Wow - min cykel er i trygge hænder. Dejligt at blive modtaget af professionelle folk - da jeg kom med min cykle. Super service og perfekt reparation af min ecykel. Ecykel i Islev kan varmt anb... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super tålmodigt personale. Købte 3 hjulet elcykel. Testede at køre de forskellige cykler 2 gange. Ekstra affjedring, ekstra detaljer med lyd, hvis nogen rører cyklen. Virkelig god service både i butik... Ver mais
Jeg var usikker på hvilket batteri jeg skulle købe til min 10+ år gamle elcykel. Jeg fik god vejledning på mail inden køb. Hurtige svar. Da jeg afgav ordre, blev batteri sendt afsted straks :-)
A empresa respondeu
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også g... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi er Danmarks førende forhandler af premium elcykler. Vores store butik på Islev Torv i 2610 Rødovre er sprængfyldt med lækre cykler. Vort dygtige personale står klar med råd og vejledning. Største mærker vi forhandler p.t.: Gudereit / Riese & Müller / Cube / pfautec (seniorcykler med 3 hjul) / Winther / Koga / Conway / Centurion. Vi er eneforhandler af kvalitetscykler fra tyske Gudereit, og vi er meget stor Riese & Müller forhandler med et kæmpe udvalg til omgående levering. Vi er Bosch eBike experts og generalagent for Rohloff i Danmark. Vi har nok det størst udvalg af elcykler der findes i Danmark. Og et kæmpe udvalg af elcykel batterier på lager til omgående levering fragtfrit i hele landet - og oftest til den laveste pris du kan finde. Med 23 års erfaring er der ikke meget vi ikke kan klare. Prøv os!
Informações de contacto
Islevbrovej 26, 2610, Rødovre, Dinamarca
- 32207008
- info@ecykler.dk
- www.ecykler.dk
4,7
Excelente
442 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Varen som beskrevet og super hurtig…
Varen som beskrevet og super hurtig levering👍👍
16 de março de 2026
God vejledning
God vejledning, god pris, hurtig levering af elcykelbatteri
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Hans Jørgen, Mange tak fordi du gav dig tid til at dele din tilfredshed her. Det er meget værdsat. Vh Torben, eCykler
Eget kompetent
Altid hurtig, god og venlig betjening - man kan altid lige komme forbi og få hjælp. Tak
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Lis, Mange tak fordi du gav dig tid til at dele din oplevelse her. Det betyder virkelig noget for os. Vh Torben, eCykler
Hurtig og kompetent betjening og…
Hurtig og kompetent betjening og reparation til en rimelig pris
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Mange tak for din pæne anmeldelse. Vh Torben, eCykler
Effektiv, kompetent og ærlig service
Jeg er kæmpe fan! I en verden hvor alle virker til mest at være optaget af hvordan de kan hive flest mulige penge ud af forbrugere, er det en vidunderlig afveksling at opleve så effektiv, kompetent og ærlig service som man gør hos eCykler. Jeg har efter hvert besøg en oplevelse af at møde mennesker der oprigtigt brænder for deres fag - ikke bare profit.
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Christina. Tusinde tak for de meget pæne ord og 5 flotte stjerner. Vi bukker og nejer og rødmer let ;-) Vh Torben, eCykler
Enestående service – eCykler overgår alle forventninger!
Jeg kan varmt anbefale eCykler! Mine køb hos dem ligger flere år tilbage, men alligevel bliver jeg mødt af den samme fantastiske service, som da jeg handlede første gang. Det er virkelig sjældent, at man oplever en virksomhed, der stadig tager sig tid til at hjælpe – også når garantier og købsdatoer for længst er passeret.
For nylig havde jeg brug for at få fat i nogle gamle fakturaer, så jeg kunne bestille nye ekstranøgler. Jeg tænkte ærligt talt, at det nok ville være svært at finde så gamle oplysninger frem… men ikke for eCykler! De gik straks i gang, fandt alt frem og sørgede for, at jeg kunne komme videre uden problemer. Det er service i topklasse!
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Mikkel. Mange tak fordi du lige tog dig tid til at dele og drysse stjerner henover. Det er lidt bøvlet at finde kvitteringer der er så gamle frem, men din anmeldelse kompenserer for besværet 😜 Vh Torben, eCykler
God og tryg service
Virkelig god service og hurtig levering. De havde ikke den vare hjemme, som vi gerne ville bestille, da den imidlertid var udgået. De løste problemet hurtigt og professionelt ved at kontakte både os og deres egen leverandør og så havde vi pakken på ingen tid. Varm anbefaling :)
4 de fevereiro de 2026
Resposta da eCykler a/s
Hej Nikita, Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at det kunne løses. VH Torben, eCykler
Ingenting
Jeg betalte for at få en hjemme levering men den kom til min pakkeshop
3 de fevereiro de 2026
Resposta da eCykler a/s
Hej Jan. Jeg har lige tjekket og du har desværre helt ret. Der var en fejl i vores automatiske forsendelssystem som vi nu har fået rettet for fremtiden. Vi beklager meget og har selvfølgelig strak returneret de 35 kroner som du har betalt for meget. Vh Torben, eCykler
Resposta da eCykler a/s
Hej Daniel. Mange tak for at dele din positive oplevelse her. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Venlig og professionel service
Har både haft købt elcykel der, og haft en anden elcykel til servicetjek (som ikke var købt der). Jeg har hver gang oplevet venlig betjening og god, reel og professionel service.
