Jeg fik en overraskelse, da jeg skulle betale min parkering efter en uges ferie på Rhodos. Jeg havde undersøgt prisen for en uges parkering, som kostede kr. 499,-, men jeg blev opkrævet kr. 594,-.... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Jeg fik en overraskelse, da jeg skulle betale min parkering efter en uges ferie på Rhodos. Jeg havde undersøgt prisen for en uges parkering, som kostede kr. 499,-, men jeg blev opkrævet kr. 594,-.... Ver mais
A empresa respondeu
Aalborg Lufthavn Lounge er uden sammenligning den hyggeligste lounge i Norden. Loungen er netop blevet ombygget, og både omgivelserne og udvalget er virkelig blevet flotte. Men siden genåbni... Ver mais
Lørdag den 7 februar skulle vi med jtd465 til Gran Canaria afgang kl 9.15. Der var KUN passagerer i lufthavnen til denne ene afgang. Altså ingen andre afgange. Alligevel lykkedes det at GLEMME... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og... Ver mais
A empresa respondeu
Aalborg Lufthavn er Danmarks tredje største lufthavn, og hvert år sender vi omkring 1,5 millioner forventningsfulde rejsende afsted til vante eller nye rejsemål. Vi er stolte af vores dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at skabe en positiv og mindeværdig oplevelse for alle, der rejser gennem lufthavnen. Deres fokus på service, imødekommenhed og effektivitet sikrer, at din rejse starter på den bedst mulige måde, lige fra det øjeblik du ankommer. Vi ved, at en god rejseoplevelse starter længe før, man sætter sig i flysædet. Derfor har vi sørget for, at vores faciliteter og processer er nemme og overskuelige. Fra vores bekvemme parkeringsmuligheder til de korte gåafstande fra terminalen til sikkerhedskontrollen, og fra en afslappet ventetid i afgangshallen til en hurtig og effektiv boardingproces ved flytrappen, er alt designet til at gøre din rejse så problemfri som muligt. Hos Aalborg Lufthavn gør vi vores bedste for at være din yndlingslufthavn, hvor du kan starte din rejse med ro i sindet. Vi ser frem til at byde dig velkommen, hver gang du skal ud på nye eventyr, og vi håber at være en del af din rejse i mange år fremover.
Ny Lufthavnsvej 100, 9400, Nørresundby, Dinamarca
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Aalborg Lufthavn Lounge er uden sammenligning den hyggeligste lounge i Norden.
Loungen er netop blevet ombygget, og både omgivelserne og udvalget er virkelig blevet flotte. Men siden genåbningen har jeg faktisk savnet én lille ting på menuen: Nutella. Det lyder måske banalt, men jeg elsker kombinationen af deres altid friske surdejsbrød, lidt Nutella – og selvfølgelig deres fantastiske rullepølse med rødløg og skyr.
Jeg nævnte det lidt for sjov for medarbejderen Claus, og til min store overraskelse løb han straks nedenunder og hentede en Nutella til mig. Det er præcis den slags unikke og personlige service, der gør hele forskellen.
Claus er altid glad, smilende og imødekommende, og hans gode humør smitter af på os rejsende. Han får virkelig loungen til at føles varm og hjemlig.
Stor ros til Claus og hele teamet i Aalborg Lufthavn Lounge – I gør rejsen lidt hyggeligere hver eneste gang.
Jeg fik en overraskelse, da jeg skulle betale min parkering efter en uges ferie på Rhodos. Jeg havde undersøgt prisen for en uges parkering, som kostede kr. 499,-, men jeg blev opkrævet kr. 594,-.
Bomanlægget virkede ikke, da vi skulle køre ud med kødannelse til følge.
Jeg har altid været glad for Aalborg Lufthavn selvom vi bor tættere på Aarhus og Billund lufthavn.
Bagageudleveringen tog også lang tid, så jeg vil overveje de andre lufthavne frem over.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Det kunne have været 5 stjerner – for vi har haft en fantastisk uge i Venedig – men!!!
Det eneste problem med bookingen, var at vi ikke kunne vælge normal håndbagage (55x40x23cm) under bookingen Travellink – ikke noget problem, for Norwegian skriver jo på deres hjemmeside, at man let kan tilføje bagage online. Jeg forsøgte c. 10 gange at ændre vores håndbagage dels hos Travellink og dels hos Norwegian, men de henviser til hinanden. Den eneste kontakt hos Travellink var en engelsk chatbot, som ikke forstår de mest simple engelske ord vedr. bagage. Derefter forsøgte jeg at ringe til Norwegian, men efter at have indkredset problemet gennem en række valg blev linjen simpelthen afbrudt. Dette gentog sig flere gange – så det var ikke en fejl.
Vi ankom til Aalborg Lufthavn i god til og gik til service centeret, hvor en hjælpsom yngre mand kunne lave ny boardingkort til os, men vi måtte betale 2x200 kr. for håndbagage Aalborg-København og 2x200 kr. for håndbagage Kbh-Venedig – i alt 800 kr. Det var først ved boarding at jeg opdagede, at vores boardingkort slet ikke var ændret – der stod stadig (30x40x20cm). Det viste sig dog, at mange i boardinggruppe C havde langt mere bagage med end os og ingen blev anfægtet. Jeg er med andre ord blevet snydt af Travellink, Norwegian og Aalborg Lufthavn i forening. Jeg kontaktede service i Aalborg Lufthavn ved hjemkomsten, men de var ikke til sinds at bringe forholdet i orden.
Jeg anvender naturligvis ikke Travellink, Norwegian eller Aalborg Lufthavn fremover.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Altid hjælpsomme og rare personer ved afgang fra Ålborg og mega god udvalg i butik og madsted

