De Friesland Zorgverzekeraar Opiniões 

Friesland zorgverzekeraar weigert inzage in door specialisten gedane declaraties, overzichten blijken, zoals het verleden ook bewijst, lang niet altijd te kloppen. De app werkt slecht, kan berichten niet inzien. Klachten, over al het bovenstaande, worden ondanks meerdere verzoeken gewoon blijvend genegeerd.

Onderstasnd slast ook nergens op. En ivm juridisch opboiw wordt er niet gebeld: zoek mijn mails erbij en heb ook het respect mij NIET TE TUTOYEREN!!!

Wat een onzin weer dit.
DE APP WERKT NIET NAAR BEHOREN, ZIE ZOVEELSTE KLACHT.
Ga eerst zelf even kijken op het door mij opgegeven relatienummer en jullie ontvangstbevestiging per mail op mijn klacht dd 30 januari.
En uiteraard mijn door jullie onbeantwoorde emails op 1, 2, 4, 5 en 9 februari via het bij jullie bekende email adres gelinkt aan mijn relatienummer. Jullie hebben gewoon gern zin klachten fatsoenlijk te behandelen, laat staan gegevens te verschaffen welke jullie verplicht zijn.

Update 23-2:
De friesland weigert nog steeds de klachten op te lossen/te behandelen en heeft gewoon gekozen om helemaal niet meer te reageren. Slap hoor!

Update 14 maart;
De Friesland weigert nog steeds te reageren zelfs na ontvangen (!) aangetekende brief. Ik heb ze dus ook bij de nodige instanties gemeld waarbij toegezegd is dat er serieus onderzoek gedaan wordt naar de Friesland: top!

Oplichters , 1 groot verdienmodel.

Door een verkeerde overstap van mijn kant kwam ik er helaas achter dat mijn nieuwe zorgverzekeraar (NN) geen contract had met mijn stoma-leverancier. Dat zorgde voor veel stress in een toch al zware periode.
Gelukkig werd ik bij De Friesland fantastisch geholpen door mevrouw F. Zij heeft zich enorm ingezet om mij te helpen terug te keren naar De Friesland en dacht écht met mij mee. Haar betrokkenheid ging zelfs nog verder: als hart onder de riem tijdens onze medische rollercoaster liet zij een bloemetje bezorgen. Dat raakte mij diep.
Dank, dank, dank voor alle hulp en menselijkheid.

Beste mevrouw F., ik hoop dat u deze review ook leest. U bent een topper!!

have problems with decision? insure yourself here! then they're gonna automaticly decide you continue with them in new year and ----CANCEL YOUR OTHER INSURANCE for you!!!!! I can't believe they can really do it.

Edit na reactie:
Neemt niet weg dat jullie eigen telefoniste mij, nadat ik mijn zorgen omschreef, zelf deze verzekering heeft aangeraden. En eenmaal afgesloten, kon ik 'm niet eens gebruiken. Leid dan je personeel beter op. Kansloos!

Origineel:
Het was weer het eind van het jaar en ik verwachte kosten voor een medisch probleem waarvoor aanvullende verzekering nodig was. De Friesland gebeld en geholpen door een medewerkster die mij een bepaalde polis aanraadde. Toen later de verzekering afgesloten, maar dit ging al wat raar, 1x afgewezen voor de verzekering via ZorgKiezer, en toen via hun eigen website afgesloten.

Voor de zekerheid toch maar even gebeld, nu blijkt dus, als je al een behandeling verwacht, mag je de verzekering niet afsluiten. Je mag de dure polis enkel "preventief" afsluiten. Wie sluit er in hemelsnaam een peperdure polis af zonder iets te verwachten?

Scheef beleid, en ook nog eens misleid door de medewerkster van het eerdere gesprek. Klacht indienen, ho maar, dat moet je zelf maar weer regelen. Maar ik sta nu voor hoge kosten, en je raadt het al, De Friesland wil je nergens mee helpen.

Illustere partij. Blij dat het de 31e is en ik nog naar iets anders over kan stappen, zodat ik niet bij deze oplichters verzekerd ben.

De Friesland ging intern over op een ander systeem, dit had als gevolg een onterechte aanmelding bij het CAK, en geen zorgtoeslag. Ik had al goed contact met De Friesland, en de meldingen zijn ook weer ingetrokken.
Dat gaf een hoop onnodige stress. Maar, De Friesland heeft een zeer vriendelijke klantenservice, en vandaag 27 Dec. 2025 uit het niets werd er een bos bloemen bezorgd, met nogmaals excuses, en fijne feestdagen.

Excuses geaccepteerd:)
En fijne feestagen aan de klantenservice!

De friesland had de 17 de premie proberen af te halen.
NOU VRAAG IK MIJ TOCH AF.
WIJ KRIJGEN DE 20 STE VAN DE BELASTING .
ER STAAT NIET VOLDOENDE OP DE REKENING MAAR WEL OP DE 20 STE.

WILT U NU EEN KEER REJENINGHOUDEN
VOLGEN U SCHRIJFT U DE 21 DE PREMIE AF.
U BENT WERKLIJK WAAR DE SLECHT STE ZORGVERZEKERAAR

Gisteren overgestapt naar De Friesland, het 1ste contact goed ervaren. Geen vervelende keuze bandjes maar gelijk een
vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon. Dat vind ik al een grote pluspunt.

Amsterdam 1 december 2025

Ik heb bij de Friesland zorgverzekeraar een zorgverzekering lopen. Nu mijn gegevens beschermd zijn, althans zo dacht ik, is dit niet het geval. De Friesland kan zonder uw toestemming via DigiD toch uw gegevens wijzigen uw polis veranderen. Pas op! Pas op! Pas op! Onbevoegd gebruik van DigiD is niet toegestaan! Niet gebruiken dus.
De Friesland heeft zonder mijn toestemming zomaar mijn polis veranderd in slechtere polis. Ook geen brief gestuurd. Geen e-mail. Geen telefoontje. De Friesland kan zonder uw toestemming alles doen zonder uw toestemming en of schriftelijke toestemming.

