Aalborg Lufthavn Opiniões 129

I travel frequently—typically around 20 flights per year—and unfortunately, a few of those involve Aalborg Airport (AAL). Each time, I’m reminded why I try to avoid it.

From the moment I enter the terminal, there’s an unmistakable air of entitlement from the staff. Whether it’s security or food service, the attitude is consistent: disengaged, inattentive, and at times bordering on outright rude. It's as if the presence of paying passengers is an inconvenience, rather than the very reason their jobs exist.

Security staff in particular seem to embody a kind of lethargy that would be unacceptable in almost any other country. Despite being the only traveler in line during my most recent visit, I was made to wait while staff lingered, moved slowly, and acted more as if they were performing a personal favor than doing a job. Their behavior walked a fine line between laziness and low-level harassment, as if the inconvenience they caused was somehow intentional.

The food service staff, sadly, mirrored this attitude. Rather than welcoming or proactively assisting customers, they stood around chatting with each other—ignoring the very people who pay their wages. The lack of basic customer service awareness is startling, especially in an international travel hub.

I understand that some of these roles may be publicly subsidized, but that does not excuse the absence of professionalism or common courtesy. For those who have a choice, I strongly recommend avoiding AAL whenever possible. The experience is consistently underwhelming, and the level of service leaves much to be desired.

Vi får altid en god service. Vi rejser med vores lille hund og den bliver så godt taget imod. Vi føler os trygge og det er hyggeligt. Vi glæder os altid til at komme i Aalborg lufthavn og det er den vi altid bruger.

Uden sammenligning en af de bedste lufthavne jeg har været i, især Security er altid smilende og hjælpsomme og man føler sig velkommen.
Men fra man kommer ind ad døren møder man kun smittende smil og venlige medarbejdere.
Sætter stor pris på at selv om der er travlhed for personalet, så føler man sig aldrig til besvær hvis man spørger om hjælp.
Det virker som om man arbejder efter devisen: Altid giv kunderne mere service end de forventer 👍👍👍👍👍

Lidt malurt i bægeret er der dog.
At man ikke holder ord omkring betaling for parkering ikke vil stige , er ikke okay, men med flere nuværende og tidligere politikere i bestyrelsen, er det jo desværre forventet 👎👎👎👎👎

Men det kan medarbejderne jo ikke gøre for, så kun ros herfra til medarbejderne.

Det er en fornøjelse at rejse på ferie fra Aalborg Lufthavn, som er godt indrettet til at få os gæster hurtigt igennem bagagetjek, Security m.v.
Eneste minus: nu har de ikke Cava (proceso) i VIP loungen mere som alle andre lufthavne altid har.

Lille lufthavn med mange destinationer

Jeg har idag, oplevet en forfærdelig oplevelse med en mandelige personale. Min Kone og mit barn skulle med flyveren og de nægtede at give mit barn hendes mælk, da det er væske. Det havde jeg forstået, men den måde han valgte at snakke til os på er på ingen måde professionelt. Han truede os med at vi ikke kunne komme med flyvet og snakkede enormt respektløst til os. På ingen måde hvordan man skal snakke til sine kunder. Han er enorm uhøflig og har gjort vores oplevelse forfærdelig. Han var racis

Racis Aalborg luf

Min bagage er for anden gang ikke kommet med flyet, så har været så heldig at skulle på arbejde en måned uden min baggage.

Havde travlt og der var mange mennesker ved skrænken, så fik ikke lavet rapport.

Sidste gang leverede de min taske til min adresse, den her gang er jeg åbenbart nød til at bruge en fridag på at hente det selv i lufthavnen.

Det er fantastisk man skal bruge sin sparsomme fritid, på fejl lufthavnen har lavet.

Altid problemer med bagage når man rejser derfra.

Tur med KLM til Amsterdam mm.
Rigtig god service ved selv indtjekning af bagage, Personalet hold tydeligvis øje med passagerer, der kunne bruge lidt hjælp.

Usikker jagt på parkeringspladser.

Personale og service 5 stjerner. Jeres mennesker er outstanding og altid en fornøjelse!

