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J'apprécie le titre du site en Français Bourse des vols alors que la presque totalité des autres sites sont exprimés en Anglais . Que de ridicule de se gargariser en Anglais ! J'ai apprécié un numér... Ver mais
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Bourse des Vols, c’est votre billet pour voyager malin Trouvez votre vol au meilleur prix parmi plus de 600 compagnies aériennes régulières, low-cost ou charters. Facilités de paiement : payez en 3x ou 4x, ou même avec vos chèques vacances ANCV. 0€ de frais de dossier et 0€ de frais CB : ce que vous voyez est exactement ce que vous payez. Paiement 100 % sécurisé, sans stress ni frais cachés. Transparence totale sur les prix : pas de mauvaise surprise à la dernière étape. Une réservation simple, un paiement clair : réservez l’esprit léger. Et si vous avez besoin d’aide ? Notre service client basé en France est là pour vous, réactif et à l’écoute. Avec Bourse des Vols, partez l’esprit tranquille… et le portefeuille aussi.
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19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Site fluide et clair sur les…
Site fluide et clair sur les informations des vols et les suppléments pour une réservation tranquille.
Alain - Villeurbanne
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité du site et la clarté des informations concernant les vols et les suppléments, pour une réservation en toute sérénité.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Passez votre chemin
Expérience catastrophique, aucun Service Client nous a annulé le vol en dernière minute. Après l’avoir reporté deux fois nous avons dû prendre une chambre d’hôtel pour pouvoir nous organiser et prendre un autre billet auprès de la compagnie directement ce qui nous a coûté le double ce que nous avions payé à ce site, sans aucune prise en charge de leur part un bon conseil, passez votre chemin, réserve directement auprès des compagnies aryenne, ce qui évitera beaucoup de problèmes sur la gestion de votre voyage
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Yann,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre voyage et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Après vérification, l’annulation de votre vol a été décidée par Volotea et était donc indépendante de notre volonté. Nous avons toutefois bien pris en compte vos demandes lorsque vous nous avez contactés via votre suivi de commande et nos équipes ont été réactives dans les échanges avec vous.
En tant qu’intermédiaire, nous sommes dépendants des décisions et solutions proposées par la compagnie aérienne lors de ce type de situation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
A fuir tous
J'ai pris un vol aller-retour pour Venise pour le mois d'octobre 2026. Pour mon vol du retour on est à la troisième annulation , sachant que j'ai dû prendre une nuit supplémentaire dans un hôtel, afin de pouvoir prendre le vol qui a été déplacé au vendredi. Une semaine plus tard BDV m'informe que mon vol du vendredi est annulé. Numéro de téléphone surtaxé qui tourne en boucle sur une messagerie. Impossible de joindre un interlocuteur. Je suis complètement otage pour mon retour. Compagnie avec une totale ingérence. Actuellement je suis dans l'attente d'une solution trouvée.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre vol retour et comprenons votre mécontentement face à ces changements successifs.
Les annulations et modifications de vols sont décidées par les compagnies aériennes et indépendantes de notre volonté. En tant qu’intermédiaire, nous sommes nous-mêmes dépendants des solutions proposées par les transporteurs. Le contexte actuel entraîne par ailleurs de nombreuses perturbations et annulations de vols, ce qui peut occasionner une forte sollicitation de nos lignes téléphoniques.
Nous restons toutefois facilement joignables gratuitement via votre suivi de commande, qui vous permet de nous transmettre votre demande afin que nos équipes puissent vous répondre.
Afin que nous puissions vérifier précisément votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons également à nous communiquer votre référence de réservation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Site génial!
Site génial!
très simple d'utilisation et efficace. Possibilité d'utiliser les chèques vacances, c'est un vrai plus.
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l’efficacité de notre site. 😊
Et heureux que la possibilité de régler avec des chèques-vacances soit un vrai plus pour vous !