Resposta da Aalborg Lufthavn
Handicaphjælpen eller mangel på samme. Handicaphjælpen i Ålborg lufthavn er stort set ikke eksisterende eller kun delvis.
Både min kone og jeg har brug for hjælp . For eget vedkommende skal jeg køres i kørestol da jeg ikke kan gå over 20-30 meter. Min hustru der har dårligt knæ fik den besked “ du ser ud til at kunne gå selv “. Noget som andre ikke kan vurdere. Der jo en grund til man har påtegnet billetten der skal hjælpes. Jeg blev løftet i flyveren med lift. Men var også den eneste hjælp der var.
Da vi på tilbagerejsen var den eneste hjælp også liften til at på os handicappede ned fra flyet. Jeg måtte stå og vente på en kom med kørestol og køre mig ind i ankomsthallen.
Man vidste ikke jeg ikke kunne gå selv.
Heller ingen hjælp ved bagagebåndet. En 88 årig dame stod hjælpeløs og forventede også hjælp, hun havde også påtegnet på billetten der skulle hjælp til. Det var en medpassagerer der hjalp den grædefærdige ældre dame.
Hvor er det ringe af en lufthavn der gerne vil fremhæve hvor god en lufthavn det er.
Man har jo opsagt abonnementet med Falck som er en ganske glimrende servicepartner i F.eks København lufthavn.
Men det har Ålborg lufthavn ikke syntes man ville betale for

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg synes, at Aalborg Lufthavn er klart Danmarks bedste.
Den er nem at overskue og alting går bare så glat.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Nem indcheckning, nem kontrol, dejlig lounge område. Desværre er de faldet for tricket med ikke at sælge, coca cola men kun har kopi colaen, så det trækker ned i karakter ( jeg ved så ad omveje at personalet har adgang til coca cola i deres kantine.)

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg troede at priserne i tax-free-butikken var billigere end i supermarkederne. Det kan jeg så konstatere, at det er de langt fra.
Jeg har lige været på Gran Canaria og købte 50 cl. Fernet Branca, som kostede 149,- kr. I supermarkederne kan man købe en flaske med 70 cl. til 140,- kr. og på Gran Canaria koster 35 cl. 10,25 € (ca. 79,- kr.)
Derfor kommer tax-free ikke fremover til at sælge Fernet Branca til mig, da jeg virkelig føler mig snydt, ved købet den 21/3-2026.😕
Opdatering:
Tak for svar og kompensation.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg er fan af Aalborg lufthavn, der er altid rent og pænt, personalet er venlige og imødekommende.
Men synes stadig der mangler noget for publikum der kommer for at hente/aflevere deres kære, når de enten kommer hjem eller skal ud og rejse.
Der mangler en café med kaffe, kage, sandwich, blade, slik og souvenirs i stedet for automater der enten ikke virker eller der er udsolgt, selvom varen er at se.
Pølsevognen har jo kun åbent i højsæsonen og til Aalborg rejsefestival.
Desuden mangler der storbyruter som Paris, Berlin, Frankfurt, Gøteborg og Stockholm.
I virker mere som en charterlufthavn med flest ruter sydpå, og så til Oslo som er en meget ustabil rute som enten er meget forsinket, aflyst eller flyver færre dage.
Ruten til København er glimrende, Amsterdam er fin og det er rart med det udbud.
Men der mangler som nævnt flere storbyruter.
Også dejligt at London er tilbage.