Hele oplevelsen bliver dog ødelagt af den parkeringsjagt man ufrivillig skal tvinges ud på.

Jeg går ikke engang på almindelig jagt!

Der er i skrivende stund 19 ledige pladser på p1 og hurra for det....

Der er bare ingen på planeten jorden, som ved hvor disse 19 pladser Er, eller om de faktiske findes. Der er intet digitalt værktøj eller en simpel lowtech løsning til at finde dem.

Resultatet er usikkerhed og spildt tid, som bruges på at finde disse pladser hvorefter man alligevel ender et sted nede på p4.

Jeg har allerede glemt hvor min bil er og måske hvem jeg selv er... Netop fordi jeg skulle gå hvad der føles som 10 km for at komme til lufthavnen.

Nu er spørgsmålet om jeg skal finde bilen eller simpelthen købe en ny....eller bare blive på min destination for evigt for at undgå den stress som affødes af disse 3 verdens parkeringsforhold.

Kan vi få en oversigt over p pladser, så vi ikke skal lede efter dem? Skal jeg hjælpe jer på time basis?

Toilet problemer.
Til info: Den automatiske vandhane virker ikke på toilettet. 1.sal. Det første toilet til venstre når du kommer fra trappen, overfor handicap toilettet. Please fix.

Tak til mig selv for at medbringe håndsprit og overleve den værste og længste parkerings oplevelse nogensinde....

Altid fantastisk service og venligt personale 👌🏻

Verdens bedste lufthavn :) hjælpsomme og søde medarbejder der virker til at have det godt og yder deres bedste service. Man oplever ikke den typiske travlhed og stress forbundet med en rejse, fordi lufthaven er overskueligt, ren og pæn

Højtalere virkede ikke i 90% af lufthavnen. Så vi fik ingen oplysninger om aflysning af fly. Kan se der er andre der har nævnt højtalerne ikke virkede for flere dage siden.
Ingen personale kom rundt og informerede om aflysningerne.
Og ingen opdateringer på infotavlerne og intet på sms eller mail på trods af man har skrevet sig op til info fra sms....
- Ja alt sejlede!!

Ren, simpel, nem og behagelig lufthavn. Altid styr på tingene og hjælpsomme og smilende medarbejdere!

Vores fly blev aflyst, og med kort varsel skulle vi finde løsning. Her hjalp medarbejderne Philip og Lukas med at finde et nyt fly til os. Kæmpe cadeau til drengene :-)

Altid en skøn oplevelse at flyve fra Aalborg Lufthavn.
Det går altid super hurtigt, og det er skønt at se hvordan personalet samarbejder med hinanden.

Мой любимый аэропорт! Уютный, с вежливыми сотрудниками и превосходной неформальной работой! Среди прочего очень милая табличка при входе: Целуйтесь и прощайтесь. Целоваться не более трех минут!"🤗😘. Очень поднимает настроение! это так по датски и очень хюгге! Моя особая бдагодарность дежурной консультанту Пия! В конце мая она все сделала для того, чтобы наш с мужем отпуск состоялся!
Min favorit lufthavn! Hyggeligt, med høfligt personale og fremragende uformelt arbejde! Der er blandt andet et meget sødt skilt ved indgangen: Kys og farvel. Kysser ikke i mere end tre minutter!"🤗😘. Meget opløftende! Det er så dansk og meget hygge! Min særlige tak til vagthavende konsulent Pia! I slutningen af ​​maj gjorde hun alt for at sikre, at min mand og jeg havde en ferie!

Jeg rejser fra AAL flere dage om ugen og møder altid venligt personale, der er imødekommende, smilende og hjælpsomme. Logistikken i lufthavnen er nem og velindrettet 👍🏻

Totalt svært at finde sin parkerede bil , når pladsen ligger hen i mørke og områdeskilte ikke er belyste , her taler jeg omkring P område 1.

En stor tak til personalet i Aalborg Lufthavn igen viser de en suveræn god service. Her den 15.03.2024 da det viser sig mit firmaetkort ikke var aktivret som lovet. Det kunne de lige hjælpe med og havde tiden. Et STORT tak til jer alle på Service kontoret