De Friesland Zorgverzekeraar Opiniões 

Rekeningen zijn makkelijk te declareren en in te zien. Ook telefonisch goed geholpen bij een ongeval in het buitenland. Ik ben al jaren bij hen verzekerd.

Nederland is de zorg kapot. Gaat echt nergens meer over dit systeem is mensen kapot maken?

De ziekenhuizen waar je terecht kan is ruim voldoende en ook de zorg die verleend wordt als je in het buitenland ziek wordt is prima.
Probeer de rekeningen van ziekenhuizen sneller in kaart te brengen.
Nu duurt het soms maanden voordat je weet wat iets je gaat kosten. En vermelding wat nog open staat aan eigen risico kan duidelijker.

Betaalt niet voor mijn bloed onderzoek en stopt met betalen van psychologische hulp wanneer dit nog nodig is.

Always good price and service. Highly recommend.

Bij vragen wordt er heel snel gereageerd.de app is erg makkelijk en de uitbetalingen erg snel

Ze zijn begripvol,heel geduldig en humaan.Wordt respectvol behandeld en gezocht naar oplossingen.Ik ben hun trouw en dankbaar hiervoor.

Na mijn ervaringen vind ik dit bedrijf star en rigide, de communicatie is zeer teleurstellend en veel ervaringen met dit bedrijf waren deprimerend. Prijs kwaliteit van deze verzekering is ver beneden pijl.

Vanaf mijn 18e ben ik al 20 jaar zeer tevreden verzekerd bij de Friesland. De prijs altijd concurrerend geweest en de verzekering goed toereikend. Tegenwoordig is de app heel erg handig, ze zijn per mail en telefonisch goed bereikbaar.

Snel contact, helpen altijd goed, denken mee.
Declaraties snel afgehandeld.

Zijn ze wel helemaal goed bij hun hoofd? krijg een brief dat ik €1,50 per maand meer ga betalen voor de ontvangen post die mij ongevraagt toegestuurd worden, deze kan misschien ook wel wel eens per kwartaal of half jaar! Dit is weer puur om mensen de digitale wereld in te dwingen, voor kontact hebben ze ook al een digitale AI app! ik ben 100% afgekeurd, krijg geen toeslagen,heb een IVA en betaal €264,- p/m aan premie! kunnen daar echt geen paar postzegels vanaf?

Vanaf 2027 rekent De Friesland €1,50 per maand voor papieren post. Het "kosteloze" alternatief? Alleen digitaal via DigiD. Voor mensen zonder DigiD (vaak ouderen) is er dus geen echte keuze. Dit is niet alleen misleidend, maar ook onverantwoord, zeker nu DigiD zelf in opspraak is door privacy- en veiligheidszorgen. De Friesland stelt mij hierin enorm teleur. Van een betrouwbare zorgverzekeraar had ik zoiets nooit verwacht.

Aangepaste review na reactie De Friesland:

Bedankt voor uw reactie, het is heel mooi dat u een uitzondering maakt voor 80-plussers, maar ik ben er verder niet van overtuigd.

U presenteert dit nu als een duurzame keuze, maar is digitaal automatisch groener? Servers en datacenters verbruiken continu energie. Heeft u dat ooit eerlijk doorgerekend?

En de € 18,00 per jaar die ik straks extra betaal, die gaat niet naar een milieuproject. Die gaat naar uw bedrijfsresultaat. Dat geldt ook voor de kosten die u met deze maatregel gaat besparen. Als duurzaamheid echt uw drijfveer was, had u dat anders geregeld.

En wat mij ook steekt: ik heb de Alles Verzorgd Polis. Papieren communicatie is een expliciet kenmerk van die polis, daar betaal ik al een hogere premie voor. En nu rekent u mij dat gewoon nog een keer apart aan. Dat is twee keer betalen voor hetzelfde.

Er waren eerlijkere keuzes geweest. Geef klanten die vrijwillig digitaal gaan een korting op hun premie. Of stuur berichten via e-mail, dat kost u niets extra en werkt voor de meeste mensen prima. U zou ook kunnen investeren in uw eigen app zodat mensen ook zonder DigiD kunnen inloggen. Dat is een eenmalige investering, geen structurele kostenpost voor uw klanten.
Die mogelijkheden heeft u, maar u kiest er niet voor.