Resposta da Aalborg Lufthavn
vi havde en god oplevels for 3 år i streg

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg har fløjet til København fem gange fra Aalborg. Det fungerer hver gang. Du går fra parkeringspladsen til gaten på syv minutter, næsten aldrig kø i security. Ventetiden passer, du sidder roligt og er klar når flyet boarder. Det samme gælder hjemturen. Du lander, og lufthavnen tager imod dig på samme enkle måde.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Med KLM var vi på de Dansk Vestindiske øer, St Croix, St Thomas og St Jan(john). Vi fløj med KLM, det var en dejlig tur, det var styr på det hele!.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg arbejder i Lufthavnen og i dag vil jeg købe noget i taxfree da de havde åben, hende der betjente mig brugte fingrene til at tørre mund og næse med bagefter tørret det af på mine poser slik, men det er jeg vant til, er utrolig hadet.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg har KUN gode oplevelser med Aalborg Lufthavn!
Alt og alle fungerer efter hensigten
- og så er der dejligt roligt i tjek in og tid til både smil og småsnak med personalet. Kigger derfor altid først efter rejser der afgår til og fra Aalborg Lufthavn, hvis muligt, både fordi det ikke ligger langt fra min bopæl, hvilket betyder en del, hvis man har meget tidlige afgange og
og dels fordi der er gode og meget billige parkeringsforhold.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Lørdag den 7 februar skulle vi med jtd465 til Gran Canaria afgang kl 9.15.
Der var KUN passagerer i lufthavnen til denne ene afgang. Altså ingen andre afgange.
Alligevel lykkedes det at GLEMME at læsse en af vores to indcheckede kufferter.
Det være være ny dansk rekord.
I får dog en stjerne fordi vi dog kom med flyet .

Resposta da Aalborg Lufthavn
Jeg er ikke imponeret over Ålborg lufthavn. Jeg har krykker og en solsikkesnor. På intet tidspunktet retter personalet henvendelse til mig for evt. at hjælpe mig. Det var aldrig sket i kbh lufthavn, hvor der er stor opmærksomhed på mennesker med særlige behov og som bærer en solsikkesnor.

Resposta da Aalborg Lufthavn
Det er smart at man tilsyneladende kan betale for parkering allerede mens man venter på kufferterne. Men når det så ikke virker ender man med at stå som et andet fæhoved for dem der holder bagved, især da personen ved siden af har samme problem, samme problem i august

Resposta da Aalborg Lufthavn
God venlig og hjælpsom personale.
Rigtig god oplevelse

Resposta da Aalborg Lufthavn
Det er lørdag den 11 januar 2026, venter på min indchecket bagage fra Amsterdam i Aalborg lufthavn Der går 20 min , 30 min , 40 min intet sker . En medpassagerer ringer til sin kone , som står udenfor .
Efterfølgende kommer der en personel , stiller sig i et hjørne af bagagelokalet og tumult opstår, opsnapper “ ingen bagage med flyet “. Ingen information over højtaleren.
Går til kundeservice i forhallen, der er kaos, folk ved ikke hvilken papir , som skal udfyldes , går rundt mellem hinanden, masser af støj .
Prøver at få fat i en formular, og her knækker filmen , sætter mig ned og stirrer . ( har en hjerneskade som gør jeg har brug for ekstra tid, tålmodighed eller hjælp i presset situationer) Jeg har solsikkesnor , men får ingen hjælp .
Får ringet til min kæreste , som holder parkeret udenfor , som kommer mig til undsætning . Vi kan forlade Aalborg lufthavn kl 17 , jeg ankom kl 14.45. Og ja , så fik vi osse lige en “hilsen “ fra parkeringsvagten.
Danmarks bedste lufthavn !!!!!!!! Ihvertfald ikke denne søndag .

Resposta da Aalborg Lufthavn
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.