Kundendiensttechniker Herr Patrick T. war zum vereinbarten Servicetermin zur Stelle. Zudem außerordentlich freundlich, höflich und offensichtlich auch sehr kompetent. auch beantwortete er meine Frag... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Unsere Heizung ging nach einem Stromausfall nicht mehr. Innerhalb kurzer Zeit hat jrmand vom Kundendienst zurückgerufen und uns problemlos durch den Startprozess und die Einstellungen manövriert. Dank... Ver mais
In der Früh um 8.30 telefoniert um die jährliche Wartung terminlich abzuklären, 11 Uhr war der Techniker bei mir, Wartung durchgeführt, keine Fehler erkennbar, alles bestens 💪👍👍
Termin wurde pünkichst eingehalten. Service top und fachgerecht erledigt. Saubere Arbeit, hervorragende Überprüfung. Ihr Techniker ist absolut kompetent und sachkundig. Freue mich auf den nächsten War... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Prestador de serviços de climatização
- Fabricante de equipamento de ventilação
- Fornecedor de ar condicionado
- Fornecedor de caldeiras
- Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
- Serviços de aquecimento
Escrito pela empresa
Sorgenfrei für Generationen – dafür steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter für Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen für komfortables Wohnen und moderne Gebäudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maßgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum Marktführer für Haustechnik in Österreich. Besonders geschätzt wird unser Kundendienst: Mit über 320 Service-Mitarbeitenden und einem der größten regionalen Kundendienst-Netze Österreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz – schnell, kompetent und persönlich vor Ort. Für unsere Servicequalität wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Österreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik – effizient, regional und generationenübergreifend.
Informações de contacto
24/7 für Sie im Einsatz
4,7
Excelente
320 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 88% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Hohe Kosten, kein Erfolg
Der Servicetechniker fand nach einer Stunde nicht den Fehler und meinte, er muss ein Ersatzteil bestellen. Er kam dann nicht 2-3 Tage später, sondern erst nach meiner Urgenz 2 Wochen nach dem ersten Termin. Dafür war die Rechnung sehr hoch dafür, dass der Schaden nicht behoben werden konnte. Bei einer Technikerstunde von 148 Euro netto zahlt dann auch noch dafür, dass er sein Werkzeug mitnimmt!
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Lüftenegger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es ist nachvollziehbar, dass die Situation für Sie unzufriedenstellend war – insbesondere, wenn sich eine Reparatur verzögert und der gewünschte Erfolg nicht unmittelbar eintritt. Dass der Folgetermin erst nach Ihrer Rückmeldung zustande kam, entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Terminabwicklung. Unsere Verrechnungssätze beinhalten sämtliche Aufwendungen, die für den Kundendiensteinsatz erforderlich sind.
Unabhängig davon ist es uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen. Wenn Sie möchten, stehen wir gerne für eine persönliche Klärung unter redaktion@boesch.at zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bösch Team
Techn. Kundendienst Anfrage
Allgemeine und technisch spezifische Anfragen an den Kundendienst wurden schnell (1 Werktag) beantwortet und man stand mit Ratschlägen, Erklärungen und Lösungen bereit. Kunde seit ~3Jahren mit einer Wärmepumpe. Vielen Dank für die bisherige Zusammenarbeit 👍🏼
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Naversnik,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihre technischen Anliegen rasch geklärt werden konnten und Sie unsere Zusammenarbeit seit der Inbetriebnahme als verlässlich erleben. Eine unkomplizierte Abstimmung bei Fragen rund um das System gehört für uns einfach dazu.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Prompter und guter Service
Prompte und zuverlässige Beseitigung unseres Problems (Ausfall der Wärmepumpe). Besonders erfreulich: Da mein Anruf eine Dreiviertelstunde vor Beginn der Bürozeit stattfand, wurde ich auf die Mehrkosten hingewiesen und mir dann die Auswahl überlassen, die Fehlerbehebung später durchführen zu lassen - was ich auch in Anspruch genommen habe. Ein herzliches Dankeschön für diesen Service-Einsatz.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Scheiblhofer,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen rasch geklärt werden konnte und die transparenten Informationen zur weiteren Vorgehensweise für Sie hilfreich waren. Eine klare Abstimmung und Offenheit bei organisatorischen Fragen sind für uns Teil einer fairen Zusammenarbeit.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Mitarbeiter unfreundlich
Die Heizbösch-Mitarbeiter, die bei uns im Haus eine Reparatur erledigen sollten waren leider sehr unfreundlich, überheblich und arrogant. Wir sind sehr verärgert und überlegen nun nach fast 20 Jahren die Firma zu wechseln.