Dat stelt mij teleur.

Valt onder dezelfde label als Zilverenkruis Achmea dus een boevenbende die niks uitkeren enkel geld stelen van de de bevolking

Ik was ruim 27 jaar klant bij de Friesland, net zoals derest uit ons gezin van 5. Ik kamp al sinds mijn 14e met verslaving, dat is ruim 13 jaar. Vorig jaar toen mijn leven zo onhanteerbaar was geworden dat ik zelfs met ernstige suicidale gedachten heb rondgelopen was ik dringend op zoek naar hulp. Echter wist ik niet waar ik deze hulp kon vinden. Ik had telefonisch contact opgezocht met De Friesland voor hulp. Zij raadde mij destijds aan om het vragenformulier in te vullen op de afkickkliniekwijzer. Na dit gedaan te hebben heb ik contact opgezocht met 1 van de 3 zorgaanbieders die hierin naar boven kwamen. Een intake gesprek volgde waarvan ik 400 euro heb moeten betalen. Er was een goede klik en zij konden mij helpen met mijn problematiek en triple diagnose. Helaas werd deze zorgverlener afgewezen omdat zij geen contract hebben. Ik ben 2x in bezwaar gegaan maar ook beide keren werden ze afgewezen. Ik heb de situatie uitgelegd aan een medewerker van De Friesland. Ik kreeg vervolgens een hele lijst aan zorgaanbieders waar ik volgens hen terecht kon, echter had ik overal al een screening gehad en werd ik nergens doorgelaten omdat mijn problematiek niet volledig in hun behandeling viel. Uiteindelijk werd ik door De Friesland doorverwezen naar een kliniek in Schotland. Ik had hier slechte verhalen over gehoord dus ik voelde me hier niet prettig bij. Maar dit hele gezeik duurde al ruim een half jaar, ik moest echt geholpen worden en ik kon geen kant op. Dus had ik ervoor gekozen, ondanks mijn slechte onderbuikgevoel, het toch maar te doen. Want beter iets dan niets. Eindstand had mijn onderbuikgevoel gelijk. De therapeut die ik daar kreeg aangewezen heeft een relatie met een andere therapeut daar wat voor veel complexiteit zorgde, hij was erg lax en arrogant en kwam elke afspraak met mij te laat en kwam soms zelfs niet eens opdagen. 1x toen ik net wilde delen over mijn vader die ernstig ziek is, zei hij; nou, over 45 minuten mag ik naar huis, zeg het maar, achterover geleund in zijn stoel met zijn handen achter op zijn hoofd. Naast mijn therapeut die overduidelijk niet op zijn plek zit, is mijn problematiek ook totaal niet in kaart gebracht. Ik ben in de kliniek overgestapt van zorgverzekeraar omdat ik in de kliniek van meerdere patiënten en personen daar ontzettend veel slechte verhalen hoorde over de Friesland omdat ze erg moeilijk zijn met vergoedingen. Nu wilde ik met terugwerkende kracht de intake laten declareren van mijn behandeling bij de eerste kliniek uit zuid afrika, maar deze is nu ook al 2x afgewezen, elke keer vanwege een andere reden. De eerste reden was dat ik geen officiele nota had gedeclareerd. Nadat ik de officiele nota had gedeclareerd was de reden omdat ik geen toestemming had voor zorg in het buitenland, nu heb ik hiervoor mijn huidige behandelaar laten bellen uit schotland, en nu is de reden dat mijn doorverwijzing van de huisarts te laat binnen was. Ik kan elke reden die ze geven aanvechten maar ze komen toch telkens weer met nieuwe redenen. Ik ga bij deze het SKGZ benaderen en deze zaak uit handen geven. Maar 1 ding is zeker, nooit meer in mijn hele leven zal ik terugkeren naar De Friesland. Mijn vrouw en toekomstige kinderen zullen mijn voorbeeld moeten volgen want wat is dit een hoop hoofdpijn, stress en gezeik.