Hr. de Vries
Amsterdam

Een ster is al te veel. De slechtste zorgverzekering die ik ooit heb gehad. Vergoeden werkelijk niks. Tandartskosten onder 18 jaar die ze weigeren te vergoeden en dan de rest nog. Waarschuwing stap niet over op deze verzekering.

De Friesland – de slechtste zorgverzekeraar die ik ooit heb gehad!

Ondanks dat ik een duur zorgpakket heb afgesloten, krijg ik absurde rekeningen voor werkelijk alles. En nog erger: die rekeningen komen op volledig willekeurige momenten binnen, vaak voor diensten die ik nooit heb ontvangen.

Een simpel medicijn van de apotheek? Op de factuur staan zeven verschillende posten – waarvan vijf zogenaamd van een ziekenhuis waar ik nog nooit ben geweest!

Mijn man, met een basisverzekering bij HollandZorg, heeft nog nooit één factuur gekregen. En natuurlijk: er is geen enkel e-mailadres waar je een klacht kunt indienen. Alles moet via onduidelijke formulieren of telefoonmenu’s waar niemand echt helpt.

Wees voorzichtig met deze verzekeraar. Dit is geen eerlijke praktijk – je krijgt niet eens het minimale wat in het contract beloofd wordt.

Het Nederlandse zorgsysteem loopt totaal uit de hand. Nog even, en net als in de VS moet je je huis verkopen om naar de huisarts te kunnen. Ik kan niet wachten tot het einde van het jaar om eindelijk van verzekeraar te veranderen.

Inmiddels voor de 3e keer een declaratie ingediend waarbij ik recht heb op vergoeding uit de basisverzekering, dit wordt zowel bevestigd door hun eigen polisvoorwaarden en door de Zvw. Mijn declaratie wordt keer op keer automatisch afgewezen. Meermaals gebeld. Vandaag voor de 8e keer contact gehad met de klantenservice. "Wij bellen u terug" en "u heeft gelijk, het wordt vergoed".

Vandaag wederom excuses: "Wilt u de leverancier vragen om opnieuw een machtiging in te sturen via ons portaal? Dit keer gaan we het echt regelen". Prutswerk. Je bent vooral druk omdat ze zelf declaraties automatisch afwijzen.

Als je een betrouwbare, servicegerichte verzekeraar wilt die geld uitkeert en polisvoorwaarden nakomt, zoek dan verder.

Bad company, they are stealing money, I never paid so much in my life, eigen risico only for family doctor appointment ?? So I am paying 328 euro on month, and since now they took a lot of money in my account. Don't make contract with them.

Nadat ik een gesprek gehad heb over mijn verlenging van de taxivergoeding even over het afgelopen jaar gehad. Wat is er allemaal gebeurd. Enz. Krijg ik twee dagen later een bosje bloemen met kaartje van de medewerkster van de klantenservice. Dat is nog eens persoonlijke zorg!!

Totaal geen meedenkende klantenservice. Vragen om toestemmingsformulieren over spoedsituaties die al geweest zijn. Dus achteraf toestemming moeten vragen. Wanneer je het formulier invult kan het niet omdat je binnen 3 maanden moet declareren. Terwijl de wet zegt dat je 3 jaar achteraf mag declareren. Daar heeft de klantenservice geen boodschap aan. Kosten € 656,- Fijne dag nog mevrouw. Ontmoedigingsbeleid eerst klas

Ik belde vanwege betalingsachterstanden ivm te laat uitbetaalde loon. Ik werd super vriendelijk geholpen door een man genaamd Enzo. Hij heeft alles rustig met me doorgenomen, me gerustgesteld en me uitgebreid geholpen met het zoeken van een passende oplossing. Na wat mindere ervaringen met de online klantenservice was dit alles wat ik nodig had! Heel erg bedankt Enzo!

Declaraties gaan soepel, maar bij vragen of klachten is er nul transparantie. Op mijn klacht over zorg in het buitenland kreeg ik alleen het standaardantwoord: “We vergoeden nooit meer dan de gemiddelde Nederlandse zorgkosten.”
Absurd: in NL >€600, mijn rekening €200, en tóch slechts €100 vergoed. Frustrerend en onbegrijpelijk.

Dezelfde declaratie ter beoordeling aan een andere zorgverzekeraar toegezonden. Deze verklaarde dat mijn volledige declaratie vergoed zou worden daar deze ver onder de gemiddelde Nederlandse zorgkosten valt!

rampzalige klantenservice, telkens doorverbonden worden van kastje naar de muur, en elke keer moest ik opnieuw al mijn persoonlijke gegevens doorgeven ondanks dat ik dat al eerder gedaan heb. Ik had een eenvoudige vraag maar dat bleek al te ingewikkeld. Gelukkig eind dit jaar nieuwe kans voor andere zorgverzekeraar

Heel slecht. Ze zijn allen bezig om redenen te bedenken om jouw zorgkosten niet te vergoeden en leggen nits uit.. Ook telefonisch contact waardeloos. Je wordt niet geholpen. Ze vergoeden niets. Je betaalt per persoon 150 euro in de maand en je krijgt er HELEMAAL NIETS voor.

Ik ben niet enthousiast en wordt gefactureerd voor bedragen waar ik bij mijn vorige verzekeraar geen kosten had. Eerlijk is eerlijk .ik ben geswitscht voor de aantrekkelijke premie maar goedkoop blijkt duurkoop. Ik sluit over.