Allianz Global Assistance NL Opiniões 

Waardeloze bereikbaarheid..alles gaat via de alarmcentrale en die kunnen, en mogen niks doen. Backoffice belt met anoniemnummer en zijn dus niet bereikbaar..waardeloze manier van werken.
Helaas zit dit bij de lease in...dubbel pech dus

Heel slecht. Dit was jarenlang een prima verzekering, maar sinds de zoveelste overname is elk contact met de klantenservice frustrerend, mails worden beantwoord met een standaard mail zonder antwoord op de vraag, na weken wachten. Lijkt uitbesteed aan een derde partij. Wij hebben er geen vertrouwen meer in en zeggen op. Nog steeds in afwachting van de klantenservice om dát goed te laten verlopen.

Sluit geen reisverzekering af, als je iets kwijt bent (al is het 5 jaar oud) moet je je aankoopbon hebben terwijl je bent verzekerd voor verloren bagage, ook zijn niet alle spullen verzekerd en wordt er heel veel uitgesloten. Telefonisch kan je niet worden geholpen en moet alles via de website. Kortom: had net zo goed geen reisverzekering kunnen afsluiten + let op de kleine letters in de polis.

Wegens hartklachten mijn reis naar Nepal moeten annuleren. Declaratie ingediend en zonder probleem de reissom voor mijzelf en mijn meereizende familie teruggekregen. Top!

Heeel slecht. Onmogelijk om een verzekering af te sluiten. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niemand helpt je goed. Op de klm website kun je namelijk je tickets bij Allianz verzekeren. Nou vergeet het maar. De klm verwijst je naar Allianz en Allianz verwijst je naar de klm. Dus nu maar bij de ANWB geboekt, ( nog goedkoper ook)

Geldwolven!!

Niemand moet hier een verzekering afsluiten!!
Je geld is weg!
En ze vergoeden niks!
Zelf overzetten doen ze niet

na zeer lange tijd pas mijn geld gekregen, communicatie via de mail is niet mogelijk, krijg alleen een automatisch antwoord, bellen elke dag en elke week, beloofd terug te bellen wordt geen enkele keer gedaan, zou deze verzekeringsmaatschappij nooit aan iemand aanbevelen.

Vader een toeval gehad in Mexico, ambulance, ziekenhuis enz. Allianz (via KLM) werkt met een lokale tussenpersoon en die moet het regelen, alleen neemt de tussenpersoon al 1,5 dag maar geen contact op met het ziekenhuis en de Allianz hulpcentrale blijft maar zeggen dat zij verder niks kunnen doen en dat de tussenpersoon aan zet is. Bij wie heb ik nou een verzekering? Eindstand is dat mijn vader dadelijk uit het ziekenhuis wordt ontslagen en ik duizenden euro's moet voorschieten omdat iemand gewoon zijn werk niet doet. Schandalig van de hylpcentrale dat ze aangeven verder niets te kunnen doen omdat het nu de verantwoordelijkheid van de tussenpersoon is. Lekker makkelijk. De meeste medewerkers draaien dit zelfde riedeltje af...nooit mee in zee gaan.

Ik heb (via Toyota- hulpdienst) blijkbaar gebruik gemaakt van Allianz Assistance.
De rekening heb ik nooit ontvangen, wel de herinnering en nu de aanmaning.
Het betreft een akkefietje uit nov 2023!
Na uitzoeken waar het over ging en waarom ik moest betalen en niet Toyota heb ik de aanmaning betaald.
Het bedrag kwam direct weer op mijn rekening terug, rekening niet
bereikbaar!!!! Banknummer, geadresseerde, factuurnr, alles klopt.
Als je belt: werkelijk niemand bij Allianz weet iets of wil/kan je helpen, doorverbinden gaat vaak fout, het is een schande.
Ps: ik wil het bedrag graag betalen zodat de situatie opgelost is, maar ik weet niet hoe ik dit met enig succes voor elkaar kan krijgen.

Al meer dan 10 jaar klant; nu vanwege ernstige medische situatie reis moeten annuleren. Bij het online indienen van een claim krijg ik een foutmelding. Toen ik vervolgens belde kreeg ik de reactie "uw verzekering hebben wij "ongeveer 3 a 4 maanden geleden"per mail opgezegd want u woont in Belgie (al vanaf het moment van verzekeren wonen wij daar!) ". Deze mail heb ik nooit ontvangen, ook geen brief en ook geen restitutie van de premie.
Ik vind dit compleet criminele praktijken! Zolang je betaalt en niets aan de hand is, is het prima, maar bij de eerste claim zou opeens zonder dat je er vanaf weet, je polis zijn opgezegd!!!!

Filing a claim for insurance on unused football tickets was burdensome and unnecessarily complicated. It was stressful.

Per ongeluk 2x jaarlijkse premie betaald. Nooit terug ontvangen ondanks vele verzoeken.
Er is GEEN contact mogelijk!!!!

Allianz global Assistance reisverzekering afgesloten bij KLM. Reis helaas ivm ziekte moeten annuleren. Allianz geeft niet thuis. KLM die de verzekering verkoopt op het moment van boeken, geeft ook niet thuis.
Sluit elders een reisverzekering af mensen. Dit is een waardeloos bedrijf.

Ga hier niet mee samenwerken AUB

Zit al 40 minuten met pech in de auto geven aan geen contract 3 verschillende nummers doorverbinden.

Niet in zee gaan, ga het ook overal delen. Dit is al de 2e keer.

Meteen annuleren.

Moeilijk contact krijgen met dit bedrijf. Altijd eerstvMaud, de chatbot. Dan als je een medewerker te spreken krijgt weten ze niets of zijn te lui om iets voor je te doen. Hopeloos bedrijf. Beter iets meer betalen bij een ander bedrijf die je wel normaal helpen bij een vraag over een verzekering of over een factuur. Echt een onprofessioneel irritant bedrijf.

Lage premie betekent hier slechte service en ondeskundige hulpverlening.
Vervangende auto krijgt u niet van Sixt of ander bekend bedrijf. De auto's staan op duistere en afgelegen bedrijfsterreinen van bergingsbedrijven.
Ik meld onderweg oliedruk problemen en rode lampen op dashboard. Call centre geeft geen advies doorrijden of afslepen. Een medewerker erkent dat er een fout is gemaakt.
De klachten afdeling liegt nu ronduit en ontkent dat ik überhaupt melding heb gedaan van rode lampjes en geen assistentie wilde. Bizar commentaar.
Wat heeft de verzekerde dan aan een Pechhulp Assistance van Allianz?

Waardeloos, camper kreeg panne, moest gerepatrieerd worden, 4 dagen aan het bellen geweest om dat voor elkaar te krijgen, na 8 weken bericht dat men verheugd was een schade vergoeding binnen 5-10 werkdagen aan mij over te kunnen maken, we zijn nu bijna een maand verder, 10 telefoontjes, van het kastje naar de muur en nog steeds geen schadevergoeding ontvangen! Belofte terug te bellen wordt niet nagekomen, verbindingen worden verbroken en ga zo maar door, en dan nog autobot Maud! Wat een drama is dat!

Ik wacht nu al 3 maanden op een claim en heb er vorige week weer over gemaild maar ook daar geen reactie op. Duurt lang en krijg geen duidelijkheid. Raad het niet aan.

Na vier maanden en zeven telefoontjes heb ik nog steeds geen restitutie ontvangen.

Phone insurance is going through Allianz, they will do everything to make it impossible to claim anything for your phone so it is a total scam.