Bjergkæden Opiniões 

Bestilte et par Salomon vandre støvler efter at have fået telefonisk support. De kommer frem dagen efter og jeg prøver dem. De føles ikke rigtig og jeg får set at sålen ikke sidder rigtigt og der er et slip. Tager et billede og sender det i en mail til Bjergkæden. De reagere kort efter med en mail og et link til en gratis retur fragt. Jeg sender retur og de ringer 2 dage efter og spørger om jeg ønsker penge retur eller et par nye støvler. Dagen efter havde jeg mine nye støvler uden fejl og mangler, for mig er dette en 5 stjernet oplevelse så tak for den gode service!

Sandaler bestilt onsdag eftermiddag.
Ankommer torsdag ved middagstid.
Alt fungerede perfekt - og til en konkurrencedygtig pris.

Rigtig god vare, nem bestilling og under 24 timer havde jeg mine nye sandaler. 😊 og forresten prisen var også super!

Ordered a backpack and it arrived as promised a day after. Have had no complains regarding this package. Impressed with the processing and delivery time.

Jeg skulle på ferie og manglede sandaler. Afsendte min bestilling kl 16.15 torsdag eftermiddag og hentede min pakke i den lokale GLS pakkeshop kl 15.00 dagen efter. Det er god service!

Købte en taske jeg fandt billigst ved bjergkæden, bestilte den torsdag eftermiddag og så kom den fredag morgen. Alle tiders ☺️👍

Fik mine støvler efter 2 dage, og 300 kr, billigere end andre steder.
Bedre bliver det ikke

Det kan siges kort: Fremragende kundeservice, hurtigt arbejde og endda til attraktive priser. Hvad mere kan man bede om?

Virkelig god kundeservice i Bjergkæden Køge! Man kunne spørger ind til hvad som helst og fik et uddybende svar! Rigtig glad for min Osprey taske

Fremragende service i butikken og nogle virkelig engagerede medarbejdere, som tydeligvis brænder for friluftslivet. Har handlet der flere gange og gør det helt sikkert også fremover ⭐

Hurtig levering, af de rigtige varer, i rigtige størrelser og farver👍

Køber to produkter online - en trøje og en hip pack. Bestiller i første omgang fordi jeg er interesseret i hip packen, men bestiller også trøjen som et "merkøb" mere end et reel behov. Merkøbet udløste nemlig gratis fragt, total på nogle af 800 kr. Trøjen ankommer 2 dage senere men uden hip packen. Ingen begrundelse eller info modtaget på mail eller i pakken med faktura om den manglende hip pack. Jeg ringer og får at vide at hip packen er udsolgt, selvom den kan bestilles online - og den vil ikke komme hjem foreløbig, så det bare ærligt. Men hvor er updaten omkring det? Hvorfor skal jeg selv ringe for at få besked? Herefter spørg jeg om jeg kan modtage et gratis returlabel såfremt jeg vælger at returnere "merkøbet" aka. trøjen. Jo, det koster 60 kroner så sender de gerne ét... puha, det opad bakke guys. Om igen.
/Marcus

Bestilte en rygsæk fredag den 25/2 22, fik den leveret
dagen efter.
Bedre kan det ikke gøres!
Bent Brodersen

bestilite en vest som var på lager da jeg købte den. Fik så efter 3-4 timer af vide de måtte annullere, min ordre og de ikke fik nye vare hjem indtil agust.. og hvis det så kom hjem før kunne jeg få den til fuld pirs... rigtig dårlig service...... kan ikke være kundes problem i ikke har styr på jeres varelager

Elsker Jeres butik, udvalg og personale - altid en fornøjelse👍🏻

Førsteklasses, venlig rådgivning i butikken og den hurtigste dag-til-dag-levering ved bestilling online

Man skal selv betale for retur, og da str ikke passede valgte jeg at sende retur (For egen regning) de fleste vedlægger returlabel i pakken.

Bagefter købte jeg min varer et andet sted.

Købte et par handsker og en buff, men buffen var ikke på lager i rigtige farve. De tilbød mig et par i en anden farve, men annullerede ordren da jeg ikke ville have alternativet. Jeg blev oplyst at jeg nu ikke ville opnå gratis fragt, nu hvor min handel ikke oversteg de 300 kr.
Det er frækt at holde det imod mig, når det er dem der ikke har produktet, som jeg bestilte.

Jeg købte min mands julegave ved Bjergkæden. Måtte desværre bestille et par bukser i en større størrelse for at få den rette farve. Dagen efter bestillingen bliver jeg ringet op af en yderst serviceminded medarbejder der fortæller mig at den farve jeg havde bestilt, desværre kun var i en størrelse mindre. - min mands rigtige størrelse. God service og hurtig levering.

Gaven blev vel modtaget.