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de votre réservation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
A éviter
A éviter. Aucun contact possible. J’ai du annuler mon séjour. En juillet. Toujours aucun retour. L’assurance ne peut toujours pas agir car BDV ne m’a fait aucun retour. Soit disant en attente du retour du transporteur. J’ai acheté un billet via le transporteur en direct qui m’a été remboursé intégralement sous 5 jours. Je ne lâcherai rien. Honteux.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Nadine,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre souhait de faire avancer votre dossier.
Après vérification, votre demande d’annulation a bien été prise en compte. Nous vous avons transmis une proposition précisant que le billet n’était pas remboursable selon les conditions tarifaires applicables, ainsi que les démarches à effectuer auprès de votre assurance.
Concernant les taxes d’aéroport, une demande de remboursement a bien été effectuée auprès de la compagnie aérienne. Leur remboursement par nos services intervient à la demande du client. Nous avons bien reçu votre nouvelle demande à ce sujet et celle-ci a été transmise à notre service administratif afin que le remboursement des taxes puisse être effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre dossier.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Vol retour avancé de 7h
Le jour de mon vol aller pour Ajaccio je reçois ce qui est présenté comme une proposition de modification pour le vol retour. Tout est présenté comme étant une proposition à accepter mais en réalité c'est bien le vol retour qui est impérativement modifié.
Le vol retour initial était à 19h, en réalité il a été supprimé et avancé à 12h (midi) le même jour.
J'ai perdu une journée sur un séjour d'une semaine mais pour autant j'ai payé d'avance le parking aéroport à Lyon et la voiture de location comme si je rentrais à 19h.
Et si j'avais effectué une plongée moins de 24h avant le vol de 12h? Cela incombe de la santé.
Le numéro d'assistance en 0 800 est surtaxé et la personne n'est ni désolée, ni ne propose de solution alternative.
23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Valentin,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par la modification de votre vol retour et comprenons que ce changement ait pu perturber l’organisation de votre séjour.
Après vérification, l’horaire de votre vol retour a effectivement été modifié par le transporteur, passant de 19h à 12h. Cette modification étant décidée par la compagnie aérienne, elle ne dépendait pas de Bourse des Vols.
Nous vous avions informé de cette modification en vous précisant que, si la nouvelle proposition ne correspondait pas à vos attentes, notre équipe restait disponible afin d’étudier des solutions alternatives. Il était également possible de nous contacter gratuitement via votre suivi de commande, sans nécessairement passer par téléphone.
Nous regrettons que cette modification ait pu avoir des conséquences sur l’organisation de votre séjour et restons à votre disposition pour toute demande concernant votre dossier.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Aucun retour après achat
Ma mère a acheté un billet d'avion pour La Réunion A/R à 920€, aucun mail de confirmation de paiement alors qu'elle a bien été débité. Allez admettons que l'adresse mail renseignée comporte une faute de frappe (ce dont je doute fortement), je laisse le bénéfice du doute. Mais malgré ça, aucun moyen de contacter BDV, ni par téléphone (ne répond jamais), ni par mail (aucune coordonnées indiquée sur le site) ni sur les réseaux sociaux (pas de réponse) pour avoir ne serait-ce qu'une confirmation comme quoi le billet est bien acheté et validé... La compagnie aérienne concernée ne peut pas nous fournir de confirmation car ils ont besoin d'un numéro de réservation que nous n'avons pas. Billet acheté le 02/07/2026, débité le 06/07/2026 et toujours pas de nouvelles pour un voyage prévu dans 3 semaines. Merci de me priver de ma mère pour mes vacances...
2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Oscar,
Nous comprenons votre inquiétude, notamment à l’approche de votre voyage.
Après vérification, nous avons bien retrouvé une réservation correspondant à votre demande, sous la référence GX834855. Un document de voyage a également été envoyé le 6 juillet à 10h02 à l’adresse e-mail renseignée lors de la réservation.