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Martin. Det er vi meget glade for at høre og taknemmelige for at du tager tid til at dele det her. VH Torben, eCykler
I har en nem hjemmeside
I har en nem hjemmeside. Når man ringer til jer, er der altid en venlig og hjælpsom person i den anden ende. I yder altid en god service på vores cykler.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Maria. Tak fordi du tog tid til at dele din gode oplevelse. Det betyder meget for os. Vh Torben, eCykler
Super god service
Super god service. Slidt rem og tandhjul. Afl kl. 13.30. Med en bøn om den kan blive klar, da jeg skulle bruge den tidligt næste morgen.
Det blev det. 🙏. Fantastisk tak.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Gitte. Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du hurtigt kunne komme op på cyklen igen. Vh Torben, eCykler
Resposta da eCykler a/s
Mange tak! VH Torben, eCykler
Hurtig hjælp Tusind tak
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Harly. Mange tak for din positive anmeldelse og rigtig god Jul. Vh Torben, eCykler
Svære at kommunikere med
Jeg har modtaget en forkert vare og det tager alt for mange mail frem og tilbage at få svar på hvordan jeg kan returnere den.
Irriterende og langtrukkent at man ikke får et klart svar i første omgang
En dag efter en negativ trustpilotanmeldelse, får jeg så endelig svar om at det hele skulle stå på deres hjemmeside. Tænk hvis der var blevet henvist dertil fra jeg første gang efterspurgte lige netop dét!
17 de novembro de 2025
Resposta da eCykler a/s
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af at høre, at du oplevede processen som langsom og besværlig.
Jeg vil gerne korrigere indtrykket i din anmeldelse vedrørende den "forkerte vare". Du har oplyst, at batteriet ikke passede til din cykel. Det er dog vigtigt at præcisere, at det var det batteri, du selv bestilte. Vi sendte altså den vare, som din ordre specificerede.
Som udgangspunkt tager vi ikke batterier retur (jf. vores Salgsbetingelser, §14.5). Da du oplyste, at batteriet var helt ubrugt, tilbød vi dig alligevel en særordning om returnering for at hjælpe dig.
Dette tilbud blev givet d. 25. november. Du vendte først tilbage den 3. december – en pause på 8 dage, som forlængede den samlede sagsbehandlingstid.
Du skriver, at det tager for mange mails at få svar på, hvordan du returnerer varen.
Vi har svaret på alle dine henvendelser hurtigt:
24. nov. kl. 10.42 (Svartid: 1 time og 13 min.)
25. nov. kl. 14.57 (Svartid: 2 min.)
25. nov. kl. 17.15 (Svartid: 2 min.)
3. dec. kl. 08.03 (Svartid: 32 min.)
Al den nødvendige information (om returprocedure, fravær af formular og krav om selv at afholde fragten) er tydeligt beskrevet i vores Salgsbetingelser, som du accepterede ved købet. Vi har svaret hurtigt på de spørgsmål, du efterfølgende havde.
For at kunne behandle din returnering og refundere pengene, afventer vi fortsat, at du sender batteriet retur i overensstemmelse med vores aftale.
Med venlig hilsen Torben, eCykler a/s
Forståelse og hensyn
Der var fuld forståelse for at jeg kunne undgå 1,5 kilometers gåtur fra butikken og hjem og tilbage til afhentning. Så de foretog reparationen mellem 2 større reparationer.
Super service
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Vagn. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og rigtig glade for din positive feedback 😊 Vh Torben, eCykler
Dejligt sardiner at handle
Dejligt sardiner at handle, god service også efter man har handlet 👏👍🏻
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Erling. Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Fantastisk service
Kom ned for at reparere min cykel, da kæden var ødelagt.
Fik hurtigt et opkald op, hvad det ville blive og hvad det ville koste. Og 20 minutter senere var det hele fikset.
Fantastisk service hele vejen igennem og så slap jeg for at tage bussen på arbejde :-)
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da eCykler a/s
Hej Christian. Mange tak for at dele din oplevelse her. VH Torben, eCykler
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.