J'ai pris un vol aller-retour pour Venise pour le mois d'octobre 2026. Pour mon vol du retour on est à la troisième annulation , sachant que j'ai dû prendre une nuit supplémentaire dans un hôtel, afin... Ver mais
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J'apprécie le titre du site en Français Bourse des vols alors que la presque totalité des autres sites sont exprimés en Anglais . Que de ridicule de se gargariser en Anglais ! J'ai apprécié un numér... Ver mais
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Les prix sont presque authentiques aux prix des Airlines, avec en plus des options d'annulation ! L'utilisation des chèques vacances est gratuite contrairement à d'autres sites qui pratiquent des ta... Ver mais
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Les prix sont super attirants et surtout surtout Mme.Mariam Suwareh est disponible presque tout le temps même à la dernière minute. Si la prochaine fois je fais appel à leurs services la principa... Ver mais
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Vols modifiés : aucune information
Même galère pour le vol retour qu’à l’aller : nous découvrons, lors de l’enregistrement en ligne, que l’horaire a été modifié SANS AUCUNE INFORMATION de BDV. A quoi sert cet intermédiaire ???
9 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons que la découverte d’une modification d’horaires au moment de l’enregistrement ait pu être source de mécontentement.
Après vérification de votre dossier, nous constatons toutefois qu’une modification des horaires de vos vols aller et retour avait bien été effectuée par la compagnie aérienne. Nous vous avons informé de ce changement par e-mail le 17/12/2025 à 17h20, avec un lien permettant d’accepter la modification. Celle-ci a été acceptée de votre part le même jour à 19h24. Un document de voyage actualisé avec les nouveaux horaires vous avait également été transmis.
Nous sommes donc désolés si vous n’aviez plus en tête cette modification au moment de votre enregistrement, mais nous vous confirmons que l’information vous avait bien été communiquée en amont.
Nous vous souhaitons un excellent voyage.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité et l’efficacité de notre site pour effectuer votre réservation.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons vous retrouver prochainement sur Bourse des Vols.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d'utilisation de Bourse des Vols.
Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain voyage !
Cordialement,
L'équipe de Bourse des Vols
A FUIR
A FUIR ; Je réserve un vol le 17/03/2026 pour 2 personnes .
jusque là parfait, nous avions de bonnes informations .
lors de cette réservation je prends l'assurance multirisques annulation .
Le 18/05/2026 je demande l'annulation pour raisons médicales.
On ne me demande aucun justificatif aucune démarche à suivre .
Par sécurité, le 19 mai, j'envoie un courrier en lettre simple. Toujours sans remboursement le 13 juillet j'envoie un courrier en recommandé.
Aujourd'hui je je reçois un mail comme quoi je n'ai rien fourni et je n'ai pas suivi la procédure. De plus le numéro pour avoir des informations est un 09 surtaxé.
L'assureur final est sur Toulouse et le standard est débordé et ne répond plus......
16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées dans le cadre de votre demande d’annulation pour raisons médicales. Nous comprenons votre mécontentement face aux démarches qui ont pu vous sembler complexes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la gestion des dossiers d’assurance : lors de la souscription d’une assurance annulation, Bourse des Vols intervient en tant que distributeur du billet d’avion et mandataire pour la réservation. La gestion d’un sinistre, l’étude des justificatifs et la décision de remboursement relèvent directement de l’assureur. Nous ne sommes donc pas habilités à ouvrir ou traiter un dossier de sinistre à la place du client.
En cas d’annulation pour un motif couvert par l’assurance, il est nécessaire de contacter directement l’assureur afin d’effectuer la déclaration et de suivre la procédure indiquée dans les conditions du contrat.
Nous regrettons les difficultés rencontrées dans vos démarches et espérons que votre situation pourra être régularisée rapidement avec l’assureur.
Bien cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Service après-vente réactif.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Francine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service après-vente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Site fluide et clair
J'ai effectué une reservation sur BDV .
Point fort : Possibilité de payer en cheque vacances e-connect.
Point faible : Tarif un peu au-dessus des autres comparateurs.
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité du site ainsi que la possibilité de régler en chèques vacances e-connect sur Bourse des Vols.
Concernant les tarifs, ceux-ci peuvent varier selon les disponibilités, les conditions tarifaires des compagnies aériennes et les services proposés au moment de la réservation.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage ✈️
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
DES VOLEURS
DES VOLEURS ! Bourse des vols qui nous propose un changement de nom au prix du billet initial et qui ne respecte en aucun cas les prix annoncés par les compagnies elles mêmes (volotea & easyjet).
A fuir, prenez vos billets sur une plateforme connue et professionnelle...
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction.
Après vérification, sans votre nom nous ne retrouvons pas votre dossier, ce qui ne nous permet pas d’analyser précisément votre situation.
Concernant les modifications de nom, il s’agit généralement d’une cession de billet, c’est-à-dire un changement de passager. Ce type de modification est strictement encadré et les tarifs sont fixés par la compagnie aérienne concernée, que ce soit Volotea ou EasyJet, et non par notre agence.