Afin de vérifier qu’il s’agit bien de la réservation concernée, nous vous invitons à contacter notre service client. Vous pouvez également vous connecter à votre suivi de commande afin de vérifier les informations renseignées lors de la réservation, notamment l’adresse e-mail utilisée.
Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner et de vous permettre de retrouver les informations relatives à votre réservation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Enorme déception
Enorme déception, liée à une impossibilité d'avoir des mails suite aux appels incalculables et ultra onéreux auprès du service client. Pas de traces des échanges oraux, avec une messagerie inefficace. Je ne recommande pas du tout, et malgré des tarifs de vols assez alléchants, vous serez clairement perdants.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant nos échanges avec notre service client.
Notre équipe reste pleinement disponible pour accompagner nos clients par téléphone. Pour éviter des appels répétés, il est également possible de nous contacter gratuitement directement depuis le suivi de commande. Cet espace permet notamment de nous transmettre une demande écrite et d’assurer son suivi.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande concernant votre réservation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
REMBOURSEMENT
Bonjour.
Je n'ai toujours pas reçu mon chèque de remboursement du Dossier GX831905
Celui ci à soit disant été édité le 19 aout ... j attend toujours , je trouve déjà ca un peu limite de faire voyager des cheque dans la nature à l air du virement bancaire mais soit
Dois je commencer à m inquiéter et/ou engager des procédures ?
Je pense avoir été relativement patient jusqu'à présent ( mon annulation remonte au 26/06/2026) mais 400€ c'est quand même une somme que je ne peux pas me permettre de laisser trainer dans la nature d'autan plus que l annulation de mon vol et dû a votre modification ( ou celle du transporteur)
Merci d avance
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Florian,
Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de réception de votre remboursement, d’autant plus pour une somme de 400 €.
Après vérification de votre dossier, le premier chèque de remboursement a bien été édité et envoyé le 19 août à l’adresse renseignée lors de votre réservation. À la suite de votre réclamation, notre service administratif a repris contact avec vous et les démarches nécessaires à l’envoi d’un nouveau chèque à la nouvelle adresse que vous nous avez communiquée ont été effectuées.
Nous vous invitons donc à patienter le temps nécessaire à son acheminement. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
J’ai réservé un AR Lyon Tirana du 6 ao…
J’ai réservé un AR Lyon Tirana du 6 ao 20 octobre. Bien qu’ayant eu un premier tarif sur le site de Bdv Lyo aéroport quand j’y suis retourné pour réserver 4 jours après les prix avaient augmenté de 70€ pour 2. En y retournant après 1 jour le prix a légèrement baissé. Les prix ne sont pas stables sur une semaine, c’est anormal.
De plus le site ne propose pas l’enregistrement ni le choix des places et c’est quand vous avez réservé que vous apprenez que pour s’enregistrer à l’avance il faut payer et choisir sa place, sinon il faut attendre pour s’enregistrer 24 h avant le départ, à l’aller comme au retour. C’est pas cool. Ensuite si le site de la compagnie, vous vous apercevez que vous pouvez avoir pour un prix inférieur plus de bagages et le prerntegistrement gratuit!!! De plus sur le site de la compagnie n’apparaissait pas mon compagnon de voyage alors que mon billet indiquait 2 personnes? Bug? J’ai passe au minimum 3 heures à essayer de comprendre et au final, je me suis rendu compte que je m’étais fait berne au niveau du prix et des prestations. J’ai voulu faire confiance à lyonaeroport/BDV mais je me suis trompé. Étant un grand voyageur, je peux vous dire que ce site sera maintenant proscrit de mes recherches et que je ne vais pas me gêner pour en faire une mauvaise publicité
10 de setembro de 2026
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Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant votre réservation.
Les tarifs aériens sont fixés par les compagnies et peuvent évoluer régulièrement en fonction des disponibilités et de la demande. Ces variations peuvent donc intervenir d’un jour à l’autre et ne dépendent pas de Bourse des Vols.