Satans zijn het
Dieven
Dieven
Natuurlijk geloven ze niet
De hel is hun einde
Ze maken mensen ziek
Ze maken de ene na de andere zeer ernstige fout
Geen empathie
Terwijl ze zich als zorg verkopen
Ze sturen mensen rekeningen voor nooit verleende zorg
Wij zijn 40 uur bezig om dit te corrigeren
Zij ook
Alleen zij verdienen ook nog aan de uren waarin ze hun fouten moeten oplossen
Ze gaan vrijuit denken ze
God zal oordelen
Meer dan misdaad
@CIZ
@ZORGKANTOORDEFRIESLAND
@CAK

Ben hier jaren verzekerd geweest. Mijn partner stapte over naar een andere zorgverzekering en ik dus ook. Mijn ervaringen met DeFriesland waren prima: uitstekende hulp bij zorgbemiddeling, netjes nabellen of alles goed was verlopen, uitstekend KCC met deskundige en vriendelijke medewerkers met passie voor hun vak. Overgestapt dus, al snel problemen met de nieuwe zorgverzekeraar die tweemaal een fout maakt en aan de telefoon onvriendelijk en ondeskundig antwoord geven. Na een schriftelijke klacht is het wel gecorrigeerd maar ik zit niet op gedoe te wachten en dat had ik bij De Friesland waar ik regelmatig contact mee had nou nooit. Volgend jaar maar weer terug...

Een aantal jaar klant geweest hier. Kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben over de hulp van Friesland zorgverzekeringen. Staan je altijd netjes te woord, zoeken met je mee uit wat er aan de hand is, zijn vriendelijk en menselijk. Is tegenwoordig heel wat waard.

Dacht dit jaar over te stappen om eens iets nieuws te proberen.. Helaas is dat voor mij een tegenvaller. Heb nooit problemen ervaren met de Friesland, echter waar ik nu zit meteen in de eerste maanden. Had vandaag ook een aantal vragen en werd door de Friesland weer uitmuntend geholpen, kan m'n huidige verzekeraar nog iets van leren..😅

De Friesland zorgverzekering laat bij de eerste aanschaf van oplaadbare gehoorapparaten de vergoeding van een bijbehorende oplader afhangen van wat Hans Anders aangeeft.
Hans Anders geeft aan, na moeizame communicatie hierover, dat die niet vergoed wordt in ons geval.
We moeten 159 euro betalen in plaats van 39,75 euro.
Bij de sessies met de audicien is ons niet expliciet het verschil duidelijk gemaakt wat de kosten betreft bij een oplaadbaar of batterij gehoorapparaat. Dit bleek naderhand uit de orderbevestiging.

Vreemd is het wel dat een zorgverzekeraar de leverancier c.q. audicien laat bepalen of jij batterijen wel of niet kan vervangen en dus wel of niet in aanmerking komt voor een 75% vergoeding van een noodzakelijke lader!
Dit lijkt me meer een zaak van een arts of arbeidsdeskundige om dat te bepalen!
Kortom De Friesland schuift dit probleem door naar een commerciële partij!
Natuurlijk zijn zij zelf ook puur commercieel.

Een en ander is niet in overeenstemming met; door het Zorginstituut is aangegeven dat hulpmiddelenzorg zoals bedoeld in artikel 2.9, eerste lid, van het Bzv, omvat functionerende hulpmiddelen. Hieronder valt onder andere het gebruiksklaar afleveren van een hulpmiddel met inbegrip van behorende batterijen of oplaadapparatuur. Dit blijkt ook uitdrukkelijk uit de Toelichting bij artikel 2.6 van de Rzv.

LET DUS GOED OP als je met De Friesland en Hans Anders in zee gaat bij de aanschaf van oplaadbare hoortoestellen!
Zorg dat je weet wat je wel en niet vergoed krijgt!

Uiteindelijk heeft Hans Anders, na protest te hebben aangetekend bij de betaling van de hoorapparaten, de 75% kosten van de lader terugbetaald op 18 maart 2026.

Het lijkt er op dat door de onderlinge afspraak die De Friesland en Hans Anders hierover hebben gemaakt de volledige kosten voor een oplaadapparaat op deze wijze onterecht bij de klant worden gelegd. Een onduidelijke en verwerpelijke wijze van handelen van zowel De Friesland als Hans Anders.

WEES ALERT bij deze bedrijven.

Infuriating company. Their non-medical review team refuse treatments in the face of best practice scientific research. They call to pressure to get their way. Treat you like they’re a PVV branch of the Dutch NHS.