet,
Ellen - WatchXL
Resposta da WatchXL horloges
Hoi Shahd,
Dank voor je review! Wij wensen je veel draagplezier toe.
Groetjes namens het team van WatchXL Horloges,
Marc
Snelle verzending
Snelle verzending, en heel attent, een handgeschreven bericht erbij.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Wiebe,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je bestelling snel geleverd werd en dat je blij bent met ons kaartje. We wensen je veel plezier met je horloge.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
goede service
Snelle en zorgvuldige levering. Hele goede service bij vragen.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Mike,
Dank voor deze review. Fijn om te lezen dat onze klantenservice jouw vragen heeft kunnen beantwoorden.
We wensen je veel plezier met je Citizen horloge en mocht je nog eens vragen hebben, mail of bel dan gerust nog eens.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
Resposta da WatchXL horloges
Beste Peter en Peggy,
Bedankt voor jullie 5 sterren review. Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over onze communicatie, goede en snelle service.
We wensen jullie veel plezier met het TW Steel horloge.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
Mooi horloge werkt perfect,snelle…
Mooi horloge werkt perfect,snelle levering blij mee
25 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Mark,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met je horloge en dat je deze snel ontvangen hebt.
We wensen je veel plezier met dit horloge en een fijne tijd in 2026.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
Snelle levering
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Hallo Ron,
Wat leuk om je 5-sterren review te lezen, dank je wel! Fijn dat het horloge snel bij je is bezorgd. Daar worden wij ook blij van 😄
We hopen dat je volop geniet van je horloge en zien je graag nog eens terug!
Vriendelijke groeten,
Ilona
Resposta da WatchXL horloges
Hoi Sportcafe Kuper,
Dank voor jullie review! Fijn dat het horloge bevalt en dat jullie tevreden zijn over de comminicatie.
Mochten er nog vragen zijn dan weten jullie ons te bereiken. Voor nu heel veel draag plezier gewenst en een fijne Kerst!
Vriendelijke groeten,
Marc
WatchXL Horloges
Correcte,snelle aflevering product is…
Correcte,snelle aflevering product is zoals beschreven juist armband mocht langer zijn maar is voor iedereen anders.
Welke armband die zat er niet bij hoor grts
21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Hoi Kris,
Dank voor je mooie review! Wij wensen je veel draagplezier toe van je TW Steel horloge.
Groeten namens het team van WatchXL Horloges,
Marc
ultrasnelle levering en deskundig advies
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste K.H. Goddertz,
Dank voor je fijne review! Wij wensen je heel veel draagplezier toe van je Citizen CA7062-15A horloge.
Met vriendelijke groeten,
Marc
WatchXL Horloges
Uitstekende ondersteuning
Snelle levering. Goede telefonische technische ondersteuning bij het inkorten van het horlogebandje. Blij met het prachtige horloge.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Snelle en persoonlijke service
Snelle en persoonlijke service, top!
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Gosia,
Bedankt voor je mooie vijfsterren-review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service!. Veel plezier met je horloge en wellicht zien we je nog eens in onze shop.
Hartelijke groet,
Ellen - WatchXL
gedaan wat beloofd was
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Bart,
Bedankt voor je review. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service! Veel plezier met je horloge en wellicht tot ziens.
Hartelijke groet,
Ellen - WatchXL
Goede service snelle levering
Goede service snelle levering. Top clock
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Marchel,
Bedankt voor je fijne review. Vijf sterren daar zijn we blij mee :).
Leuk om te lezen dat je tevreden bent over de service, de snelle levering en dat het horloge helemaal naar je zin is.
We wensen je nog veel draagplezier.
Vriendelijke groet,
Ellen - WatchXL
Was netjes geleverd en mooi optijd zo…
Was netjes geleverd en mooi optijd zo als beloofd en zeker blij met het horloge zo als de foto's zeker aanbevolen aan anderen die een horloge zoeken
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WatchXL horloges
Beste Cor,
Dank voor je mooie review! Fijn dat je tevreden bent met je Citizen Promaster horloge.
Mocht je nog vragen hebben, we staan ook in de toekomst graag voor je klaar, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groeten namens het team van WatchXL,
Marc
www.watchxl.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.