Concernant l’enregistrement, les modalités dépendent également de la compagnie aérienne. Dans le cas de votre réservation, les conditions applicables à l’enregistrement en ligne sont bien précisées dans vos documents de voyage. L’enregistrement en ligne est gratuit lorsqu’il est effectué selon les modalités prévues par la compagnie, tandis qu’un enregistrement à l’aéroport peut être soumis à des frais.
Enfin, votre document de voyage indique bien deux voyageurs dans la rubrique dédiée. Si vous avez rencontré une difficulté pour retrouver votre réservation sur le site de la compagnie, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute question concernant votre dossier.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
J'ai voulu réserver à partir de Lyon vers Marrakech et un retour et modification sans me contacter
J'ai voulu réserver à partir de l'accueil de l'aéroport de Lyon et j'ai été transféré sur bdv sansaucune information complémentaire. Bien sûr j'ai fait confiance car je pensais ensuite être redirigee vers les compagnies aériennes. J'ai payé 2 billets aller et retour lyon Marrakech. 48h plus tard les plans de vol étaient modifié s sans me demander mon avis ! Aucun vol n'apparaît sur la compagnie Easyjet ! Je vais recommander d'autres billets directement auprès d’un transporteur aérien et essayer de me faire rembourser par bdv.......c'est pas gagné !
Idem pour mon retour, changé d'office sans aucune proposition.
Y a t’il seulement des interlocuteurs sur ce site ?
Numéro de téléphone surtaxé et pas d'adresse mel de contact........comment être sûre de se faire rembourser ? Si je reste sans nouvelles je contacterai mon agence locale de protection des consommateurs
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre inquiétude face à ces changements de vols.
Après vérification, les modifications de vos vols ont bien été prises en compte et une proposition d’annulation sans frais vous a été adressée le 3 septembre, compte tenu des changements effectués sur les vols. Vous avez accepté cette proposition.
Le remboursement a depuis été reçu par nos services et votre chèque de remboursement vous sera adressé dans le courant du mois.
Concernant vos demandes, vous avez bien pu nous contacter à plusieurs reprises via votre suivi de commande et nos équipes vous ont répondu à chaque fois.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Réservation suite à l'opportunité…
Réservation suite à l'opportunité intéressante et claire proposée sur le site.
29 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’opportunité proposée sur notre site ait retenu votre attention et que vous ayez trouvé les informations claires.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous retrouver prochainement sur Bourse des Vols ! ✈️
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Reservation facile
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre réservation facile et fluide sur Bourse des Vols.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles réservations ! ✈️
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
GX842522
GX842522
Bonjour, en réponse de votre réponse du de mon avis et de ma mauvaise expérience
Je constate qu'encore une fois votre réponse d aujourd'hui est encore la même.
Comme expliqué au conseiller par téléphone, on a pas la possibilité de vous envoyer de documents ni de justificatif ce qui est déplorable. Car dans mon cas tant que vous n'aurez pas reçu ce justificatif, vous ne me rembourserez pas. Je viens de dire à plusieurs reprises que vous avez débité l'argent sur mon compte en plus du chèques-vacances il faut que vous voyez avec la comptabilité pour qu'il m'appelle et que je puisse vous envoyer un mail. Étant donné que sur le compte je ne peux ni vous envoyer de demande ni de réclamation. Votre collègue à essayer et n'y arrive pas non plus. Elle a fait une remontée pour que le problème soit résolu mais dans tous les cas comme elle m'a expliqué on a pas la possibilité d'envoyer de justificatif. Donc comment voulez-vous que je vous donne la preuve? Si vous nous en donnez pas la possibilité, merci de m'envoyer un mail afin que je puisse vous répondre et vous envoyer le document de la banque et de ma carte Visa qui fait foi.
Sans remboursement de votre part, je continuerai à vous mettre des mauvais avis et à envoyer des avis négatifs sur vos services.
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Melleka,
Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier GX842522.