Nous restons à votre disposition via le suivi de commande pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
J ai reserve 2 billets d avion mon…
J ai reserve 2 billets d avion mon compte a ete debite mais je n ai jamais recu le mail de confirmation et personne ne retrouve ma reservation pour le moment j appel cela du vol!
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée.
Après vérification, il s’agissait d’une pré-réservation en ANCV Connect qui a initialement échoué le 26/05 en fin de journée en raison d’un incident technique.
Le dossier a ensuite été repris et finalisé manuellement le lendemain, après échange avec notre équipe et validation de votre part au même tarif.
Votre réservation est donc bien confirmée et enregistrée dans notre système. Le commentaire semble avoir été publié avant la finalisation effective du dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute question via le suivi de commande.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Le pire
Le pire. Pas d'adresse e-mail, et un numéro de téléphone surtaxé à 0,80 $ la minute pour toute question. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir une place, sans succès. Les messages sont ajoutés à votre site, mais pas envoyés par e-mail ; on ne trouve donc les informations que si l'on ouvre par hasard la réservation. Plus jamais !
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Pour nous contacter, le suivi de commande est effectivement le canal principal : il permet d’échanger directement avec nos équipes et de suivre l’ensemble des réponses liées à votre dossier.
Par ailleurs, nos coordonnées ainsi que les messages importants sont également envoyés automatiquement par e-mail à l’adresse renseignée lors de la réservation et restent consultables dans votre espace de suivi.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Des voleurs
Des voleurs. À fuir.
Réservation annulée 10 minutes après la réservation et débité sur le compte quand même. Alors que le mail retour de leurs services stipule qui n’y aura pas de débit. Service client comme d’habitude il faut patienter. Mais ma chère Anais , qui va rembourser les communications à 0’80 centimes la minutes + les frais bancaires…. Mise en demeure effectuée ce jour
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Arnaud,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier correspondant à votre message, ce qui ne nous permet pas d’analyser précisément la situation.
Dans certains cas, une pré-autorisation bancaire peut apparaître après une tentative de paiement, même si la réservation n’a pas été finalisée ou a été annulée rapidement. Ce fonctionnement dépend du système bancaire et peut varier selon les établissements. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour en vérifier le statut et l’éventuel déblocage des fonds.
Nous restons à votre disposition via le suivi de commande pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
EVITEZ BOURSE DES VOLS
J'ai acheté des billets en février 2026 pour un vol fin juin. Mi mai je me rends compte que j'ai fait une erreur de saisie sur 1 chiffre parmi les 3 dates de naissance des passagers (1 chiffre sur 24 chiffres). J'appelle BDV et évidemment je poireaute sur le numéro payant. On m'aide à faire le changement. 2 jours après je reçois 30€ à payer pour valider le changement. 580 e de billets
et 30€ de frais pour le changement
DES VOLEURS !!
A EVITER !!!!!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience.
Après vérification, nous ne retrouvons pas votre dossier, ce qui ne nous permet pas de contrôler précisément les éléments de votre réservation.
Concernant les frais de modification, toute correction sur un billet nécessite une intervention de nos équipes ainsi qu’un traitement auprès de la compagnie aérienne. Ces frais de 30€ correspondent donc aux frais de gestion du dossier, indépendamment du type de correction demandée.
Nous rappelons également que les demandes peuvent être effectuées gratuitement via le suivi de commande, sans passer par le téléphone.
Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Mon vol retour a été annulé et toujours…
Mon vol retour a été annulé et toujours pas de remboursement alors que la compagnie a remboursé BDV.
Pour une réservation aller/retour 2 personnes à 117 € par la cie, on a payé 179€, soit un tiers de plus. Vraiment pas intéressant, je ne recommande pas ce site.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Cécile,
Nous sommes désolés pour votre situation.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier correspondant à votre message dans notre système, ce qui ne nous permet pas de contrôler votre réservation ni son suivi.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de dossier via le suivi de commande afin que nous puissions analyser votre situation et vous apporter une réponse précise concernant votre remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Des voleurs et des menteurs
La compagnie aérienne a remboursé le 1° mars 2026 les vols annulés le 28 février 2026.
Au 4 mai 2026, moi, je n'ai tjs pas reçu le remboursement de la part de BDV.
Ces sommes, placées, doivent leur rapporter beaucoup d'argent.
C'est purement et simplement du vol.
A cela s'ajoute la mauvaise foi : puisqu'ils annoncent sur leur site :
- les compagnies trainent les pieds pour rembourser (alors que j'ai le justificatif de remboursement par la compagnie qui a été effectué dans les 3 jours!!!)
- qu'on peut les contacter sans problème alors qu'il n'y a aucun contact sur le site.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de dossier correspondant à votre message dans notre système, ce qui ne nous permet pas de contrôler précisément votre situation.
Concernant les remboursements, les dates communiquées par les compagnies aériennes correspondent généralement à la prise en compte du remboursement, et non à la date effective de réception des fonds par notre agence, ce qui peut expliquer des décalages.