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrte Familie Jochum,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Termin in keiner guten Erinnerung behalten haben. Ein höflicher und respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich – umso bedauerlicher ist es, wenn wir diesem Anspruch in Ihrem Fall offenbar nicht gerecht geworden sind.
Gerade nach einer so langen Kundentreue schätzen wir Ihr Vertrauen sehr und nehmen Ihre Worte entsprechend ernst.
Sollten Sie das Gespräch suchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit unter redaktion@boesch.at gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Ihr bösch Team
Herr Planitzer hat seine Sache wie…
Herr Planitzer hat seine Sache wie immer sehr gut gemacht. Und er weiß ALLES, was auf der Welt passiert!
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Zaunschirm,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Termin erneut so zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Positives Feedback
Die tel. Kommunikation war sehr unkompliziert und zielführend.
Der Techniker vor Ort arbeitete kompetent und beantwortete alle ihm gestellten Fragen.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Abstimmung im Vorfeld reibungslos verlaufen ist und Sie den Termin als fachlich überzeugend erlebt haben. Eine klare Kommunikation und eine sorgfältige Ausführung sind uns besonders wichtig.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr zuvorkommender und kompetenter…
Sehr zuvorkommender und kompetenter Servicetechniker!
Einzig die Kommunikation zwischen der Filiale und dem Technikern ist verbesserungswürdig, da der Techniker über die zu erledigende Aufgabe nicht wirklich informiert war.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Ladner,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre offene Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Termin als angenehm und fachlich überzeugend erlebt haben. Ihren Hinweis zur internen Abstimmung nehmen wir zum Anlass, hier weiterhin genau hinzusehen. Eine klare Kommunikation innerhalb unserer Abläufe ist uns wichtig.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Besonders freundlicher Fachmann
Besonders freundlicher Fachmann, umsichtig, engagiert. Hat alles wieder in perfekt gereinigten Zustand hinterlassen! Danke dafür!
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrte Familie Kuhn,
vielen Dank für diese wertschätzenden Worte und die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Termin als aufmerksam und engagiert erlebt haben. Sorgfalt und ein respektvoller Umgang mit den Gegebenheiten vor Ort sind für uns selbstverständlich.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Am Sonntag ist meine Heizung…
Am Sonntag ist meine Heizung ausgefallen.
Innerhalb 2 Stunden war ein sehr kompetenter und höflicher Techniker vor Ort. Innerhalb 25 min hat er das Problem gefunden und gelöst. Beratung und Abwicklung war sehr zufrieden stellend.
15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Karus,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen auch am Wochenende rasch geholfen werden konnte und alles schnell wieder funktioniert hat. Für uns zählt, dass Sie sich auf unsere Erreichbarkeit, fachliche Kompetenz und eine unkomplizierte Abwicklung verlassen können – und das das ganze Jahr über.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass für Sie alles stimmig war.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Bösch Duo - Techniker Thomas Schönhart
Unser Inbetriebnahme Techniker Thomas Schönhart war super kompetent, sehr genau und hat uns wichtige Tipps für den alltäglichen Gebrauch mitgegeben. Besser könnte es nicht sein!
