La prise de commande s'est très bien passée, mais il y a eu quelques couacs quant à la date d'expédition car le produit était en fait en rupture de stock (ce n'était pas explicite sur la page produi... Ver mais
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le remboursement a bien ete effectué je met 4 etoiles car le service client aurait du me prevenir plus tot. Je viens d'avoir le service administratif de Paris et j'ai relancé une commande.... co... Ver mais
je n'ai pas accès la facture de mon achat, je souhaiterais la recevoir pour avoir une preuve comptable les produits correspondent à ce que j'ai commandé, bon service de livraison
A empresa respondeu
Très bonne expérience, le modèle de ma hotte était facilement trouvable et les pièces sont bien compatible
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Un air sain dans votre cuisine commence par une hotte performante. Avec le temps, les filtres s'encrassent et perdent en efficacité, ce qui réduit les performances de l’appareil et peut augmenter sa consommation d'énergie. Pour continuer à éliminer efficacement les graisses, les odeurs et les particules de cuisson, il est important de remplacer régulièrement vos filtres métalliques ou à charbon. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez un large choix de filtres, produits de nettoyage et kits de recyclage pour les plus grandes marques telles qu'AEG, Ikea, Siemens et Elica, ainsi que notre propre marque Allspares. Trouvez facilement le filtre adapté à votre hotte et commandez dès aujourd'hui.
Informações de contacto
13 rue Lebon (administrative), 75017, Paris, França
- 01 81 70 99 90
- serviceclient@filtre-de-hotte.fr
- www.filtre-de-hotte.fr
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Commande claire et prix correct
Le site est simple à utiliser, surtout quand on connaît la référence de sa hotte. J'ai trouvé le modèle compatible en quelques minutes, avec un prix plus intéressant que dans le magasin où j'avais regardé avant. Le colis était bien protégé et le contenu conforme. Installation faite le soir même, sans découpe ni bricolage. Je repasserai par eux pour les prochains remplacements
remplacement d'une hotte charbon de bois
Commande d'une hotte à charbon Siemens à remplacer, ai eu les renseignements et la hotte m'a été livrée le lendemain de la commande dans un collect center de ma ville
Commande effectuée
Commande effectuée, payée et reçue très vite.
Parfait
J ai commandé des filtres Teka
J ai commandé des filtres Teka.
Mais anciens filtres ont l inscription Teka et ceux que j ai reçus ne l ont pas!
Contre-façon????
Le doute est là!
Très négative: Je n'ai pas de filtre;..
Le filtre livré ést agimé!!!
I était plié à 10 cm à peu près du bord, tandis que au point de la plie le profil du contour est déformé.
Malgré les (grandes, il faut dire) dimensions de sa boîte, le filtre était mal protégé là dedans, presque libre et n'a pas résisté à la maltraitance des transporteurs qui portent aussi une résponsabilité.
Etant donné que je parte de la Belgique pour une période, la procédure de retour me serait fort pénible...
Bien à vous
Michael Kallergis

Resposta da Filtre-de-hotte.fr
Tout était conforme
Totale satisfaction
Choix, tarifs et extrême rapidité d'expédition et de réception !
Retour de filtres non conformes à la commande
Je n'ai pas reçu le bon produit (que j'avais déjà commandé auparavant sans problème) et j'ai donc retourné le colis comme me l'a indiqué le service client.
Le colis est arrivé à leur entrepôt le 16 juillet. J'ai reçu la preuve de la réception mais Filtre de hotte à ce jour prétend ne pas l'avoir reçu. Par deux fois je leur envoie les preuves de réception et le problème n'est pas encore résolu!!!!
Je n'ai pas reçu le bon filtre
Je n'ai pas reçu le bon filtre, je pensais commander un filtre pour la hotte Beko CTB 9407 X et les filtres que j'ai reçu ne conviennet pas

Resposta da Filtre-de-hotte.fr
Très satisfait de l'achat
J'avais besoin de filtres à charbon et de filtres graisse en même temps, tout était disponible sur le site. Les descriptions m'ont aidé à ne pas mélanger les modèles, ce qui m'arrive souvent avec ce type de pièce. Le colis est arrivé en bon état et les articles étaient conformes. Depuis le changement, les odeurs de cuisson sont mieux absorbées. Achat utile et bien passé.
Bon suivi du colis
J'ai apprécié de recevoir les informations de suivi après ma commande, cela évite de se demander où en est le paquet. Les filtres sont arrivés propres, bien emballés, et correspondent exactement aux photos du site. La qualité paraît sérieuse au toucher. Pour une pièce aussi spécifique, c'est agréable de ne pas courir plusieurs magasins. Service efficace du début à la fin.
conforme au modele à remplacer
conforme au modele à remplacer. Dommage qu'il n'y ait pas un modele avec 160 mm de large
Produits conformes et livraison rapide
Produits conformes et livraison rapide
tout est parfait
tout est parfait, le produit reçu dans les temps annoncés et en bonne état
Totale satisfaction
Bonjour,
Commande facile, article bien renseigné.
Livraison rapide.
Paiement facile.
L'article correspond bien à la marque et à notre appareil.
Totale satisfaction
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