eCykler a/s Opiniões 

Fin oplevelse, ingen problemer med at bytte fejlkøbt cykelbatteri.

God service

Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også gennemført efter planen. Min manglende en stjerne skyldes, at mekaniker har sat min Cane Creek sadelpind omvendt efter ombytning af sædet samt at jeg fik skrabet en lille smule maling af efter de har pumpet mere luft i min forgaffel.

Har altid fået en perfekt og god betjening og en god service
Kan varmt anbefale værksted og butik

Stor butik fyldt med elektriske kvalitets cykler. Behagelig og grundig betjening, med god tid til at prøve forskellige modeller, justere på styr mm, så jeg kan undgå hovedpine.
🙂 Tak for jer !

Super god og kompetent vejledning.
Og behagelige samtaler.

Havde lige det jeg manglede. Til en bedre pris end andre.

Rigtig god service
Kort svartid
Hurtig ekspedition.

God service. Hurtig servicegennemgang af min cykel og den var hurtig færdig, ventede kun to dage fordi der skulle bestilles nu baghjul. Ingen dyre timelønsregninger. Jeg kommer helt sikkert tilbage og får lavet service igen.

En virksomhed som har styr på tingene
Service service

Fleksibel og god rådgivning

Desværre er min oplevelse med ecykler.dk meget negativ, og jeg føler mig forpligtet til at advare andre potentielle kunder.
Jeg bad firmaet om at stille en diagnose på min elcykel, som var holdt op med at virke. Efter at have undersøgt cyklen informerede ecykler.dk's værksted mig om, at årsagen til fejlen var en defekt motor, og at den eneste løsning var en dyr udskiftning af denne.
Denne diagnose virkede uprofessionel for mig fra starten, så jeg besluttede at indhente en "second opinion" fra et andet, uafhængigt værksted. Her viste det sig efter en grundig gennemgang, at motoren fungerer 100% perfekt. Den reelle årsag til problemet var en defekt controller – en meget billigere og lettere del at udskifte.
Som bevis har jeg en videooptagelse, der tydeligt viser min motor køre problemfrit med en anden controller og et andet batteri. Jeg sendte videoen til ecykler.dk sammen med en e-mail, hvor jeg forklarede situationen og bad om refusion for den fejlagtige diagnose. Desværre blev min anmodning ignoreret, og firmaet påtager sig intet ansvar for deres fejl.
Jeg har tabt penge på en værdiløs diagnose, og hvad værre er, hvis jeg havde stolet på ecykler.dk, ville jeg have stået over for en fuldstændig unødvendig og meget stor udgift til at udskifte en fuldt funktionsdygtig motor.
Jeg fraråder kraftigt at bruge dette værksteds ydelser. Jeg råder alle til at være yderst forsigtige og altid få en second opinion i tilfælde af alvorlige (og dyre) diagnoser.

Jeg har været i eCykler værksted på Islevbrovej 26 to gange, og begge gange blev jeg skuffet.
Jeg bestilte service og udskiftning af dele. I virkeligheden monterede de en del fra en anden model, som nu ser helt asymmetrisk ud og kan påvirke cyklens ydeevne. De glemte også at montere de påkrævede propper til fittings, der beskytter mod snavs og vand – med tiden kan dette forårsage alvorlige skader og gå ud over sikkerheden. Derudover forsøgte de at beholde ekstra dele for sig selv. Cyklen blev returneret meget beskidt og dækket af olie, så det var ubehageligt overhovedet at røre ved styret. Alt i alt et meget sjusket og uprofessionelt arbejde, der potentielt kan bringe rytteren i fare.

God service og godt udført arbejde

Kanon betjening, og super kompetent

Har købt en super fed cube editor race 2025 ved e-cykler, fik en god service og aftalte at jeg selv skulle sætte pedaler på og rette styret til.
Hvad der dog ikke blev fortalt var at på denne specifikke cykel var der en lakfejl på stangen imellem sæde og styr, samt et bagdæk der vente forkert(retningsbestemt), der blev dog krævet fuld pris, mener måske man burde have gået cyklen ordentligt igennem inden afsendelsen.
Det var temmelig sikkert den sidste der stod tilbage, kan se at der ikke er flere på hjemmesiden, men det skal jeg vel ikke bøde for, jeg køber en ny cykel i god tro og betaler den fulde pris

Hurtig levering og god orientering om modtagelse af den bestilte varer