Akademikernes A-kasse Opiniões 1349

had a meeting with them with very specific questions and i DID NOT GET ANYTHING OUT OF IT. like 0, the only comment from the "consultant" was its: "had to say yes or no". once again useless bureaucracy, i am starting to get a feeling that its a scam company.

I was really a nice meeting and i solve my query easily. Thanks

WOW, hvor har jeg bare kun rosende ord at skrive om jeres ansatte, Kathrine Vela!
I en tid, hvor jeg har kæmpet på tværs af systemet, er hun den første og eneste, der har haft en helt oprigtig interesse i at hjælpe mig. Uanset hvad udfaldet af sagen bliver, så fortjener hun at vide, at hun virkelig har givet mig en følelse af at blive mødt, forstået og set, og det sætter jeg helt enorm stor pris på! Hun fortjener i dén grad en lønforhøjelse - MANGE flere som hende, TAK!
Kærlig hilsen Katrine; en MEGET tilfreds kunde, takket være Kathrine

Akademikernes er en super professionel og menneskelig a-kasse hvor man føler sig set i den livssituation man er i og de drømme som man har. Jeg kan kun anbefale dem 🍀

Opkræver forkert beløb. Vender så tilbage 9 mdr senere og sender det tilbage. Hvilket så var for meget. Kræver så det sendes retur, og i mellemtiden overser PBS tilmeldt kontingent. Bliver så meldt ud af a-kassen. Total rod i økonomien. Der er lang vej igen til at kunne kalde sig en "akademisk" a-kasse med så meget rod i økonomien. Svarer heller ikke på spørgsmål eller vender tilbage på muligheder for tilbagebetaling. Skræmmende dårligt og uordentligt!

Serviceorienteret og konstruktiv vejledning

Jeg havde en virkelig god oplevelse.
Jeg sad med en følelse af at blive taget seriøst og jeg gik fra min samtale med svar på alle mine spørgsmål og mere til. Gode råd og vejledning

Hurtigt og god betjening, fandt svar på det hele super

Meget professionelle og kompetente medarbejdere. Jeg kommer altid hjem i løftet stemning & troen på egne evner intakt.

Fint introduktionsmøde som et afsæt for selv at gå videre individuelt.

Elendig service og trusler om karantæne ved senere medlemskab, førte til at jeg lavede en officiel klage over AAK til Styrelsen for arbejdsmarked og rekruttering. AAK blev af Styrelsen kritiseret på to punkter:
1: Manglende vejledning.
2: At de har mis-vejledt om at jeg ville få en karantæne på 7,4 time ved indmeldelse indenfor de næste to år.

Men ingen erkendelse fra AAK om at de har leveret en yderst uprofessionel service og ingen beklagelse over at have skræmt en fremtidige kunde godt og grundigt væk.
------
Svar på svar: Nu har I svaret på mine uendelig forsøg på at få jer i tale. Men kun fordi jeg har skrevet på Trustpilot. Før var I ligeglade... ligesom I kun tog mig seriøst efter jeg klagede til Styrelsen for arbejdsmarked og rekruttering. Totalt uprofessionel og skuffende oplevelse.

Efter at vente lang tid i kø, fik jeg en super god betjening.

Jeg var i udgangspunktet rigtigt positivt indstillet overfor a-kassen. Det er jeg dog ikke længere. Jeg har været studiemedlem siden mit studie begyndte, og havde her mod slutningen af de 5 år fået besked om at den gratis periode var ved at være slut. Siden mit studie ikke er færdiggjort endnu, bruger jeg deres system til at søge om en forlængelse. JEG FÅR TILDELT FORLÆNGELSEN. Jeg går ud fra at hvis jeg får tildelt en forlængelse, så må det betyde at jeg har fået perioden forlænget. Dette er dog bare en fejl i systemet, og det skriver de så også til mig EN MÅNED EFTER min gratis studieperiode er endt. Rigtigt smart fra deres side, siden jeg nu er tvunget til at betale en regning på næsten 2000kr. Det er ren bondefangeri! De kunne have et system der ikke udsteder forlængelser når det ikke er muligt, og så kunne de give klar besked i tide når en aftale ophører.
Den behandling jeg har fået er under alt kritik, og jeg skal nok se mig om efter en anden a-kasse som ikke udnytter deres svageste klienter for ussel mammon.

I am writing to express my dissatisfaction with the registration process and communication from Akademikernes A-kasse (AKA.dk). In practice, AKA.dk appears to operate in a way that profits from individuals seeking job security without ensuring access to the promised benefits.
On August 15, 2025, I registered with AKA.dk. According to the letter “Welcome to Akademikernes A-kasse”, non-Danish citizens must hold a valid residence and work permit allowing full-time work (37 hours per week), which I currently possess, in order to qualify for unemployment benefits. It was also stated that benefits cannot be granted if the residence permit is conditional upon not receiving public benefits, including unemployment benefits—something that does not apply in my case.
However:
• At no point during registration was support provided to help non-European workers verify whether their permit meets all requirements.
• The organization’s statutes were not made available, nor was it clearly communicated that there is a notice period for cancellation (“notice period”), which consists of the current month plus one additional month, regardless of the member’s situation.
Additionally, on September 29, 2025, I submitted an inquiry to AKA.dk regarding my eligibility for unemployment benefits after learning that some non-European citizens had their claims denied. I received no response. Due to the lack of feedback, on October 3, 2025, I decided to cancel my membership.
It makes no sense to bear the cost of membership without having effective access to the benefits.
I request clarification on the following points:
• The lack of support for verifying the type of residence/work permit;
• The lack of transparency regarding cancellation rules and the organization’s statutes at the time of registration;
• The justification for charging fees without guaranteeing access to benefits;
• The absence of a response to my inquiry regarding eligibility.
I look forward to your response and appropriate action.

Meget professionelt og anerkendende kommunikation.

Jeg fik rigtig god vejledning omkring hvilke kurser jeg burde gå efter

Process sucks. Website sucks and was broken half the time. Discriminatory against students that are non Danish speaking (you can get benefits when you graduate IF you learnt Danish or have worked during studies, but it's a relatively new rule).

Also if you were a "free" member and graduate, they will send you an invoice the month after you graduate, which has a notice period of 1 month. So no matter what you are forced to pay 3 months of membership even when unemployed and not getting benefits. Yeah technically as a member you should know this, but they make no effort in letting you know what's going to happen. As a company they want your money, not to give you money.

ALSO also, when you submit the form to cancel the membership, unlike ALL other forms, it does not show up in the "submitted forms" section on your "Mit Aka" so it seems like another thing designed to screw with you or webdev incompetence.

Only saving grace is that the staff seem to actually care, and they were nice to talk to, and put in effort trying to help you out.