Enfin, notre service client reste joignable via le suivi de commande, en vous connectant avec votre référence de dossier et votre adresse e-mail, afin de nous permettre de traiter chaque demande de manière suivie et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
A fuir !
Ce sont des voleurs ! Honte à eux!! 4 mois que j'attends le remboursement de mon vol annulé ! Rien silence radio !! Honteux !!
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Sabrina,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Après vérification de votre dossier, les vols n’ont pas été annulés par la compagnie aérienne. Il s’agit d’une demande d’annulation de votre part, pour laquelle une proposition vous a été faite et que vous avez acceptée le 8 février.
Cette proposition précisait que les billets concernés étaient non remboursables selon les conditions tarifaires de la compagnie aérienne, ce que vous avez validé au moment de l’acceptation.
Nous restons à votre disposition via le suivi de commande pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
ça fait des jours que j'essaye en vain…
ça fait des jours que j'essaye en vain de joindre BOURSE DES VOLS pour régler un problème. Impossible de les joindres personellement par le numéro 0899495080 ni par le suivi de commande ni par E-mail. Ce serait quand même bien d'avoir des numéros et E-mails qui fonctionnent.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que plusieurs demandes ont bien été traitées et répondues par nos équipes dans des délais raisonnables : demandes de facture, de sièges, de modifications ainsi que d’annulation ont toutes fait l’objet de propositions ou de réponses de notre part entre février et avril.
Nous avons également pu vous contacter par téléphone le 7 avril afin d’échanger directement sur votre situation.
Nous restons bien entendu disponibles via votre suivi de commande pour poursuivre l’accompagnement de votre dossier et répondre à vos demandes restantes.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
Suite à l’annulation de Transavia suite…
Suite à l’annulation de Transavia suite au événement au moyen orient, la compagnie a remboursé BDV il y a plus d’un mois et nous sommes toujours en attente du remboursement « par chèque » car les virements en 2026 pour BDV ne sont pas possible.
Afin d’éviter toute réclamation leur téléphone n’est pas gratuit et ils font patienter plusieurs minutes à 80cts la minute… je reste étonné des commentaires positifs de certains, j’ai vraiment des doutes sur ces avis ou sois disant tout s’est bien passé avec eux …
C’est la première et dernière fois qu’on passe par cette société.
Valerie et Michel Benizri
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et vous confirmons que le remboursement a bien été traité. Comme indiqué lors de nos échanges, le chèque a été envoyé à l’adresse renseignée sur votre dossier.
Nous rappelons également que nous sommes joignables gratuitement via le suivi de commande, qui permet d’échanger directement avec nos équipes. Compte tenu du contexte actuel et du grand nombre d’annulations de vols liées à la situation au Moyen-Orient, nos lignes téléphoniques peuvent effectivement être fortement sollicitées.
Nos équipes font néanmoins le maximum pour accompagner chaque client et traiter les remboursements dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Facile à réserver,
Facile à réserver,
prise en charge des chèques vacances en deux clics;
rien à dire !
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre réservation sur Bourse des Vols se soit déroulée simplement et que l’utilisation des chèques vacances vous ait satisfait.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine réservation ✈️
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous espérons que tout continuera à se dérouler parfaitement pour votre voyage. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Bourse des Vols
⚠️ n’achetez surtout pas vos billets via…
⚠️ n’achetez surtout pas vos billets via @boursedesvols c’est une grosse arnaque, au moindre souci impossible de joindre qui que ce soit ni par téléphone ni par mail, actuellement en vacances on est dans une grosse galère à cause d’eux et on est en train d’exploser notre hors forfait pour essayer de régler le probleme. FUYEZ ABSOLUMENT
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et regrettons les difficultés rencontrées pendant votre voyage.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois pas de dossier correspondant à votre commentaire dans notre système. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de réservation via le suivi de commande afin que nous puissions analyser votre situation et vous apporter une réponse précise.
Par ailleurs, un numéro non surtaxé est bien indiqué sur votre confirmation de réservation pour nous contacter. Vous pouvez également nous joindre via le suivi de commande, qui permet un traitement plus rapide de votre demande, même depuis l’étranger.
Nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre votre situation.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Remboursement suite probléme Moyen-Otrient
Avec l'actualité au moyen-orient le 02 mars 2026 n'ayant pu m'enregistrer sur Qatar airways avec escale à DOHA j'ai dû annuler mon vol auprès de BDV (Bourse des vols) et le 29/03/2026 à ma grande satisfaction j'ai reçu le remboursement dans son intégralité alors félicitations pour le sérieux de l'entreprise
Un grand merci pour la communication et le respect des engagements.
Cordialement vôtre Henri DUFAY
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bourse des Vols
Bonjour Henri,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation particulière et que votre remboursement ait été traité dans les meilleures conditions. Votre satisfaction quant à notre communication et au respect de nos engagements nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance envers Bourse des Vols.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
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