Unsere Bösch Duo läuft jetzt seit 13. Februar und wir sind sehr zufrieden wie simpel heizen jetzt sein kann.
Zusätzlich war es auch noch sehr nett, dass jedes Kind im Haus ein Bösch Spielzeug Auto bekommen hat. 😁
MfG
Fam. Bauer
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Inbetriebnahme für Sie so positiv verlaufen ist und Sie die Handhabung im Alltag als angenehm erleben. Eine sorgfältige Abstimmung und praxisnahe Hinweise sind uns dabei besonders wichtig. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Schön, dass auch die kleinen Details für Freude gesorgt haben.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Schönhart Thomas bester Techniker!!!:)
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Streit,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker so zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Kompetent und freundlich
Ich hatte wegen unserer Wärmepumpe in unserer Wohnhausanlage bereits öfters telefonischen Kontakt mit einem netten Herrn Norbert .
Danke für die Hilfestellungen, immer wieder Top. Kompetent und freundlich.
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen rund um Ihre Wärmepumpe verständlich geklärt werden konnten. Eine klare und nachvollziehbare Abstimmung ist uns besonders wichtig. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr Rasche und Kompetente Abwicklung…
Sehr Rasche und Kompetente Abwicklung der Störungsbehebung
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Petschina,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen zügig geklärt werden konnte und Sie sich fachlich gut betreut gefühlt haben. Genau diese Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr zufrieden
Zu mir kommt immer herr schönhart thomas. Ist ein top techniker.
Bin absolut zufrieden. Habe klima und heizung von euch. Alles top. Danke
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Brandstätter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen und mit den Lösungen rund um Heizung und Klima zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Sehr freundlich, schnell darüber und kompetent
Herr Berger ist super freundlich und hilfsbereit. Er hat sofort den Fehler gefunden und das Problem behoben.
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen rasch geklärt werden konnte und Sie die Betreuung als angenehm und fachlich überzeugend erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Online Portal
Hab betreffend App eine Information gebraucht und wurde umgehend zurückgerufen. Der Techniker hat alles bestens erklärt.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Prem,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage rasch geklärt werden konnte und die Erklärung für Sie nachvollziehbar war. Eine klare und verständliche Information ist uns besonders wichtig.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Zaage,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass der Ablauf für Sie insgesamt stimmig war.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Perfekte Wartung
Perfekte Wartung, freundlich, äußerst kompetent und zielorientiert. Disposition schnell und informativ. Dieses Unternehmen ist so nur weiter zu empfehlen!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Kalin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zusammenarbeit als stimmig erlebt haben und sich gut begleitet gefühlt haben. Genau diese Verlässlichkeit und klare Abstimmung sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank, dass Sie sich für bösch entschieden haben.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
Mozart WP- "Tuning":
Mozart WP- "Tuning":
Nach der Eröffnung eines Tickets im Online-Portal um die Parameter in der Steuerung zu prüfen und in Verbindung der PV zu optimieren hatte ich das Glück bei Herrn Norbert K. zu laden, bzw. zurückgerufen zu werden.
Nicht nur das er einen "schiefen" Grundparamter festgestellt und korrigiert hat, durch seine Beobachtung wurde auch noch ein technischer Mangel bei einer Pumpe die nichts mit Bösch zu tun hat festgestellt.
Bin voll Happy das hier per Fernwartung und einem äußerst mit der Materie vertrauten Mitarbeiter die Lösung gefunden wurde.
Dankeschönst :-)
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da bösch
Sehr geehrter Herr Pfautsch,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass über die Fernunterstützung eine passende Lösung gefunden werden konnte. Gerade das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten im Gesamtsystem im Blick zu behalten, ist uns besonders wichtig – denn nur so lassen sich Einstellungen sinnvoll abstimmen und Zusammenhänge erkennen.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Kollegen weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich für bösch entschieden haben.
Mit sorgenfreien Grüßen
Ihr bösch Team
A Experiência Trustpilot
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