Après vérification, votre règlement en Chèque-Vacances Connect a bien été pris en compte. Une tentative de paiement complémentaire par carte bancaire a également été enregistrée, mais celle-ci a été annulée (indiqué : annulé par le client) et aucun débit par carte bancaire n’apparaît de notre côté.
Nous avons également vérifié l’accès à votre suivi de commande et sommes bien parvenus à nous connecter à votre réservation. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur le site Bourse des Vols, dans la rubrique « Mes réservations », puis de renseigner votre numéro de réservation GX842522 ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation.
Vous pourrez ainsi accéder à votre dossier et échanger avec nos équipes afin de nous transmettre, si nécessaire, le justificatif du prétendu débit bancaire.
Si un débit apparaît bien sur votre relevé bancaire malgré l’annulation de la tentative de paiement, nous vous invitons à nous transmettre ce justificatif afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre service comptabilité.
Nous regrettons les difficultés rencontrées dans vos démarches et espérons que ces indications vous permettront désormais d’accéder à votre réservation et de finaliser rapidement votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Pas de billets
J’ai acheté des billets d’avion samedi vers 23 h. J’ai effectué une partie du paiement avec un chèque-vacances e Connect et le reste par carte bancaire. Le paiement par carte apparaît bien sur mon compte, mais jusqu’à présent, je n’ai reçu aucun e-mail ni aucune confirmation concernant ma réservation.
15 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre inquiétude de ne pas avoir reçu immédiatement votre confirmation de réservation après le paiement.
Après vérification de votre dossier, votre réservation avait rencontré un blocage lors de son traitement, et nos équipes l’ont reprise le 17/08 afin de tenter de la finaliser. Lors de cette reprise, une différence tarifaire de 24 € était nécessaire pour maintenir la réservation. Cette proposition vous a été soumise, mais vous avez choisi de ne pas l’accepter.
Nous vous avons alors informé que le montant versé ferait l’objet d’un remboursement par chèque. Celui-ci a été édité le 19/08, soit deux jours après la reprise de votre dossier, et un e-mail vous en a informé.
Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu manquer de clarté et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être informé du suivi de votre réservation.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Agence de voyage à fuire
Agence de voyage à fuire! Billet d'avion acheté le 31/07/2026 sur Bourse des vols, annulé quelques heures après par Resatravel pour défaut de réponse à un email de demande de pièces justificatives du moyen de paiement.
Le billet n'a jamais été émis et les références ne sont pas reconnues par le site de la compagnie aérienne.
Aucun moyen de joindre Restravel ou Bourse des vols à part un numéro de téléphone surtaxé. Email envoyé à l'adresse email via laquelle les pièces justificatives devaient être fournies pour réclamer un remboursement immédiat. Aucun accusé réception et aucun remboursement à la date du 10/08/2026!
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant cette situation et souhaitons apporter quelques précisions après vérification de votre dossier.
Votre réservation a fait l’objet de contrôles de sécurité complémentaires concernant le moyen de paiement utilisé. Dans ce cadre, des justificatifs vous ont été demandés afin de permettre l’émission du billet. Ces documents ne nous sont malheureusement pas parvenus dans le délai demandé, et le billet n’a donc pas pu être émis.
Nos équipes ont également tenté de vous joindre par téléphone afin de procéder aux vérifications nécessaires. Toutefois, le numéro de téléphone renseigné lors de la réservation s’est avéré incorrect, ce qui ne nous a pas permis de vous contacter.
Nous avons bien pris connaissance de votre demande et, au vu des éléments disponibles, le remboursement de votre réservation va être effectué par chèque.
Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de vos démarches et espérons que ces éléments permettront de clarifier la situation.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Absolutely painless and…
Absolutely painless and straightforward, couldn't believe it was that easy.
9 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Hello,
Thank you so much for your great feedback! 😊
We’re delighted to hear that you found your booking experience with Bourse des Vols easy, straightforward and hassle-free.
We wish you a wonderful trip and hope to see you again soon for your next travels!
Kind regards,
Bourse des Vols Team
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